Tredway Pools Plus, Inc Огляд

Вчора ввечері відвідав магазин Lima Rd, щоб придбати спа-хімікати. Пояснили співробітникам (леді), що ми запитували про придбання у них нового спа-центру ще в серпні, але не хотіли чекати місяцями через відставання в Ковіді.

Пояснили, що ми купили спа-центр, що був у використанні, і проблема з попереднім власником не була прозорою щодо доставки нового чохла, який був включений у ціну придбання. Вона витончено запропонувала подарувати мені вживаний чохол, який вони мали ззаду, щоб ми могли користуватися ванною, поки не прийде новий чохол. Я запропонував заплатити, але вона відмовилася.

Хоча це було вживане покриття і, зрештою, було б відкинуто, я був дуже вдячний її пропозиції та готовності допомогти. Крім того, я був дуже вражений / задоволений тим, що вона знайшла час, щоб пояснити санаторно-курортне обслуговування, коли ми (на жаль) не придбали пристрій у Тредвею.

Кожен бізнес має культуру, яка виховується завдяки його управлінню та власності. Вчора було очевидно, що Tredway має велику культуру і любить допомагати своїм клієнтам. Дуже цінуємо ..... сьогодні більше, ніж будь-коли!

Ми придбали будинок із внутрішнім басейном приблизно 4 роки тому. Ми знали, що басейн потребує багато роботи. Ми використовували Tredway для всіх наших основних потреб у басейні. Вони замінили наш лайнер кілька років тому, а минулого року замінили пісок у нашому піщаному фільтрі.
Сьогодні Кіт вийшов і замінив наш мотор і насос для басейну. Сьюзі допомогла нам ознайомитися з нашими варіантами та витратами, пов’язаними з телефоном, щоб була прозорість. Сподіваємось, нам зараз добре піти на капітальний ремонт. Приємно знати, що Тредвей тут, якщо вони нам потрібні.

17 сезон
Спортивний басейн із прямокутником радіусом 16x32.
З 04 по 21 рік досвід тредвей не розчарував.

Ми цінуємо всіх вас за наші потреби протягом літнього сезону. Продовжуй гарно працювати.

Сьюзі зробила чудову роботу, щоб своєчасно когось виправити, щоб виправити мій басейн, коли проблеми виникли несподівано. Вони завжди дуже зайняті, але вона вислухала мої занепокоєння і попросила когось вирішити проблему.

Весь персонал дуже привітний і знаходить час, щоб поговорити з вами. Ми придбали наш басейн у Tredway, і процес не міг бути простішим.

Дівчата в басейнах Tredway знову призначили хімікати, щоб повернути мою спа-воду до безпечного та комфортного стану. Мій спа-центр використовується цілий рік, і я можу підтримувати воду в межах більшості часу. Але коли це не синхронізується, я з минулого досвіду знаю, що дівчата в Tredway повернуть мене на правильний шлях! Цього тижня це повторюється знову, коли я взяв пробу води, яка була діагностована як небезпечна для використання спа-центру, але був наданий практичний простий план лікування, який слідував і призвів до ставки води у приголомшливій формі. Спасибі басейнам Tredway.

Це місце дивовижне! Маккензі та Сінді пішли вище і далі, щоб переконатись, що ми з чоловіком щасливі. Навіть після придбання в них оптимального басейну вони залишалися на зв’язку протягом усього будівництва, щоб переконатися, що справи йшли без проблем. Дуже вражений чудовим фантастичним сервісом, який ми отримали.

Щиро дякую, що здійснили мої мрії.
Багато любові,
Марк і Сінді Соллоуей

1,5-річне оновлення: Я просто хотів оновити цей огляд і сказати, що 5-зірковий відгук, який я спочатку розмістив, все ще заслужений. Tredway допоміг мені тримати наш басейн кришталево чистим та безперебійно працювати протягом останніх півтора року. Їх співробітники були надзвичайно корисними та гнучкими протягом цього смішного 2020 року, і я не можу їм подякувати за те, що вони готові заступитися від нашого імені, коли виробники відчувають дефіцит продукції та відставання від замовлення. Продовжуйте чудову роботу!

Tredway щойно поставив для нас внутрішній басейн, і ми абсолютно не могли бути щасливішими від обслуговування, спілкування та якості готового продукту, який ми отримали. Весь процес збірки був дуже швидким, і щодня зі мною зв’язувався Джон або Ерік із оновленнями, щоб повідомити, як це відбувається і що очікувати. Джон чудово пояснив весь процес, від замовлення до завершення і навіть далі, де описав, як підтримувати басейн. Ми з дружиною були вражені послугою, яку ми отримали, яка завжди була доброзичливою, ввічливою та оперативною. Ми обидва вдячні, що вибрали саме цю компанію для встановлення нашого пулу!

Я найняв цю компанію, щоб вийти в жовтні 2020 року і відремонтувати мою трубну муфту між насосом і піщаним фільтром, який зламав уголос всю воду, щоб викачати з мого басейну, перш ніж ми змогли це помітити. У мене є автоматична кришка на басейні, щоб, коли вода витекла, кришка не відкривалася і видавала дивний шум. Я найняв басейни Treadway, щоб вийти і вирішити мої проблеми. Я також запитав їх, чи можуть вони підключити обігрівач, оскільки попередній власник відключив обігрівач, і ми щойно придбали будинок у серпні 2020 року. Після ремонту автоматична кришка все ще видавала жахливий шум. Тоді мені сказали, що вони не мають шматка для підключення обігрівача, і вони повинні замовити деталь. Мені наказали встановити його навесні, тому що басейн буде закритий через кілька тижнів. Я ПЛАТИЛ їм виконувати всю роботу та замовляти деталь, і підтвердив, що вони зможуть встановити деталь і підключити обігрівач навесні, і вони відповіли "так". Я зателефонував Treadway відкрити басейн в лютому 13, щоб запланувати і перевірити, що обігрівач буде підключений, і відкрити басейн. Мені сказали, що вона перевірить це. 25 березня я зателефонував ще раз і запитав, чи є у них шматок для підключення обігрівача, і мені сказали, що вони не підуть перевіряти до дня встановлення. Я сказав їм, що очікую, що обігрівач буде підключено, оскільки я заплатив за нього. 8 або 9 квітня вони відкрили басейн, коли я був у Флориді, коли я повернувся, обігрівач не був підключений, і коли я зателефонував у Тредвей, я поводився жахливо і сказав, що вони нічого не обіцяють, бо працівник там більше не працює. Потім Тредвей сказав, що вони передзвонять мене, і коли вони захочуть, хочуть стягнути з мене набагато більше грошей, щоб я повернувся і підключив обігрівач. Я був засмучений і розмовляв з Тредвеєм, пояснюючи, що вони не поводяться зі мною правильно, і вона сказала, що я кажу, ОЧІТЬ МИ НЕ БУДУТЬ ДО ДОБРОК і повісили мене. Я не можу повірити, наскільки вони грубі.