Toho Water Authority Огляд

Це монополія, вони роблять те, що хочуть, вони беруть плату за те, що хочуть, відключають воду без повідомлення і змушують вас платити за збори, які ви не можете оскаржити

Попросили продовжити мій рахунок лише на 2 дні, і хлопець не намагався. Заявили, що вони не продовжують рахунки за залишками Covid. Коли я просив поговорити з менеджером, менеджер навіть не спілкувався зі мною по телефону. Зрозуміло, їм було б байдуже, що люди переживають

Ми придбали квартиру в червні в Кіссіммі. Коли ми нарешті повернулися через кілька місяців після придбаного часу, ми виявили, що у нас не було води. Невідомо і не поінформоване попередньою керуючою компанією та ріелтором, що існує окремий рахунок за воду, ми продовжили зателефонувати в TOHO, і результати були наступними. не зміг призначити службовця до середи, через п’ять днів. Потім вона перевела нас до старшого менеджера, який вказав, що найкраще, що він міг би зробити, - це понеділок через три дні, бо наша ситуація була. не вважається надзвичайною ситуацією (хоча ми не мали б в той час туалету чи інших потреб у воді.) Після того, як наша дочка зв’язалася з вашим відділенням невідкладної допомоги, люди там були турботливими, терплячими та розуміючими, провівши нас через кроки для активації нашої води постачання. В результаті їхніх зусиль Родріго та особливо Дайла, ми повернули воду назад до того, як нам спочатку сказали. Дякую їм за всі зусилля.

Відсутність навичок спілкування. Вода і люди.

Хочете додати ще 1 зірку. Заплановано мати воду, і я повинен бути тут. Чоловік під'їхав, дивився на мене 30+ секунд. Поїхав. Вода все ще відключена. Депозит 200 доларів. Тобто. Крадіжка.

Вони завжди реагували на мої запитання. Одного разу у мене витік туалет, і це було на мені. Іншого разу у мене витік на вході, і вони взяли на себе відповідальність і зарахували мій рахунок. Вони завжди готові пояснити речі, переглянути використання та спробувати вирішити проблеми. Як і більшість комунальних послуг, вони не ідеальні. Але, на моєму досвіді, з ними легко поговорити та отримати відповідь, що не відповідає багатьом компаніям.

0 з 5. Я використовував їхню онлайн-систему, щоб подати запит на початок послуги. Заповнюючи форму, це не дозволило мені вибрати той самий день (18.11.), Тому я вибрав найближчий, який міг (23.11.). Не було пояснення їхнього очікування 3 робочих днів і жодної згадки про те, що я міг заплатити 75,00 доларів за початок обслуговування того ж дня. Я прокинувся 19.11 без води.

Зараз це заплачено, і я в даний час чекаю від їхньої милості, щоб сьогодні когось відправити.

Сподіваюся, цю компанію викупить хтось більш етичний або конкуренція переїде в область.

Оновлення: зі мною зв’язалися вчора, і проблему було вирішено. Вони також заявили, що працюватимуть на своєму веб-сайті, щоб цього не сталося з майбутніми клієнтами.

Це місце жахливе. Я намагався замінити клапан лічильників моїх двоюрідних братів, тому що його основна вода відключена для його будинку, не перекриває воду повністю, як і лічильник. Вони не з’явилися вперше. Тепер я повертаюсь до роботи над власністю, лише з’ясувавши, що вони збрехали моїм двоюрідним братам і просто замінили житло навколо лічильника. Вони не пропонують часових рамок для всього, що вони роблять. Непрофесійно і неприпустимо.

Я попросив цих людей продовжити мою воду до п'ятниці, а сьогодні середа, після того, як я погодився заплатити в понеділок, але моя купюра вийшла, і її було недостатньо для покриття як моєї купюри, так і повного рахунку в 276 доларів. Я попросив його якщо вони могли б дати мені час до ранку п’ятниці, коли я отримаю зарплату о 12:00 ранку, і керівник сказав мені, що нічого я не можу зробити і це була їх помилка, тому що це була перевірка повернення з 9 грудня, про яку я просто знаю !!! Вони не надсилали мені жодного повідомлення чи повідомлення електронною поштою про те, що платіж було повернуто, і він був повернений лише тому, що одночасно намагався вийти інший рахунок, але він міг бути виправлений до того, як я витратив свої зайві кошти на Різдво !! Мої комунальні послуги включені, але вода відключена, і їм все одно!

Це місце жахливе! Я б навіть не дав йому зірку. Їм взагалі байдуже, що ви переживаєте. Вони мають тонни зборів, і ви не можете їх оскаржити. Я ненавиджу цю компанію і повідомляю про це. Досить скоро адвокату, можливо, доведеться взяти участь, і, можливо, це повинно бути в курсі новин про численні повідомлення та всі види брудних речей, які робить ця компанія.

Ми закриваємо наш дім наступного тижня та переїжджаємо з Міннесоти. Робота з комунальними службами У Флориді викликає неприємності. До Тохо. Який приємний досвід. Я подав заявку на обслуговування на їх веб-сайті. Потім я отримав докладний електронний лист про деякі остаточні дії, які мені потрібно було зробити, щоб активувати обліковий запис. У мене було кілька запитань. Я зателефонував до офісу і не мав часу чекати. Я розмовляв із Світанком. Світанок не лише допоміг мені з моїм запитанням завершити налаштування облікового запису, вона була люб'язною, щоб відповісти на 10 інших питань, які у мене були. Вона була обізнаною, терплячою та інформативною. Вона також витратила час на пояснення використання води у помешканні та на те, що очікувати, коли ми приїдемо, та способи заощадження, які ми дуже допоможемо. Я не міг би просити кращих результатів. Дякуємо, що не важкі, як інші комунальні послуги!