UPC Огляд

ніколи не мав такого поганого Інтернету, 200мбіт і його постійного відключення, зниження швидкості (до 0,5мбіт), маршрутизатору потрібні щоденні перезапуски, сервіс - це жарт, цікаво, як це компанія, тому що вона працює як проект середньої школи

Досить магазинів, але я знаю кемпінги з кращим wifi

Дуже некомпетентний та грубий персонал без жодного наміру вирішити проблему (Інтернету) зручним для клієнтів способом.

Абсолютно гірший провайдер та обслуговування клієнтів, які я коли-небудь мав. Багато років є клієнтом UPC / Ziggo, і як тільки щось вже не працює, їм взагалі все одно. Мій смішно повільний медіабокс, необхідний для перегляду телевізора, перестав працювати з одного дня в інший, і замість цього не вдалося отримати заміну або модуль CI + БЕЗ переходу на дорожчий щомісячний пакет.

Шкода, що в Нідерландах не так багато альтернатив, які пропонують швидкий Інтернет, тож UPC / Ziggo відмовляється від їхнього дерьмового сервісу і може продовжувати так.

Я задоволений, тільки лисячий спорт є занадто дорогим .kpn набагато дешевше.

Хочете дати нуль зірок. Тримайся подалі від Зігго .. Тільки проблеми і жодних здібних людей, щоб їх вирішити

Завжди намагайтеся стягувати невиправдані витрати. Навіть у самому магазині вони все ще намагаються ввести вас в оману. Уважно стежте за своїми рахунками Ziggo, щоб перевірити, чи немає на них дивних речей!

Кислі люди всі тут !! Іноді виникають проблеми, але загалом відмінне обслуговування та відмінне обслуговування. Працівники дуже доброзичливі, розуміючі та терплячі!

Z
Привітне обслуговування та допомога.

Нарешті, допомога через 5 місяців через телефонну службу обслуговування клієнтів
Нарешті допоміг і поверніть майже 110,00 за переплачені гроші за підписку на I ziggo
.

Мені доводиться вимикати і знову вмикати маршрутизатор приблизно в середньому 12 разів на день, щоб мати підключення до Інтернету. Дуже глючний постачальник послуг. Близько 2019 рік, а ці мережі застрягли у 2000 році.

Велика швидкість Інтернету. Ви отримуєте те, що платите!

Яка це страшна справа. Я хочу скинути пароль, і тоді це неможливо, оскільки в системі є технічна несправність. Моє ім'я користувача складається з 3 букв, що трапляється протягом багатьох років. Мене тримають на зв'язку вже місяць. Спочатку вони надішлють мій новий пароль. Звичайно, вони нічого не отримують. Вся служба довідки вважає це дуже дратує, але вони не допомагають і не можуть сказати, коли проблема вирішена. Результат полягає в тому, що я можу читати свою електронну пошту лише вдома, а не в дорозі, поки мені потрібна електронна пошта в дорозі.
Звичайно, ziggo може негайно вирішити мою проблему. Коли вони заглянуть безпосередньо в систему, вони можуть дати мені новий пароль, але тоді вони побачать законодавство про конфіденційність. Привіт, я даю дозвіл на екскурсію. Що вони могли зробити, це розширити моє ім’я користувача. Також добре в системі Ziggo робити. Після місяця досади я хочу позбутися Зігго. Так, працівник довідкової служби підключить мене, і тоді я отримаю стрічку про те, що відповідний відділ закрито о 21.00.
Яка жахлива компанія.

Скасував 2 місяці тому. Виявляється, через 2 місяці в їх системі не трапляється. Доводилося платити 2 місяці. Я не отримав електронного листа з підтвердженням. Але згодом знайшов рекламний лист із повідомленням, що їм шкода, що ми пішли. Позніше повідомив службу підтримки. Але вони сказали мені, що це загальне повідомлення для всіх клієнтів. Так, хто в це вірить. Вони шахраї. Ніколи не закривайте передплату на Ziggo.

Вона платить удвічі протягом 6 місяців, і зараз вона не хоче бугалів

Здавалося б, основні процеси постійно йдуть не так, і тоді вам доведеться чекати тижнями без телебачення чи Інтернету. Лінії підтримки не мають уявлення про те, що відбувається, і ви будете отримувати різні поради щоразу, коли дзвоните з одним і тим же питанням. Інформація не тільки відрізнятиметься, але і буде вам відверто брехати. Двох багатотижневих вражень, як це, було достатньо, щоб переконатися, що я піду до іншого провайдера з питань Інтернету та телебачення. Як тільки мій контракт на Vodafone буде продовжений, він також буде скасований.

Оскільки я перейшов з аналогового на цифрове телебачення, я прийшов у цей магазин. Дуже доброзичливий персонал, навіть зараз, коли вірус прибув, вони залишаються надзвичайно правильними.
Зачекайте ще трохи, але вони нічого не можуть з цим зробити.
Перехід до Vodafone мав гарне пояснення щодо продукту.
ЩАСЛИВИЙ КЛІЄНТ.

Продовжуйте телефонувати, незважаючи на кілька запитів на видалення телефонного номера з файлу.

Яка пизда компанія. Через майже 3 місяці все ще немає підключення до Інтернету ......

Швидке обслуговування чудових пакетів !!! Трохи дорогий, але того вартий

Вже 2 тижні я намагаюся зателефонувати, щоб скасувати підписку. У будь-якому випадку ... Типова голландська послуга: надзвичайно дорога, низька якість.

Я думаю, що медіа-вікно зламане, на ньому вказана дата грудня

Я використовую це в готелі. Немає роботи Youtoob. Адміністратор готелю, де я контактую із Ziggo, але Ziggo цього не змінив.

Потрібен новий модем без проблем, його надіслали прямо додому наступного дня

Івет, дякую за послуги. Все працює належним чином протягом 6 годин. Наступного разу знову гаряча вода!

Щойно отримав фішинг електронною поштою та IP-адресою джерела, це означає, що він надійшов через Ziggo.

Яка погана компанія. Раніше я мав поганий досвід і розумів, що зараз вони набагато кращі. UPC до Ziggo однаково поганий, я можу сказати. Вже місяцями намагаюся їх позбутися. Усі скасовано вчасно і вчасно, і якось вони не в змозі це обробити. Крім того, вони також надсилають вам рахунок-фактуру за те, що у вас ще не було. Після дзвінка в службу обслуговування клієнтів і скарги, зараз все буде добре. Ви отримаєте ще одне нагадування. Ziggo, візьміть приклад із XS4ALL. Вони можуть коштувати на кілька євро дорожче, але ви отримуєте набагато більше за свої гроші. Ніколи не мав з цим проблем жодним чином.

Вони забезпечують з’єднання ziggo та телевізійні пакети. І хороше обслуговування клієнтів

По телефону вони насправді не хочуть отримувати його від служби обслуговування клієнтів Ziggo, приносили речі в магазин, підключали, тестували, а також отримували правильний модуль CI + для нашого нового Smart TV.

Просто приємний працівник, з яким ви можете зустрітися віч-на-віч, привітний і особливо хоче допомогти у вирішенні вашої проблеми. По телефону я майже завжди знаходжу співробітників, які цього (не хочуть) розуміти, і негайно кладуть проблему на місце, скидаючи її, відразу ж хочуть призначити зустріч з техніком.

На жаль, у магазині був лише один CI + 1,4 і потрібно було 2. Другий я отримав би поштою з центрального складу, я просто отримав би неправильний, старий тип, CI + 1,2 поштою, який не дозволено у моєму новому подвійному тюнері Smart TV.

У магазині вони принаймні відкриті для технологій і розуміють потреби Покупця. Незабаром знову вздовж магазину обміняємо 1,2 на 1,4.

1. Меню вибору недостатнє
2. Тож здогадуйтесь, на що ви натискаєте, щоб мати можливість задати своє запитання
3. Людина, яка відповідає мені, сидить у кімнаті з кількома людьми, які всі розмовляють із клієнтами, але яких можна зрозуміти буквально, роблячи це дуже спокійною розмовою
4. якщо я формулюю своє запитання, виявляється, що вони не можуть повторити / зрозуміти моє прохання
5. З’єднання просто розірвано, і я можу розпочати знову

Надзвичайно поганий сервіс. У нас не було wifi протягом 2 тижнів, оскільки вони зареєстрували наш wifi за неправильною адресою або обліковим записом. Вони також не можуть дати нам дату, коли у нас знову буде працювати wi-fi. Найгірший.

Дуже доброзичливі люди, які завжди роблять все, щоб допомогти вам. Було багато проблем з мережею та маршрутизатором, і ці люди доклали багато часу та зусиль, щоб переконатися, що все знову працює!

Ziggo справді ЗАДУЖЕ сумний для слів! З тих пір, як я перейшов (бізнес), у мене щотижня виникали несправності. Інтернет, який знову вийшов, телефон, який не працює, оскільки зв’язок знову втрачено. Кілька збоїв протягом 1 тижня кілька тижнів тому, це неможливо для такої компанії, як ми. Сьогодні все працює в Інтернеті, сигналізація, банкомат, касовий апарат, телефон тощо. Ми не можемо відповідати клієнтам або вимагати, щоб вони платили нормально. Кожен працівник Ziggo має іншу історію, ніж інший. З нізвідки ваш телефонний зв’язок не розірвано, ви можете зателефонувати ще раз, знову бути на утриманні. "Ой, вибачте, мій колега припустився помилок", але як компанія, ви знову будете без телефону протягом 2 днів (або довше, оскільки це все ще не вирішено, оскільки вони самі переживають перешкоди). Божевільно, що ти можеш керувати компанією (Ziggo) таким чином. Ви не найдешевші, але це просто коштує нам занадто багато грошей за кожні х дзвінки, наш час, клієнти, які йдуть геть, бо не можуть платити, проблеми з сигналізацією кілька разів, оскільки Інтернет іноді падає на 24 години. Кілька разів слюсар з сигналізації, який ми повинні платити самі, тому що ми змушені охороняти наш магазин щодня, інакше не застраховані. Все тому, що ВИ не можете забезпечити нормальне з'єднання і як плату? Ми отримали 7 євро як компенсацію (так, ви правильно це прочитали), це означає, що ви повинні дати 1 зірку, оскільки це оцінено набагато вище, ніж ви насправді заробляєте. Дійсно смішно. Якщо ви берете з ними передплату, ви справді божевільні. Прусаки.

Інтернет часто падав. Перевіривши сам, причиною виявився модем.
У доброму настрої до Фердинанда Болстраата, щоб обміняти модем.
Швидко мені допоміг приємний джентльмен і запитав, чи не дзвонив я спочатку до екстреної служби. Ні, я не вважав це необхідним, оскільки було зрозуміло, що проблема в модемі. Немає проблем і отримав новий модем.
І Інтернет знову є оптимальним, і навіть кращий діапазон Wi-Fi.

Воістину жахливе апаратне та програмне забезпечення. Я настійно радив би кожному не отримувати коробку Horizon. Це жахливо повільно, і весь час падає. Ziggo найближчим часом повинен вибрати іншого постачальника технологій, інакше ризикує втратити багато клієнтів. Я дав їм лише дві зірки, оскільки їх обслуговування клієнтів досить добре.

Обережно з неправдивою інформацією надають працівники

Швидке обслуговування отримало все. Модем і цифровий телевізійний приймач ziggo. Але на приєднання до нього пішов тиждень більше. Через велику юрбу.

Я не зміг підключитися до Інтернету після встановлення модему. Занадто повільно домовлятися з інженером, а також дорого

жахливе обслуговування клієнтів. все ще заряджає мені, коли я припинив. уникати.

Люди, про яких я б не сказав, ні
Ця компанія шахраює людей
Не

2 модеми, замовлені в Інтернеті, обидва вони ніколи не доставлялися; ні персонал магазину, ні служба обслуговування клієнтів не знали чому. Жахливо.

Одна зірка - це занадто. Я провів більше 3 годин за телефоном, щоб отримати підписку на Інтернет та телевізор, після чого я не можу користуватися телевізором, оскільки, мабуть, у мене неправильна передплата - рік 2020 в Нідерландах .......

Протягом місяців виникали проблеми кілька механіків (раніше любителів), які щось пробували. Відмовитися від компенсації їх недоліків. Час перемикатись.

Входите, купуйте Інтернет, виходьте. Не можу скаржитися, це простіше, ніж Великобританія. Хороші хлопці, які працюють там, просто хотіли б, щоб ціни були кращими

НЕБЕЗПЕЧНІ! Проблеми з підключенням до Інтернету давно! Підключений, але ніколи не дозволяв Інтернету пришвидшувати Інтернет минулого разу, це нібито стало б краще. Поліпшення взагалі немає. Якщо ви повертаєтесь додому, ви не хочете робити щось, з чим вам потрібен Інтернет. Я просто відчуваю себе розірваним, плачу гроші за те, що навіть не можу використати. ПОГРАНА МЕРЕЖА!

Боже, яка це страшна компанія була десятиліттями.

Я закликаю відкоригувати передплату "Все в одному" з 67,90 донизу. Я не використовую стаціонарний телефон і бачу в Інтернеті нижчі ціни лише на стандарт телевізора та Інтернет на 200 Мбіт.

Циферблат; телефонний голос говорить "На Ziggo ми хочемо максимально спростити це" ха-ха-ха, загубися в меню, де вони не дають мені можливості підписки, а потім зателефонуй на індійську леді, яка в кінцевому підсумку допоможе мені знизити свою підписку. Стандартний телевізор, 200 Мбіт Інтернету за 59 на місяць. Не рятує світ, але добре ... Це щось.

"Сер, я надсилаю вам MediaBox"

Ах, мадам, ні, дякую. Мені це не потрібно.

"Вибачте, сер, хто належить до пакету"

Ах, пані, у мене вже є модуль CI +, тому ні, дякую, я справді не повинен

"Я повинен надіслати вам ці"

Ні шкода, я просто хочу менше, більше не вдома. Особливо не обладнання, яке не використовується

"Сер, ви повинні прийняти поле, інакше я не зможу внести зміни"

Вибачте, тоді я подивлюсь, чи вирішу це. Це марнотратство грошей та сировини. Мені це дійсно не потрібно.

"Гаразд, сер, я скасую зміни, і ми почуємо вас"

Хлопці, це 2018. Це насправді неможливо. Зловживання позицією на ринку. Все ще серйозно шукає альтернативу. Дуже боляче переказувати ці важко зароблені гроші цій компанії.

Я пам’ятаю старі добрі часи з Ziggo. Тепер з UPC цього провайдера краще уникати. Це мені говорили навіть люди їх кол-центру. Від веб-сайту до сервісного, апаратного забезпечення все пішло нанівець, і люди не мають альтернативи кабельному Інтернету

Погане підключення до Інтернету, фіксована рамка горизонту та нестабільна програма ziggo go Порушення обслуговування та низька якість. Цей постачальник дійсно не рекомендується.
Тільки позитивним є те, що канал Ziggo Sport має приємну пропозицію.

Абсолютно найгірша кабельна компанія та користувальницький інтерфейс, які я коли-небудь бачив.

Ігноруйте правила AVG, зловживаючи приватними номерами для маркетингових дзвінків людям, які мають реєстрацію в Торговій палаті.

Дуже незадоволений обслуговуванням клієнтів Ziggo, але СУПЕР-СЕРВІС надає співробітник MARCO у п’ятницю, 24 лютого 2017 року. Дуже зручно для клієнтів, гарне пояснення та хороший сміх
Дякую, знову все чудово працює !!!!

Постачальник драми. Інтернет досить добре. Телевізійний сигнал постійно падає. Невдача після відмови. Механіка теж вже не знає. Загалом, в основному нікчемні.

Супер натура, однак вони не змогли змінити мою підписку на Next, оскільки це ділова підписка. Hoofkantoor каже, що їх немає на складі, але весь магазин заповнений ними. Трохи дивно ...

Марко знайшов рішення моєї проблеми, він був по-справжньому ввічливим і приємним зі мною. Я задоволений!

Найгірший Інтернет та обслуговування клієнтів, які я коли-небудь відчував у всьому світі! У мене був кращий Інтернет посеред лісу, ніж із Ziggo, і підтримка клієнтів - це повна катастрофа!

Я рідко рецензую і ніколи раніше не публікував негативних відгуків. Однак сьогодні мене спонукають зробити це після найжахливішого поблажливого обслуговування, навіть за голландськими мірками. Поняття «обслуговування клієнтів» цього помічника мало виявляти абсолютно жодного інтересу допомагати мені. Повідомлення про те, що мені потрібно було зробити, було доставлено таким чином, що було зрозуміло, що я марно витрачаю його час. Мені сказали, що він робить мені послугу, розмовляючи англійською. У місті, де майже всі розмовляють англійською (і багато хто навмисно не розуміє, коли ти намагаєшся говорити голландською мовою), я все ще є клієнтом, який платить. Не витрачайте час, заходячи в цей магазин.

Яка погана компанія. Я плачу 60,50 на місяць і страждаю від втручання в Інтернет щотижня. Зараз мені це справді набридло, шукайте іншого постачальника. Якщо хтось знає одного, я хотів би його почути.

Нещодавно прийшов працівник зигго. Він все зробив правильно. Пішов приємно і тихо. І працював цілеспрямовано. Таких, як він, повинно бути більше. Кілька місяців тому прийшов ще один працівник. Врешті-решт у мене все ще не було Інтернету. Але з вами ми змогли відразу ж знову подивитися Інтернет та телевізор.
Дякую Younes Dekker.

Погане обслуговування. Мало корисно. Ніколи більше туди не ходити.

Дуже дуже поганий сервіс працює рік, не годинами сидить за телефоном, отримайте пораду ziggo, але звертатися до іншого провайдера смішно

Якщо вам погано допомогли, йдіть туди людина людина людина

Ставлення до служби дуже погане. Я більше ніколи не буду використовувати "зигго".

Приємно чути, як ти замовляєш зигго все в 1 для свого нового будинку в понеділок, вони кажуть, що так, у вихідні дні все ще має спрацювати, якщо твій пакет уже в дорозі, ти повинен зателефонувати нам, щоб призначити зустріч, тому у вівторок я зателефоную мій пакет уже в дорозі сказав, що мій кабель все ще потрібно зареєструвати, і немає механіка, який повинен прибути, і що мені передзвонять сьогодні вдень! 18:30 ще не дзвонили. Я зателефонував собі і мені сказали, що кабель повинен бути зареєстрований, це вже неможливо, оскільки це після 5 години. Ця реєстрація займає 24 години, і я сказав, що в середу вранці до 10 ранку я передзвоню, якщо це було зроблено та який статус. 11 годин ще не дзвонили, ще не передзвонили: ще немає ясності! І вони працюють над цим, тому я не маю телевізора та Інтернету всі вихідні. Зателефонували ще ввечері, але нічого чіткого, і сказали, що після вихідних немає телевізора та Інтернету
Дякую зигго

жахливе обслуговування клієнтів, НЕ ОТРИМАЙТЕ ZIGGO, якщо ви не голландський, веб-сайт незрозумілий, служба обслуговування клієнтів голландська, а чат англійською мовою абсолютно марний. Вам доведеться вирішити всі проблеми самостійно

Оскільки зигго просто дивиться
Інтернет так неприємний 8 разів на день від телевізора
Якщо ви телефонуєте, ви можете отримати виправдання, але нічого з цим не робити.
Поки. Ви заплатили за повний удар
Ви навіть не отримуєте 1/4 від того, за що платите
Шахраї !!!!!!!!

Це буквально найгірший інтернет-провайдер, який я коли-небудь бачив. У мене були різні будинки із з’єднанням Ziggo. Це все жахливо, марно і набагато менше часу. Абсолютно не рекомендую Ziggo ні за що!

Добрий та швидкий сервіс. Вони дали мені всі пояснення!

Ем ... просто жахливий у всіх відношеннях. Ми встановили зв’язок і згодом зіткнулися лише з цим. Зазвичай у нас вдома немає Інтернету, і коли ми телефонуємо, вони кажуть, що це буде виправлено за 1 день, але вгадайте, що .... це не виправляється. Тож ми щойно перейшли на KPN, і з 1-го дня зараз все ідеально.

Одна зірка - це вже занадто багато для послуги, яку отримує Ziggo. Страшний провайдер, а також їх погане обслуговування клієнтів ... Тривалий час без Інтернету вдома непросто, коли ти Фрілансер, який потребує зв’язку, щоб мати можливість працювати у тебе! Їх відповідь полягала в тому, що ми нічого не можемо зробити для вас ... Крім того, Ziggo збільшує їх ціну протягом періоду вашого контракту, навіть коли ви підписали річний контракт із певною ціною ... Тож тримайтеся подалі від цієї компанії