2020-9-21 13:05:14
Як перший покупець, я перевіряв різні представницт...
Як перший покупець, я перевіряв різні представництва за найкращою ціною на Toyota RAV4 2018 року. Toyota of Olympia пропонувала найкращу пропозицію на той час, і я вирішив їхати 45 хвилин-1 годину, щоб перевірити посередництво. Коли я поїхав до автосалону, в підсумку уклав угоду з Тойотою Олімпія. Ретроспективно, хотілося б, щоб я пішов з РІЗНИМ ДІЛЕРСЬКИМ СПОСОБОМ. Я пробув у цьому дилерському центрі загалом майже 7 годин, що було цілковитою втратою часу.
НАЙГІРША ЧАСТИНА: Після того, як всі мої паперові документи були доглянуті, ми чекали близько 30 хвилин - 1 годину для ДІМИ-ФІНАНСИ, яку звати Ліза. Коли вона НАРЕШТЕ була готова, вона продовжувала тиснути на мене, щоб я придбав додатковий Toyota Care, Gap Insurance тощо. Оскільки вона була такою наполегливою, я вирішив зателефонувати своєму співпідписателю і попросити його поговорити з нею. Тоді вона дала моєму співпідписанню НЕПРАВИЛЬНУ інформацію. Вона сказала моєму співпідписнику, що я зможу в будь-який час зняти ці додаткові послуги, і мої платежі знизяться. Коли я підтвердив з нею про це, вона змінила свою заяву і сказала, що мої платежі все одно будуть однаковими, але я виплачу машину за коротший проміжок часу. Зрештою прийнявши «Ні» за відповідь, ми перейшли до частини контракту. Ліза зіпсувала контракт ТРИ РАЗИ! У неї була неправильна адреса мого співпідписувача, а в контракті - різні предмети. Я займався фінансами майже 3 години, коли це мало зайняти менше 1 години. Мій співпідписувач також поза штатом, і вона забезпечила моєму співпідписнику, що документи будуть розіслані в той день (середа), а мій співпідписувач отримає документи наступного дня (четвер), тому що вони будуть робити це денна доставка.
Потім я домовився зі своїм продавцем Ларрі (який є винятковим на своїй роботі) про вивезення мого автомобіля в п’ятницю після того, як вони отримають документи мого співпідписателя. Мені довелося працювати в неділю вранці, тому я очікував прибуття своїх машин.
Настає четвер, і мій співпідписант очікує моїх документів. Мені доводиться намагатись зв’язатися з Тойотою з Олімпії щодо моїх документів. Ліза, фінансова дама, яка мала стежити за оформленням документів, ніколи цього не робила. Потім я дізнаюся від свого продавця Ларрі, що папери НІКОЛИ не виходили в середу. Папери були надіслані в той день, коли я зателефонував, і фінансова пані навіть не потрудилася простежити. Я зателефонував у представництво, а також свого співпідписателя, щоб поговорити з Лізою, і вона не відповіла на жодні дзвінки. Я також кілька разів надсилав їй по електронній пошті та зв’язувався з менеджером, Шейною, про те, як РОЗРОСТИ вони зробили мені незручності та втратили МОЙ ЧАС. Я не отримав НІЯКОЇ ВІДПОВІДІ від менеджера чи фінансової леді.
Коли я ще раз надіслав електронний лист про те, що продавець сказав, що вони отримають мені орендовану машину. Менеджер з продажу, Шаена, не підтвердила зі мною, поки не було вже пізно. В результаті це зробило мене незручним і призвело до відмови від необхідного доходу. Я ще раз надіслав електронний лист Шаені і повідомив їй про ці незручності, і якщо вони нададуть 3М захист або щось подібне, щоб компенсувати ОСНОВНУ НЕЗРУЧНІСТЬ, яку мені заподіяла Toyota of Olympia. Я також дзвонив у Тойоту з Олімпії та залишав голосові повідомлення на лініях, але жодної відповіді ніколи. Я надіслав 4 повідомлення електронної пошти, і я не отримав БЕЗ ВІДПОВІДІ від Шеени Ленглі, яка є менеджером. Як споживач, я сподіваюся, що керівництву вдасться виправити свої помилки, особливо після внесення авансового внеску в розмірі 5000 доларів.
Потім Шаена проігнорувала все, що я сказав у своїх листах. Я дуже засмучений цим посередництвом, і я очікував набагато більше від Toyota. Я особливо відчуваю, що через мій вік і мою першу покупку, що до мене Toyota несправедливо поводилась, і я НІКОЛИ не придбаю тут ще один автомобіль.
Перекладено