Touchstone Property Management Огляд

Найгірша керуюча компанія за всю історію. Спробуйте зателефонувати їм, ви отримуєте лише телефонні повідомлення, незалежно від того, з ким ви входите, щоб підключитися. Вони дуже погано поводяться з членами HOA і не застосовують жодних порушень щодо членів правління Mountain West Farms HOA. Дуже несправедливо, і вони знущаються над будь-ким, хто висловлює занепокоєння або висловлюється. Шлях до Touchstone, ти найгірший.

Ці люди - абсолютна жарт. Вони не дозволять вам переглядати будь-що, пов’язане з тим, як витрачає ваші гроші, і вкрай розхитані у виконанні чогось продуктивного. Наші квартири HOA щорічно приносять понад 250 000 доларів, і ми бачимо нульові покращення нашого комплексу (який, на нашу думку, ми не здаємо в оренду). Малярська робота була жахливою, і зроблена непрофесійно, частини хвоста падають, стоянка залатана до ремонту, прибирання снігу, можливо, якщо снігу 6 плюс, а догляд за газоном, який вони надають, нижчий ( працівники будуть наїжджати на сміття і не заважатимуть його збирати, роблячи його гіршим, ніж раніше).

Уникайте придбання або оренди через будь-які підрозділи, пов’язані з цією організацією

Повністю професійна команда, яка підтримує значну частину житлових будинків і оренди нерухомості Форт Коллінз. Цікаво працювати і впевнені, що вони об’єднають зусилля, необхідні для підтримки ваших потреб у власності.

Я орендував через Touchstone Properties двічі, вперше я отримав, мабуть, єдину приємну людину в офісі. Кожна справа пройшла добре, залишила вас у спокої до часу, щоб здати в оренду. Ось тут і з’явилися перші проблеми. З мого страхового депозиту з мене стягнули обурливі суми. З екранів, які зламалися протягом першого тижня, з мене стягували 60 доларів США. Екрани, які мені сказали, що вони збираються виправити безкоштовно, коли ми все ще там жили, і ще 100 доларів на "прибирання" після того, як я витратив 4 години на очищення стін. У них є кілька приємних властивостей за нормальними цінами, але лише будьте обережні, вони отримають вам заставу. Також є кілька приємних людей, які працюють тут, але більшість з них дуже неприємні та грубі. Коли вони влаштовують прогулянку, іноді вони дадуть вам лише 40 хвилин хед-ап і розсердяться, коли ваш будинок не буде бездоганним або якщо не дозволять їм.

Надзвичайно непрофесійно. Це заслуговує на 0-зірковий огляд. Ці люди не знають, як доглядати за власністю. Вони також не знають, як піклуватися про своїх принципів чи орендодавців. НЕ РОБІТЬ БУДЬ-ЯКИХ УПРАВЛІНЬ З СЕНСОРНИМ КАМНЕМ. Період.

Я зателефонував і запитав, чи вдалося їм впоратись з деякими властивостями, вона повернула мене і сказала, що таке ваше запитання, тоді я сказав мені зайти на веб-сайт, щоб знайти його, а потім повісив мене, вони навіть не заслуговують на одну зірку супер грубо і непрофесійні

Дуже грубо і принизливо. Вони намагаються уникнути дій, які не є повністю законними. Дослідіть будь-які загрози, які вони можуть викликати. !!

Я є власником квартири у власності, якою колись керував департамент HOA Touchstone. У ті роки, коли я потребував їхньої допомоги, реакція завжди була швидкою та доброзичливою, і вони вирішили проблему правильно. Я був дуже задоволений, що вони є нашою управляючою компанією HOA. Нещодавно наша Рада змінила управляючі компанії HOA. Я маю справу з проблемою в моєму підрозділі, спричиненою зовнішніми діями, і нова компанія, що керує HOA, була складною і надавала суперечливі дезінформації. Я дуже бажаю, щоб ми могли повернути Touchstone! Дякую вам, Кеті Лаудербек та Тому Кайзеру, що завжди були настільки корисними.

Ця компанія - це жарт. Рівень некомпетентності вражає. Вони з’являться до нашого будинку несподівано, щоб показати його майбутнім орендарям. Вони обірвали нас, щоб прибрати, коли у нас ще залишився місяць оренди (ми були досить чисті, як це є. Вони згадували несерйозні речі, такі як пил поверх кухонних шаф). І щоб все це відшліфувати, вони використали весь наш заставу для загального технічного обслуговування та реконструкції - жодна з яких не була наслідком збитку від нас. Загальний кошмар, я вражений тим, що вони все ще займаються бізнесом.

Ми з чоловіком дуже любимо свою квартиру, яку ми здаємо через Touchstone. Наш досвід був досить позитивним! Персонал, з яким ми працюємо, доброзичливий і працював із нами за будь-якими та всіма робочими замовленнями, які ми їм приносили. Різні екіпажі, з якими вони вибрали для роботи (спеціалісти з техніки, майстри тощо), не тільки зробили чудову роботу, але були неймовірно професійними під час кожної взаємодії. Ми раді співпраці з Touchstone!

У Дженніфер проблема зі ставленням і вона надзвичайно німа

НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ОРЕНДУЄТЬСЯ В ЦІЇ КОМПАНІЇ. ВІН СКУДУТЬСЯ ВИБІТИ НА ВСЕ МОЖЛИВІ ЦЕНТИ.

Не використовуйте їх для орендної компанії. Вони намагатимуться взяти більшу частину вашого депозиту, і навіть не зробили так, щоб будинок був належним чином прибраний до того, як ми переїхали.

Персонал грубий. Майже цілеспрямовано обурений, розмовляючи з вами. Компанія не пролізла в 21 століття і не має можливостей оплати через Інтернет. Якщо у вас на вихідних виникла проблема УДАЧА, коли ви отримаєте свою піч, водонагрівач, кондиціонер, що б це не вдалося виправити, доки вони не відправлять когось, щоб перевірити, що ви не брешете щодо своєї проблеми в понеділок. Вони є визначенням непрофесійності. Якщо вам подобається місце, де вони є, це добре, просто не сподівайтесь, що вони піклуються про вас або про будь-які проблеми, з якими ви стикаєтесь, поки ви знаходитесь під їх керівництвом.

Це на сьогоднішній день найгірша компанія, яку я коли-небудь брав в оренду (орендував всюди через коледж та не тільки). Персонал стійкий до будь-чого, ви отримаєте нікель та копійки за все, що рухається, і це одні з найбільш непрофесійних людей, з якими я коли-небудь спілкувався. Зокрема, Ліза Хернблум була безпідставно грубою у багатьох різних випадках, мабуть, з жодної причини, окрім як вона може? Якщо у вас є вибір, позбавте себе головного болю та йдіть з кимось іншим.

Я маю справу з цією компанією 8 років. Щороку я плачу плату за збір коштів, і щороку вони надзвичайно грубі. Слід визнати, що я маю справу лише з людьми у фронт-офісі, але завжди здається, що для них це основна звична робота робити свою роботу. Сьогодні секретарка перевела очима на колегу, коли я попросив квитанцію про оплату. Я запитав, чи не зробив я щось не так? Вона отримала мою квитанцію (яка для неї була просто ооооочень дратує) і не відповіла. Мене це не вразило, і я дуже швидко вирвав у неї квитанцію і вийшов. У мене немає вибору в роботі з цими людьми, і у вас теж не буде, але це дуже нещасна купа.

Мій досвід роботи з цією компанією та її власником був, м’яко кажучи, зовсім не хорошим. Дозвольте мені пояснити, що я не був незадоволеним орендодавцем, а членом громади, і моє сусідство підрядило Touchstone як компанію з управління майном. З мого досвіду, не було нічого, крім обіцянок і жодного виконання. Вони дуже неорганізована група, і вони вкрай непрофесійні. Вони застрягли у 1985 році, що стосується технологій, я не впевнений, як вони навіть акредитовані в DORA. Я не маю уявлення про те, як ця компанія навіть веде бізнес із грубим та непрофесійним способом поведінки. Їх розпорядники майном здаються дуже неосвіченими та дуже не навченими. Ця компанія ДУЖЕ хороша в одній справі, обналічує чеки та бере гроші за роботу, яку НЕ виконував. На мою думку, це єдине, що їм вдається. Рівень некомпетентності у цій справі неймовірний. Я підозрюю, що вони дуже скоро не працюватимуть або працюватимуть під іншою назвою. Здається, у них є кілька "торгових назв", включаючи Palio, LLC, Touchstone Association Management та MILTON Company. Я б ніколи не міг рекомендувати їхні послуги. Якби я міг дати НУЛЬ зірочок, то дав би.

Я ніколи не мав справи з такими грубими та смішними людьми. Уникайте їх будь-якою ціною. Я даю одну зірку, тому що вони не дозволять мені розміщувати повідомлення без.

Я на 100% погоджуюсь з відгуками, посилаючись на вкрай погане обслуговування клієнтів та загальний жахливий досвід, бажаючи, щоб я міг дати нуль зірок !!!! Я наблизився до підписання договору оренди з Touchstone, але, ДЯКУЮЧО, вирішив, що мені вистачило їх мерзенного ставлення, і переніс свій бізнес в інше місце. Наступної осені я збираюся бути студентом в ХСС і намагаюся орендувати помешкання поза межами штату, маючи друга, який допомагатиме мені в шоу та ін., Поки мене немає. Я орендував у декількох "великих, поганих" компаніях з управління майном як у Боулдері, Колорадо, так і в Ен-Арбор, Мічиган (обидва коледжні міста зі схожими ринками оренди), і НІКОЛИ не мав такого складного, негативного, образливого досвіду! Звичайно, залучення третьої сторони ускладнює спілкування / планування, але надмірно грубе та захисне ставлення, яке я отримав у спілкуванні з портьє, агентом з найму та менеджером цієї компанії, було жахливим. Вони відмовились прийняти відповідальність за будь-які нещастя або незручності, що виникли.

Я зателефонував, щоб призначити показ, і мені довелося перенести його через конфлікт у мого друга. Тому через 20 хвилин після того, як я спочатку поговорив із портьє, я зателефонував для перекладу. Я зателефонував чотири рази без відповіді і залишив голосову пошту як на головній лінії, так і на особисту голосову пошту свого агента Еллісон, скасовуючи зустріч. Коли я зателефонував через кілька днів, щоб перенести графік, Еллісон негайно засмутилася і сказала: "О так, твій друг ніколи не з'являвся". Замість того, щоб зайнятися її негативом, я проігнорував коментар і продовжив процес і отримав нове призначення. На призначенні мій друг не побачив агента, і його опустив орендар. Пізніше агент натякнув, що моя подруга бреше і не могла побачити майно, що вона весь час стояла там і чекала. Еллісон мала зухвалість сказати про свого друга, якого я знаю більше 18 років: "Я не хочу починати нічого між вами двома, але ..."

Після цього я прийшов і прочитав усі відгуки. Я погодився з висловленими настроями, але вирішив продовжити в той момент, бо мені дуже сподобалось помешкання. Пізніше мій друг кинув чек в офісі квартири (замість управління майном) і замість того, щоб спокійно допомогти мені розібратися, що могло статися, і вирішити проблему, Еллісон просто сказала, що вона знову "не хочу розпочати що-небудь ", але мій друг явно не просувався, і йому не слід довіряти.

Мені потрібен був співпідписувач моєї заяви, тому я попросив свого батька заповнити її. Він є шанованим адвокатом, який понад 30 років працює у сфері законодавства про нерухомість у Боулдері, і почував себе незручно, надаючи їм дуже велику інформацію, необхідну в заявці (SSN, номер посвідчення водія, дата народження, адреса, в основному вся інформація необхідний для безшовної крадіжки особистих даних.) Коли він спробував поговорити про це з керівництвом і подивитися, чи будуть вони взагалі гнучкими, беручи менше інформації, він отримав НАДІЙНО грубий електронний лист із заявою, що його дані не означають нічого, і що він не повинен Припускаю, що вони роблять його особливим. З цим я відійшов від роботи з ними і вирішив, що власність не варта того, щоб мати справу з цими ідіотами.

Хоча я усвідомлюю, що політика є політикою і що, як власник бізнесу, ви повинні бути обережними щодо винятків, є спосіб пояснити це потенційному клієнту, який не такий принизливий і неповажний. Цей процес мислення стосується всього мого досвіду; що існували пом’якшувальні обставини, неправильне спілкування тощо, що могло ускладнити мою справу складніше, ніж справу студента, який проживав у Форт Коллінз, але кожен працівник повністю неправильно справився із ситуацією. Ці люди оперують обороною, негайно прагнучи зняти з себе звинувачення, домінувати та знущатись над наймачем, відверто на шкоду своїм діловим операціям. Як власник бізнесу ви вважаєте, що було б важливо мати позитивні стосунки з людьми, з якими ви працюєте ... мабуть, не з цими людьми. Слава богу, я вирішив, що досить!

Поки що агенти обслуговування клієнтів та лізингові агенти Діана та Ліза були дуже привітні та гостинні ... Нам не терпиться переїхати в ці вихідні !!!

Нечесні! Вони роздирають наш HOA роками. Вони брешуть про отримання скарг від власників будинків. Вони використовують лише підрядників, які виконують безглузду роботу! Не використовуйте їх!

Жахливо, жахливо, жахливо і все погано !!! Зателефонували домовитись про показ, і представник пролунав так, ніби їй незручно за роботу. Після планування зустрічі ми прибули, щоб дізнатися, що вона пішла, і сказали, що вона знову в офісі і не буде показувати нам власність.

УВАГА!!! Після того, як я опублікував цей відгук, керівництво власності компанії Touchstone надіслало мені лист про припинення та відмову, стверджуючи, що інформація є неправдивою та наклепною. Я хочу, щоб громадськість знала, що якщо ви спробуєте висловити свою думку про їх бездіяльність або неповагу, вони можуть перевернути таблиці і спробувати подати до вас на суд за те, що ви їх переслідуєте, як це було зі мною. Вони не записують телефонні дзвінки, тому немає жодної можливості довести, коли вони з повагою ставляться до вас. Я пропоную записувати кожен ваш телефонний дзвінок із ними.

Моє господарство має звичку не відповідати на телефонні дзвінки як для мене, так і для кількох інших мешканців комплексу.

Протягом 2 тижнів вона не повертала жодного з моїх дзвінків - і сказала мені, що це не її вина, вона поза офісом.

Коли я порадив їй залишити повідомлення в голосовій пошті, щоб абоненти знали, що вона буде поза офісом ... Вона підняла на мене голос по телефону, перебиваючи мене, і заявила, що НЕ ПОТРІБНО НІЧОГО РОБИТИ ТИ!

Цю причину, з якої я зателефонував, полягає в тому, що всі спринклери в нашому комплексі надто поливають газон та / або поламані (включаючи датчик дощу - за моїм вказівником власності). в якому розміщені підземні електричні коробки. Ці електричні коробки мають менше 4 дюймів води в будь-який день. У мене є відео, фотографії та заяви інших жителів, що підтверджують це.

Це через полив, затоплення та занедбаність призводить до того, що вода витрачається даремно - щодня стікає на вулиці, а також жахлива проблема комарів.

Незважаючи на те, що вже знала про проблему і про те, як довго вона триває, вона все ще використовувала ненормативну лексику, була агресивно по відношенню до мене і не брала на себе ніякої відповідальності, звинувачуючи ландшафтів у тому, що вони не дотрималися.

Це не перший раз, коли у мене виникає така проблема з моїм контролером власності. Вона не відповідає на телефонні дзвінки та дзвінки інших орендарів громади. Я живу в цій квартирі 2 роки. Ця непрацездатна спринклерна проблема, а також її відсутність подальших дій були незмінними протягом усього мого часу, що проживав у Fossil Creek.

Я ВРАЖЕНА тим, що отримала лист від адвокатів Touchstone, в якому сказали мені видалити мої "неправдиві та наклепницькі коментарі" з цього розділу огляду, ніби я не маю права публікувати свій негативний досвід з їхньою компанією.

Якби я володів орендованим майном, це була б остання компанія, яку я найняв би для управління ним. Вони не реагують і дозволяють серйозним проблемам залишатися невирішеними.

Оновлення! Нещодавно квартира моєї доньки була вкрадена через вікна, які не замикаються належним чином, що дуже легко в'їжджає. Це питання зафіксували на ходу в оформленні документів. Технічне обслуговування заявило, що вони його відремонтували, але це не так.

Я працював із Шеллі там, і вона була доброзичливою, чесною і дуже привабливою. Я не можу заявити ні для кого іншого, але вона була чудова! Гарна робота Шелі!

Пробний камінь непрофесійний, неймовірно грубий до вашого обличчя і абсолютно ненадійний. Я б дав їм нуль зірок, якби мав можливість.

Мене не дивує, що Touchstone має переважно 0/3 для рейтингу. Вони неймовірно грубі і ставляться до своїх орендарів як до неповносправних. Ви ніколи не можете поговорити з людиною безпосередньо, вам просто потрібно почекати, поки вона вам передзвонить. Я радий, що мені більше не доводиться співпрацювати з цією компанією.

Я зустрівся з Лізою Хернблом і був сильно розчарований нашою взаємодією. Вона була невисокою і поблажливою. Мені достатньо, щоб я ставився до нелюдей, щоб створити обліковий запис, аби просто повідомити людей про цей досвід. Я ніколи не дав би цій компанії свій бізнес.

Ліза, одна з представниць, жахливо працювала з нею, вона була не тільки безпомічною, вона звучала абсолютно неосвіченою.

Я мав хороший досвід роботи з Touchstone Property Management. Я б не довіряв усім цим іншим відгукам незадоволених орендарів.

Я прочитав ці відгуки перед спробою взяти в оренду у Touchstone, але все-таки вирішив. Я вважав, що більшість із них були необгрунтованими або просто незадоволеними людьми, я помилявся. Це місце жахливе. Процес подання заявки - це жарт. Будьте готові мати косайнерів, навіть якщо ви відповідаєте вимогам щодо доходу та кредиту. Їх турбує лише отримання грошей так чи інакше. 160 доларів за подання заявок на двох людей - смішно. Люди не страшенно грубі, просто неймовірно дурні, і з ними важко працювати. Просто збережіть собі головний біль і гроші і поїдьте кудись ще.

Аманда дивовижна. Воістину потрібно час і докладає максимум зусиль. Дійсно насолоджуйтесь співпрацею з нею!

Я провів у цьому світі 58 років, і ця компанія має визнати одну з найгірших ситуацій, з якою мені довелося неприємно спілкуватися. У мене є міський будинок, і ця некомпетентна група є найнятою керуючою компанією (Бог пробачить тупикам, які прийняли це рішення). Вони ніколи не доступні, грубі і НЕ слухають того, що їм говорять. Прикладом є те, що вода надходить із землі через вікно, як люка, яка завершує затоплення готового простору. Коротше кажучи, вони кажуть, що я володію лише внутрішньою частиною свого майна, але при цьому вони також не несуть відповідальності за це. Дві великі повені протягом двох років і тисячі доларів пізніше вони мали зухвалість звернутися до мене з адвокатом, заявивши, що я не маю права робити будь-які топографічні зміни (якщо за мій рахунок встановили французьку каналізацію, щоб зупинити шкоду на третій рік ). Після того, як я зателефонував і розірвав у адвоката нового і сказав, що ведете мене до суду, щоб суддя міг посміятись, ви поза судом більше не чули. Десь уздовж ці ідіоти забули, що домовласники платять їм, я вважаю, це означає, що вони працюють на нас, і МИ ВЛАСНІ вдома НЕ Камінь ... Якби ця компанія згорнулася за одну ніч, це було б благом!

Вони є причиною з найнижчим рейтингом компанії з управління майном у FOCO. Жінка, з якою ми спілкувались для нашого HOA, була дуже бойовою / непрофесійною, не відповідала на дзвінки та не мала навичок спілкування. Це також були прості питання, в яких ми відчували непрофесійну поведінку, а не порушення правил чи суперечки. Це не лише моя думка; це помітили і наші сусіди. Просто проведіть деякі дослідження, перш ніж розглядати цю компанію. Вони можуть мати недостатньо персоналу або просто погано навчені діловому спілкуванню / вирішенню конфліктів.

Співробітники Touchstone уважні, обізнані та доброзичливі, в будь-який час, коли я зв’язувався з ними щодо мого HOA. Приємно вести бізнес з цією компанією!

Я виявив, що Touchstone - це надріз у галузі управління власністю. Співробітники дуже старанні і ставляться до мене з повагою. Настійно рекомендую.

Прожив у підвалі 2 роки. Я дав компанії 4 зірки, а підрозділу, в якому я жив, було 2 зірки, тому я усереднюю його до 3. Мінуси: Будинок був дуже старим, і мій підрозділ мав масу проблем, найбільша з яких - основна водопровідна лінія резервне копіювання кожні 6 місяців до року, і якщо я не встиг його встигнути, це затопило мою квартиру. Насправді це було один раз, третина килиму була змочена, і на висихання пішов тиждень, і вони в кінцевому підсумку вирвали все це і замінили. Отвори в стіні, численні витоки зі стелі та вікон, коли йшов дощ, тріщини плитки, тріщини в стінах, звідки фундамент з часом зрушився, помилки абсолютно скрізь, і загальний шар бруду, який ви ніби не можете зійти як сильно ти скрабуєш. Також я завжди міг чути буквально все, що робили мої сусіди поверху, стіни були тонкими як папір, а стеля тремтіла просто від людей, що гуляли нагорі. Плюси: добре ізольована температура, мудра, простора, дешева, поруч із кампусом ХСС та старим містом. Touchstone я вважав досить непоганим, коли б у мене виникала проблема з технічним обслуговуванням, вони були дуже чуйними і мали когось там швидко виправити, і вони ніколи за мене нічого не брали. Завжди приємно мати справу. Загалом, я рекомендую орендувати у компанії, але намагаюся отримати у них новішу нерухомість або, принаймні, уникати підвальних приміщень.

Я більше ніколи не буду здавати в оренду у цієї компанії!
Мене оштрафували на 40 доларів за те, що я мав столик для пікніка у передньому дворі та за повідомлення про розбиті екрани під час переїзду, а рік ще не закінчився.
Піч пробилася в грудні і не була закріплена більше 10 днів, що дозволило будинку опуститися до 30 градусів! Жодна компанія не повинна дозволити, щоб це сталося.

Я орендував протягом останніх трьох років, не маючи жодних проблем у жодної агенції. Я не можу наголосити в достатній мірі, наскільки я пропоную мати справу з кимось іншим для ваших потреб в оренді.

Абсолютно неповажно ставлячись до своїх орендарів, нехтували власними обов'язками керуючої компанії, коли орендарям потрібна була допомога у чомусь, видавали штрафи без причини з відсутністю пояснень, і в цілому не співпрацювали, непрофесійно і справді важко працювали. Нікому не рекомендував би.

Touchstone Property - найкраща компанія з управління майном, яку я коли-небудь відчував.

Вони управляють нашим сусідством, і вони жахливі. Ми втратили наш буклет-купон протягом одного року, а отже, забули надіслати збір двічі (вони повинні бути раз на квартал). Жодного разу я не отримав листа чи будь-якого повідомлення про те, що ми прострочили, або дружнього нагадування про те, що ми спізнились із сплатою збору. Натомість вони подали запобіжне право на моє майно та надіслали мені офіційні документи поштою. Вартість близько 600 доларів для видалення.

Я б дав 0 зірок, якщо це можливо. Вони не нагадують вам про майбутні платежі (а іноді люди забувають), а потім надсилають неприємні листи з погрозами (це наш перший час пізніше майже за 8 років). Погане обслуговування клієнтів. Нульовий такт.

Соромно за їх погане спілкування І навички людей.

Я просто маю справу з їхнім бізнесом HOA. Наш представник району чудовий та надзвичайно корисний, але ступінь, в якому вони дотримуються правил (лише для нашого будинку, який, мабуть, «представляє» околиці), є непристойною. Підписати 4 липня, щоб людям не розводити феєрверки? Офіційне повідомлення. У саду є газонні меблі? Офіційне повідомлення, із смакотою.

Чиста накип. НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ. НЕ ДАЙТЕ ЇМ ГРОШІ. Вони РЕКЛАМУЮТЬ ДОМИ, ЯКІ НЕ ДОСТУПНІ, В той час, коли САМІ НЕ ДОСТУПНІ, ТАК ЩО ОТЧАДНІ ЛЮДИ БУДУТЬ ЗАЯВКИ НА ЛІНІЮ. Вони перевищують обіцянки та не доставляють грошей, шахрайство щодо плати за подання заявок, умови гетто, агенти, що обмінюються. неповажний, неуважний. РІДКО доступні, якщо ви не є власником. Нерозуміння з ними буде найрозумнішим кроком у вашому році.

Я знімаю квартиру в місіонерських пагорбах Джулі - це те, що вона груба, і насправді зробила фальшивий звіт до КПС про те, що моя дочка біля сміттєвих баків плаче, коли вона була з моєю мамою в той час, що КПС навіть не витрачав там часу і розслідував це місце - це жарт. У мене є лопата біля дверей, вони погрожують нам брати 20 баксів на день за лопату, я насправді мусив викликати до них копів, тому що Джулі та мій власник просто зайшли, ми рухаємось якомога швидше оренда тут

Найгірше управління майном, з яким я стикався у чотирьох штатах та десяти орендах. Персонал символізує грубість і непрофесіональність. Я хотів би мати розум перевіряти відгуки Google перед підписанням договору оренди.

Співробітники бюро доброзичливі, а працівники дуже корисні. Регулярні 9-5 годин можуть дратувати, якщо ви зайняті студентом.

Я ось-ось розпочну оренду. Я працював і з Даною, і з Лізою. Вони здаються дуже приземленими, і до цих пір з ними було дуже легко працювати. Незважаючи на те, що я орендував їх у дуже зайнятий для них час, час реагування був швидким, з ними було легко зв’язатися. Вони були доступні, щоб показати нам одиницю, яка нас цікавила, протягом 24 годин. Вони також отримали нам нові підлоги до початку нашої оренди, що було дуже вдячно! Вони також були дуже поступливі щодо мого собаки емоційного супроводу. Вони гнучко працювали над дуже напруженим графіком роботи мого чоловіка під час процесу оренди, що також дуже цінується. Процес подання заявки був швидким і безболісним. Ми з нетерпінням чекаємо продовження співпраці з ними протягом терміну нашої оренди!

Найгірша компанія з управління майном на планеті. У мене були проблеми не лише локально, але й в інших штатах .... ця компанія просто занадто велика, щоб відстежувати ідіотів, найнятих для управління та управління кожною мовою. Це приклад найгіршого з великого бізнесу.

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав нещастя. Вони з’являться до нашого будинку без попередження (без попереднього повідомлення). Вони мають надзвичайно грубі стосунки з вами. Вони взяли наш ЦІЛИЙ депозит, коли ми поїхали на загальне обслуговування, про яке повинен дбати орендодавець. Вони неодноразово надсилали нам листи із погрозами. Їх повна відсутність компетенції вкрай невибачувана. Не майте з ними справи, ви пошкодуєте.

Щойно переїхав до одного з там житлових будинків, і досвід був чудовим! Персонал, з яким я розмовляв до цього часу, був приємним та корисним. Усі переїхали, і там було кілька пунктів контрольного списку, які я помітив від попереднього орендаря, і Touchstone їх відразу виправив. Якщо ця послуга вже відбувається, я з нетерпінням чекаю на довгий час залишатися з Touchstone. Я б порекомендував цю компанію будь-кому.

Я мав великий досвід оренди у Touchstone. Всі питання, пов'язані з технічним обслуговуванням, були вирішені своєчасно. Співробітники оперативно реагують на будь-які питання та запитання. Я б порекомендував цю компанію друзям та родині. Своєчасне та ефективне обслуговування, Touchstone! Дякую.

Ця компанія стягуватиме з вас плату за речі, включені до відеоматеріалів. Не орендуйте у них, їх будинки ніколи не повністю доглядають. Ми попросили технічне обслуговування, до якого вони ніколи не потрапляють. З першого дня ми маємо проблеми з цією компанією. Вони мають жахливе спілкування, ви телефонуєте їм і надсилаєте на голосову пошту, залишаєте повідомлення і ніколи не чуєте від них нічого. Минуло близько 70 днів, щоб отримати нашу заставу, яку нам стягували за такі речі, як чистка килимів, навіть незважаючи на те, що килими мають опіки в них з 1-го дня, або видалення плям домашніх тварин, хоча у нас немає домашніх тварин. В цілому ми втратили 700 доларів США через заставу за смішні звинувачення. Якщо ти хочеш зберегти свої гроші, не орендуй у них

Я просто хотів передати Аманда кілька похвал. Я маю підрозділ в асоціації, якою керує Аманда. У липні водонагрівач вийшов з ладу і завдав надзвичайної шкоди. Звичайно, Аманда була одним із моїх перших телефонних дзвінків, коли я це виявила. Досвід, швидке мислення та поради Аманди змусили мене негайно піти в правильному напрямку. Протягом усього процесу, якщо у мене виникали запитання, вона завжди швидко відповідала на мої дзвінки чи електронні листи. Вона також керувала позовами та взаємодіями зі страхуванням асоціації і швидко надала мені те, що мені потрібно для управління моєю страховою компанією. Хоча деякі інші гравці виконували більші ролі, Аманда дуже важливо допомагала багатьом частинам зібратися разом, і я ціную це! Оскільки всі ці частини з’єднались так само добре, як і вони, підрозділ був готовий до заселення, коли 1 серпня розпочався мій новий оренда ... буквально через 26 днів.

Я настійно рекомендую триматися подалі від них. У мене є ті жалюзі, які всі окремо висять на моїх задніх дверях. Кінцевий - у поганому місці, тому я його зняв. Під час огляду я згадав, що жалюзі старіють, але це не було проблемою, оскільки я просто зняв ту, яка постійно падала. Леді сприйняла це як "Я хочу, щоб ви послали когось, щоб поставити новий кінець сліпим і взяти з мене 41 долар за це". Я заявляв про свою справу і жодного разу не просив, щоб вони послали когось, щоб "поправити" жалюзі. Вони відмовляються знімати звинувачення. Вони стосуються найгірших людей, яких ви коли-небудь могли зустріти. Шеллі Грейнджер-Блекмон, яка є "службою підтримки", жахливо уникає її будь-якою ціною. Вона просто змія, яка намагається викрасти гроші від мешканців.

Я працював з Лізою над кількома проблемами, вона була фантастичною.

Дженніфер була радістю працювати. Ключ моєї поштової скриньки перестав працювати, і Дженніфер негайно про це подбала - дуже професійно і мило.

Ого ... сенсорний камінь буквально стягував з нас усе, що вони могли. Вони роздирають студентів коледжів і не сприймають жодне з наших питань серйозно. Вони буквально сміялися з мене раніше, коли я розповідав їм про проблему, яку мав із будинком. Жахливий сервіс просто не використовуйте !!!

Важко насправді влаштувати когось в офісі. Погане спілкування.

Навіть не можу описати, наскільки вони грубі з власними клієнтами. Будь-яка жінка в офісі буде виглядати на вас нерозумно, коли ви входите (на жаль, це не надто перебільшення). Вони рано підкреслюють, як швидко їм подобається робити бізнес, тому ніхто не чекає, але ви БУДЕТте часто чекати. Крім того, ви можете розмовляти з тією ж жінкою 3 дні поспіль, і вона все одно вас також не впізнає. Вони буквально доброзичливі лише тоді, коли ви безпосередньо передаєте їм гроші ... Дуже стережіться

Я проживаю у своєму маєтку у Форт-Коллінзі біля Тафт-Хілл разом зі своїми двома співробітниками та їхніми двома маленькими дітьми вже близько 2 років, і я хочу відзначити керівництво Touchstone за те, що він був доброзичливим, теплим та корисним. Вони старанно ставилися до таких питань, як наша пральна машина, і були люб’язними до однієї затримки, яку ми мали. Я б сказав, що вони варті вашого бізнесу.

моя хазяйка Ліза Хернблом була просто чудова. дуже корисно в стресових ситуаціях і дуже добре при своєчасному спілкуванні. дуже добре підтримує стабільне професійне ставлення. Будучи великим власником помешкання (на відміну від одного чи двох об’єктів нерухомості), це повинно бути дуже напруженим та важким для морального стану однієї людини. Ліза завжди поводилася зі мною так, ніби я був її головним пріоритетом у мої потреби. Я відчуваю, що це демонструє багато справжньої турботи та поваги до її роботи, бізнесу та житла.

ОСТЕРЕЖЕТЕСЯ МАЛЕНЬКИХ СВІНДЕЛЕРІВ !!!

Я сподівався приїхати сюди, щоб зробити вплив, давши огляд із однією зіркою та розповівши про свій досвід, але зараз я точно бачу, звідки беруться ці інші 65 скарг.

ДРУГОГО, коли ми зайшли в офіс, нас зустріла недоброзичлива секретарка і миттєво відчула дискримінацію щодо того, щоб бути двома «молодими» чоловіками.

Ми передаємо $ 160 ГОТОВИХ на оплату заявок / перевірку попереднього стану. 40 доларів для кожного з нас / 40 доларів для кожного з наших косигнантів.

Вони "Не приймають чеки та картки"

Ми чекаємо близько 10 днів, і наші косинери отримали нотаріально завірені угоди.

Я отримую телефонний дзвінок, щоб вони повідомили мене про відмовлену заявку. Нам сказали, що ми не отримували необхідного доходу.

(Орендна плата не повинна перевищувати 35% доходу).

У поєднанні - ми обидва заробляємо понад 300% орендної плати за власність, спільно.

- Навіть якщо ми не зробили необхідних 35%, чому замовнику було укладено контракт та оплачено? А де наші гроші ?? Нас не схвалили, чому перевіряли попередній досвід і кредит - якщо це не впливає на ситуацію.

Я зв’яжусь з BBB для розслідування цього "бізнесу", перш ніж він отримає більше доларів від інших орендарів.

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО !!!

Остерігайтеся цієї шахрайської компанії. Я орендував на рік. Ніколи не орендуйте у них, і ось основні причини, чому:

1. Врешті-решт ви втратите майже 50% суми застави. Вони відраховують за всі дурниці. Вони стягуватимуть плату без будь-якої причини, наприклад, за видалення цвяха для цвяхів або завіси для вікон, які вже були там до вашого в’їзду. Люди, очевидно, не будуть робити відеокадри для цих продуктів.

2. Посохи - це справжнє визначення слова "непрофесіонал". Вони не усвідомлюють, що роблять. Не існує такої "системи", адаптованої в їх організації. Я виїхав на тиждень раніше дати закінчення терміну оренди, щоб міг врегулювати справи належним чином, не поспішаючи. Що вони зробили, вони замінили дверні замки і сказали мені, що вони думають, що я вже виїхав, і це було неправильне спілкування. Якого біса?
3. Ніколи не сподівайтесь на технічне обслуговування вчасно. У підсумку ви забудете, що пішло не так у вашій квартирі.
4. І т.д. ... тощо ... багато іншого.

Вони ніколи не передзвонюють, дуже важко дістатись. Погана комунікація і куди йдуть наші гроші на HOA?!?

Я перебуваю в процесі лізингу від Touchstone. До цього часу я мав винятковий досвід. Ліза професійна і своєчасно відповіла на всі мої запити. Вона доброзичлива, і я ціную це більше, ніж слова. Доброзичливий тон і професіоналізм проходять довгий шлях. Вона також чесно / заздалегідь ставилася до рекомендацій, ніколи не залишаючи сумнівів. Я точно порекомендую друзям та родині Touchstone

найгірша керуюча компанія коли-небудь, тримайся подалі від них. Вони відрахували цілий депозит за безцінь.

Потрібно йти в ногу з часом і отримати систему онлайн-платежів для сплати збору в розмірі HOA.

Я орендував квартиру, якою керував Touchstone Properties, на 1 1/2 року у Форт-Коллінзі між літом 2019 року та січнем 2021 року. Від первинного пошуку та подання заявки до остаточної перевірки я знайшов персонал дуже теплим професіоналом та корисним. У тих випадках, коли мені потрібна була допомога у вирішенні проблеми, вони оперативно вирішували мої занепокоєння і в квартирі своєчасно вирішували проблеми.
Вони чітко і чітко висловлювались щодо правил власності та процедур виставлення рахунків, і коли у мене виникали запитання чи занепокоєння, вони реагували дуже швидко.
Я особливо оцінив роботу з менеджером Лізою Хернблум, яка була доброзичливою, проте професійною та чуйною на мої голосові повідомлення та телефонні дзвінки.
Я настійно рекомендую взяти в оренду у Touchstone.
Ліза Б.

Я агент з нерухомості, якому потрібно було працювати з Touchstone від імені клієнта. Я почав з ними на неправильній нозі і спочатку дав їм одну зірку за непрофесіональність. Але я дуже ціную той факт, що їм знадобився час, щоб вислухати мою проблему, а потім повністю та швидко її виправити! У моїй книзі це визначення професіоналізму!

Досі не з’ясував, чому мій внесок у розмірі HOA зростав на 11 доларів на місяць без будь-якого повідомлення. Я зателефонував і надіслав електронне повідомлення кілька разів, не відповівши.

Це найгірша компанія з управління майном, з якою я коли-небудь мав невдоволення працювати. Коли я переїхав, квартира була П’ятнадцятою. Крім того, було кілька зламаних речей, які слід було виправити до нашого заселення. На вікнах не було замків. Це ніколи не було виправлено, і в підсумку мою квартиру пограбували. Дверна ручка також була зламана, і вони ЧЕТВЕРИ раз відправляли технічне обслуговування, перш ніж вона була належним чином закріплена. У моєму договорі оренди вказано, що всі орендарі беруть плату в розмірі 60 доларів за заміну дверних ручок, коли ви виїжджаєте, що явно не так, якщо моя була зламана, коли я переїхав. Коли вони нарешті її замінили, вони використали стару дверну ручку . У мене таке відчуття, що коли я виїжджаю, вони намагатимуться позбавити мене сліпого застави. Персонал грубий, і вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки. Зазвичай мені доводиться телефонувати 5-6 разів, щоб змусити когось щось виправити, і якщо ви залишите голосову пошту, вони навіть не перевіряють це. ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ. Якщо ви орендуєте у них, ви пошкодуєте. Це купа ідіотських, котячих жінок, які навіть не знають, як відповісти на телефон, не кажучи вже про управління майном.

За свої 30 років роботи менеджером з нерухомості це єдиний раз, коли я знайшов час, щоб написати відгук. Я не можу рекомендувати цю фірму. У мене більше п'яти років вони спостерігають за моїм будинком, і коли я повертаюся назад і переглядаю квитанції, речі, за які мені стягували плату, не зроблені. Орендарів не змушували прибирати, коли вони виїжджали, я вивіз понад десять пікапів сміття ...

Після проживання в оренді, якою керує ця компанія, я можу повною мірою сказати, що це не компанія, яку можна орендувати або використовувати як службу управління вашим майном. 5 разів у мене були проблеми з офісом, не маючи уявлення про те, що відбувається. Основна частина проблем полягала в помилкових звинуваченнях та декількох годинах вирішення їхніх помилок. Я не маю доказів, що підтверджують це, але після того, як у моєму квартирі знаходився ремонтник, деякі мої інструменти зникли.

Як додаткове зауваження, вони також намагаються домовитись про оренду на 13 місяців. Отже, коли у вас вже відключені речі і готові виїхати ... у вас ще є місяць.

Я б ніколи більше не брав в оренду у Touchstone і не рекомендував би це комусь іншому

Управління власністю Touchstone не робить того, за що мешканці платять весь час !!! Мені дуже важко платити збори за асоціації домовласників, коли наші алеї позаду наших будинків повинні бути очищені після кількох дюймів снігу. Я бачив плуга в нашому районі 1 раз у цьому сезоні, і це було після того, як неодноразово телефонував і скаржився! Одного разу, коли вони прийшли і орали, людина (-і) просто зробила тупикові ситуації? Жоден із сусідів так ніколи цього не розумів, як і нам усім не потрібно було виходити? Вчора у нас було більше 6 дюймів снігу, і в черговий раз власність Touchstone нікого не відправляла орати, тому алеї ще раз повний лід. Дуже розчаровує плата за гонорари і ніколи не бачиш когось, хто піклується.
Зараз у нас є чоловік (через відсутність ненормативної лексики), якого звинувачують у приставанні до молодого хлопчика, який живе в десанті Брайтвотер, (покидьки живуть на Мейпл-Хілл), і чи ми отримали ЩО-небудь від нашого "товариства власників будинків", думаю, ні! Мешканці, які платять за проживання тут, мають право знати, що відбувається в наших будинках та околицях та навколо них, а управління нерухомістю Touchstone робить дуже погану роботу, виконуючи роботу, за яку вони платять!

Протягом 8 років я знайшов Touchstone для професійного управління фінансами Асоціації Індійських пагорбів Західного містечка з точністю та ретельністю. Їх знання про надійних постачальників послуг / підрядників, а також про їх персональний персонал зробили мою службу в Раді директорів позитивною та продуктивною. Рідкісні, проте нещодавні продажі в околицях свідчать про постійну віддачу, яку власники отримують від своїх інвестицій у добре керовану житлову громаду. Аманда Бенавідес - видатний, надзвичайний і зразковий менеджер громади. Керівники бізнесу "Клієнт", Кеті та Род Лодербок, створили та підтримували видатну компанію.

Touchstone не реагував на кілька спроб вирішити проблему