Tooele Federal Credit Union / HeritageWest Federal Credit Union Огляд

Ми працюємо з цим кредитним союзом вже 10 років, і здебільшого це все добре. Мені подобається додаток, який вони мають для інтернет-банкінгу, і я ним багато користуюся. ми здебільшого користувались меншим відділенням з його касовими операторами, але це зараз закрито. Сьогодні мені довелося вперше скористатися дистанційними касирами / банкоматами, і це дуже повільно! Багато машин у черзі, тому чекати було дуже довго, і я думаю, що потрібно було щонайменше вісім хвилин, щоб внести один чек. Мені навіть довелося підписати своє ім’я на екрані через вікно водія лівою рукою, що було майже неможливо, оскільки я правша, хоча грошей назад не отримував. Повинен бути спосіб зробити це швидшим. Я вважаю, що можу сфотографувати свій чек і внести його на зберігання через додаток банку, але я часто хочу повернути готівку, тому доводиться користуватися касовими автоматами.

Я був дуже розчарований, не зміг увійти в Інтернет-банкінг, і Amber J допоміг мені це зрозуміти, і я ввійшов у систему за кілька хвилин дуже корисно!
Дякую Ембер Дж

Подав заявку на позику на пліч-о-пліч. Зателефонували протягом декількох годин для подання заявки. Що було чудово. Це було в січні 2019 року. Я досі ніколи не чув про цю позику. Отримав тонну електронних листів з проханням використати їх для моїх потреб у позиці. Хотілося б отримати відповідь на ту, на яку я подав заявку першим. Заходити в їх гілки раніше було чудово в Туоеле. Я також з третьої спроби змусити когось по телефону скинути мій онлайн-пароль. Перша людина, з якою я розмовляв, попросив мене скористатися веб-сайтом, оскільки вони відчували великі обсяги дзвінків. Другий раз мені повісили. Відстій, Heritage West був приголомшливим. Потрібно знайти інший банк.

Минулого місяця я зайшов у цю філію, щоб здійснити плату за автомобіль, оскільки я намагався щомісяця здійснювати оплату по телефону із загальним обслуговуванням клієнтів, і вони відмовлялися приймати мій платіж, заявляючи, що мої особисті дані були неправильними. Коли ми зайшли у відділення, ми підтвердили, що вся моя інформація була правильною, і касир не взяв мого платежу без проблем, або я так думав. Через 20 днів мені зараз дзвонить джентльмен, який був грубим, заявивши, що мені не вистачає двох доларів на оплату від минулого місяця, знову кажучи, що я запізнився на 20 днів. Служба обслуговування клієнтів - це Міккі Маус по телефону, і я навіть не можу довіритися особистому оплаті. Це місце відстій. Я буду рефінансувати.

За їхнім гаслом вони можуть покращити ваше життя, крім будь-якого кредиту .... або чогось подібного до цього, однак вони не будуть рефінансувати мій кредит на велосипед, оскільки моє банкрутство було менше 2 років тому. Це не покращує мого життя, тому що на даний момент моя позика не відображається в моєму кредитному звіті, тому вона все одно не впливає на мене, і я хотів би, щоб вона з’явилася, щоб це могло дати мені позитивний результат, коли я зроблю 3 рази на місяць оплата. Тож тепер я бачу, чому вони мають низький рейтинг

У мене ніколи не було проблем, поки вони не закрили своє відділення на 1000 північ. Зараз я чекаю 20 хвилин у будь-який час, коли хочу внести чек. Їхні машини не такі хороші, як люди.

Раніше у нас було два відділення в Туеле. Один пішов, а інший перероблений. Немає проїзду. Відділення всередині зараз не має достатньої кількості кадрів. Банкомати огидні. Екрани настільки брудні, що ви навряд чи щось бачите. Хочете covid? Використовуйте їх банкомат. Однак я дуже люблю їх обслуговування клієнтів. Доброзичливий. З ними легко працювати. Лише одна зірка через відсутність доступу до автотранспорту та їх автоматичних апаратів для правця.

Я так хворий і втомився намагатися зателефонувати і ніколи не змушувати нікого відповідати АБО передзвонити! Моя дебетова картка постійно відхиляється, хоча в ній є значно більше 6 тис. Мені постійно доводиться отримувати нову картку, а через тиждень ті самі питання. Я так зробив. Я збираюся витягнути всі свої гроші та заощадження та піти до іншого банку.

Лише в одному вході вони закрили ДОБРИЙ філіал6 і дали великий відділення POS відкритись без каси