USAA Огляд

Не використовуйте USAA. Їх ставки та збори не конкурентоспроможні, вони покладаються на внутрішню базу людей, які не знають, що вони отримають кращі ставки в інших банках.

Клієнт майже 20 років. Ненадійні негідники. Жахливий захист від викрадення особистих даних. Тримайся подалі!

Я дуже сумний і розчарований у цій компанії, оскільки про них не чув нічого, крім доброго. Мене змусив один з їхніх водіїв, який не звернув уваги на дорогу (слава Богу, що з нами все було в порядку), але замість того, щоб домовлятися про врегулювання, вони відразу ж на мене накинули те, що вони вважали справедливим, що я вважаю справедливим, а що Справедливим є те, що я використовую свій транспортний засіб для роботи (незалежний підрядник), і я лише попросив продовжити оренду, в якій я перебував, на додатковий тиждень, щоб не втрачати дохід, поки я чекав перевірки розрахунків, вони сказали, що ні, і вони нічого не мали міг би зробити. Я є єдиним прихильником двох дітей, і було сумно бачити, що їм було все одно. Їхній водій збив мене !!!

Спускаючись з пагорба, як і будь-яка інша голодна компанія. Спробувавши вирішити суперечку щодо кредитної картки, до мене поводились як з ідіотом. Шукаєте новий банк, який би вирішив щось інше, ніж комп’ютер чи випускник середньої школи.

Принесли моє посвідчення водія для нотаріального оформлення, і вони зробили його копію, а потім сказали мені, що їм не дозволяється робити його копію, і не хотіли б робити це, поки я не піду і не зроблю власну копію. Вони направили мене до Fedex і сказали, щоб я негайно повернувся з ним, що я ще встиг, перш ніж вони закрили. Так я і зробив, торт відразу через 1 хвилину після їх закриття, і той самий хлопець відмовився впустити мене і сказав повернутися завтра, вибачте за незручності. Так, я живу за 40 хвилин. Це незручно. Весь цей візит був незручним. USAA (принаймні ця філія) незручна. Чоловіче, я хочу отримати цілком новий банк. Хлопці, смоктати.

Потрапили на мілину, бо заблокували мене з машини за те, що я дозволив

Був тут і отримав погане обслуговування клієнтів від грубого менеджера. чесно думаючи про зміну банку через погану послугу, яку я отримав, і наскільки вона груба

Анжела була чудовим чудовим обслуговуванням клієнтів.
Я подорожував по всій країні і загубив свою боргову карту, і я випадково опинився в Техасі, їхав 4 години з дороги, щоб я міг витягнути готівку, щоб повернутися додому.
Єдиним мінусом є те, що по всій країні немає багато філій.

Я 54-річний член, колишній офіцер морської піхоти і ветеран-інвалід, боєздатний. Мої діти та їхні сім'ї також є членами. До сьогоднішнього дня я завжди пишався своїм членством у США.
Тоді сьогодні я отримав поштою свій журнал USAA, і я вже не такий гордий.

Я щойно провів 2 1 \ 2 години в автобанку в Сан-Антоніо, штат Техас, на вулиці Фредеріксбург. Найгірший автомобільний банк. Їм потрібно наймати більше людей. Я більше ніколи туди не поїду. Я навіть не хочу дати одну зірку. Тьфу .......... я буквально заснув у своїй машині чекаючи. Дуже нещасна. Я сподіваюся, що всі інші люди, які стояли в черзі, поки я теж дав поганий відгук. Не щасливий.

Якщо у банку більше 1-зіркових відгуків, ніж 5-зіркових, і вони обслуговують майже виключно службовців, це має бути прапором. Вони ведуть вас до цього фальшивого почуття приналежності та членства, і насправді це просто завоювання вірності, яку вони знають, пов’язана з відданістю та довголіттям службовця. Послуга не найкраща, оскільки багато представників є невідомими чи непомітними. Вони передають свої претензії на авто, і моя остання претензія була найгіршим досвідом, який я коли-небудь мав у своєму житті. Вони навіть закрили це поза межами свого законного строку, який регулював департамент страхування штату, в якому я перебував на той час, з нульовим спостереженням. У такому конкурентному середовищі виникає питання, що ваш банк повинен робити для вас. Як мінімум, я сподіваюся, що до мене будуть ставитись як до людини з повагою та гідністю, натомість я відчуваю, що я той член, якого вони хотіли б не мати.

Я годинами займався лише оформленням документів, включаючи, але не обмежуючись, надання свого DD-214 і багато іншого лише для того, щоб стати учасником. Обслуговування клієнтів під час цього, здавалося б, рутинного процесу було жахливим. Як ветеринарний флот і власник житла, ви могли б подумати, що вони хочуть мого бізнесу. Але обручі, через які вам доведеться перестрибнути під час їх «процесу перевірки», смішні.
Просто спробуйте задати питання, і все, що ви отримаєте у відповідь, - це те, що хтось читає прямо з книги, повністю нехтуючи будь-яким поставленим питанням.
Не уявляю, як було б подати позов. НЕ РОБІТЬ БІЗНЕС ІХ!

Вони були добрими та ввічливими, і допомогли мені швидко розібратися у своєму питанні. Я потрапив і вийшов менш ніж за 15 хвилин.

Будучи учасником 6 років, я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і вони досить різко мені повісили. Потім передзвонив наступний сервісний агент був трохи кращий, але міг допомогти мені зробити те, що мені потрібно. У них там працюють погані яблука. Сподіваємось, на відміну від місцевих відділів поліції вони зроблять щось щодо своїх поганих яблук. Якщо ні, то всі вони помиляються.

Ветеран-інвалід, який живе тут із фіксованим доходом. У мене викрали дані картки, і я повідомляю про це США, і спочатку все було добре, але потім вони визначають, що моя претензія була недійсною. Це означає, що я якось наказав доставити речі до Нью-Йорка, коли я живу в Техасі. USAA або наповнений некомпетентними, або злодіями, у будь-якому випадку я закінчу з ними, і закликав би нових військових до банківських операцій через федеральний флот.

НАДІЙНИЙ. ДОСТІЙНИЙ. Першокласний сервіс за доступною ціною. Ці хлопці завжди мали наші спини, коли все ставало важко.
- Постійний клієнт

БЕРІТЬ СВОЙ БІЗНЕС СКУДА, А ТУТ !!! У мене є рахунок в USAA вже більше 30 років. Я помітив близько 7 років тому, що їх страхування (особливо страхування власників будинків) іноді було втричі більшим, ніж інші великі страхові компанії. Тоді приблизно два роки тому я помітив реальне зниження обсягу їх обслуговування клієнтів. Але саме цього місяця вони нарешті зайшли занадто далеко. У мене в банку є кредитна картка протягом 20 років, це одна з 3-х карт, яку я маю в руках, оскільки вона має ліміт 25 тис., А інші дві картки я не використовую. Тож минулого місяця я розплатився з карткою, вона ніколи не запізнювалась і лише кілька разів перевищувала ліміт на невелику суму, оскільки ми використовуємо її для свого бізнесу. Без попередження USAA знизила мій кредитний ліміт до 3600,00. Я подумав, що їх помилка, мабуть, помилкова, тому я зателефонував, і КОМАНДА ВИКОНАВЧОГО РОЗВ'ЯЗКУ переглянула зі мною мій рахунок і сказала мені, що вони також не розуміють, і що хтось перевірить рахунок і повернеться до мене через 3-5 днів . Через 7 днів я зателефонував і після трьох спроб знову дійшов до них, пояснив, що відбувається, і представник повідомляє мені, що причиною зменшення ліміту стало те, що USAA регулярно перевіряє свої рахунки та зменшує обмеження для наших клієнтів, щоб обмежити ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НИХ ФАЙЛІВ. Іншими словами, вони не хочуть, щоб хтось дістав мою картку і стягнув повний ліміт, і тоді USAA несе за це відповідальність. ЦЕ ЛИШЕ БРЕХНЯ. І навіть якби це було правдою, чи не думаєте ви, що вони, принаймні, повідомлять вас до того, як кинути це? Я іпотечний банкір з 30-річним досвідом, не вірю ані слову того, що вони говорять. Моя кредитна оцінка зараз насправді приблизно на 50 балів вища, ніж коли мені дали картку для початку. Але я пообіцяв їм, що подбаю про те, щоб сказати ВСІМ, хто міг про це. Я раджу всім своїм клієнтам піти в інше місце для страхування та банківської справи.

Найгірший банк навіть чекав касира в касовому відділенні 45 хвилин !!!!! Візьміть гроші кудись ще

Настільки розчаровує ... Незабаром через багато років піде з цього банку FUBAR завдяки поганому обслуговуванню клієнтів та божевільним нелогічним обручам, через які я змусив мене проскочити, щоб отримати страховий чек USAA, внесений на рахунок USAA, який повинен був бути підтверджений іпотекою USAA власник. Смішно!?!?!

Ми чекали 30 хвилин. Побачив лише 2 людей, які працюють на всіх 5 смугах. Давай USAA! Це основний військовий банк Сан-Антоніо! Потрібно більше місць по місту.

Більше години сидів у проїзді через смугу холостого ходу, щоб отримати касу. Поле, в якому були форми, які потрібно було заповнити заздалегідь, поки ви чекаєте, було повністю поза формами запитів каси, що зробило процес довшим для всіх. Не приходьте до цього місця, якщо ви не відчайдушні і не потребуєте чогось того самого дня.

Під'їзд жахливий. Це займає години, хоча там 10 смуг. Найбільш неорганізовані, дисфункціональні, неефективні виробництва, з якими я коли-небудь стикався. Клянусь, усі касири їздили на обід, тоді як сотні людей сиділи в чергах, з яких ми не могли вийти. Так розчарований в США.

30 хв., І лише одна машина проїхала через проїзд. 4 машини в черзі.

Найгірший банк коли-небудь, ОКОНЧЕНО НЕ ВІЙСЬКОВО ДРУЖЕ !!!!!!!!!

29,00 плата за ВСЕ. Ви качаєте мене? Як тільки мій рахунок знову буде позитивним, Я СТАНУЮ СВІЙ РАХУНОК. Ця банківська послуга гірша, ніж wells fargo!

Проїзд на місці настільки повільний, що я розглядаю можливість переключення між банками. Можна подумати, що багатомільярдна фінансова установа мала б засоби для прискорення руху через сучасний клімат, але USAA не змогла цього зробити. Якщо ви маєте намір скористатися послугами проїзду USAA через касові / банківські послуги, то приїжджайте вже через 2 години і принесіть кілька барів Snickers, бо це буде деякий час ... довгий час!

Це було трохи важко знайти, оскільки GPS відвіз мене до штаб-квартири USAA. Знайшовши гілку, я був приємно здивований. Кожен був неймовірно корисним і добре розумівся на тому, як допомогти мені в тому, що я вважав складним процесом. Хоча я сумніваюся, що мені доведеться повернутися в майбутнє. Якщо це так, я з радістю зроблю це завдяки чудовому сервісу та співробітникам, з якими я стикався.

Це не банк. Фактичний банк закривається о 17:00. Я не знаю, чому години роботи в цій будівлі вивішені, оскільки вона не є відкритою для громадськості.

Якщо вас вразив хтось із страховою компанією USAA, готуйтеся до того, щоб нахилитися. Нещодавно мене вдарив член USAA, і, хоча вона визнала, що вдарила мене і визнала провину, USAA зробила все, що в їх силах, щоб НЕ ДОПОМОГТИ мені! Вони справді забрали його мені без вазеліну. Не отримав достатньо грошей для покриття шкоди, заподіяної моєму транспортному засобу. Якби у мене були гроші, я б найняв адвоката.

Там касові послуги взагалі не хороші, вони вічно приймають під'їзд. Ви будете чекати 2-3 години у вашому автомобілі на обслуговування, щоб СПОВІЛИТИСЯ

Нічого хорошого в цьому місці. Піти кудись ще або розірвати.

Дякую за вашу підтримку американським ветеранам, не повідомляйте мені, що мій телефонний депозит буде доступний негайно. А потім затримайте 75% суми.

Розчарований у цій організації .... страхування житла, страхування автомобілів, позики та банківська справа. Багато років як лояльний клієнт, а минулий рік це місце швидко спустилося вниз. У минулому році у моєї дружини сталася дорожньо-транспортна пригода, претензія перетворилася на хаос, і нас звинуватили в цілій аварії, яка вибила мої ставки через дах. Це не просто питання страхування, це також питання закону. Ми були далеко на 60 футів позаду машин перед нами. Коли на шосе є десять автомобілів, навіть якщо ви їдете на безпечній відстані, ваші шанси не брати участь є незначними. Оскільки ми були останніми, хто здійснив удар, USAA стверджував, що ми були винні, і нам довелося платити що-небудь усім причетним. Протягом останніх 2 місяців кожен чек, який я здав на зберігання, вони призупиняли "тому, що можуть", мені сказали. Єдиний спосіб полегшити це - надіслати чек до Сан-Антоніо і помолитися, щоб він не загубився або не витратив більше грошей, відправляючи йому сертифіковану пошту. Мені банкір сказав, щоб мій друг перевів мої чеки в готівку та передав їх USAA ... чому я не можу сказати своєму роботодавцю, що вони повинні мати прямий депозит або найкращий ще ..... можливо, мені слід відкрити вторинний банківський рахунок та переказ до USAA .... Чому я повинен мати більше одного рахунку ..... о, бо ви не лояльні до своїх клієнтів. Мені неймовірно, як цей банк став. Я перериваю з ними зв’язок і пропоную будь-кому, хто шукає банк .... не ходіть сюди ... Не купуйте в їх фальшивій рекламі, що вони вам допоможуть, бо вони не так, ви просто # # до їх, просто спосіб для них заробити гроші. Їм байдуже до вас, вони можуть поводитись так, щоб вас всмоктати, тоді вони залишать вас високими і сухими.

Анекдотичний досвід; НАЙГОРШИЙ БАНК КОЛИСЬ. Будь розумним і вчися на моїй помилці. Піти в інше місце.

Я є членом цієї організації більше 25 років. здебільшого я дав би їм п’ять зірок, багато питань за ці роки із телефонними дзвінками, які вирішувались з повагою та обережністю. Однак я даю лише чотири зірки, оскільки вперше я створив інвестиційний рахунок, і після переказу на нього грошей та його створення на веб-сторінці з’явилося повідомлення про те, що цього року він буде переданий Чарльзу Швабу . Це слід було розкрити до мого створення облікового запису, а не пізніше. Я не відчуваю, що це відображається на USAA в цілому, а лише на відділі інвестиційного бізнесу, але я відчуваю, що вперше у мене виникло зерно сумнівів щодо цілісності USAA.

Я все ще дуже довіряю їм щодо інших продуктів / напрямків бізнесу, але точно не буду більше розглядати їх як інвестиції.

Ми з чоловіком є ​​членами близько 30 років. Банківська справа, страхування тощо. Банківські послуги США неможливо перевершити в нашій книзі, і ми маємо рахунки в інших банках .... Не всі на вибір. США ловить усі шахрайські дії, намагаючись зачепити рахунки, їхні мережі та додатки настільки хороші, що ми ніколи не в дорозі через лінії, і я, можливо, всередині банку 4 рази на рік. Якщо я зателефоную до будь-якого відділу, вони виявлять доброзичливість, ввічливість і вирішать проблему. Вони навіть залишалися зі мною по телефону, щоб переконатися, що я знайшов те, що мені потрібно, у додатку чи на веб-сторінці, а допомога на дорозі не відмовлялася від мене, доки вони не переконалися, що я в порядку, у безпеці тощо. usaa і суперечок немає!
Всі мої діти знають .... у житті є одне, від чого ти не відмовляєшся, і це USAA !!!

Жахливо, якщо вам абсолютно потрібно за будь-чим ходити в банк. В оренді 10 хвилин на людину буквально сиділи в черзі протягом години і все ще 2 машини попереду мене все ще

Кращий банк США. Ми любимо банківські справи, страхування, працівників, поліси. Ми є клієнтами на все життя.

Це важко написати, оскільки я був відданим покровителем та шанувальником USAA вже більше 30 років. БІЛЬШЕ НЕ. Ентоні у вестибюлі НЕ БЕЗГОДНИЙ і лише додав розчарування, не кажучи правди. Зараз я живу в Х'юстоні і намагаюся допомогти своєму дядькові (зі слабким здоров'ям) потрапити на його банківський рахунок, оскільки він був заблокований. Після багатьох годин та спроб (заїхавши до Сан-Антоніо та поїздки до банку) допомогти йому у цьому, я відмовився. Чомусь USAA позбулася багатьох військових, котрі колись були головними. Зараз рішення приймають цивільні особи. Інший працівник USAA (Джамал у Флориді) сказав, що повернеться зі мною в жовтні, ..... і я все ще чекаю. USAA також може бути CHASE або WELLS FARGO.

Я обожнюю USAA, проте потяг до банківської діяльності СУПЕР ПОВІЛЬНИЙ. Касачі такі низькі. Чекати 30-35 хвилин неприпустимо. У мене є ще два банки, в яких я банкую, і це завжди ефективніший досвід використання їхніх сервісних послуг.

ніколи ніколи ніколи не виникала проблема з боку USAA, насправді кращий сервіс по телефону з вами, хлопці, ніж місцеві банки особисто! Дякуємо, що були там і встановили новий стандарт.

Я працюю з США вже більше десяти років, і я можу сказати, що вони ніколи не були поруч зі мною, коли вони мені були потрібні. Я був за кордоном, коли вони надіслали мою нову дебетову картку поштою на мою стару адресу (я зателефонував змінити адресу за кілька місяців до цього), і коли мені потрібно було отримати готівку, вони насправді порадили мені продати деякі речі, щоб отримати готівку вкрай мало (оскільки я не мали доступу до дебетової картки, яку вони надіслали на мою стару адресу, і я був в іншій країні), коли у нас був пошкоджений двигун вантажних автомобілів в результаті повені, вони не покривали його, і коли ми були в процесі подання заявки на іпотечний кредит на будинок, який продавав власник, власник будинку зателефонував usaa, щоб дізнатись, де ми знаходимося в процесі подання заявки на іпотечний кредит, насправді вони передали нашу конфіденційну інформацію власнику будинку. Так, так, як я вже казав, вони ніколи нам не допомагали, лише шкодили. Натомість дивимось на Navy Federal.

USAA Автострахування = НЕКОМПЕТЕНТНИЙ

Раніше я думав, що автострахування USAA було хорошим, оскільки вартість була нижчою, але тепер я дізнався, що ви отримуєте те, за що платите! Коли я потрапив у ДТП, їм вдалося зрозуміти основні важливі факти моєї справи ЦІЛЬКО неправильно, і після того, як я вказав їм це, їм абсолютно не було байдуже. Я зрозумів, можливо, вони мені не повірили, тому я навіть дав їм контактну інформацію свідків та розташування декількох камер, але вони сказали, що вони нічого не можуть зробити для мене. І тепер, звичайно, мої ставки стрімко зросли. Чудовий спосіб попрацювати з клієнтом 20 років. З якихось причин USAA, здається, не діє як звичайна страхова компанія. Будь-яка інша страхова компанія мала б на собі будь-які докази, які дозволяли б їм виплачувати менше (або взагалі не). Але, що цікаво, USAA, здавалося, вчинили прямо навпаки - вони були НАДІЙНО ЖАДЛИВИМ, щоб швидко виплатити кошти, і без БУДЬ-ЯКОГО спілкування зі мною під час процесу. Вони, здавалося, НАДАЧО ігнорували факти справи, які дозволили б їм уникнути виплат - вони навіть не потрудились провести розслідування. Некомпетентність та / або лінощі USAA в підсумку обійдуться в МНОГО більше грошей, ніж я коли-небудь економив на нижчих преміях за ці роки. І це на вершині 30 тисяч, які я дав їм за останні кілька десятиліть (без аварій, крім того). Вони нажились на мені безмежно, і не дали мені нічого натомість. Прикрути вам USAA.

До речі, я також вважаю, що автострахування в цій країні - це повний РАКЕТ. Хтось, будь ласка, дослідить цю галузь, ці ціни не мають жодного сенсу, вони обурливо високі, вони не проходять випробування на запах - навіть близько. Як ми ВСІ можемо платити НАСТАЛО ?? ДЕ ВСІ ЦІ ГРОШІ ДІЙСНОВНО ЙДУТЬ ??????????

НЕ БАНКУЙТЕ ТУТ! ЗНАЙТИ БІЛЬШЕ ІНШЕ!

Я роками банкую в USAA ...

Ми перераховуємо кошти з Bank of America в USAA щодня.

Цього разу після того самого переказу (автоматичного переказу) USAA вирішив утримати кошти! $ 750 з переказу $ 800!

Зателефонував їм, і вони не допомогли! Представник навіть не знав, що таке керівник !!!

Закриття всіх рахунків в USAA. Сподіваюся, це коштувало трохи цікавості, яку ви заробили на моїх 750 доларів!

Абсолютно жахливий банк. У них немає відділень, тому все в Інтернеті. Я створив підлітковий чековий рахунок для свого сина, але я не маю доступу, щоб допомогти йому налаштувати PIN-код для дебету. Вони фактично попросили його надіслати посвідчення особи із фотографією, щоб підтвердити його особу. Провів понад годину по телефону, розмовляючи з 6 різними людьми, отримуючи суперечливу інформацію, перш ніж вони визнали, що не можуть допомогти. Тоді вони відмовились навіть закрити рахунок.

І це був лише останній з багатьох інцидентів. Дурні люди. Дурні правила для "захисту" клієнтів, але вони все одно не можуть утримати їх сервери від злому.

Не надсилайте їм чеки поштою на депозит. Вони втратять ваші гроші. Співпрацюйте з місцевим банком. Вас попередили.

Якщо ви потрапили в аварію і вам потрібно взяти машину або відвезти її до автосервісу, надішліть її в Calibre Collision. Якщо він непридатний для керування, відправте його до місця розташування 320 Ломбрано. Послухайте цієї поради, щоб ви могли заощадити час. Якби я це знав, мою машину можна було б подивитися 2 дні тому.

Я працюю в USAA майже 30 років. Вони бачили мене через розгортання, позови щодо автострахування, вимоги власників будинків, надавали інвестиційні консультації, допомагали з послугами нотаріуса, переказували кошти на міжнародному рівні, все без проблем та проблем. Я бачу негативні відгуки людей, які були з ними протягом багатьох років, є одна проблема, тоді раптом USAA - це жахливий банк. Немає кращого банку, якщо ви розгорнуті.

Я працюю в USAA з 2001 року, у мене з ними нічого не було, крім проблем. На даний момент я розгорнутий, і вони хочуть надіслати мені код, щоб я міг отримати доступ до своїх облікових записів. Як ви збираєтесь надіслати мені код? Інтернет ледве працює, а мій передплачений стільниковий телефон - номер за морем? Тож зараз я не можу отримати доступ до МОЇХ РАХУНОК, якщо це не в Інтернеті ... це ОСТАННЯ СОЛОДА, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ USAA, БУДЬ-ЯКУ, я піду, як тільки закінчиться моє розгортання. Прощайте з грубим обслуговуванням клієнтів та жахливими банківськими справами та привіт кращій кредитній спілці Я НЕ ПРОПУЩУЮ Usaa ... ви втратили дуже лояльного клієнта, до того ж я не зміг навіть отримати через них кредит на машину, вони НЕ ПРАЦЮЮТЬ на США, їм важлива лише ВАША ТВОРДА ЗАРОБЛЕНА ГРОШІ, ну я закінчую вкладати мої важко зароблені гроші в цей жадібний банк !!!

Я працюю в USAA вже понад 26 років, і можу сказати вам, що це не та сама установа, якою вони колись були. Він втратив особистий контакт, оскільки став основною акулою банку. Я, особисто, можу сказати вам, що я витратив близько 300 тис. Доларів під проценти (іпотечні кредити, позики під заставу житла, машини та кредитні картки), а потім мені доводиться сваритися за плату в розмірі 29 доларів США. Хороший Riddance USAA!

За винятком обмежених місцезнаходжень, найкращий досвід роботи з банківськими клієнтами. Найвищий додаток. Я пробував B з A, Wells Fargo та Chase. Просто спробувати отримати номер маршруту майже неможливо забути про розмову з людиною по телефону!

Чисто і яскраво.
Більшість працівників доброзичливі та приємні.
Всі працівники добре одягнені та доглянуті.
Фонтан посередині давно перекритий, схожий на кам'яний насип із рослинами в основі, де повинна бути вода.
Єдиною причиною для однієї зірки нижче 5 є те, що 3 чоловіки у задньому куті на першому поверсі сміялися та подавали сигнал про розмову про різних клієнтів, які заходять і виходять.
Цей вчинок з їх боку я можу неправильно зрозуміти, але це виглядає погано, манера їхнього одягу виглядає як безпека, але може бути просто офісним персоналом

Вони дуже погано розрізняють. Я слабочую. Я не можу спілкуватися з ними по телефону, і щоразу, коли я намагаюся, вони неправдиві. Їхня зіпсована онлайн-система не дозволить мені увійти, навіть незважаючи на те, що вони надсилають нам речі для підпису на електронний лист, який я ввів, і пароль працював вперше.

Не має значення, як довго людина є клієнтом USAA. USAA піклується про те, щоб отримати своє, і з урахуванням усіх фінансових невизначеностей прямо зараз, це не повинно бути так. Я мав бізнес з іншими FCU, і вони беруть до уваги такі фактори, як тривалість перебування клієнта у них, кредитоспроможність, своєчасність оплати рахунків, і вони вживають заходів для забезпечення насиченості своїх клієнтів. USAA байдуже! Моя порада - звертатися до інших FCU та не брати до уваги, що USAA дає вам все можливе, бо вони справді не є!

Через 4 роки я буду вести свої рахунки в іншому місці.

Для більшості з нас єдина різниця, яку ми помічаємо від банку до банку, - це обслуговування клієнтів. Послуга в USAA є безглуздою, заплутаною та стомлюючою. Можна також піти в інше місце

Два окремі випадки у мене скасовували картку через "підозрілу діяльність на основі географії". Обидва рази я був менш ніж за 5 годин додому, просто взявши поїздку на вихідні. Мені не потрібно дзвонити заздалегідь і повідомляти своєму банку, що я їду в межах штатних ліній, щоб уникнути скасування моєї картки. Без навіть дзвінка ввічливості я не отримав жодного дзвінка із запитанням: "а це ти?" я просто скасував свою картку. Що, якби це був мій єдиний доступ до моїх фінансів? Вони б залишили мене затиснутими годинами з дому, не маючи можливості отримати номер у готелі, квиток на автобус чи щось інше. Що робити, якщо я опинився за 5 годин від дому, не міг прийти на роботу наступного дня і мене звільнили?

Найгірша частина їх підтримки - це коли вам насправді потрібно з ними поговорити. По-перше, ви навіть не можете отримати їхній номер телефону з власної програми, не пройшовши два рівні меню. (Меню> Зв'язок з нами> Перегляд загальних номерів, чому б просто не вказати свій номер телефону під назвою, як звичайні люди?) Зателефонувавши, ви потрапляєте в довге заплутане електронне меню, і я в кінцевому підсумку просто кричу АГЕНТУ на їхні підказки, поки він не передасть мені когось Ось де стає погано. Ця перша людина задасть вам багато питань, вам доведеться підтвердити своє ім’я, адресу, електронну адресу, номер телефону, а потім описати проблему. Але це буде не з ким вам потрібно поговорити, перша людина НІКОЛИ не може вам допомогти. 0% випадків, без перебільшення. Вони отримають всю вашу інформацію та передадуть вас. Не так вже й погано, за винятком того, що вони роблять нуль внутрішньої комунікації. Ви знаєте, вони не розмовляють між собою і не спілкуються, як колеги, які працюють разом. Отже, ви потрапляєте до цієї другої особи, і тепер вам доведеться повторювати своє ім’я, адресу, електронну адресу та номер телефону. А тепер опишіть свою проблему ще раз. Погіршуючись тут, 66% випадків ця друга людина також не буде людиною, яка допоможе вам. Вони зададуть вам купу запитань, і ви деякий час будете говорити про свою проблему і відчуватимете, ніби ви кудись потрапили ... передати вас "Я сказав вам свою проблему на самому початку? Чому ми просто говорили 10 хвилин про мою проблему, а ви знаєте мою проблему, лише щоб ви сказали мені, що не можете допомогти у моїй проблемі? Тож вони знову вас передають. І ТЕПЕР ВИ ЗАБОЛЮЄТЕ, РОЗПОВІДАЮЧИ ТРЕТЬОМУ ЛЮДИНІ ВІДПОВІДІ, ЩО ВИ ВЖЕ ДВАХ РАЗИ ДАВИ, чому ви, хлопці, не можете робити нотатки, або якщо ви перекладаєте, то спершу поговоріть з іншою людиною та скажіть їм, що я вже підтверджений, зробити запис у моєму обліковому записі, в чому моя проблема, або просто idk надіслати мене потрібній людині?

Люди, які працюють там, неймовірно симпатичні, але або USAA наймає виключно людей із невеликою кількістю здорового глузду, або вони вказують їм, як бути німими. Я поспілкувався з агентом служби підтримки, сказав їй свою проблему в першому жахливому повідомленні, і через 15 хвилин вона сказала мені "вибачте, сер, це не те, з чим я можу допомогти в чаті, вам доведеться зателефонувати" Ви знаєте мою проблема на чверть години, якщо ви знаєте проблему, знаєте, чи можете ви допомогти.

Я сам працював на декількох допоміжних роботах, якби мій рівень роботи був на рівні їхніх служб підтримки, у мене було б достатньо самосвідомості, щоб змінити кар’єру.

Я бачу, один із 3 найкращих оглядів чомусь "усі працівники добре одягнені та доглянуті"? Хто дає літаючий фанк ?! що це, 1920? Ви вважаєте, що хлопець з найкращим начесаним волоссям найкращий робітник чи щось інше? Хто дає щурячим дупам, якщо їх сорочка заправлена, а волосся - все гладне, якщо смоктати щось для вас? Вам навіть не дозволяють залишати відгук, якщо ви переглядаєте щось, що не має нічого спільного з їхнім бізнесом, буме

Їх ставки навіть не хороші, моя страхова ставка була на 66% вище середньої за державою, незважаючи на те, що я потрапив лише в одне "зіткнення", яке для мене було визнано не виною (хтось підтримав мене на стоянці)

Через 10 років лояльного клієнта 2020 рік стане роком, коли я знайду новий банк. Нещодавно я зазнав нещасного випадку з моєю кредитною карткою, що спричинило значну плату. Не повністю розуміючи проблему, я зателефонував у службу підтримки клієнтів, щоб переглянути варіанти - особливо, як запобігти тому, щоб подібні випадки не відбувалися вперед. Роблячи це, мені сказали, що як поступливість, USAA відмовиться від плати. Мені далі сказали, що мені потрібно дочекатися сплати гонорару та передзвонити, щоб потім вирішити справу. Опублікувавши, я зателефонував через кілька днів, і інший представник мав зовсім іншу історію і був твердий, що плата не буде відмовлена. Я спростував їхню ворожу реакцію своїми міркуваннями, виходячи з того, що мені прямо сказали суперечливу інформацію. Потім мене зустріли з підозрою, ніби я намагався пограти в якусь систему. Мене це дуже збентежило і закликало цього співробітника подати офіційну скаргу, яка передбачала проведення останнього дзвінка, щоб підтвердити, що мені дали "погану інформацію". Мені сказали, що ця справа буде порушена, і до мене безпосередньо зв’яжеться якась штучно важлива команда з питань вирішення питань виконавчої влади. Через цілих чотири робочі дні - не підгляд. Я зателефонував ще раз, щоб твердо попросити про стан ситуації, і мені було надано абсолютно бюрократичне підтвердження того, що справу переглядає хтось інший, і ця особа надішле електронну пошту цій людині, і вони особисто попросять свого менеджера зв’яжіться зі своїм менеджером, щоб попросити оновлення статусу - бла-бла-бла. Мені буквально сказали, що моя справа пройшла безліч рівнів ескалації, проте жодна особа, з якою я спілкувався, не виявила зацікавленості у вирішенні проблеми або не могла запевнити, що очікувати далі. Знову ж таки, це простий випадок, коли сказали, що відмовляться від плати, і натомість він перетворився на обурливу карнавальну гру, яку USAA, здавалося б, не в змозі зупинити. Я міг лише пов’язати свій досвід із найгіршим із гірших минулих стосунків із місцевими державними офісами DMV. Застаріле, архаїчне та безліч бюрократичних практик та повна відсутність відповідальності значно зменшило моє враження про USAA, і я більше не хочу бути частиною їхнього цирку. Я завжди був прихильником USAA, і мене глибоко турбує, що ця елементарна проблема, здавалося б, поставила найкращих з усіх найкращих, оскільки співробітник після того, як юрист розпався на просте питання обслуговування клієнтів. Я не можу довірити організації, яка швидко робить це, чимось важливим.

Це чудовий банк. Має свої проблеми, але має стільки варіантів / функцій для своїх учасників. Мені це подобається, і мобільні функції з тих пір прості і поширені.

Мій обліковий запис заблоковано понад 6 місяців, незважаючи на надання всієї документації, необхідної для вирішення проблеми. З мене продовжують платити за страхування транспортних засобів, яке непридатне для використання, оскільки USAA не буде спілкуватися з державою, згідно з якою я сказав страховку. Я провів понад 10 годин по телефону, намагаючись вирішити цю проблему, поки що мені не пощастило. До цього моменту послуга / вартість була чудовою, але в даний час вона марною. Я відчуваю, що єдине, що залишилось, - це подання заяви про шахрайство до Техаського департаменту страхування.

Жахливо! Задайте загальне запитання про банківську діяльність, і вони вам повісять. Я не належу до тих 92%, які коли-небудь залишилися б із США на все життя! ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО

Чудовий банк .... для тих, у кого багато грошей чи великий дохід. Якщо ви потрапляєте у важкі часи, чи то причина його безробіття, чи щось інше. Не розраховуй на них. Вони вас закрутять!

Я є членом USAA з 1999 року і ніколи не пред'являв претензій до свого майна. Нещодавно я подав законні претензії щодо збитків, заподіяних моєму майну внаслідок витоку води в мою підлогу та стелю. З вдячністю USAA подбав про витрати, однак, на наш подив та велике розчарування, USAA скасовує нашу політику через наші претензії. Я є вірним членом USAA протягом 20 років, це ляпас. Я планую розглянути інші варіанти страхового покриття та ЗНАЙТИ ІНШИЙ БАНК. Зрештою, USAA - ще один бандит на вулиці.

Замовник з 1998 року. Вони пішли вниз із пагорба. Автострахування вище за всіх, а банківське обслуговування клієнтів жахливе. Очікуйте, що буде затриманий годинами, переведений кілька разів, а потім вони все одно відмовляться допомагати, як раніше.

(Члени старше 20 років та військові у відставці) Ми розплатились з останньою автокредитою і перекажемо останню частину чекового рахунку. Ми тримали ці рахунки відкритими, сподіваючись, що USAA перегляне їх грубу помилку. Але тоді все це має більше

Любите USAA, але це місце не дозволить вам внести депозит із касирами? Я чекав у черзі, а не використовував банкомат протягом 1 години і 20 хвилин у черзі, тому що мав готівку та міняв гроші, але леді не хотіла приймати монети ... Я зателефонував і USAA сказав, що вони насправді приймають зміни, як я намагався внести ...

Вони взяли КАСИЧНУ ЧЕКУ (Гарантована форма оплати) і вирішили розмістити мої кошти в утриманні НЕ ОДРАЗУ, а на наступний день після депозиту. ПІСЛЯ того, як мені вже сказали 2 окремі співробітники, тоді кошти були доступні, оскільки USAA могла б затримати чек того ж дня, а не якби він був проведений! Ну очевидно брехали. Вони в кінцевому підсумку помістили мій рахунок у мінус І ПРИЧИНЯЛИ ПЛАТЕЖУ В МОЙ ДОМІ ТА ІНШІ РАХУНКИ. Тоді з’ясуйте, що це було не лише 1 утримання, але 2, щоб ВОНИ могли повернути мені ВЛАСНІ гроші назад у КРІМЕННЯХ! Незважаючи на те, що цей чек був давно запланованим очікуваним платежем, я боровся протягом 3 років, після того, як мене обдурив поганий підрядник! Тоді США вирішують, скільки потрібно прийняти, і коли я зможу отримати доступ до цих коштів! Тоді каже мені, що вони не роблять винятку після всього, що я пройшов! Ну після того, як я провів USAA 12 років, Я НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ АБО ВИКОРИСТОВУВАТИ ВАС ХЛОПЦІВ! Я якомога швидше видаляю з них ВСІ свої рахунки і не повернуся! Вся повага до цієї компанії у мене зникла!

Абсолютно жахливі часи очікування. Є лише одна філія з касовими послугами, в якій передбачена моя транзакція, але лише 4 каси у лобі, тож близько початку місяця?

Обов’язково зачекайте 30 хвилин!

Це смішно. Я сидів у черзі протягом 50 хвилин, щоб отримати банківський чек. Вони мають лінії назовні для касирів, і кожна машина займає 15 хвилин. Поки одна людина гуляє, допомагаючи всім провулкам. Звичайно, у всіх можна придумати щось більш ефективне.

ОДНА ФІЛІЯ в місті з півмільйона людей. Я боюся йти до банку, бо знаю, що КОЖНИЙ раз це буде довга, повільна черга. Кожен намагається робити свої банківські операції в одному місці, де це можливо. Заплутана ділова практика цієї компанії.

Ого! Рейтинг Google для банку USAA - 2,6. Це жахливо. Раніше USAA була чудовою компанією, але зараз це вже так. Продуктивність нижче середньої. Вони зазнали невдачі у взаємних фондах та брокерських послугах. Вони втратили те, що передбачали батьки-засновники. Я не думаю, що вони відновляться. Вони намагалися бути тим, чого не могли бути. Вони пішли на велике і величезне. Велика помилка. Ну добре. Всьому хорошому закінчується. Підготуйте резервні банки та страховку. На жаль, вони не відповідають федеральним правилам. Попалися на обмані своїх клієнтів і заплатили мільйони штрафів. Що вони думали, що станеться, коли наймуть людей, які не мають офіційної банківської освіти. Піди розберися. Вони перетворилися на дуже мстиву та репресивну організацію. Менеджер з USAA сказав мені, що якщо ви потрапите на їх погану сторону, вони зірвуть вам кілька нових.

Я працюю в USAA вже близько 16 років .... і я надзвичайно задоволений їхнім банківським центром. Завжди доброзичливий та корисний. Вони пішли вище і далі, щоб допомогти також створити рахунки моїх дочок.

Найгірший проїзд за всю історію. Я чекав у черзі більше години!

був клієнтом більше 10 років, я можу сказати, що це найгірший банк за всю історію, взагалі не дбайте про своїх членів, мої рахунки заблоковано за шахрайські дії під час урагану "Доріан", і, здається, ніхто не дбає про те, що мені потрібно було купуйте запаси і будьте готові до урагану. Все, що вони вдають, - це подякувати членам за їх службу. Член Збройних Сил та ветерани тримаються подалі від США.

НЕ БАНКУЙТЕ ТУТ !!!

Я роками банкую в USAA ...

Ми перераховуємо кошти з Bank of America в USAA щодня.

Цього разу після того самого переказу (автоматичного переказу) USAA вирішив утримати кошти! $ 750 з переказу $ 800!

Зателефонував їм, і вони не допомогли! Представник навіть не знав, що таке керівник !!!

Закриття всіх рахунків в USAA. Сподіваюся, це коштувало трохи цікавості, яку ви заробили на моїх 750 доларів!

Ми можемо почати з дорожнього руху, лінії займають близько 1-2 годин (не перебільшуючи) у хороший день. Банкіри дуже грубі, і не намагаються вам взагалі допомогти, щоб якнайшвидше ввести і вийти. До всього іншого, вони не приймають картку авторизації роботи національної безпеки (федеральний документ DaCa) для посвідчення особи, паспортів або чогось іншого з цього. Це повинен бути ідентифікатор Техасу. Я не знав, що ідентифікація Техасу мала більше влади, ніж федеральна.

Банк тут протягом 19 років дійшов до дверей в 1658 році, щоб бути відвернутим !!! Поштовхом охоронця поштовхом зап'ястя! Веб-сайт сказав 1730, будь ласка, змініть це !!!

У мене є USAA як кредитна картка, моя страховка, і майже все, що може бути пов'язане з ними. Я був лояльним і кредит склав на кредитній картці в 11000 доларів. Це було за їх пропозицією, а не за моїм проханням. Тепер я втратив члена сім’ї, свою дочку, розпочавши другу роботу, бо я зараз також розлучений і маю загалом важкі часи. Після всіх моїх років із ними та здійснення платежів, я навіть перестав користуватися карткою, бо знав, що мені доведеться грати в догонялки, вони не мали моєї спини. І якщо ваші військові так чи інакше формуються, ви знаєте, що це означає. Тож я заплачу їм, я людина слова, і погашу борги, і знайду іншу страхову компанію, і знайду інше місце для мого фінансового бізнесу, і мені більше нічого робити з ними. Їм не зашкодить, що це один клієнт, але це клієнт, який ніколи не забуде

Я був членом 9 років, і мій бізнес не був на честі. Мій рахунок був зламаний, мій рахунок заморожений, і я втратив усі свої гроші. Відділ шахрайства дуже грубий. Раніше у мене не було проблем з USAA, але їхні телефонні агенти стали менш професійними. Я також з'ясував, що отримую надмірну плату за автострахування, хоча маю диплом і хороший досвід водіння, і з тих пір перейшов на кращу компанію для страхової компанії, яка ставиться до мене набагато краще.

Жахливий. Заробляння грошей на пролитій крові солдатів. Який жахливий п.о.с
Банку

Я був членом більше 20 років. Якби я потрапив в автокатастрофу, і вони впоралися з нею так погано.

Я є замовником понад 2 десятиліття. Якщо ви можете отримати USAA, отримайте його. Вони коштують кожної копійки, і обслуговування клієнтів неможливо обіграти ніде.

До вчора у мене були неоднозначні почуття щодо USAA. Я потрапив у фінансову кризу через трагічну смерть у родині. Я думав, що мій бізнес вимитий, а банкрутство - наступний варіант. USAA допомогла мені оформити позику для відновлення роботи мого ветеранського бізнесу! Я настійно рекомендую USAA. Вони можуть бути трохи суворими, але вони пильнують таких ветеранів, як я.

Я просто намагаюся отримати 2 каси у чеках на питання розлучення. Я не можу дочекатися, коли вони будуть поштою. Ніхто не може відповісти і не буде дзвонити у відділення, щоб дізнатись, чи можу я заздалегідь налаштувати, щоб я міг взяти на диск через..або якщо вони зроблять це на диску, який вони..тож я збираюся їхати дві години, і коли вони скажуть вони не можуть цього зробити. Я збираюся попросити готівку з мого рахунку, щоб я міг піти отримати касирів, перевірити в банку, чи Америка .. ми побачимо, як вони обробляють диск через запит на $ 72 000 готівкою з мій рахунок DA s ..

Я поїхав сюди, щоб спробувати поговорити з кимось особисто про банківські, інвестиційні та інші послуги, якими я користуюся з USAA. Я є замовником роками і використовував їх виключно тому, що я був військовим. Зараз, коли я живу в Сан-Антоніо, я думав, що зможу отримати таку ж якісну послугу для клієнтів, як і в Інтернеті, і по телефону.

Я був прикро розчарований тим, що перший представник служби обслуговування клієнтів, з яким я зіткнувся, здавався мені незацікавленим. Було очевидно, що його робота - це просто робота і не більше того. Мені сказали, що все для інвестицій робиться по телефону або в Інтернеті, і єдиними особистими послугами, якими я можу скористатися, були банківські послуги. Я не хотів розмовляти з касиром, я хотів поговорити з фінансовим радником. Знову ж таки, я хотів поговорити з кимось особисто, тому що я впевнений, що місцезнаходження банку пропонує ті самі послуги, що і в Інтернеті / по телефону. Я з сумом розчарувався, дізнавшись, що вони переносять все в Інтернет / по телефону, а не особисто. Якщо ви є давнім клієнтом, як я, не витрачайте час на те, щоб поїхати до цього місця, очікуючи того самого рівня обслуговування особисто, як ви отримуєте по телефону / в Інтернеті. USAA чудово підходить для дистанційного банкінгу, розчаровуючи.

Будь ласка, USAA, не витрачайте час, відповідаючи на це або вибачаючись. Просто поправте своє обличчя в обличчя обслуговування клієнтів. Ставтеся до нас так, як би хотіли, щоб ми продовжували банку з вами.

Величезна демографічна група в Сан-Антоніо і лише один банк. Полюбляють USAA, але, маючи всі гроші, які вони заробляють, вони могли дозволити собі робити менші філіальні банки в районі Сан-Антоніо. Зберіть разом USAA.

НЕ ТУРБУВАТИ! Припущення про те, що працівники добре обізнані в одному з єдиних місць, де залишилися цеглини та розчини, є невірним. Я розмовляв із трьома людьми, і жоден з них не зміг надати мені потрібну допомогу. Один з них надав відверто неправильну інформацію, а потім порадив, що в майбутньому я повинен просто зателефонувати. Як довічний член USAA я ніколи не був так розчарований послугою, яку отримав.

Я довірився і провів усі свої банківські операції з USAA протягом 12 років, але сьогодні я намагався отримати незабезпечену позику, щоб купити будинок на аукціоні, тоді я збирався взяти іпотечний кредит і виплатити позику. Вони не працювали б зі мною взагалі. Починаючи з Covid, вони сказали, що максимальна незабезпечена позика становить 5 тис. Вони не слухали міркувань чи обставин. Я розмовляв із місцевим банком (Citizens Bank в Ардморі, штат ОК), і вони не лише погодились мені допомогти, але процес був набагато швидшим, і я можу домогтися того, щоб касири особисто перевірили цей день.

Касири не їли ввічливо в цілому, і їм знадобилося 45 хвилин, щоб оновити систему, навіть після того, як мій клієнт кілька разів зателефонував їм, щоб повідомити, що я маю змогу готувати чек, який вона мені дала. Я ніколи не відкрию рахунок у цьому Банку

Моя система HVAC вийшла з ладу в мусоні в середині липня в Тусоні, Арізона. USAA заявила, що вони не могли відправити техніка протягом п'яти днів. Температура в моєму домі загрожувала здоров’ю 110+ у моєму домі. Я благав USAA найняти сотні технік HVAC в Арізоні, але USAA відмовився. Натомість представник USAA попросив мене перерахувати будь-які хронічні захворювання, щоб перевірити, чи зможе USAA оплатити номер у готелі. Я сказав, що не хочу водити свою 15-річну собаку в готель. 19 липня 2018 р. Представник USAA написав наступне: "Якщо вони зможуть підтвердити, що він був пошкоджений блискавкою, а не через вік одиниць, я зможу це затвердити та виплатити за вирахуванням вашої франшизи." Виходячи з цієї обіцянки, я замінив систему HVAC і оплатив її сам. Я надав докази, що збиток пов’язаний з мусоном, а не через вік системи. USAA відхилив мою претензію. Представник цитував звіт компанії, що не входить до штату, що в системі HVAC немає нічого поганого, крім відсутності холодоагенту. Цей висновок суперечив висновкам двох незалежних, ліцензованих підрядників HVAC в Тосконі, а також мене самого. Чистий прибуток USAA за 2017 рік склав 2,4 млрд доларів проти 1,8 млрд доларів у 2016 році.

Ого, так багато з цих оглядів погані. Це зовсім не мій досвід. Usaa надав мені абсолютно найкращий сервіс, який тільки можна собі уявити. Усі мої проблеми були вирішені, коли я телефоную їм, страхування повного покриття, яке я маю, і моя мама завжди дбала про мене. Ціни чесні, і я так вдячний, що походжу з родини, яка може приєднатися до Усаа. Щиро дякую, що допомогли мені та надали найкращі послуги!

Найповільніший у світі проїзд через службу на землі!