Valencia Management Group Огляд

Мої зв’язки з VMG завжди оброблялися професійно та з оперативними відповідями. Вони дуже допомогли нам у допомозі в організації нашої асоціації та підтримці цінностей власності. Бет Боттаро та її співробітники видатні у своїх галузях та є великим надбанням для VMG

Це для шайенського HOA, яке проходить через Valencia Managment. Берта та Ліза дуже грубі та непрофесійні. Я просто надіслав їм електронне повідомлення з простим запитанням і отримав величезну пробіжку, яка була абсолютно непотрібною. У мене було багато дитячого ставлення, яке не викликали. Їм потрібно найняти людей, які мають навички спілкування та обслуговування клієнтів. Успіхів тим, кому потрібно звернутися до них.

Я неодноразово спілкувався з Кара Річардс щодо моєї орендованої власності в Санта-Фе, кондомініум. Вона завжди була оперативною у своїх відповідях і ввічливою. Дякую Кара.

мали мінімальний прямий зв’язок з VMG. хотів би зазначити, що добре, що примусове забезпечення паркування відвідувачів повернулось. Я буду скучати за випадковою необхідністю користуватися парковкою для відвідувачів, але, бачачи, що занадто багато мешканців зловживають нею, це, мабуть, шлях. З тієї ж теми, чи буде оновлено знаки заборони паркування? ті, що в нашій місцевості настільки вицвілі, ви навряд чи можете прочитати, що на знаку. [Ерато, область Ірис]

Я не знав про заборону паркування з 2 ранку до 6 ранку, бо я в гостях у бабусі.
Коли я розмовляв із сусідами, вони сказали мені, що, як правило, вони видають усні попередження або цитують перед буксируванням машини.

Однак мою машину буксирували без жодних попередніх посилань чи попереджень. Коли я поспілкувався з представницею Дарлін, вона сказала мені, що записи свідчать про те, що мені раніше давали одне попередження. Я сказав їй, що жодних попереджень чи посилань не передавали ні мені, ні бабусі, а вона сказала мені, що система показала, що вони попереджали один раз раніше, і вона нічого не могла зробити.

Я надзвичайно засмучений тим, що до нас не було поблажливості, хоча сусіди стверджують, що вони отримували багаторазові попередження / цитати і ніколи навіть не стягували величезну суму в розмірі 180 доларів, яку нам стягували ... Дарлін здавалася роздратованою тим, що я наважився навіть поговорити її про таку очевидну політику. Вона лише холодно відповіла, що система видає попередження, тому мені довелося мати справу з евакуацією, і що, можливо, я можу попросити про повернення грошей пізніше в серпні, якщо захочу на засіданні ради ...

Я працюю над тим, щоб замінити деякі вікна в моєму будинку. Я ніколи не проходив цього процесу. Кориця чудово реагувала швидко і допомагала мені. Вона зробила це дуже просто. Дякую за допомогу.

Мій загальний досвід роботи з LHoffman у компанії з управління Валенсією, щонайменше, не був сприятливим. Я відчуваю, що вона непрофесійна і має дуже погані навички обслуговування клієнтів. Я пішов на засідання правління Шайєннів у жовтні 2019 року, щоб висловити свою стурбованість гризунами та зарослими чагарниками та іншими проблемами ландшафтного дизайну (я навіть знайшов час, щоб прогулятися по комплексу та сфотографувати) і досі не отримав жодної відповіді від Лізи або члени правління.

Ми раді написати цей відгук про чудового портьє, з яким ми спілкуємось кожного разу, коли заходимо в офіси VMG. Я також хотів би залишити коментар про Жаклін і Скотта - з якими неодноразово було приємно мати справу, пов'язані з якістю життя у Бріджпорті Валенсії. Обидва вони дуже сприйнятливі до наших потреб і з урахуванням усіх наших запитів. Ми сподіваємось, що нашим наступним будинком, якщо він має HOA, буде займатися Valencia Management Group, а Скотт та Джеклін відповідають.

Кара Річардс - НАЙКРАЩА. Вона є професіоналом у реагуванні, дослідженні та вирішенні питань. Дайте їй підвищення!

Я живу в цій спільноті 30 років, і з тих пір, як Valencia Management Group взяла на себе питання, були вирішені та вирішені ... Я даю їм 4 зірки, тому що вони завжди можуть покращитись ... Так продовжуйте !!

Під час дзвінка майже ні з ким не можна поговорити. Твій єдиний варіант - залишити повідомлення. Вони зателефонують вам через кілька днів. І якщо це щось, що їм потрібно «розглянути», ви ніколи не почуєте відповіді від них. Крім того, їх більше турбує буксирування автомобілів набагато більше, ніж будь-яке інше питання. Чи можете ви сказати відштовхування?

Мішель чудово відповідає на електронні листи, які я їй надсилаю. Вона чудова. Я гуляю по сусідству двічі на день, тому бачу багато доповідей. Розбиті спринклери та поштові скриньки. Вона відразу ж надсилає мені підтвердження, що створила замовлення на роботу. Якщо робота не виконується за розумний термін, я повідомляю їй, і вона робить це заздалегідь.

Сьогодні я отримав від них листа про те, що у мене на подвір’ї був садовий шланг, який довелося перенести, бо це було непривабливо для так званої громади. Садовий шланг акуратно намотаний біля води Spicket. до речі шланг так лежить у тому звитому положенні з тих пір, як ми живемо там уже п’ять років.

Рідкісні часи, коли я закликав усіх, були доброзичливими та ввічливими.

Співробітники бухгалтерії пані Елісон Райан дуже доброзичлива і корисна, допомогла мені налаштувати автоматичні платежі.

Поки що я бачив хороший сервіс від VMG і сподіваюся, що вони стануть ще кращими.

Приїхав у суботу, щоб забрати мої пули в басейні ... хоч і трохи зайнята молода жінка, яка укомплектовувала стійку реєстрації, була дуже привабливою, терплячою, спокійною та ефективною з кожним клієнтом. Відмінне обслуговування клієнтів, яке високо оцінили ... Дякую!

Моя взаємодія через електронну пошту та телефон завжди була позитивною. Я віднімаю лише одну зірку (і мені погано це робити), тому що неможливо зв’язатися з кимось безпосередньо по телефону, і я вважаю, що витрачаються гроші в розмірі HOA, зокрема, серед паперу та поштових витрат.

Будь-яке спілкування, яке я мав з VMG, завжди оброблялося своєчасно. Дуже професійно.

Я вважаю спілкування з групою Valencia Management дуже складним. Мені важко з ними боротися. Як власник дому, а вони як керуючий власністю, я вважаю, що вони неправильно розуміють стосунки. Я не маю нічого, крім жалю, що маю справу з ними. Якби я міг дати їм 0 за обслуговування клієнтів, я б. З мого досвіду, з ними нелегко мати справу.

Ви були дуже професійними та відповідали на наші запити. На мою думку, ваша порада є справедливою та збалансованою, що відображає багаторічний досвід та щире бажання сприяти гармонійному життю в наших громадах.

Я постійно вражений незмінним професіоналізмом, увагою до деталей та своєчасним реагуванням на всі проблеми, що відображаються VMG через нашого представника Пеггі О'Донох'ю. Нам справді пощастило.

Це найгірша керуюча компанія, з якою я мав справу. У мене є кілька орендованих помешкань, і одна з них у громаді Санта-Фе у Валенсії. Вони або не реагують, або коли відповідають, дуже грубі. Особливо Ліза Хоффман, менеджер компанії. Вони намагатимуться оцінювати штрафи за речі без будь-якого обґрунтування. Немає поваги до власників будинків, не реагує на надзвичайні ситуації на вихідних.