Дякуємо за чудовий тиждень, кемпер був чистим, і все було у формі корабля та забезпечене.
Хороший доброзичливий персонал, його легко підібрати, і, незважаючи на те, що їхні офіси були спалені дотла, коли нас не було :-( вони спілкувалися з нами електронною поштою з альтернативними інструкціями для висадки, занадто просто :-)
Сподіваюся, все скоро буде розібрано.
Ми забронювали кемпер і поїхали туди (36 кішок Річарда біля аеропорту Окленда), щоб забрати його вранці. Їх реакція та обслуговування клієнтів настільки погані, що я чекав близько 5 годин, щоб отримати належну відповідь. Потім я скасував це, і вся моя поїздка зіпсувалася через них.
ПерекладеноМоя оренда з THL датується 2017 роком, і вони весь час заслуговували на цей огляд.
Я орендував автономний кемпер Maui на 8 днів оренди (вибирайте в аеропорту Квінстауна і заїжджайте в аеропорт Крайстчерча).
Вся поїздка пройшла нормально, але під час висадки персонал вирішив проблему з транспортним засобом (вони стверджували, що задній бампер пошкоджений) і утримав мою облігацію в розмірі 7500 доларів. Вони продовжували затягувати повернення, і коли терпіння закінчилось, я відвіз їх до Трибуналу по спорах (Крайстчерч). Ознайомившись із усіма доказами, арбітр наказав THL негайно повернути депозит, а також попросив компенсувати збитки, які я зазнав через виплату відсотків компанії, що видала мою кредитну картку (хоча невелика сума 150 доларів).
Моя порада орендарям, які переживають подібну ситуацію, не піддавайтесь їх шантажному положенню (вони не звільнятимуть облігацію, доки ми не погодимося на їх відрахування), і передайте це питання до трибуналу суперечок. Вони добре знають про погану практику THL.
Єдина причина, по якій я можу дати одну зірку, полягає в тому, що немає можливості дати нуль зірок.
Здається, тут є тенденція щодо цієї компанії, але привіт у них були ваші гроші, тому, мабуть, вони не дбають про погані відгуки.
Фургон, який ми отримали, не був специфікацією, яку ми замовили. Орієнтація була непростою (взагалі відсутні пояснення керуючих механізмів).
Загальний стан фургона був дуже пошарпаним - вони повинні бути дуже розслабленими про вм'ятини та подряпини, як це було в них покрито.
Зовнішній клапан нам довелося утримувати на місці скотчем, оскільки замок не замикався. Протягом нашої подорожі холодильник був ледве холодним. Міст Тома Тома, пройшовши половину поїздки, вирішив припинити зарядку.
Зайшло гальмівне світло, і я його замінив, але все одно спрацювало. (Немає пропозиції про відшкодування).
Запевнившись, що старший співробітник буде готовий обговорити те, що нас не влаштовує, через державне свято жодного не було під рукою
Присутні молоді співробітники здавались абсолютно недолюбленими
і ми не можемо запропонувати жодних відшкодувань, крім поганої знижки в розмірі половини експрес-гонорару за повернення, який ми заплатили.
Я буду шукати юридичну консультацію щодо позову проти Britz та THL.
Якщо ви не хочете, щоб ваш автостоянка зняв блиск з вашої подорожі до прекрасної Нової Зеландії (повної прекрасних людей), вирушайте до іншої компанії, яка більше цінує свою клієнтуру
Я провів 2 тижні, подорожуючи Південним островом Нової Зеландії в тому, що я замовив як Britz Frontier. Після прибуття мій транспорт виявився кемпером Maui. У нас було багато проблем з транспортним засобом, починаючи з 1-го дня після підбору автомобіля. Після того, як ми прибули до нашого місця для кемпінгу, домашній акумулятор, який забезпечує живленням всього опалення, холодильника, вогнів тощо, зіпсувався, в результаті чого дизельний обігрівач зупинився, це призвело до замерзаючої ночі для мене та моїх 4 дітей. Вранці у фургоні було -2 градуси Цельсія. Наступного дня обірвався вимикач обігрівача, а потім я використовував ножиці протягом наступних 12 днів для його експлуатації .. Потім нам довелося змінити наші плани, щоб дістатися до механіка, щоб вирішити проблему, він не зміг усунути проблему оскільки у нього не було запасних частин, тоді ми були змушені знову змінити плани і заплатити додаткові збори за електромережі, поки до 5-го дня не замінили домашній акумулятор. Ще один день пропав, чекаючи на механіків. Далі почався дощ, мій син прокинувся до повністю засипаного ліжка та калюж по всій підлозі, це тривало протягом 2 днів. Кран у раковині не закривався, тому нам доводилося користуватися перемикачем головного водяного насоса щоразу, коли нам потрібна вода або промивати унітаз. Кілька електронних листів і телефонних дзвінків до Бріца не поверталися. Я найняв Britz Explorer раніше і був дуже задоволений транспортним засобом та компонуванням, але цей кемпер Maui був жахливим у своєму налаштуванні; дуже обмежене зберігання, 9 великих подушок, які утворюють підлокітники сидінь, повинні були складатися в передній частині автомобіля, коли ліжка використовувались, як і мудрі подушки ліжка були перешкодою протягом дня. Мій попередній автомобіль Britz мав достатньо місця для зберігання під ліжком, спинки сидінь трансформувались у матрац ліжка, так що ніяких додаткових подушок не було повсюди. Я міг би продовжувати і продовжувати, щоб ви зрозуміли мою думку. Брітц запропонував компенсацію "доброї волі" в розмірі 100 доларів за мої неприємності, це було зовсім незначно для проблем і даремно витраченого часу, і мою поїздку, яку потрібно було змінити, я пережив. Чи б я знову використав Britz / THL ... мабуть, ні.
Перекладено
thlonline.com
