Ніколи не мав поганого досвіду! Вода завжди хороша і завжди включена.
Низькі рейтинги від людей, які не оплачують рахунки вчасно. Просто послухайте, як вони скаржаться! Вони перекрили мені воду, бо я не сплатив рахунок, як вони сміють!
Жахливе обслуговування клієнтів. Я продовжую подавати заяву про безпаперову, оскільки вони змусили мене отримати друковану копію після оновлення системи. Все ще нічого.
ПерекладеноЦя організація жахлива. Як видно з їх дуже низького рейтингу. Я живу у своєму будинку більше 7 років і завжди сплачував свої рахунки. Вчора я прийшов додому без води. Я одразу зателефонував, і після 25 хвилин очікування нарешті знайшов когось. Мені сказали, що я прострочив рахунок на два місяці, і коли я запитав, за якою адресою вони надсилають мій рахунок, вона повідомила мені, що він йде до квартири. Я ніколи не отримував телефонного дзвінка чи електронної пошти про те, що вони змінили мою адресу або що мою послугу буде вимкнено. Можна подумати, що вони можуть запитати, чому рахунки за воду в будинку, які все ще діють, раптом надсилаються до квартири. Крім того, мені сказали, що у них є 24-48 годин, щоб повернути мою воду, що є проблемою зі здоров’ям. Їм повинно бути соромно за себе, але це, звісно, монополія, так що їм до того.
ПерекладеноУ мене не було води з 10 ранку, я приходжу додому, а хлопці просто сидять біля своїх вантажівок і розслабляються... не хвилюючись, що люди не можуть користуватися туалетом, миються після роботи цілий день і хочуть прибрати, особливо працюючи з громадськістю та спілкуючись із людьми, які можуть хворіти чи не хворіти на Covid, коли їх запитали, коли вони закінчаться, вони сказали, що ми працюємо над цим, але всі вони сидять у своїй вантажівці, розслабляючись, не піклуючись про те, що йому потрібна вода.
ПерекладеноЦе жахлива компанія. У мене просте запитання щодо мого рахунку. Я протримав телефонну трубку більше години (без перебільшення) і не отримав відповіді. У моїй банківській виписці було вказано, що всі рахунки оплачені, і вони хочуть майже 200 доларів. Чи не міг би хоча б ОДИН співробітник відповісти на просте запитання? Я думаю, що не!!
ПерекладеноВау, я не можу передати, наскільки жахлива ця «компанія». Мені неодноразово виставляли рахунки за адресу, яку я звільнив 18 місяців тому. У моїй банківській виписці навіть відображається ім’я поточного орендаря в рядку транзакції. TMWA надіслала мене до інкасації через рахунок, який я так і не отримав ПІСЛЯ припинення дії облікового запису та повернення коштів. Ніхто в TMWA не піклується і, здається, не має розуму навіть зрозуміти, що відбувається. Жалюгідний.
ПерекладеноВанесса була неймовірно корисною по телефону, детально орієнтована та в цілому чудове обслуговування клієнтів!
ПерекладеноЯ не часто дзвоню в TMWA, але нещодавно мені довелося в останню хвилину переключити службу на своє ім’я. Вони були дружніми, корисними та змогли виконати моє прохання.
ПерекладеноЯ просто подзвонила, щоб додати себе до рахунку, тому що мій чоловік створив рахунок. Я також хотів знати, чи можу я очікувати рахунок поштою, оскільки ми ще не отримали рахунок. Алексіс відповіла на дзвінок протягом 1 хвилини і була дуже приємна та корисна. Мене швидко додали до рахунку, вона люб'язно відповіла на всі мої запитання, підключила до платіжної лінії. Я задоволений взаємодією.
ПерекладеноТроянди червоні, фіалки сині. Якщо ви посадова особа, tmwa це місце для вас.
Перекладено
Truckee Meadows Water Authority (TMWA) — це державне підприємство водопостачання, яке обслуговує жителів округів Ріно, Спаркс і Уошо в Неваді. Завдяки висококваліфікованій робочій силі TMWA щодня постачає якісну питну воду понад 440 000 мешканців.
TMWA було засновано в 2001 році в результаті консолідації трьох окремих систем водопостачання: відділу водопостачання міста Ріно, району загального благоустрою річки Тракі (TRGID) і водоканалу округу Уошо. Консолідація дозволила покращити управління та координацію ресурсів для забезпечення споживачів надійною та якісною питною водою.
Однією з головних цілей TMWA є забезпечення доступу клієнтів до безпечної та чистої питної води. Для досягнення цієї мети TMWA реалізувала декілька програм, спрямованих на захист джерельної води від забруднення. Ці програми включають заходи щодо захисту вододілів, такі як заходи боротьби з ерозією, проекти стабілізації берега річки та придбання землі для цілей збереження.
На додаток до захисту вихідної води від забруднення, TMWA також інвестує значні кошти в удосконалення інфраструктури, щоб забезпечити своїм клієнтам надійне обслуговування. Це включає регулярне технічне обслуговування існуючої інфраструктури, такої як трубопроводи та очисні споруди, а також модернізацію або заміну, якщо це необхідно.
TMWA також приділяє значну увагу обслуговуванню клієнтів. Утиліта пропонує кілька програм, розроблених для того, щоб допомогти клієнтам ефективніше керувати своїми рахунками, включаючи бюджетні варіанти виставлення рахунків та онлайн-інструменти керування обліковим записом. Крім того, TMWA надає клієнтам освітні ресурси на такі теми, як поради щодо збереження та готовність до посухи.
У рамках свого зобов’язання щодо сталого розвитку компанія TMWA реалізувала кілька ініціатив, спрямованих на зменшення впливу на навколишнє середовище. Наприклад, комунальне підприємство встановило сонячні панелі на деяких очисних спорудах, які виробляють відновлювану енергію, одночасно зменшуючи викиди парникових газів.
Загалом Управління водопостачання Тракі Медоуз прагне забезпечити високоякісну питну воду, водночас захищаючи природні ресурси за допомогою екологічних методів. Завдяки спеціалізованій робочій силі, яка зосереджена на досконалому обслуговуванні клієнтів і постійних зусиллях щодо вдосконалення в усіх сферах діяльності – від захисту джерел до дистрибуції – не дивно, чому так багато людей довіряють їм свої щоденні потреби!
tmwa.com
