2020-6-16 16:16:28
Жахливий досвід обслуговування. У мене прийшла від...
Жахливий досвід обслуговування. У мене прийшла відправка, яку вони мали доставити без жодної іншої можливості. Тож, прочитавши НОВИННІ історії жахів, я зрозумів, що мені було безпечніше та простіше просто забрати його із закладу призначення. Я зателефонув опівдні, щоб організувати забір, і все пройшло гладко, за винятком того, що мені сказали, що це повинно зачекати до наступного дня і з 8-12, або після 16:00 (я почав рано чекати до 4, але побачив, як багато людей роблять те саме, що я робив, тому я нічого не чекав, здається). Після мого первинного дзвінка я отримав 2 електронні листи про те, що зараз маю зустріч для доставки на наступний день, навіть коли я зателефонував, щоб організувати доставку. Тож я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і мені сказали, що її планують доставити, а не забрати, але я можу звернутися до місцевого центру за додатковою інформацією. Місцевий центр сказав мені, що єдине, що вони бачать в системі - це те, що я його підберу, ідеально, саме цього я хочу. Потім я отримав принаймні ще 3 електронні листи про те, що він буде доставлений, і хтось повинен бути вдома. Мені довелося ризикнути пропустити доставку до н.е., коли я мав роботу і не міг взяти вихідний із такою невдачею. Жахливе спілкування всередині їх компанії. І моя партія була досить побита (розірваний картон, зламані ремінці), але, на щастя, вона була упакована добре. Тільки пошкодженням, яке я побачив на справжньому виробі, був зігнутий болт, але у мене був під рукою, щоб його замінити.
Перекладено