Thomas Cook Nederland Огляд

Було визнано банкрутом, і тому наше свято скасовано

4x бронювання свята, 3 рази без проблем. 1x, в Лансароте, готель раптово перебронювали з нагоди прибуття. Нам довелося зупинитися в готелі напроти перших 3 ночей. На щастя, ми отримали якусь компенсацію, ми мали ті самі послуги, що і в іншому готелі, нам дозволили після аквапарку іншого готелю, і нам запропонували 2 екскурсії безкоштовно.

здається гарною будівлею із зеленим оточенням, але їжа в їдальні може значно покращитися

Через банкрутство Томаса Кука. І нам нічого не сказали в пункті призначення. Був трансфер до аеропорту чи ні. Тож шансів немає

Штаб-квартира Thomas Cook, Нідерланди, куди потрапляють Neckermann Travel та Free Uit. Жодної офіційної адреси для відвідування.

Яка нікчемна організація.

Забронював поїздку цього літа, платив за додаткові послуги, які не були організовані після прибуття.
Місцевий представник каже нам, що те, за що ми заплатили, взагалі не існує, і якщо ми вважаємо, що маємо на це право, нам слід домовитись про це з Нідерландами.

Після 4 днів дзвінків, з усіма необхідними розладами та витратами (розраховуйте на 200, - євро, вартість телефону та даних), ми нарешті отримали те, за що заплатили.

Після повернення додому на початку серпня відразу ж було надіслано скаргу, тепер повідомлення від 25 жовтня, в якій видно, що нашу скаргу навіть не прочитали.

"ми компенсуємо ваші телефонні витрати в розмірі 25, - і за незручності (4 дні відпустки зіпсовано) ми пропонуємо вам ваучер на проїзд у розмірі не менше 75 євро, щоб провести з цими людьми ...
Так, я хотів би витратити ще 4000 євро на 12-денну відпустку, щоб 4 з цих днів було зіпсовано вашою некомпетентною організацією.

хвилину тому

Після замовлення поїздки до Греції у нас виникло декілька запитань щодо нашої подорожі та введених деталей. Під час телефонного контакту працівник приймає зарозумілий тон, навіть після того, як зміна, яку ми намагаємось внести (і можливо) через систему, також не вдається.
Ніякої подальшої допомоги, нам сказали, що це не створюватиме проблем із поїздками, але ми не впевнені в цьому.

З нами не бронюємо більше Неккермана

Яка нікчемна компанія, витратили зараз тиждень на обмін ваучера. Якщо ви телефонуєте їм, це потрібно зробити за номером 0900 «1 євро за дзвінок + ваші дзвінки. Зараз зателефонували 5, але адміністрація боржника не відповідає. І зв’язок обірваний. Пішли гроші.