Vintage Hotels Огляд

Номери невеликі, дуже прості і нічого особливого за ціну, яку ви платите.
Думали, ми отримаємо номер, який відрізняється від кожного іншого готелю, в якому ми були, але це ваш звичайний номер, якщо не набагато менший. Нагрівач видавав дуже гучний шум протягом ночі, ліжко було нормально і взагалі не варто того, за що ви платите. Завищена їжа, проживання, напої та все.

Найкращий досвід. Використовувати найкращі атрибути цих дуже класичних «старовинних готелів» у Ніагарі-на-Озері під час їх «Великої березневої втечі» було просто приголомшливо. Від Елейн, яка влаштувала влаштування кімнати в Queen's Landing; Моргану в спа-центрі Secret Garden та бурштину в лаунжі Черчілля на обід у принца Уельського; до Тоні, нашого особливого господаря винного туру на Великій Ніагарі; потім до Меттью в барі Queens Landing, щоб провести кілька урочистих вітань після веселого насиченого дня, найкращого сервісу за всі часи. Особлива подяка Герріту в Pellitteri Estates, Рейчел у Caroline Cellars та Джону в Reif Estates, ваша гостинність та доброзичливість були нескінченними.

Ми прекрасно провели час. Ми насолоджувались їх винною екскурсією, критим басейном та чудово їли під час нашого перебування.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ Всім нареченим !!! Ми були так раді, що наше весілля обслуговує Queens Landing. Ніагара-на-озері завжди була такою мрією, і ми не могли дочекатися, щоб одружитися там і забезпечити його обслуговуванням в одному з наших улюблених місць. Однак з того моменту, як ми підписали наш контракт аж до дня нашого весілля, Vintage Hotels порушили свій контракт і всі свої обіцянки і не виконали жодного пункту, не кажучи вже про те, щоб зробити що-небудь із цього приємним досвідом на найближчий час. подружньої пари. Ось що трапилось з нульовим перебільшенням:

1. У нашому контракті вони виділили 5 кімнат для наших гостей (на весілля на 200 осіб) і більше не дозволяли нам проводити. Ми говоримо нашим гостям поспішати і починати бронювання, тому що у нас обмежено номерів. Незабаром після цього нам телефонують після телефонного дзвінка, говорячи, що гості намагаються забронювати номер, і вони не тільки не мають у нас блоку кімнати, але вони ніколи не чули про це весілля. Телефоную і питаю, що відбувається ... ВИ ВСІХ ВІДХОДНИХ РОЗПРОДАЛИ. Повністю розірвали наш контракт, і ми отримали 0 номерів у Queens Landing.
2. Ми зателефонуємо всім нашим гостям, вибачимось і скажемо замість того, щоб забронювати у готелі-сестрі, бо вони продані на наше весілля. Потім ми знову отримуємо телефонний дзвінок після телефонного дзвінка, кажучи, що у них лише 2 кімнати на утриманні, а не 5 ...
3. Ваша весільна ніч повинна бути безкоштовною (хоча, на мою думку, ви повинні отримувати всі свої весільні вихідні безкоштовно, бо вони не дешеве громадське харчування ...) Вони не тільки не дотримались цього, але вони подвоїли нам плату за готель. Мені довелося передзвонити після нашого весілля, оскільки вони занадто багато обробили на моїй кредитній картці.
4. Наша дегустація повинна була бути для нас та обох наших батьків. Ми потрапляємо туди, і він просто призначений для двох людей. Вони сперечалися з нами перед нашими батьками, кажучи, що вони розраховані лише на 2 людини, і вони не можуть вмістити більше, і вони навіть зайшли так далеко, як надрукували договір, засунувши нам це в обличчя.
5. Усі наші виплати планували розподілити протягом року. Хтось "забув" їх обробити, і ВСІ платежі були роздуті за останні 2 місяці безпосередньо перед нашим весіллям. Ви можете собі уявити, скільки це було грошей, і щоб все це вийшло за 2 місяці до вашого весілля, це, як мінімум, неймовірно напружено та незручно.
6. З усього цього ми кілька разів висловлювали своє розчарування, і нікого це не хвилювало. Ми поговорили з кількома працівниками Vintage Hotel, і все, що вони могли нам запропонувати, - це знижка на їх візок, яка починалася лише о 17:00, і нам потрібно було бути на своєму місці о 15:00 - нульова користь для нас.
7. Після всієї цієї боротьби до дня весілля ... день був таким же поганим. Вони не мали достатньої кількості кадрів для нашого весілля (яке було заброньовано на рік заздалегідь), і ми відстали від графіку на 40+ хвилин. Це насправді призвело до того, що нам довелося скоротити половину танцю матері та сина, щоб вивести десерт. Так сумно.
8. У нас були налаштування місця, де говорилося, що кожен гість замовляв, і повідомляли це заздалегідь разом із таблицею посадочних місць. Декільком людям подавали неправильні предмети, що було дуже страшно, враховуючи, що у багатьох людей була сильна алергія.

Я хотів би отримати це попередження до того, як ми забронювали, оскільки я б точно не рухався вперед. Я відчував занепокоєння з самого початку, і ніхто в усій компанії нічого не робив, щоб заспокоїти нас. Це дуже прикро, оскільки це день вашого весілля, а не просто "будь-яка" подія. Я настійно рекомендую всім нареченим, які розглядають готелі Vintage, шукати деінде. З радістю поділимось більше тим, що ми пережили, з усіма майбутніми нареченими. Будь ласка, прийміть мою пораду і не бронюйте нічого в Vintage Hotels на ваш особливий день.

Ми з дружиною пробули в Queen's Landing 28 і 29 липня дві ночі (це була наша 35-а річниця весілля)
Кімната була досить приємною та затишною, проте нас не дуже порадувало наступне:

1- Коли ви платите стільки за номер, ви б за винятком того, що телевізор у кімнаті був би у форматі HD, а не аналоговим із поганою картинкою (це неприйнятно в хорошому готелі) і, якщо ви хочете взяти фільм напрокат , вона повинна коштувати за розумну вартість і не перевищувати 20,00 доларів США. Це обурливо !!!
2- Інша скарга, яку ми маємо, - це $ 15,00 на день, з якої ми стягували курортний збір.
Коли я запитав, за що коштує курортний збір, мені сказали, що це за паркування та користування Wi-Fi. Про реєстрацію заїзду нам ніколи не говорили. Ми не потребували і не користувались Wi-Fi, оскільки у нас стільникові телефони, і ми, безперечно, могли припаркуватися на вулиці безкоштовно, оскільки в нашій машині є наклейка для інвалідів. Це була непотрібна плата, яку нам слід відшкодувати!
3- Ви заявляєте, що екологічно зелені. Ніде ми не побачили ознак використання рушників у ванній кімнаті чи будь-яких сміттєвих контейнерів, як зазначено у вашій гостьовій папці.

Ось чому ми дали рейтинг 2 зірки
З повагою
К. Рамез

Поки що персонал був дуже привітним і готель виглядає красиво. Я оновлю в п’ятницю після нашого перебування, але поки що, 5 зірок!

Я пишу цей відгук більше, тому що я здивований досвідом, який ми з дружиною отримали від помешкання Vintage. Ми зупинялись у численних готелях Vintage Group в Ніагарі (Pillar and Post / Queens Landing / Moffatt), тому ми припускали, що залишимось в Millcroft Inn буде такий самий досвід, і з ціною $ 280,00 за ніч ми відчули, що не буде ніяких занепокоєнь. Ми приїхали для реєстрації в суботу ввечері о 20:00 і були здивовані тим, що нікого на стійці реєстрації, яку ми чекали, не побачили Близько 10 хвилин, щоб хтось нам допоміг, я пішов до ресторану, який був на видноті перед стійкою реєстрації, і пан, який чекав, щоб посадити людей у ​​ресторані, не докладав зусиль, щоб схилятись до наших потреб, поки я не звернувся до нього зі своїми проблемами. Джентльмен був ввічливим і пояснив нам, що комп’ютерна система змінилася, і він не міг зареєструватися через комп’ютер, навіть коли я показав йому номер нашого підтвердження на моєму телефоні. Нам дали ключі та пропуск на парковку і рухом руки сказали, де паркуватися b У спа-центрах. Ніч була туманною, і був морозний дощ, ми з дружиною припаркували свою машину і повернулися до головної будівлі, і на наш подив, два співробітники на візках для гольфу жоден із працівників не запропонував забрати наші сумки. Ми дісталися до нашої кімнати, і двері були відчинені, самі двері були неміцними та відчували себе невпевнено. У нас було враження, що наша кімната має камін, в якому ця кімната не робить, вся діяльність за нашими дверима чути буде чітко, ніби двері було відкрито, внизу двері була щілина біля дюйма від підлоги до нижньої частини дверей. Я дуже розчарований тим, як з нами поводились з нашими помешканнями, і всім досвідом роботи в Millcroft Inn. Наступного дня я прокинувся дуже засмученим, оскільки я запланував це на нашу ніч на День Святого Валентина, я не хотів користуватися будь-яким обладнанням, оскільки нам довелося чекати 3 години, щоб відкрився будь-який з курортів / басейнів (ми прокинулись о 6 ранку), це явно не те, що ми очікували від Vintage Group. Ми продовжимо їздити до готелів Vintage в Ніагарі, але ніколи не будемо поверніться до Millcroft Inn.

Винзавод з тролейбусом взяв нас було дуже приємно. Візок іржавий і потребує нової трансмісії. Це рвонуло і потрясло всю їзду. Звукова система унеможливлює почуття екскурсовода. За 60 доларів США на людину пропонуються деякі модернізації візка .....

Нещодавно група людей і я взяли винну екскурсію на тролейбусах, яку проводили в старовинних готелях. Ми були в Ніагарі на озері, святкуючи день народження моїх подруг, і екскурсія стала для неї сюрпризом. Екскурсовод Маргарет не могла бути грубішою. Вона постійно кидалася і стискала людей на гастролі (як в інших групах, так і у нас). В якийсь момент вона залишила виноробню без жодної пари з нами на екскурсії, і їм довелося бігти за візком, коли він витягувався. І на завершення, вона звинуватила мою дівчину в тому, що вона пробралася у ванну, щоб випити цілу пляшку вина. Вона придбала вино і просто мала його у ванній разом із собою в мішку. Це був найгірший досвід, який ми коли-небудь мали, і керівник туру ніколи не відповідав на мої дзвінки, коли я дзвонив скаржитися. Я б не рекомендував цю екскурсію, ані цей готель за причетність до цієї екскурсії. Нехай це не зіпсує вашу поїздку в інший прекрасний район, як ми.

Просто снідаю у своєму старовинному готельному номері на 900 доларів, укомплектованому чорною цвіллю та всіма найкращими штрихами, включаючи волосся у кекси

Тримайтеся подалі від цього місця, якщо хочете зберегти своє самопочуття дуже вологим, кімната цікавиться, що за стінами

Багато грошей за не дуже багато, тому, якщо ви запитаєте мене, це багато грошей за багато нічого майже 300 доларів на ніч

Ми залишаємось у вимкнених та вимкнених помешканнях протягом багатьох років. Останній час перебування у Pillar and Post був нормальним. Персонал професійний та привітний. Їжа чудова. Однак нерухомість застаріла і явно потребує регулярного обслуговування. Потрібна свіжа фарба, нові килими, видалення цвілі з душу ... Спа-центр із гарячими джерелами виглядає старим і потребує оновлення. В цілому гарне перебування, але не 5 зірок.