2020-10-1 21:04:15
Найстрашніше обслуговування клієнтів та допомога, ...
Найстрашніше обслуговування клієнтів та допомога, яку я коли-небудь отримував, від тих, хто відчував себе жертвою і справді нікчемним. В основному, я дзвонив у житло Two Rivers, щоб попросити трохи допомоги, що мені ніколи раніше не доводилося робити в житті, але через ситуацію, що склалася, мені знадобилася невелика фінансова допомога, щоб ви думали в цій ситуації і вся допомога та любов, яку всі роблять, щоб допомогти одне одному, як шопінг для інших, і просто загалом переконуючись, що всі проходять, і пропонуючи допомогу, коли їм це потрібно, можна з упевненістю сказати, що житло Дві річки - не з тих людей, мій мій перший Розмова розпочалася з леді на ім'я Саллі, і вона була справді чарівною (це сарказм !!)
По-перше, ця леді одразу почала з порожнього слова, сказавши, що вони мені не допоможуть, і якщо я намагаюся піти на універсальний кредит, то замість того, щоб намагатися допомогти людям триматися подалі від цього, вона штовхає більшу кількість людей на користь, так, чудова саллі дозволяє більше напружувати щодо уряду та системи, тому що це допоможе, я не зміг би отримати пільги, оскільки не маю кваліфікації, і все, про що я просив, це допомога з орендою на один місяць, а не на півроку, а тому, чому б я їхав цим маршрутом, коли я пропонував повернути його наступного місяця, коли я повернувся на роботу, саме тоді вона почала по-справжньому піднімати голос і сказала, якщо я боюся, то я маю піти в продовольчий банк ще в одну організацію, яка бореться з цією кризою, житло двох річок, здається, хоче відштовхнути вас до людей, які борються, замість того щоб допомогти вам у першу мить. Ну, розмова все одно продовжилася, а потім Саллі почав уважно вивчати мою зарплату, і на що я витрачаю свої гроші, все, що я хотів би сказати, це сподіваюся, ви не потрапите в подібну ситуацію, і, сподіваюся, вас хтось не зустрів такий, як ти.
Тож я поговорив з її менеджером, і щоб коротко розповісти, вона була точно такою ж, як Саллі, я забув її ім'я, яке, я вважаю, пощастило їй добре через 20 хвилин з Саллі, а потім ще 30, коли її менеджер кричав мені по телефону. вони погодились, що допоможуть, поки я поверну гроші протягом наступних трьох місяців, і я погодився, оскільки мені потрібна допомога. Все, що я можу сказати, це те, чому два телефони потрібно було б перекладати, щоб вони нарешті допомогли. Я чекав рік, щоб увійти в оренду через місяць, я більше ніколи не почув консультанта з питань житла, і ніхто коли-небудь переслідували його назад, просто забули, що його залишили в спокої, можливо, підписали на 6-місячній інспекції, але до цього ніхто не прийшов. Врешті-решт, я скористався іншими методами, щоб отримати допомогу, оскільки я не хотів нічим заборгувати цим людям або відчувати, що їх пильно перевіряють, і я можу сміливо сказати, що вони змушують вас почуватись так, я не отримав від них ніякої допомоги.
Серйозно потрібно покращити свою турботу про клієнтів та ставлення до них у цій ситуації, коли вам не допомогти, і ви дійсно повинні бути вражені тим, що у вас є такі співробітники.
Потрібно додати позитивного, що прекрасна дама, яка передала мені двох цих двох людей, була по-справжньому прекрасною і співчутливою, і можна сказати, що вона, на жаль, піклувалася про те, що вона була просто консультантом по телефону, але скоріше би говорила з нею, ніж з двома іншими несимпатичними жінками.
Дякую
Перекладено 
tworivershousing.org.uk
