Valet port Air NZ Parking Огляд

Чудовий сервіс та привітний персонал. Стискає нас туди, коли відмовна реактивна зірка цього не робить.

Невтішна телефонна розмова із авіакомпаніями Сінгапуру при спробі підтвердити місця. Подорож з маленькими дітьми робить необхідним сидіти разом. Під час оформлення бронювання було попрошено 4 місця разом, але через 2 тижні від польоту це не з’явилось у квитках. Зателефонувавши авіакомпаніям Сінгапуру, не мало значення, і їм сказали, що вони не можуть нічого зробити до реєстрації. Air New Zealand підтвердила необхідні місця на всіх інших етапах нашого бронювання. Розчарований цим, особливо, оскільки це рейс із кодовою спільною програмою, заброньований на Air NZ.

Не дозволив дружині вносити зміни до свого рейсу або скасовувати його, оскільки до зльоту було менше 24 годин. Досить погана політика обслуговування споживачів серед цієї міжнародної кризи.

Це була наша улюблена авіакомпанія, але ми їдемо так швидко, погане обслуговування, платимо за це - ми хочемо повернути дивовижну Air New Zealand

Авіакомпанія хороша, але повідомлення про безпеку змусить вас прикордонного самогубства

Найкраща авіакомпанія! Вони зробили 14-годинну боротьбу безболісною. Персонал добрий і приємний, вони піклуються про вас.

Дякуємо за своєчасний виступ через txt за мій затриманий рейс сьогодні вранці. Це дозволило мені зайвий час вдома, а не в аеропорту. Я повинен побачити свою доньку та повноцінно поснідати. Дякую :). NZ5119

Безумовно, здається, втрачають свою привабливість ....

Без сумніву, це найкраща авіакомпанія у світі. Сервіс чудовий, а їжа була приголомшливою. Це єдина авіакомпанія, де ви не знайдете тих, хто одягнений у вишитий ефір, з фальшивими посмішками. Всі такі genuin. Їх відеоролики з безпеки - найкраще не з тих нудних, які ніхто не любить. Я точно полетів би знову з ними.

Ефективне чудове обслуговування, з нетерпінням чекаємо найближчого посадки знову

Швидка реєстрація, допомога у перевірці багажу до кінцевого пункту призначення та відповідь на будь-які запитання, які у мене виникли.

Марк Сімпсон Берн, наш агент реєстрації був феноменальним. Дуже професіонал із чудовою посмішкою та доброзичливим ставленням. Кредит Air New Zealand.

Преміум-реєстрація була чудовою, а рейси добре обслуговувалися

Не вдалося затримати контактний центр, зачекавши годину по телефону

Взяв Air NZ з Лос-Анджелеса в Раротонгу. Передає найкращий досвід польотів у всій мережі Star Alliance.

Чудовий сервіс ківі, завжди приємно знати, що ви летите на Air NZ.

Я заплатив за економію преміум-класу .. однак салони були закриті без мита в Брисбені та Окленді .. Аеропорт біля порожнього та сумного, насправді поки що не бачив багато людей та більшості підприємств. обидва кінці .. Рейс був чудовим, а персонал дуже привітним та гостинним .. Мій рейс затримався на інший день .. Мені повідомили електронною поштою все добре. Дякуємо Airnz за всі наші безпечні подорожі додому.

Мав дивовижний рейс на NZ77 з AKL до TPE, 10.10.2019 персонал був таким чудовим та корисним, а їжа була приголомшливою, особливо насолоджувався горіховим хлібом. Набір зручностей був функціональним. Персонал був надзвичайно гостинним та професійним! Дякую

Летіть до Токіо з повітрям Нова Зеландія. Чудовий сервіс та привітний персонал.

Був у цій авіакомпанії вже кілька разів. Ви повинні зареєструватися в аеропорту, що насправді дратує, і щоразу виникають затримки. Однак є льодяники, які подають ближче до кінця польоту, і персонал був справді привітним! Сподіваюся поїхати на Air New Zealand знову.

З чого я починаю ?! По-перше, чому ця система не має нульового чи мінусового рейтингу.
Міжнародний турагент забронював мій рейс до азіатської країни, мені потрібно було додати 1 багаж, я знав про вартість з веб-сайту NZ air. Однак мені повідомили, що я повинен сплатити додаткову плату в розмірі 25 доларів, оскільки бронювання було здійснено через агента, і я не міг керувати своїм власним замовленням в Інтернеті чи Додатку або додавати до нього, оскільки це було зроблено агентом.
Я поспілкувався з керівником, після того, як затримав його на 30 хвилин, а потім відвів до працівника, який затримав мене ще на 30 хвилин, поки керівник мені допомагає, потім вона сказала мені, що вони можуть зухвало це зробити, але це буде взяти трохи роботи? Повернувшись, вона пояснює мені, що цього не можна зробити, оскільки агент забронював систему, і вони були частиною іншої системи, очікуючи від мене знання, про що вона говорить.
Сьогодні вранці, 30 липня, я поїхав до аеропорту Окленда на 2,5 години раніше, щоб мій рейс був скасований !!!!!!!!!!!! Мені не повідомили, і причина була оперативна. Наступне можливе бронювання буде через 7 днів. Принаймні мій рейс був прямим, мені шкода інших, хто мав зв’язки.
Я поки що утримувався в авіакомпаніях півтори години! Відстеження, щоб знайти рішення проблеми, яку вони викликали.
Це повна і повна некомпетентність, це те, що ти отримуєш, коли ставишся до виняткових і некомпетентних однаково!

Аеропорт занадто далеко від центру міста, і персонал був недостатньо привітним. Але це хороша авіакомпанія

послужливий персонал.
приємно

Надзвичайно поганий сервіс і не повинен заслуговувати жодної зірки. Прилавок для самореєстрації був безлад, коли пасажири чекали в довгій черзі, щоб отримати посадковий талон і просили допомоги, щоб зареєструвати багаж. Не вистачає персоналу взагалі. Надзвичайно прикро було, що комп’ютер теж не працював. Зверніть увагу, що квитки економ-класу, заброньовані через Cathay Pacific на рейси, що виконуються авіакомпанією Air New Zealand, пропонують лише норму багажу в 23 кг, але Cathay Pacific не повідомляє пасажирів.

Переніс свій рейс у Гонконг на 24 години. Це впливає на мою роботу і залишає мене в Гонконзі на 30 годин до мого наступного польоту. Я надіслав електронною поштою прохання про проживання чи фінансову компенсацію за свій час, і мене 3 рази ігнорували. Епатажне обслуговування.

Якщо ви літаєте з немовлятами, особливо немовлятами, тоді шукайте в іншому місці
Вони діють як бюджетні авіакомпанії навіть при тривалих міжнародних рейсах і змушують платити за люльку для немовляти!
Кол-центр грубий, і навіть вони визнають, кажучи, що ми бюджетні авіакомпанії, але ви платите премію за рейс!

Є купа інших авіакомпаній, які літають з Нової Зеландії, за тією ж ціною і в рази дешевше.

Пафосно і дешево! Дуже розчарований

Ніколи більше не літатиме повітрям NZ. ! На жаль, це занадто пізно, і я не можу змінити мій рейс зараз.

Кіоски для самостійної реєстрації в Air New Zealand - це справді круто. Не потрібно стояти в довгій черзі.

Чудове обслуговування, авіакомпанія в кращому випадку посередня, літак був брудний, а персонал неприємний.

І спробуйте отримати їх по телефону, як тільки ви доїдете до Нової Зеландії !!!! Неможливо! Вони не відповідають, і час очікування перевищував 20 хв., Коли ми відмовилися втретє. Сидіння пахли людським потом. Ми також спітніли весь рейс, тому що екіпаж відмовився знижувати температуру в салоні. Уявіть, як ви відчуваєте запах чужого поту протягом 12 годин! Ось чому я ніколи більше не буду летіти з вами, хлопці (на жаль, у мене все ще є рейс назад, щоб зловити і насолоджуватися чужим запахом тіла ще 12 годин, побажайте мені удачі

Абсолютна жалюгідна послуга, де всі дзвінки направляються до Індії, а агенти там не знають половини речей, про які просять.

Професійне обслуговування як завжди. Ніколи не підводили мене.

Я поїхав на Air New Zealand Boeing 787-9 до Кернса з Окленда, це був чудовий рейс, було прекрасне фіолетове світло в салоні Air New Zealand. Стюардеси були привітні, вони сказали мені "до побачення", коли я виходив з кабіни, коли Я прибув у cairns це було гарне приземлення у cairns та Auckland це було красиве у нічному бажанні поїхати у цій авіакомпанії знов.

Дякую Air NZ. Jetstar справді зіпсував мій тиждень, але ви, хлопці, підібрали шматки ... Хоча мій рейс був дуже дорогим, він того вартий! Дякуємо за те, що ви так оперативно повернули гроші назад, також замовивши неправильний час! Зайняв 3 робочі дні дуже щасливо і вражено ... Гарний персонал, і у вас все ще є кошик льодяників наприкінці кожного польоту :)

Їжа в обидва боки в польоті була смачною.
Обслуговування в польоті також було хорошим.
Всі були уважними та доброзичливими.
Мене не цікавила Нова Зеландія, але я думав, що хочу знову сісти на цей літак.
Я дякую членам екіпажу.
Я особливо вдячний екіпажу жінки, яка могла говорити японською мовою, повертаючись до Японії рейсом 12 грудня.
Я не буду детально писати, бо це незручно, але я попросив доньку купити пекан.
Дякуємо, що позичили це місце

Ми пропустили заброньований рейс, і авіакомпанія Нова Зеландія зібралася з місця, щоб отримати рейси 23 грудня разом. Не можу говорити про них досить високо. Всі були такі привітні

Я здійснив рейс у Таоюані, Тайвань, пролетів близько 10 годин, щоб сісти на борт о 1750 році, і прибув до Окленда близько 1030 за місцевим часом
На борту є безліч типів відео, які можуть вбити багато часу
Під час плавання на вечерю та сніданок буде два прийоми їжі. Рекомендується замовляти всі курячі смаки. Ця вечеря має три чашки курячого різотто, а сніданок - смажена куряча рисова локшина з овочами. Піно нуар можна замовити до вина. Він завжди поповнюється, але враховується час польоту. Це було давно, і я справді не рекомендую пити занадто багато.
Існує багато видів алкогольних напоїв, і пасажири зможуть вибрати їх у робочий час. Рекомендується замовляти їх раз на кожен тур. Є місцеве пиво з концентрацією лише 2,5%.

Вони наймають мене, тому я даю їм 5 зірок саме за це!

Зазвичай мені подобається Air NZ, і коли все йде добре, вони чудові, але якщо щось піде не так, це вже інша історія.

Щоб бути зрозумілим, це НЕ огляд чудового персоналу Air NZ, це огляд корпоративної компанії та того, як їм не вдається здійснити кризове навчання та обладнати своїх співробітників належними ресурсами, щоб мати правильну інформацію та діяти та реагувати належним чином на них безпрецедентний COVID-19 разів.

Ми були на рейсі Air NZ NZ151 до Брісбена, щоб вилетіти о 14.45 у суботу, 4 липня 2020 року.

Ми з дочкою запропонували покинути літак, як тільки капітан порадив, що це не в рівновазі та надмірна вага. 9 інших пасажирів змусили покинути літак. Ми більше чули по раціях співробітників AirNZ, що їм слід вивезти 30 пасажирів, однак цього не сталося.

Нам порадили зателефонувати нашим сім'ям, щоб вони повернулись до аеропорту Окленда, щоб забрати нас, а потім нас провели на митниці та сказали, що нам доведеться поставити карантин.

Неймовірно дивна ситуація, з якою страшно впорався AirNZ. Нам вручили лист із заявою, що проживання буде нашою відповідальністю. Я відмовився прийняти це, і якби не поліція Нової Зеландії, я не впевнений, що ми отримали б виправлений лист, який зрештою надійшов.

Поліція Нової Зеландії була дійсно корисною і зуміла з'ясувати, що нам доведеться потрапити на карантин, оскільки американці, які перебувають у дорозі, також були в польоті. Всі 11 людей, яких вилучили з літака, були новозеландцями, і ми ще не з’ясуємо, як було обрано 9 вилучених пасажирів.

Потім ми перебували в карантині до вівторка, коли вирушили наступним рейсом до Брісбена.

Були припущення, що AirNZ взяв швидкопсувний фрахт тим самим рейсом, який вивантажив нас 11 пасажирами, але вони не відповіли на мої запити, а замість цього надіслали електронний лист із вибаченнями та запропонували мені 350 доларів. Я попросив гроші, щоб я міг передати їх нужденним сім'ям, однак не отримав відповіді. Я б не замовив рейс, якби знав, що на борту перебувають американці, які не потрапили під карантин.

Чому AirNZ ризикує безпекою громадян Нової Зеландії, не розголошуючи закордонних клієнтів, які не потрапили на карантин, також будуть у рейсі?

Чому рейс був надмірно заброньованим і надмірною?

AirNZ вирішив взяти швидкопсувний вантаж до Брісбена замість того, щоб платити клієнтам?

РЕЙСИ В / З: Лос-Анджелес, Каліфорнія до Окленда до Квінстауна, Нова Зеландія та Квінстаун до Окленда
ВЗЯТІ ДАТИ: 21.02.20 та 27.02.20

Я завжди думав, що дивно переглядати авіакомпанію, але ми з чоловіком просто так насолоджувались досвідом з ними, що мені довелося щось сказати. Насправді, відтепер, подорожуючи до цієї частини країни, я впевнений, що ми визначимо, що варто подорожувати за допомогою Air New Zealand (це також допомагає, що ми полюбили Квінстаун)

ДОЛГИЙ ПОЛЕТ - Для тривалого польоту (12-годинний пісок 55 хвилин від LAX до AKL) це було благом. Завжди важко зробити довгий переліт комфортним, але я знайшов місця настільки зручними, наскільки вони можуть бути для літака. До ванни було легко пройти, не відчуваючи, що ви завдаєте незручностей льотному екіпажу, і вони з повагою ставляться до прохань про воду. Я завжди ненавиджу, коли ти відчуваєш незручність просити більше води. Вони також пропонують такі варіанти, як космічний диван, який дешевший за перший клас.

СЕРВІС - Чудовий сервіс, як згадувалося вище, я ніколи не відчував, що завдаю незручностей льотному екіпажу. Завжди приємно бачити, наскільки вони "екологічно свідомі" - на коротких рейсах вони тримали нас за пластикові стаканчики, тому ми не використовували так багато для 1 польоту

РОЗВАГА В ПОЛІТІ - безкоштовний wifi на весь рейс (лише на довший рейс) змусив політ пройти ще швидше. У польовому центрі також було багато ігор, телевізійних шоу та фільмів - що я насправді хотів грати та дивитись

МІЖНАРОДНИЙ ДО ВНУТРІШНЬОГО ТРАНСФЕРУ - Моє найбільше застереження - це переїзд з внутрішньої частини до внутрішньої частини аеропорту. Це досить довга перевезення, і 1 година 45 хвилин була ВІДЛІЧО достатньо часу - ми йшли до сходів до наших воріт, коли вони оголошували остаточний посадку. Якщо ви знаєте аеропорт, це можливе сполучення за часом. Ми пішли в неправильному напрямку (до воріт), тоді зрозуміли, що реєстрація багажу була в іншому напрямку - втрачаючи час. З автоматизованими кіосками для реєстрації також було трохи важко отримати інформацію про те, що робити, щоб перевірити багаж на наш внутрішній рейс.

БРОНЮВАННЯ - Ми бронювали як через їх веб-сайт, так і за допомогою наших балів Chase Ultimate Rewards

Корисний персонал та безліч кіосків для самостійної реєстрації

Абсолютно жалюгідне обслуговування, якщо ви розмовляєте з їхнім персоналом кол-центру, вони не мають уявлення про половину справ.
Попросили поговорити з керівником, і дама ставить мене на німий майже на 10 хвилин, а потім повертається і каже, що керівника немає.
Нарешті поговоріть із керівником, який насправді надає мені потрібну інформацію.