2020-7-15 3:21:28
Uber - чудова концепція, але зберігає надзвичайну ...
Uber - чудова концепція, але зберігає надзвичайну відсутність внутрішньої підтримки, цілісності та співчуття до своїх водіїв. Вони повідомили мене про повторне завантаження моєї форми перевірки, яку вони надавали мені кілька разів, оскільки вони не могли зрозуміти, чому вона не може бути схвалена. Добре знаючи, що якщо я завантажуватимуть один і той же документ кілька разів, вони деактивують мій обліковий запис. Отже, ось я 5-зірковий водій, який допоміг ряду нових водіїв вийти на дорогу з деактивованим обліковим записом, тому що я просто дотримувався вказівок допоміжного персоналу. Моя власна помилка, тому що я повинен був довіряти своїй кишці, коли зателефонував кілька разів і відчував, що маю справу з дитиною, яка просто дає вам відповіді, які ви хочете почути, щоб вони не потрапили в біду. Але я хотів опублікувати цей огляд через принцип всього цього. Uber надав мені базовий бланк елементарної перевірки, який я заплатив механіку за заповнення (я пройшов, оскільки мій автомобіль новенький), а потім завантажив його. Їхня команда спеціалістів (так більше схожа на козла відпущення для вас, у якої немає відповідей) не могла затвердити форму з причин, що навіть Uber не міг мені повідомити. Єдиною відповіддю, яку вони могли дати, було повторне завантаження файлу. Якщо ви зробите це три рази, і це не вдасться, ваш рахунок буде деактивовано. Здається дурним правилом? Чому б їм не просто зателефонувати або надіслати вам повідомлення та сказати, чому це не вдалося, щоб ви знали, як це виправити? Ну, я слухав інструкції Uber і завантажував той самий файл 3 рази. Рахунок був деактивований, і тому я попросив поговорити з керівником, який був недоступний, і він би мені передзвонив. Тепер зрозуміло, чому у вас немає відповідей. Чому б ти ?! Вашого боса ніде немає! Я сумніваюся, що мені коли-небудь передзвонять, але якщо кілька людей прочитають це і отримають неприємний смак до Uber, я буду радий. Але все, що я справді хочу, - це вибачення, і щоб хтось просто сказав о, ось чому це було відхилено, чи можете ви це виправити для нас? Мій рахунок слід відновити, і ми можемо просто перейти від цього. Але я боюся, що цього не відбудеться, і я переживаю, скільки інших водіїв впливає на подібні проблеми. Відсутність цілісності мене вражає. Але вони отримають дзвінок для пробудження, коли змагання там насправді піклуються про своїх водіїв. Я також заїжджаю на ліфт, і я продовжуватиму це робити із задоволенням. Я просто сподіваюся, що Uber зможе взяти на себе відповідальність і взяти на себе відповідальність, щоб вони могли повернути мені повагу. Я захоплююсь цією концепцією, але явно нею керують, і вона потребує прибирання будинку, щоб вони могли мати персонал, який може надати відповіді та реальну підтримку своїм водіям. ОНОВЛЕННЯ: передзвонив і поговорив із керівником, який досі не мав відповідей. Сказав їй, що якщо вони насправді прослухають дзвінки, які вони стверджують, щоб записати, вона може виявити, що один із їх співробітників сказав мені завантажувати цей документ кілька разів, і вона сказала так, це правда, і тепер ви остаточно деактивовані. Запитав її, чи не відчуває вона недоліків і чи відчуває вона, що убер має багато питань, і вона погодилася. Я вибачився, що їй довелося там працювати і закінчив розмову. Тоді я прочитав сьогодні вранці, що вони просто звільнили 400 людей! Неправильне управління! Хто збирається купувати цю компанію !?
Перекладено