Total health care Огляд

Навігація на їхніх веб -сайтах (у множині, тому що чому б не зробити речі непотрібними та надзвичайно заплутаними для їхньої клієнтури?) - абсолютний кошмар. Рану заблоковано з мого власного рахунку. Подзвонив у службу довідки лише для того, щоб отримати автоматичний запит, що сказав мені залишити повідомлення, і що вони мені "передзвонять". Досі ні від кого не чув. Смішно. Нульові зусилля, спрямовані на обслуговування клієнтів, ефективність або простоту використання. Якби я міг оцінити нуль зірок, я б це зробив. Приватне страхування, як це, - це рекет. Навіть із золотим планом вони поводяться зі своєю клієнтською базою. Ось чому нам потрібна Медична допомога для всіх.

Невміле обслуговування клієнтів! Телефонували 3 дні поспіль, щоб отримати підтвердження страхування моєї страхової компанії. Я роблю це кожні 6 місяців, як правило, поки що проблем немає! Тільки одна людина доклала зусиль. Перший раз, коли я подзвонив жінці, навіть не попросила листа, який зараз має бути надісланий на вашу адресу, і на це піде 7-10 робочих днів. Про це не сказали під час першого дзвінка. Я дізнався це під час другого дзвінка про терміни, і вона не подивилася, чи був зроблений запит. Третій дзвінок, хлопець сказав мені, що запит не було зроблено, і він не міг, тому що мій рахунок був відкритий (швидше за все, перша жінка, яка явно не знає, що робить). Йому довелося просити закрити його з іншого відділу. Я зателефонувала сьогодні вранці, просто щоб ця жінка сказала мені, що вони не приймають таких прохань ... ЩО? Це моя страхова компанія, і я не можу вимагати доказів? Потім вона запитує мене "що саме тобі потрібно, щоб я міг запитати іншого співробітника". МОЙ ДОБРОСТ! Тож вона повертається до телефону, щоб сказати, що НІХТО не відповів на останній запит. Наступного відкритого запису я змінюю страхові компанії.

Якби я міг дати менше однієї зірки, я б це зробив. Платили більше за їх страхування, ніж те, що я плачу за приватне страхування BCN. Минулого року витратили з ними 12 тисяч, вони не покриють 1200 медичних витрат з минулого року. Ніщо так, як витрачати гроші на компанію, яка надає вам, можливо, 8 варіантів вибору лікарів у годинах, де це буде зручно. Треба було прочитати відгуки ...

Я мав честь співпрацювати з найдобрішим, найдумливішим лідером, C.E.O., у світі! Будь ласка, будьте ДОБРИМИ до них! Вони обслуговують найбільше у світі афроамериканське населення в Детройті, штаті Мічиган, а астма та діабет 2 типу - найбільша проблема охорони здоров’я, яку має Детройт.

Дякую, пане Наровіц, за ваше видатне керівництво! Я нарешті в Каліфорнії, як ви мене надихнули.

Щасливих свят!

Це найгірша страхова компанія, яка коли -небудь відмовляється покривати будь -які медичні витрати, вони просять надати попередні дозволи на все, плюс вони ніколи не відповідають на дзвінки, а коли роблять це дуже не корисно (НЕ ОТРИМАЙТЕ ЦЕ СТРАХУВАННЯ) !!

Обслуговування клієнтів "жахливе". Я звернувся до загальної медичної будівлі, яка розташована на Гранд -бульварі в Детройті, штат Мічиган. Жінка "Джамі", яка взяла трубку, була такою грубою і непрофесійною. Ця пані дійсно кричала і намагалася сперечатися зі мною по телефону. Просто тому, що вона роздратувалася, я ставлю її запитати про план охорони здоров’я моєї дочки. Я ніколи раніше не відчував такого обслуговування клієнтів. Я розумію, що у людей виникають особисті проблеми, які трапляються в житті, але немає жодного випадку, щоб працівник ніколи не був грубим/неповажним до клієнта, особливо якщо я не поважаю вас. Я якомога швидше зміню медичне страхування своєї дочки. Страхування погане, і обслуговування клієнтів та Детройтського штату Мічиган у будівлі Фішера жахливі, будь ласка, приведіть людей, які знають, як спілкуватися.

Їм знадобилося 3 спроби та 2 місяці, щоб отримати мені свою страхову картку, що означало, що я вичерпав ліки і мусив проходити кілька тижнів без. ... ДУЖЕ сумно з обох кінців

Телефонні лінії цілими днями зайняті. Я не можу отримати рецепти моєї дитини, тому що я не можу зв’язатися з вами.

Я прошу "Кваліфіковану медичну страхову компанію від цієї компанії з КВІТНЯ. Я зробив 6 телефонних дзвінків, я щойно отримав листа сьогодні. 9 серпня 2021 року. Це абсолютно смішно"

Це найгірша страхова компанія, з якою я мав справу. Вони грубі по телефону, дуже повільно відповідають, і, здається, ніхто не знає, що вони роблять.