The York Water Company Огляд

Якби мені відключили воду під час відновлення після важкої операції. Президенту, містеру Бреннеру, було байдуже, що мій хірургічний район, який потрібно підтримувати в чистоті та стерильності, загрожує зараженням та тяжкою хворобою. Через 10 хвилин після відключення води у мене стався збій у постачанні стоми, що призвело до витоків по всьому тілу, одягу та підлозі ванної кімнати. Я не зміг очиститися після того, як мене накрили сміттям, і після 6 телефонних дзвінків із проханням допомогти мені вони могли сказати лише, чому ви не заходите і не оплачуєте свій рахунок. Мені було прострочено лише 28 доларів, і дівчина, з якою я розмовляв, поводилася настільки німо, коли я продовжував говорити їй, що я покритий відходами. Вона все ще сказала, чи можу я зайти. Після дзвінка в PUC моя вода була на першому місці наступного дня, але все одно довелося провести майже цілий день у відходах. Не міг ні спати, ні одягатися, ні де сидіти. Найгірше обслуговування клієнтів з найнебіднішим персоналом, з яким я коли-небудь мав справу. Сьогодні подзвонили, щоб отримати номер факсу, щоб мій лікар міг зв’язатися з ними, щоб вони не повертали мені телефонний дзвінок. Я передбачаю, що вони знову перекриють мені воду, навіть якщо я не отримав попередження за 3 дні. Вони не встановлюватимуть жодних платежів, навіть якщо їхні рахунки стверджують, що вони це роблять.

Мої друзі подавали заявку на послугу напередодні Нового року, коли вони переїжджали до свого нового будинку, але з якихось причин заявку не обробляли і не дозволяли включати воду. Однак ми зателефонували на Новий рік і пояснили їм, що води немає, і вони тут же вийшли і ввімкнули! Дякуємо за чудовий сервіс!

погане обслуговування клієнтів ... мав дуже поганий досвід ... не оцінив мене, оскільки клієнт не рекомендував би негативний 5-зірковий рейтинг.

York Water вимагає часу, щоб переконатися, що якісна вода надається кожному клієнту. З усіх комунальних послуг, які я плачу, вони найдорожчі. Я відчуваю велике благословення, коли у мене щодня є чиста якісна вода.

Прочитайте огляд Джея Хейнса, і я повністю поділяю його почуття. Надзвичайні пізні збори, плата за просто оплату рахунку в Інтернеті, навіть із прямим зняттям коштів з вашого банківського рахунку. Потрібно заплатити КЕШОМ у точному розмірі за їхнім місцевим місцезнаходженням на вулиці Маркет-130, і НІ, вони не дадуть вам грошей, оскільки їм байдуже давати гроші. Вам краще прийти з точною сумою. Для них було б краще. Вони не могли дати d --- хто ти і рівень поблажливого тону ... порівняно з курсом у Йоркській воді.

Страшне обслуговування клієнтів. Мій населений пункт почав використовувати Йоркську водну компанію для збору рахунків для стічних вод у жовтні. Їм дали неправильну адресу, щоб надіслати рахунок, тому я не сплачував рахунок за каналізацію з жовтня по травень (щоквартальний платіж). У мене на дверях з’явився рожевий шматок, в якому говорилося, що воду закриють, якщо я не заплачу через три дні, і за прострочення платежу з мене стягують комісію за обробку. Я намагався аргументувати службу обслуговування клієнтів, що це не моя вина, що я не отримував рахунки, а вони надсилали рахунки на адресу, з якою я не мав відношення, то чому я повинен сплачувати штраф? Вони постійно говорили мені, що не можуть мені допомогти, і направляли мене до міського уряду, який продовжував направляти мене назад до водної компанії Йорка. Вкрай незадоволений, як мінімум, тим, що мав платити за чужу помилку.

Це якісна операція - від самої питної води до завжди доброзичливого та ввічливого персоналу. Нам дуже пощастило, що буквально у нас на задньому дворі є комунальне підприємство, яке управляється громадою.

Співробітники йоркської водної компанії повинні пам’ятати, що вони обслуговують громадськість. Вони сплачуються платниками податків і повинні діяти відповідно. Я часто дивувався, наскільки їхній зірковий рейтинг був настільки низьким, я маю на увазі, якщо ви платите за рахунок за воду, вода постійно працює нормально, проблема виникає, коли ви телефонуєте цим людям із проблемою, вони поблажливо проявляють симпатію і поводяться по-дитячому, замість того, щоб проявляти певну співчуття до допомогти деескалювати незадоволеність клієнтів, натомість вони просто впораються із ставленням, додаючи ситуації та розчарування. Коли ви телефонуєте, запитайте, з ким ви маєте справу, чи це Фабіола просто попросив когось іншого, це не варто вашого загострення.

Огляди 4 зірки, очевидно, співробітники або особисті друзі когось із компанії. Дуже мало хто з персоналу ввічливий, і більшість з них поблажливі. Я насправді спілкувався з генеральним директором, і це ставлення явно передається від нього. Вони можуть уникнути, оскільки вони є монополістами, і ми не є "замовниками", а просто людьми, які з-за кількох обраних людей змушені платити гроші цій компанії. Громадяни навіть не змогли проголосувати за селище, яке продало нашу систему водопостачання цій компанії.

Жахливо! Я зателефонував, щоб перенести свої послуги на нове місце. Той, хто відповідав на дзвінки, направив мене прямо на веб-сайт. Що я не знав, що у них таке було. Я слідую її вказівкам, і те, що веб-сайт зробив, - це щойно створив новий обліковий запис .. не розуміючи, що вони ніколи не відключали послуги у старому будинку. Я подав скаргу до PUC. Який після 5 місяців очікування відповіді зараз мені кажуть, що я несу відповідальність за сплату залишку з попередньої адреси. Вони стверджують, що ніколи не отримували від мене телефонного дзвінка для передачі послуги. Якби людина, яка відповіла на дзвінок, знайшла час, щоб почути, про що я хочу, було б набагато краще. дуже дуже погане обслуговування клієнтів у Йоркській водній компанії БАД! Скільки інших людей вони теж це робили.

Найгірша компанія за всю історію. Гроші голодні та жадібні. У нас в туалеті внизу повільно витікало воду (мабуть, заслінка зношена). Після того, як 2 рахунки за воду подвоїли нашу звичайну кількість, я почав розслідування і відразу виправив. Телефонували і запитували про якесь коригування, бо звідки я мав знати, що це тече? Ви нічого не чули, що біжить. І вони рішуче сказали "ні". Настав Різдво, тож грошей вже не вистачає. Не кажучи вже про те, що вони стягують 16 доларів на місяць за плату адміністратора. Для чого?!?! Я отримую свою купюру безпаперовою, а лічильник у мене в підвалі, тому ніхто не виходить її прочитати. Що завгодно, щоб прикрутити працьовитих людей.

Моє перше спілкування з ними було, коли я зателефонував одразу після поселення до свого нового будинку. Сталося непорозуміння з попереднім власником будинку, і воду відключили. Я зателефонував їм через кілька годин, щоб його знову включили .... керівник, з яким я розмовляв, був грубим і невігласом. Я неодноразово говорив йому, що в мене живе маленька дитина, і мені потрібно, щоб вода була включена. Він запропонував мені вести шланги від сусідських будинків до ранку понеділка! Дійсно! Я зовсім не вражений їхньою компанією. На жаль, я не можу мати справу з кимось іншим, або я б це зробив.

Я народився і виріс у Йорку, штат Пенсільванія, в будинку тієї хорошої Йоркської води. І дозвольте сказати вам, людина це добре. Після того, як ви скуштували солодкий нектар життя, який ми називаємо водою Йорк, ви ніколи не зробите ще ковток, не подумавши про його прохолодний освіжаючий смак, і відразу з крана! З повагою, The York Water Company - це видатна установа, яка забезпечує чудову якість та чудовий сервіс!

Вони одні з найгірших, але все ж вони очікують, що ми заплатимо за їхню забруднену воду, подивимось на кількість свинцю у воді, але коли ти дзвониш і якщо ти будуєш будинок у тридцятих роках, вони пропонують підряднику вийти та замінити стара сантехніка за невелику плату, так, але як це допомагає від усього свинцю та інших забруднень, що є у питній воді, це просто ще один спосіб наповнити свої кишені ще більшими грошима, оскільки ці великі елітні корпорації дивляться на клієнта, який платить, як на простого але саме ми, це те, що утримує цих шахраїв.

Найкраща державна компанія з водопостачання, якою я коли-небудь була замовником! Вода має неймовірний смак, має великий тиск і є досить недорогою. Я люблю York Water Company і все, що вони роблять, щоб забезпечити водою найвищої якості всю громаду!

Хтось помічав інший смак у воді, я в Манчестері, і останні 3 дні вода має інший смак

Чудове обслуговування клієнтів. Всі доброзичливі, оплата рахунків спрощена, ніколи не виникало проблем

Мій автомобіль буксирували через обрив магістральної водопровідної лінії два тижні тому, і Я ЩО-небудь не отримував від них жодної інформації про те, як мені повертатимуть кошти, навіть після надання їм усієї належної інформації. ДИВОВЕ обслуговування клієнтів.

Якби мені не довелося ними користуватися через свого господаря, повірте мені, я б цього не зробив.

Їхнє обслуговування не було непрофесійним, і вони завжди вимикають без попередження, коли обслуговують трубу. Їх співробітники занадто грубі і звертають увагу. Причина, по якій вони зробили бізнес з водопостачання, тому що в Йорку немає вибору.

Поганий керівник служби обслуговування клієнтів сміється з мого лихоліття.