2020-4-22 22:06:36
Цей дилер знає обслуговування клієнтів, крапка!
Цей дилер знає обслуговування клієнтів, крапка!
Я хотів би скористатися цією можливістю, щоб висловити, наскільки щиро вдячний моєму досвіду з «Торонто Хюндай», особливо Томаю Шахіньоу, вашому керівнику технічної служби.
В даний час я є власником двох Hyundai, однак останніми роками моя Hyundai Sonata 2011 року почала виявляти ознаки проблем. Я звернувся до кількох дилерів, але ніхто навіть не хотів слухати, оскільки це був проданий автомобіль і занадто багато роботи, щоб пройти процес гарантії. Це залишило такий неприємний смак у роті, що я насправді вирішив залишити бренд повністю після чергового оновлення обох автомобілів. Як бачите, я займаюся сферою послуг і контролюю аспекти продажів та маркетингу для бізнесу, однак я добре знаю, що не процес продажів виграє лояльність, а послуга, яка настає після.
Tomaj Shahinjou - чудовий приклад того, якою має бути послуга. З першого дня він був на 100% чесним і поважним. Він поставив те, що обіцяв, і все пояснили, поки не було повного розуміння всього процесу. Ні над обіцянками і ні з зберіганням інформації. Він полегшив весь процес, тому дозволив мені продовжувати свою щоденну діяльність, не відчуваючи удару машини в магазині. Я радий повідомити, що після дуже тривалого часу боротьби з цим питанням, Томай зміг вирішити проблеми з моїм транспортним засобом за відповідальний проміжок часу.
Що ще важливіше, він повернув мою віру в Hyundai. Genesis G70 виглядає як перспективний варіант для мого наступного оновлення автомобіля на основі послуги, яку я можу очікувати від команди Tomaj.
Я хочу висловити свою подяку, оскільки я перебуваю у сфері послуг, і таких членів команди дуже важко знайти.
Дякую ще раз.
Перекладено