Toyota and Scion of Lompoc Огляд

Чудові люди, що працюють у дилерському центрі. Я рекомендую його тому, хто думає придбати транспортний засіб! Найкраща угода навколо! Назовні стоячи!

Ми з сім'єю є клієнтами тут вже більше двох десятиліть. Команда щоразу виходить за рамки. У мене автомобілі обслуговуються з Абелем Ортегою, він завжди прямо вперед, чесний і готовий допомогти в чому завгодно. Дейв Ернберг по частинах - той чоловік, він завжди отримує мені найкращі ціни. Він придбав мені нагнітач TRD раніше за будь-кого іншого! Я нещодавно придбав автомобіль разом з Девідом О'Двайером-молодшим. Я був шокований протягом усього процесу, що, на відміну від більшості дилерських центрів, не було прихованих програм, ілюзій чи будь-яких інших почуттів, крім того, що він працював зі мною, а не для мене. Все фінансове було представлене наперед, без прихованих комісій. Він хотів переконатися, що я задоволений угодою і ніколи ні про що не наполягав. Навіть після продажу Девід та GM Даніель кілька разів збивались із шляху, щоб переконатись, що я задоволений. Я обов'язково розгляну TOL для своєї наступної покупки

Персонал відділу продажів дуже приємний та перспективний. Фінансова особа / менеджер з продажу непрофесійна і груба. Наша перша зустріч не закінчилася добре, оскільки нас годували дезінформацією і не могли домовитись про ціну. Тоді він був грубим, але не великою справою. Через 2 місяці нам зателефонував симпатичний молодий продавець і сказав, що зараз автомобіль пропонується на 500 доларів нижче нашої запрошеної ціни покупки. Коли ми повернулися вниз для переговорів, там був той самий "бос", і він був ПОЗА непрофесійним і надзвичайно грубим. Нам сказали - після того, як він оком закотився і був хитрий, І ДО того, як ми навіть поговорили про ціноутворення, - нижча ціна цього автомобіля становила 17 000 доларів плюс збори. Він сказав це дуже агресивно, кричачи зі свого кабінету! Нам сказали по телефону, що ціна склала 16500 доларів, а НАЛІПНИК НА АВТОМОБІЛІ сказав 16500 доларів! Коли я сказав йому це, він розпочав тираду на тему "ХТО ЦЕ ПОСТАВ В АВТОМОБІЛЬ? !!!" Не "вибачте" чи "о, я помилився". На той момент це не мало значення, оскільки ми вже були поза образами і вирішили, що НІКОЛИ не купуватимемо автомобіль у Lompoc Toyota. Що соромно, оскільки ми всі маємо намір підтримувати нашу місцеву громаду. СЛЕДУЙТЕ: Чоловік, якого я ніколи не зустрічав, зробив коментар, щоб зберегти обличчя щодо цін. Ми не розглядали їхні ціни в Інтернеті жодного разу. Спочатку ми запропонували 17 000 доларів за транспортний засіб, виходячи з того, що, на наш погляд, було справедливим і того, що ми бачили в Інтернеті НА ІНШИХ ДІЛЕРАХ. Фінансист, який вийшов на переговорний процес, був хитрим і не бажав прийняти нашу пропозицію. ВАШ ПРИЙНИЙ ПРОДАЖЕЦЬ ЗАтелефонував нам, тому що він побачив, що продавець позначив 16 500 доларів, і він домовився по телефону, щоб ми повернулись і спробували знову. Як я вже заявив, ми навіть не встигли за 5 хвилин до того, як все пішло до біса. Було дуже пізно, і ми вже пройшли цей процес. Той самий грубий фінансист витрачав час, переглядаючи Інтернет, роздруковуючи порівняння, і коли я сказав йому, що йому не потрібно цього робити, оскільки ми вже знали, що будемо платити, він скотив оком і сказав: "О, МИ ЙДЕМО ДО ЗНОВИ ТІІІІІС? !!! " Потім він підвівся зі свого столу і вигукнув: "Я зараз кажу вам, що нижча ціна цього автомобіля становить 17 000 доларів США плюс гонорари !!!" Простий і простий - він придурок і непрофесіонал. Як щодо відповіді, яка включає фактичну інформацію та вибачення.

Нова власність має ДУЖЕ довгий шлях, перш ніж вона досягне чудового сервісу, який ми отримали, коли старі власники все ще володіли Toyota з Lompoc.
Спочатку мені запропонували 420 доларів, щоб виправити датчик, який утримував моє світло ввімкненим, і він не пропускав смог, тому я погодився на заміну датчика, але вони не змогли вийняти його з колектора і тепер хотіли 850 доларів на заміну обох датчик і колектор .. Кінцева ціна для мене наступного дня без оцінки до вручення склала 1132 долари на додаток до діагностичного заряду в 175 доларів ... загалом понад 1300 доларів. Я повернусь? НІКОЛИ.
Фальшиві клієнти найближчим часом залишать 5-зіркові звіти. ОСТОРОЖНО !!

Ми купили вживаний автомобіль, і все було супер фантастично, поки нам не довелося розібратися з контрактом. Хлопець із фінансів підняв гонорари настільки високі, що ми поставили під сумнів. Знайдено 1100 доларів фіктивних зборів. Вони назвали це "помилкою". Потім вони підняли ціну продажу понад 400 доларів, не помітивши мене, оскільки я зосередився на зборах. Запізно, ми вже підписали і поїхали. Боже мій, ці хлопці - це щось інше. Тоді ми виявили, що електронне гальмо не спрацювало. Будучи за 4 години, ми відвезли його до нашого місцевого дилера Toyota. Вони закріпили електронне гальмо, а також зламаний шпильку колеса. Саме в оригіналі звіту ці предмети вже були виправлені. Ого, тому ремонтний відділ не виконує жодного. Компанія Lompoc Toyota заявляла, що хоче "виправити проблему", але так і не зробила. Я надіслав їм квитанції за запитом, але тоді вони хотіли отримати позитивні фотографії до і після ремонту. Я не просив дилера фотографувати, тому зараз я винен.

Чесно та чесність не вигідні у цьому представництві Toyota Lompoc. Пам’ятайте про це, коли вони посміхаються і вітають вас.

Дуже приємний персонал та привітний. Вони дуже добре нас влаштували на машині моєї дружини!

Дуже хороший досвід роботи з їхнім відділом обслуговування. Вони не "змушують" і не "виняють" вас на статистів. Вони рекомендують більше, як слід було очікувати, але поважають ваше рішення вибрати менше.

Можна використовувати кращу зону очікування.

Обслуговування клієнтів та догляд за ними є чудовими, вони завжди намагаються виграти будь-яку угоду, яка у вас може бути, де-небудь ще, без клопоту, які вони найкращі, попросіть Майкла, коли ви їх відвідуєте.

Я був з мамою, коли вона модернізувала свою машину до гори. По правді кажучи, вона їздить на машині, тому я просто пасажир. Хоча мені це поки подобається.

Хлопці у Toyota з Lompoc - чудові. Я беру сюди свою машину на сервіс, оскільки рік тому переїхав у Ломпок. Абель і Шейн допомагали з усім, що я запитував чи потребував. Дякую.

Люблю Lompoc Toyota! Кріс та Дейв були надзвичайно дякую

Все добре. Ніколи не був у дилерському центрі, де вони не продають трансмісійне масло?

Один з найгірших переживань у моєму житті. Автомобіль на 18 000 доларів загинув приблизно за 2 поїздки на роботу, загалом проїхавши близько 30 миль. Детальніше читайте нижче.

Я придбав уживаний автомобіль у Toyota з Lompoc за 18 146,76 доларів. Я їхав на транспортному засобі кілька днів, близько 2 поїздок на роботу та з роботи, загалом близько 30 миль до того, як машина загинула. На екрані з’явилося повідомлення, в якому говорилося про збій системи EV, вимкніть двигун. Коли я вимкнув двигун і знову ввімкнув, індикатор двигуна перевірки горив.

Дізнавшись, що місцевий дилерський центр Hyundai не має жодної послуги, я зателефонував Toyota з Lompoc, щоб запитати, що робити. Я вніс його, і вони прочитали код помилки та очистили його. У цей момент вони сказали мені, що це все, що вони можуть зробити, що вони не можуть реально діагностувати або працювати на гібридних автомобілях інших виробників. Вони НЕ турбувались сказати мені, що, очистивши код помилки, вони по суті заважали Hyundai мати можливість діагностувати його.

Я відвіз автомобіль на відстані понад 50 миль до найближчого дилерського центру Hyundai, який мав наявність. Саме там я дізнався, що вони не можуть прочитати коди помилок, які очистила Toyota з Lompoc. Я взяв його назад після того, як вони не змогли його діагностувати (значною мірою через те, що Toyota з Lompoc очистила код помилки) і відвіз додому. Це зробило цю 55-мильну подорож.

Вже наступного дня, коли я їхав додому з роботи, я отримав точно таке ж повідомлення про помилку і перевірив світло двигуна. Цього разу я зміг взяти машину до місцевого дилерського центру Hyundai буквально через пару днів. Їх відповідь полягала в тому, що насос вода / охолоджуюча рідина для системи електромобілів був поганим. Насос на максимумі не працював до специфікації, і гірше іноді, коли вони намагалися його ввімкнути, він повністю не вмикався. Загальна вартість цього виправлення? Понад 1800 доларів.

Коли я сказав про це Toyota з Lompoc, їх відповідь була ... і я тут не жартую ... "Ну, ми можемо заощадити вам трохи грошей, якщо ви зможете їх принести нам". Вони вказали мені вартість 1400 доларів і запропонували заплатити половину, фактично виставивши 700 доларів.

Toyota з Lompoc продала мені розбиту машину і заявила, що навіть діагностувати її не можуть, а тим більше виправити. Вони витратили 3 тижні мого життя, коли автомобіль буксирували по всій центральній Каліфорнії, щоб потім розвернутися і сказати мені, що вони насправді можуть на ньому працювати.

Якщо вони готові збрехати або, принаймні, перекрутити правду про свою здатність працювати на транспортному засобі, який мені продали, чому б вони також не готові відхиляти правду про стан автомобіля, коли він продається? Що є більш імовірним, що основний компонент вийшов з ладу з купівлею 30 миль і ніколи раніше не мав помилок ... або що компонент періодично виходив з ладу перед продажем автомобіля, а автосалон просто очистив код перед продажем автомобіль (точно те саме, що вони робили, коли він зламався)?

Купив тут дві машини. Я задоволений місцем та продавцями.

Чудовий сервіс! Вмів домовитись про зустріч протягом 2 днів. Ентоні був дуже корисний, і всі, з ким я стикався, були приємними та професійними. Отримав саме те, про що я просив своєчасно. Знову привезу мою машину на обслуговування

Я не даю лише 5 зірок, тому що вони не миють ваш автомобіль навіть після серйозного сервісного обслуговування, що може здатися примхливим, але кожен інший дилер Toyota, з яким я робив бізнес, надав це безкоштовно. Вони завезуть вас куди завгодно, якщо ви висадите автомобіль, персонал дуже доброзичливий і добре спілкується. Шейн був моїм радником у службі, і він завжди робив все правильно за мене. Ціни вищі, ніж я відчував і в інших місцях, але це невеликий дилерський центр з великою кількістю клієнтів.

Велике ДЯКУЮ Ентоні у відділі обслуговування. У мене був випадок під час руху, і мені потрібно було негайне обслуговування. Я попросив замінити всі свої шини. Одразу після того, як його висадив евакуатор, він розпочав роботу над ним і навіть сам затримався, щоб переконатися, що це зроблено. Це дивовижне обслуговування. Я дякую йому і обов'язково повернусь.

Неймовірне обслуговування клієнтів. Вони ввічливі і ввічливі, терплячі та чесні.

Хуан Z та команда Toyota з Lompoc справді подбали про мене при покупці мого автомобіля. Я настійно рекомендую їх усім, хто хоче забрати нову або власну Toyota! Я дуже задоволений своєю Corolla та чудовим сервісом, який вони надали разом з нею !!

Служба відкликання виконана своєчасно професійно. Привітний персонал, чистий зал очікування.

Toyota з Lompoc має такий доброзичливий та обізнаний персонал. Сервісний відділ зміг відповісти на всі мої запитання щодо графіка технічного обслуговування моєї Toyota Corolla, а відділ продажів дав мені чудові варіанти та рекомендації, коли настане час модернізувати мій автомобіль. Обов’язково буду робити мою наступну покупку тут, у Toyota з Lompoc!

Дивовижні люди та дивовижний досвід дійсно турбуються про те, що клієнти надають вам усі можливості та працюють з вами, щоб отримати потрібний вам автомобіль за ті платежі, які ви можете собі дозволити. Я ціную всю допомогу та те, наскільки вони визнані щодо автомобілів Toyota Camry 2018 року. автомобіль

Департаменту деталей потрібно активізувати свою гру, якщо вони хочуть бізнесу ...

Вони нахиляються назад, щоб допомогти вам сісти в новий або вживаний автомобіль чи вантажівку. Дуже дружно продає представників.

Мої батьки придбали свою Tacoma 2016 року у Toyota із Санта-Барбари. Загорілося світло TRAC, перевірка двигуна та подушки безпеки. Tacoma все ще знаходився на гарантії та проїхав менше 2000 миль. Вони забрали його до Toyota з Lompoc, сподіваючись отримати діагноз. Вони відмовились діагностувати транспортний засіб і запропонували відвезти його назад у Toyota Санта-Барбари, де зробили покупку. Я зробив другу спробу зв’язатися з Toyota з Lompoc, щоб запитати, чому вони відмовились діагностувати машину. Я поспілкувався з їх портьє та пояснив ситуацію. Я запитав, чому вони не дотримуються гарантії Toyota на цей автомобіль? Вона затримала мене на кілька хвилин. Наступною людиною, з якою я спілкувався, був чоловік, і він не хотів говорити зі мною. Він зняв мій номер телефону і не відповів на дзвінок. Я зачекав два дні та врешті-решт взяв машину назад до Toyota Санта-Барбари, щоб діагностувати проблеми. Раніше ми з родиною придбали 3 машини у цього дилерського центру. Ми вже багато разів обслуговували свої машини тут, і обслуговування завжди було гарним. Не впевнений, що відбувається.

Нове право власності та нове керівництво справді змінили місце на краще! Привітний персонал та легкий досвід покупки!

Дуже корисний персонал. Вони посадять вас у транспортний засіб, який підходить саме вам.

Магазин, в який я поклав шини, неправильно збалансував мої передні шини. Toyota з Lompoc RoadForce їх ідеально збалансувала, і ми ввічливі! Рульове колесо коливалося раніше на швидкості 70+ миль на годину, але машина тепер ідеально стабільна на швидкості 150+ миль на годину.

Купив уживаний TrailBlazer у Хоакіна. Відмінне обслуговування та відмінна ціна! Повернусь точно.

Тепер, коли цей бізнес перебуває у новій власності, різниця у якості та обслуговуванні споживачів відрізняється ніч і день. Мене одразу привітав працівник
Вони прийняли мене в Toyota з ломпока і запитали, чи я когось шукаю. Я сказав їм, що я просто тут для обслуговування, і працівник направив мене до сервісного відділу (я вже знав, де це, але думка має значення).

Вони запропонували мені всередині каву та закуски, які повністю перероблені, поки я чекав. Мій син був зі мною, і вони показали йому гігантський комп’ютер із сенсорним екраном, на якому він міг грати, поки ми чекали, тож він був вражений.

Загалом чудовий досвід. Я, мабуть, скоро буду на ринку, тож це буде моя перша зупинка!

Вони чудово працювали і вивели мене з мого автомобіля, коли інші представництва в Санта-Марія сказали мені, що я не зможу. Я їзжу на Camry 2018 року і везу свою машину до їхнього сервісного відділу, бо я довіряю їм, що вони піклуються про мене. До мене навіть зв’язався їхній сервіс, коли Apple car play був доступний як оновлення мого автомобіля, і вони встановили його без додаткової плати! Я люблю позитивні настрої та швидке обслуговування, яке я отримую. Я повернусь, коли настане термін оренди! :)

Я хотів би дати їм нижчий рейтинг, вони навіть не заслуговують на одну зірку. Я пішов міняти масло, і вони порекомендували мені виправити перерви, щоб запланувати зустріч. Коли я поїхав забирати свою машину, вона почала стрибати і трястись. Вони сказали мені, що є проблема із підвіскою та привезти її завтра. І коли я приніс, вони сказали мені щось зовсім інше. Потім вони звинуватили мене у крадіжці деталей моїх власних автомобілів, і вони відмовились усунути шкоду. Я не рекомендую нікому привозити сюди свою машину, в основному просячи пошкодити вашу машину.

Це місце обслуговує Камрі моєї дружини та мою Такому. Вони піклуються про наші транспортні засоби та з точністю виконують обслуговування! Я рекомендую будь-кому відвідати Toyota з Lompoc, оскільки вони ефективні, доброзичливі та професійні

Чудові машини, енергійний персонал та чудове розташування

Чудовий 4Runner у них тут !! Я щойно отримав 4DR позашляховик SR5 2WD YEAH! Дякую Натан Зарате та Кріс Паскуа !!!! Він може це зробити !!! Весь їх персонал з продажу тут чудовий. Приходьте за своєю машиною !!!!! Орале Чуй !!!!

Навіть не заслужив 1 зірку! Жахливе лікування, особливо відкликання відкликання! Я такий розчарований. Перейти до Тойоти Окснард або Сімі Веллі ...

Це був справді найкращий та найпростіший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Від початку до самого кінця всі раділи. Я рекомендую Джеррі Еспарзу для всіх ваших потреб у покупці автомобілів! Він дуже допоміг і зробив усе можливе, щоб переконатися, що це було дуже добре та доступно!
Настійно рекомендую Toyota Lompoc !!!!

Це був великий досвід придбання автомобіля з ними. Девід був дуже обізнаним, доброзичливим і терплячим, коли я задавав питання і показував мені транспортні засоби.

Дуже гарне місце для покупки автомобілів Toyota?
Механіки в службі відд. є видатними.
Я розповім про відділ продажів. після того, як я скажу їм, що переглянув і розмістив на G.

Відмінний сервісний відділ. Шейн та Авель - чудові автори послуг, і вони пильно дбають про те, щоб забезпечити швидке та ефективне обслуговування.

Чудовий персонал і механіки знають, що вони роблять, якщо ви хочете, щоб робота, яку ви робите на своїй Toyota, привезла її до Toyota з Lompoc, вони добре працюють на всіх Toyota, там ніколи не виникало проблем, вони намагаються вас продати на інші речі, але який дилерський центр хіба їм не потрібно намагатися заробляти на життя, і вони завжди дають вам можливість, хочете ви виконати роботу чи ні, щоб все це зводилося до вашого бюджету ...

Купив вживаний Jeep Grand Cherokee

У них пішло два тижні, щоб підготувати транспортний засіб. Нарешті поставте його, і через 5 днів у нього починаються проблеми з двигуном.

Мені здається рибним

Обережно !!!

Щойно придбав нову Toyota для нашої дочки. Відмінне обслуговування та управління. Незабаром ми повернемось, щоб купити вантажівку

Хайстери ... кожному в цьому дилерському центрі не можна вірити. Нещодавно я придбав Tacoma 2016 року у Lompoc Toyota. Я вибагливий до своїх автомобілів, і я знаю, враховуючи популярність Tacoma, замовлення автомобіля було б єдиним способом отримати те, що я хотів. Кабіна доступу I 4x4 з I4 та 5-швидкісною трансмісією.
Тож щодо першої проблеми в процесі купівлі моєї вантажівки, продавця Девіда злегка знеохотило моє небажання навіть розглянути одне з “Такоми” на лоті, але я наполягав, що хочу те, що хочу, і не менш прийнятним буде. Він зірвав список варіантів, і 1 на 1 я сказав "ні" усьому, тоді він сказав, що ви повинні замовити кабіну доступу з пакетом переконань, якщо хочете сидіти ззаду. Для мене це звучало дивно і мало б підняти червоний прапор, але Девід був приємний і терплячий, тому я повірила йому, це була цілком смілива брехня, як я пізніше дізнався від Toyota із Санта-Марії.
Отож проходить місяць, коли я з нетерпінням чекаю прибуття моїх вантажівок, я зв’язуюся з Девідом, щоб дізнатися, чи буде у нього місяць, чи буде моя вантажівка в цьому місяці, він сказав мені, що через 2 тижні дізнається, чи заїде вантажівка перше відправлення 2016 року, або якщо мені доведеться чекати ще місяць на друге відправлення. Я сказав йому, що не поспішайте, просто тримайте мене в курсі, щоб я міг виставити свої 92 на продаж, коли у нас з’явиться дата прибуття. Минає 2 тижні, і я проїжджаю до автосалону, їдучи на роботу, і бачу на ділянку «Такому» 2016 року, тому пізніше того ж дня я вирішую, як повертатись додому, і подивитися, чи знають вони, коли буде моя вантажівка. Девіда не там, але менеджер з продажу Тед сказав мені, що Девід мав зателефонувати мені раніше того дня, чого він не мав (або якщо б він не залишив мені повідомлення), і повідомив, що моя вантажівка не заїхала, але вони домовився про торгівлю транспортним засобом з іншим місцевим дилерським центром, який отримав модель вантажівки, яку я замовив, щоб моя вантажівка була насправді там приблизно через 2 тижні.
Швидкий перемотування вперед на півтора тижні. Я закінчив роботу якраз вчасно, щоб дістатися до автосалону за 20 хвилин до закриття, Тед прокоментував, що я виглядав виснаженим, коли ми заходили в офіс. Я пояснив, що довгий тиждень готувався поїхати у відпустку. Після проведення мого кредиту він передав мені контракт на перевірку. Я запитав його, чому сума платежу була майже на 50 доларів на місяць більше, ніж мене вказали, коли я замовляв транспортний засіб, навіть незважаючи на те, що вони забезпечили мені річний зріз на 6%, ніж він оцінював на момент замовлення. Виявляється, вони додали до контракту розширену гарантію на 2100 доларів, не запитуючи, чи зацікавлений я в цьому.
Тож через тиждень я приїжджаю додому і, сидячи в ААА зі своїм страховим агентом, я вперше прочитав наклейку на вікні (її склав і поклав у рукавичку вантажівки продавець із інструкціями мого власника ), і я вражений побачивши, що на вантажівці, від якої я відмовився під час замовлення, встановлено опцій на суму 889 доларів. та стандартний варіант обладнання, зазначений на наклейці вікна, яка не була встановлена ​​на вантажівці. Я закінчив і пішов додому і написав електронний лист Ларрі, менеджеру служби обслуговування клієнтів у дилерських центрах, щоб запитати його, чому я не був поінформований, що вантажівка, яку вони придбали для мене, мала додаткові функції на суму майже 1000 доларів, які я відмовив при замовленні, і чому ні хтось не поспішав сказати, що вантажівка, яку ми отримали, - це не зовсім те, що ви замовили. Ларрі ніколи не потрудився відповісти на мою електронну пошту, тому наступного разу я спробував продавця Девіда, знову жодної відповіді. Мало того, що я впав на приманку і перейшов до цих шахраїв, вони тепер не будуть зв’язуватися зі мною. Нарешті я надіслав електронного листа менеджеру з продажу Теду. Він відповів швидко, ніби він чекав, щоб почути мене. Він просто сказав, що не існує роботи, щоб сказати мені, що вантажівка була не зовсім тим, що я замовив, і я повинен був подивитися на наклейку вікна ближче до підписання контракту. Йому знадобилося кілька електронних листів, щоб нарешті усунути зниклий варіант, і він заявив, що недокладна наклейка на вікно не є їхньою відповідальністю, і мені довелося взяти її з Toyota USA, і він нічого іншого не зробив би, щоб допомогти мені.

Я мав вантажівки і мав робочі вантажівки все своє життя. (62)
Впустив якусь серйозну монету на те, що ПОВИННО бути моєю останньою вантажівкою, яка мені потрібна. 2020 TRD Sport 4x4 (кульгаві наклейки вилучені b4, я залишив партію)
Наразі (1-й розширений гарантійний сервіс щойно запланований) у мене не було нічого, крім ввічливого обслуговування, і всі мої запитання відповідали без мене, відчуваючи, що я ПІТА ...
Переважно технічні речі? Оскільки я не є технічним генієм. Поки що так добре, і я не часто поділяю 5.

Моя єдина скарга - це те, що сервісна техніка залишила жирні відбитки пальців на моїй приладовій панелі, в зоні подушок безпеки та в заторах дверей. Мені довелося повернутися, тому що одна з частин, вилучених для відкликання подушок безпеки, зараз не прилягає щільно. Послуга була швидкою та доброзичливою, і мені довелося їхати через відкликання мого автомобіля. Приємно бачити, як місце прибирають!