Viessmann Italia Огляд

Я завжди знаходжу чудову співпрацю та великий професіоналізм. Робота з ними задовільна і гарантія результату.

Співробітники історичного центру Венеції зовсім не професіонали, дві зустрічі для профілактичної установки котла скасовані за півгодини до цього, через місяць очікування,

Розчарований клієнт Viessmann: технічна підтримка відсутня. Ціни на запчастини неможливі! вони коштують як новий котел. Електронні плати божеволіють через кілька років. НЕ КУПУЙТЕ, НЕ КУПУЙТЕ НЕ КУПУЙТЕ

Порівняно з іншими італійськими брендами, я повинен визнати, що це продукти абсолютно іншої якості. Також щодо монтажників, дуже позитивний досвід: швидкий та точний при складанні, конкурентоспроможні ціни, швидка допомога. Отож, добрий Віссман та добрі хлопці з району Бікліма допомагають.

Повне розчарування. Завантажується з установником протягом 2 років. Наскільки я бачу, проблема полягає в матеріалах .... Сподіваюся, я помиляюся ... але у мене в системі чорна вода ....

Техніки дуже добрі і роблять свою роботу професійно.
Вони забезпечили мене чайником з гарячою водою.
На жаль, вони не можуть зрозуміти, що має техніка, що дивно, оскільки їй лише 6 років, і, можливо, її вже потрібно змінити.
Ми вже 8 днів без опалення ....

Доброго вечора, я клієнт, який хотів встановити систему wiessmann, що складається з котла vitodens 200 та системи vitocell. Неохоче я отримав звістку про те, що мій перевірений технік Джорджо Пірон більше не є визнаним техніком. Шкода відмінного професіонала, я продовжуватиму викликати його для обслуговування. На жаль, ви втратили винятковий орієнтир. Хороша робота і продовжуємо виробляти високоякісні матеріали.

Продукт "Топ асортименту", допомога абсолютно не на рівні.
Вони також не відповідають на електронні листи.

Погана і погана послуга - це заниження. З 29 грудня 2019 року ми зупинили роботу теплового насоса (система оплачується за велику суму), і нам ще не вдалося отримати втручання ремонтного центру, уповноваженого на ремонт. Неймовірно ганебно

Вибачте за марку бренду, але якість робить це навіть тим, хто продає вам товар. Куплений Sunforever з Сан-Дона-ді-Піаве. Досвід забути ..,

Доброго ранку, мені встановили конденсаційний котел, бо вони змусили мене повірити, що це номер один, насправді серед незліченних втручань поломок інших дорогих я б замінив його рівним іншому новому. Я трохи заощаджу на витратах енергії, але ще багато залишив на ремонті.

Придбали котел трохи початкової маси, але сервісне обслуговування є дуже ефективним

Це другий конденсаційний котел VIESSMANN, який я встановлюю у себе вдома, і я завжди був дуже задоволений продуктом, але технічна допомога інша (принаймні та, яка рекомендована, і до якої я зв’язався з IDROTEK на Via Coazze в Giaveno - TO)
Можливо, вони будуть технічно підготовлені, але з точки зору управління споживачами це не згадується.
Зверніться до нас особисто 15 днів тому, щоб продовжити гарантію на котел Viessmann VITODENS 222F, встановлений у червні 2018 року, та вирішити технічну проблему з котлом, властиву зовнішній температурі.
На сьогоднішній день, надіславши 2 електронні листи, 1 ДВК, зробивши телефонний дзвінок, я не отримав жодного відгуку.
Я вражений тим, що така компанія, як Viessmann, використовує сервісну мережу з такою слабкою орієнтацією на клієнтів.
Враховуючи несерйозність моїх проблем, я не звертався за допомогою в режимі реального часу, але, принаймні, ознакою того, що зрозумів мої потреби, і натомість "нічого".
Я вже залучив офіс Viessmann у Турині, і буду продовжувати роботу з материнською компанією з належним чином перекладеним листом.
Шкода !!!!!!!

Серйозний та ефективний, навіть якщо незручні x вантажівки, але ви можете легко дістатися туди кільцевою дорогою Верони, і її легко знайти біля виїзду x Pescantina відразу після виходу з озера Гарда через Бреннеро

Нічого не сказати щодо теплової сторони, але велике розчарування щодо програмного забезпечення та відповідної підтримки. Vitodata100 дуже повільний, зараз сайт заблокований, і офіс Больцано про це нічого не знає, телефон у Мілані завжди зайнятий. І Vitodata каже "будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки" .....

Досвід Wiessmann забути !!
Ми займаємось два роки, а котел досі не працює.
Утримуючи гумову стінку.
Немає менеджера, з яким можна зв’язатися, написати тут, зателефонувати туди, а тим часом ми холодні і без гарячої води !!
Ганьба .. крім мерседесів котлів!
Старий котел 30 років тому на той час, коли ми його замінили, працював краще .. тоді ті самі незручності все ще не вирішені

У 2008 році я придбав два котли Vitodens 300 для двосімейного будинку, де ми живемо. Починаючи з третього курсу, котли повідомляли про однакові проблеми з інтервалом у кілька тижнів. Щороку, крім звичайного обслуговування (завжди виконуваного уповноваженою допомогою фірми Viessmann), нам доводилося платити щонайменше одне втручання. Тому нам доводилося платити за втручання та його заміну щороку, крім незручності залишатися кілька днів без опалення та гарячої води. Останній ремонт був проведений три місяці тому, коштував 270. На сьогоднішній день котел все ще заблокований через проблеми з електронною платою, вартість ремонту 600. Тому я змушений замінити обидва котли (встановлені в 2008 році !!!) з котлами іншої марки. Viessmann ніколи не відповідав на наші звіти.

Буонді
Компанія дуже зосереджена на процедурах, а не на речовині для сайту Pescantina (VR); Наприклад, після усного запиту мати принаймні телефонний контакт з менеджером тощо для оцінки придбання котла з системою, мене запросили зробити запит через веб-сайт тощо.
Я пояснив, що не компетентний в галузі інформатики, і попросив поговорити з менеджером (який знаходиться в Німеччині ...) сказав це ... все сказав
In sentesi: відповідь за дуже короткий час, враховуючи, що якщо ви робите запит через Інтернет

Я ще не мав можливості перевірити бойлер vitodence на 100 Вт, але те, що я добре пережив, - це повна некомпетентність компанії, відповідальної за продаж та монтаж в цьому районі. Якщо критерій, з яким вони обирають своїх представників, прирівнюється до якості машини, я зіпсований. До мене було відправлено сантехніка, який абсолютно не знав про те, як працює система опалення, і компанія, щоб не впоратися з численними завданими збитками, вважала за потрібне кинути її в суперечку, образивши мене та вдаривши телефон мені в обличчя. вгорі - Нульовий Консумі Фано.

Привіт, мене звати Нікола, і у мене також є проблема з котлом Vitodens 100. У нього завжди був дефект, він сам вимикається, показуючи помилку F4, але уповноважена компанія знаходила бізнес у мене вдома .. щоразу, коли гроші збиралися без ремонту. Через декілька днів я написав електронний лист компанії viessmann, і вони сказали мені зв’язатися з іншим спеціалізованим центром. Я впевнений, що цей дефект мого котла є заводським, але я також напишу виробникам у Німеччині, пояснивши, що зі мною сталося, щоб наші співгромадяни зрозуміли, наскільки вони професійні.

Бідний котел, я мав 4-місний боб і їздив 23 роки без важкого втручання, купив Viessman у мене завжди проблеми, через 3 роки насос зламався, шкода. Некваліфікована ціна, якість обслуговування, запчастини Mancano, особистий хам. Колись давно Віссман, хороший зараз нижче нуля

Очищення котла: невирішені технічні проблеми, які з часом повторюються. неадекватна місцева підтримка, але в основі проблеми лежить ненадійний продукт. Я витрачаю багато грошей на невдачі, для яких ніхто не називає причин. Очікування були високими, я вважав, що це хороший бренд, але я повністю розчарований. Не рекомендую купувати рослини фірми Viesmann.

погана допомога, і вони не працюють, і після численних втручань котел вже не винен, але слухайте, слухайте мене

Найвища компанія! Найвищий сервіс! Топ котли! Мені потрібно було скористатися обслуговуванням клієнтів і логічно керувати певним Штурманом С. Що сказати, незамінний! Привітний та надзвичайно корисний тон. Жодного слова недоречного і дуже чіткого і лаконічного, я повернусь, щоб взяти котли саме для нього!

Прекрасний центр технічного навчання ...
Відвідав офіси під час зустрічі, організованої між торговою асоціацією та Viessmann, щоб продемонструвати адміністраторам ОСББ методи техніки перекваліфікації енергії заводів та сучасні наявні продукти.
Альберто Зардіні та весь персонал скерували нас під час візиту до їх теплової електростанції, обладнаної сонячною тепловою, фотоелектричною, когенераторною установкою, абсорбером, конденсаційним котлом тощо.
Сам Альберто виступав доповідачем у процесі поглиблення продуктів
Відчуття було таким, що в'їхати до місця, багатого на технічну підготовку, але також із високою якістю та компетентністю.
Я мушу подякувати вам за гостинність та турботу, проявлені в подбанні про кожну деталь

Провідна у світі компанія за якість своєї продукції, дуже широкий спектр рішень, що характеризується постійними дослідженнями авангарду щодо енергоефективності, італійський підрозділ формується в різних секторах кваліфікованими фахівцями, доступними та динамічними , що стосується моєї області, технічна допомога завжди виявлялася дуже надійним партнером з точки зору присутності, наявності та компетентності.

Кілька слів для опису Віссмана:
Чиста якість.

Більше 3 тижнів, щоб мати гарантійне втручання на котлі теплового насоса. Це правда, що це було виною центру допомоги, але оскільки Viessman публікує на цьому сайті несподіваний декалог, очевидно, що вони недостатньо курирують свої центри допомоги. Однак відповідь Віссмана на мій звіт прийшов швидко, і вони були дуже корисними.

Я не отримав обов’язкову технічну документацію, необхідну для встановлення конденсаційного котла. Зворотний насос продовжує втрачати воду з дня встановлення (12/2020). Материнська компанія, очевидно, завантажує бочку до місцевого установника в Римі, який надіслав / повідомив мене після зв’язку з національним веб-сайтом. Viessmann Italia більше не відповідає на електронні листи, навпаки, дражнить мене одним і тим самим електронним листом, пишучи, що уповноважений установник втрутиться на наступний день, щоб вирішити всі проблеми, що виникли ... досі чекаю. Погано і добре ... при співі оповідань. Уникайте!

Як користувач я повинен сказати, що котли, як мінімум, розроблені собаками.
Зовнішній котел, який ніколи не перебуває під тиском, тому що я живу на високому поверсі, і я не можу втрутитися за допомогою дроселя, оскільки його там немає. Програміст із розрядженою літієвою батареєю і вгадайте, що! Для заміни мені доведеться поміняти всю маску .. більше 400 євро ... Сподіваюся, мені не доведеться проводити Різдво в замок на морозі

досвід, що межує з трагікомічним, завищеним продуктом, непомірні витрати, неіснуюча допомога, кол-центр не отриманий, незручне післяпродажне обслуговування, я намагаюся зв’язатися вже кілька місяців, у мене заморожений будинок, і єдина відповідь: "надішліть інший електронний лист "

погана допомога, і вони не працюють, і після численних втручань котел вже не винен, але слухайте, слухайте мене

Незважаючи на те, що я надіслав запит про допомогу через веб-сайт двом місцевим установникам на площі Верони (12/09), я не отримав жодного контакту чи пропозиції про допомогу. Я не зовсім задоволений компанією, яка не надає жодної допомоги від своїх установників / техніків. На щастя, я зміг це виправити за допомогою іншого сантехніка, але якби мені довелося їх чекати, я б залишився більше тижня без гарячої води. Зовсім неприйнятно.

Дуже погана технічна допомога. Ненадійні компоненти. Я намагався зв’язатись із представником служби, який марно чекав, що його передзвонить пан Феррарезе або містер Б’янкетті. Я не прошу нічого, крім надійного техніка, який дозволить мені працювати котлом прийнятно через два роки після монтажу