2020-4-25 11:59:00
Я мав дуже неприємний досвід роботи з філією Кіфіс...
Я мав дуже неприємний досвід роботи з філією Кіфісія. Я забронював квитки на пором для своєї поїздки в серпні - за місяць наперед, щоб забезпечити потрібні місця та відповідні можливості. На жаль, виникла проблема із системою бронювання, і мене призупинили, поки вона не була вирішена, сказавши мені, що моє бронювання дійсне. Я зробив 3 підписки - 11, 12, 13/7 наступного тижня - тому що я зробив бронювання в суботу 9/7, і вони сказали мені, що продовжать бронювання до тих пір, поки проблема не зникне. Лише 13/7 зі мною зв’язались, що вони розслідують, що відбувається з бронюванням, і повідомлять мене. ІНФОРМАЦІЇ НЕ було, я зв’язався з ними знову в суботу 16/7 - мій слуга пропав безвісти - і сьогодні, коли я зміг поговорити з нею, вона сказала, що моє затримання було недійсним, оскільки їх проблема зберігалася ...
Я потрапив у дуже важке становище, бо не міг знайти місця, коли шукав сайти спеціально для машини на бажані дати поїздки, і врешті-решт через штаб-квартиру Hellenic Seaways мені вдалося знайти місця.
Неприпустимо мати справу з клієнтами з цього відділення, навіть працівник, який стверджує, що сказав мені, що квитки не дійсні, і шукати в іншому місці. Не варто, щоб ваша компанія мала співробітників, які брешуть і бентежать ваших клієнтів. З вашого боку ніколи не було подальших повідомлень про інше через проблему із системою бронювання .. Крім того, я попросив поговорити з менеджером відділення, і він ніколи не телефонував мені .. Я щиро шкодую про лікування ваших клієнтів. У вас дуже низький досвід роботи з клієнтами.
Перекладено