Universal property & casualty insurance company Огляд

Я працюю з компанією з реставрації та останні три роки спілкуюся з Нельсоном Латушем, експертом з претензій в Universal. Протягом цього періоду він завжди мав зі мною професійну, оперативну та чесну справу. Він позитивно ставиться до своєї роботи і добре спілкується, на додаток до виконання своїх завдань. Він справді сяюча зірка і зоряний представник Universal.

Ця компанія є вашою типовою надмірною обіцянкою і не виконує страховку. Я придбав свій будинок у листопаді 2020 року, огляд будинку включав 4 -бальне та пом'якшення вітру, яке пройшло, і UPC знизив мій страховий внесок за виконання такого типу огляду. Я гадаю, що пом'якшення вітру та 4 -бальна перевірка хороші лише тоді, коли вони хочуть виграти у вашому бізнесі, тому що я відчув серйозну протікання у своїй покрівлі, і вода вилилася через моє освітлення на всі мої підлоги. Весь рік у центральній Флориді ми переживали сувору погоду, і я подумав, що правильно було б зателефонувати до моєї страхової компанії. Минуло більше 2 місяців, зараз у мене багато витоків води, плями в різних областях будинку та чорна цвіль, що росте на 4 різних ділянках. Польовий регулятор від сторонньої компанії UPC, призначеної до претензії, заявив, що дах був знятий і його потрібно замінити після того, як ми перевіримо, скільки часу триватиме його звіт. Я зателефонував до UPC, і вони сказали, що регулятор поля ще не подав свій звіт, коли я розмовляв із регулятором поля, він сказав, що подав повний звіт 3 тижнями раніше. Тут я чекаю на налагоджувача, після того, як він запитає фотографії, відео та мій оригінальний акт перевірки, очікуючи хороших новин, він вирішує повідомити мені, що пройде ще тиждень -два, перш ніж він завершить це, про що було сказано 22 вересня. Через 3 години він надсилає електронний лист із зазначенням, що моя вимога відхиляється, тому що мій первинний огляд показав, що зони, що викликають цю проблему, були такими ж, як і в моїй первинній огляді будинку. Позов відхилено. Інспекція встановила тривалість життя даху за 3-4 роки до заміни, це всього лише 9 місяців. Мені цікаво, як страхова компанія може застрахувати когось, і як інспекційна компанія може скласти 4 -бальний та звіт про зменшення вітру, якщо на момент перевірки дах був таким поганим? О, це так, вони не можуть. Тепер, коли я сиджу тут зі своєю вагітною дружиною і 4 -річною дитиною з чорною цвіллю, яка росте вдома протягом 2 місяців, і безперервними витоками, мені тепер доводиться турбуватися про наші кишенькові витрати, щоб захистити здоров’я своїх сімей. Все, що я хотів зробити, - це сплатити франшизу і зробити це належним чином, але тепер мені доведеться вживати судових заходів, крім того, що я виїжджаю зі свого будинку на пару тижнів, щоб виконати ліквідацію цвілі. Уникайте цієї компанії, якщо вам не подобається сплачувати премії за те, що вони ніколи не покриють, навіть це означає загрозу вашому здоров’ю. Зробіть собі послугу, виберіть іншу компанію. Ми побачимось із вами в суді UPC, але ви, напевно, до цього вже звикли. Дякую настільний Джеремі

Моя перша зустріч відбулася безпосередньо після пожежі вдома з містером Джеффом Гіббсом, він був не тільки професіоналом і добре розбирався, він також був добрим.
Пані Андреа Річард була зі мною від початку. Вона інформувала мене про те, що мені потрібно знати. Якщо у мене виникло запитання, вона одразу передзвонила мені.
Втрата мого дому та всіх моїх тварин була душераздираючою. Їх доброта не залишилася непоміченою або неоціненою.

ОНОВЛЕННЯ: неймовірно, наскільки швидко відповідає людина, яка стежить за оглядами Google, але все одно НУЛЬНА відповідь на мої електронні листи, включаючи ту, яку я надіслав у службу підтримки претензій. КЕРУВАЙТЕ ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ, якщо у вас є можливість.
Я не впевнений, що саме відбувається і чому нас ігнорують, а наша вимога не оплачується через рік. Я неодноразово надсилав всю необхідну інформацію кільком агентам, які, здається, зникали, надав ретельну резервну документацію та надав підтвердження оплати разом із банківською випискою за кожну окрему транзакцію, яку ми включили до претензії. Нам було надано смішні 400 доларів на відновлення 3 різних ділянок нашого будинку після того, як ліквідація цвілі була завершена. На даний момент ми змушені звернутися до комісара з питань страхування штату Флорида, оскільки компанія Universal Property and Casualty не виконала своїх зобов’язань перед нами як застрахованими клієнтами, які сплачують щорічну премію в розмірі 11 тисяч доларів США.

Сьогодні я спілкувався зі Стівеном Монтгомері в агентських службах, щоб вирішити питання щодо політики для померлого клієнта. Він був неймовірно корисним, милосердним і добрим, коли провів нас по ходу процесу. Як агент ми дуже цінуємо такий вид лікування та уваги до наших клієнтів, особливо коли вони переживають важкі часи. Дякую Стівен !!

Адам Фейнштейн - один з найкращих професіоналів, з якими я коли -небудь мав справу. Він ввічливий, ретельний та професійний. Наш будинок був застряг від блискавки, у моєму домі була паніка і плутанина. Адам прийшов на допомогу зі спокійним, турботливим, професіоналізмом; і піклувалися про нашу сім’ю в цей кризовий час. Капелюх до нього !!!

У мій будинок влучила блискавка, яка загорілася на горищі. Андреа Річардс була моїм наладчиком, і вона була просто дивовижною. Вона завжди швидко відповідала на мої електронні листи і відповідала на всі мої запитання, проводячи мене через цей процес. Вона подбала про те, щоб справи рухалися швидко та ефективно, тому мені не довелося тривалий час виходити з дому. Завдяки їй я зміг отримати гроші, необхідні для ремонту будинку з чудовою якістю. Андреа по -справжньому піклується про сім'ї, з якими вона працює, і я дуже її вдячний!

Я ніколи б нікому не рекомендував це місце. Вони явні шахраї. Я був вірним клієнтом протягом усіх 9 РОКІВ. Ніколи не подавав претензії та не пропускав платіж (хоча мій останній платіж дублювався). Я подав ОДНУ претензію у 2018 році, і ви краще повірте, що вони відмовилися від мене до 2019 року. Без поважних причин ця компанія ВІДМОВИЛА мою вимогу, а потім негайно припинила мою політику проти моєї волі. Їх інспектор вийшов «подивитися на проблему». Ця неповажна особа почала фотографувати мій ВСЕ будинок ПРОТИ моєї згоди. Проблема була з трубами. Вона фотографувала стелю та речі, які не мали нічого спільного з ПОТРЕБОЮ. У будь -якому випадку, вона - шахрайка, як і компанія, яка її наймає. Ці люди ніколи не мали на меті дозволити мені використовувати свою політику. Вони винайдуть причину не платити. Будьте обережні, якщо маєте справу з ними. У моїх скріншотах є докази. 10 виплат за 9 років. і одна маленька претензія викрила цих боягузів!

Мій огляд виключно для відділу EMS - Нельсона Латуша. Він дзвонить по телефону, коли ми йому телефонуємо, щоб переглянути та врегулювати випадки EMS, і ми дуже цінуємо, як він робить все можливе, щоб співпрацювати з нами. Він чуйний, професійний, і хоча я не завжди люблю пропозиції щодо поселення, той факт, що він ВІДПОВІДАЄ нам, має величезне значення.

Чарльз Деррі також чудовий тим, що він планує з нами конференц -дзвінки, щоб вирішити справи, а не чекати їх накопичення!

Я працюю у компанії з відновлення води у Флориді. Нельсон ЛаТуш - призначений регулятор більшості наших претензій. Я працюю з ним приблизно 4 роки. Він завжди чесний і прагне допомогти. Я б дуже рекомендував нерухомість Nelson та Universal.