Vista BMW Огляд

Відмінне обслуговування! Набагато вдосконалено завдяки новому керівництву та оцінюємо справжній досвід BMW, якого ми втрачали раніше!

Я завжди вражений послугою! Я ходив до дилера BMW у Сан-Дієго, поки не виявив цих людей!

Погане обслуговування з шиною. Співробітникам, здається, все одно. Вони повинні були замовити мою запасну частину у дилера, що не входить до штату.

Нещодавно ми переїхали до району Сан-Дієго, а BMW від Vista знаходиться всього за декілька хвилин від місця, де ми зараз живемо.
Дотепер ..... Я мав справу з тією ж угодою BMW у Бостоні протягом останніх 35 років ....
Я зупинився у місці Vista, щоб домовитись про технічне обслуговування, і прийняв дуже доброзичливий прийом ..... вони пояснили всю свою процедуру, домовились про позику та провели екскурсію по об'єкту ....
Тельма у відділі обслуговування є важливим активом для цієї компанії і заслуговує на визнання !!!

Моя дружина їде сюди, і вони дуже добре доглядають за нею та її 12-річним кабріолетом. Відмінне обслуговування клієнтів.

Огляд службового відділу: тема - це невдале спілкування, а не дотримання.

Отримавши повідомлення про відкликання поштою, воно видавалося серйозним, оскільки мова йшла про потенційну пожежу, яка може іскритися та завдати значної шкоди. Зателефонував до сервісного відділу, щоб висадити мою машину. Я розмовляв, що зміг отримати заявку наступного дня (п’ятниця) о 13:00, представник згадав, що ремонт займе 2-3 робочих дні. Вона також повідомила мені, що я зможу взяти в оренду машину без випуску, поки машина буде ремонтуватися.

Прибуття о 13:00. О 13:15 я зміг зустрітися з консультантом служби у Брей. Він був приємний і, здавалося, вислухав мої відгуки про те, що я знав, що в моїй машині з’являться інші потенційні ремонти, але що я не буду ремонтувати нічого іншого, ніж предмети відкликання для цього візиту. Я також поговорив з ним про повідомлення, яке я отримав про 2-3-денну ціну вчасно для ремонту, і про те, що мені знадобиться орендована машина в той період, тим більше, що я виїжджав за місто з п'ятниці на ніч. Він сказав, що обов’язково повідомте про це менеджеру орендованого автомобіля під час бронювання автомобіля.

Я зміг поговорити з менеджером по орендуванню автомобілів Мігелем. Мігель ввів мою інформацію, щоб влаштувати мене на орендований автомобіль. Я побачив на його столі повідомлення, що якщо машину не повернуть до наступного ранку після завершення ремонту, за машину буде стягуватися плата в розмірі 99 доларів на день. Я запитав про це Мігеля, пояснив це по телефону та під час розмови з Брей, що ремонт може зайняти 2-3 дні, тому я просто хотів бути впевненим, оскільки я їду на вихідні за місто, що не буде шансів що з мене братимуть додаткові збори за орендований автомобіль. Мігель заявив, що це відкликання буде швидко, завершено сьогодні (п'ятниця), і позикодавець повинен буде повернутися в суботу вранці. Я намагався пояснити, що це інакше, ніж те, що сказали перші 2 людини, але він поблажливо сказав: "Я менеджер автомобілів, що займається орендуванням, я думаю, що знаю, про що я". Я сказав "добре, добре, якщо це так, чи є якийсь інший варіант?" Він сказав, що він міг би домовитись, щоб сьогодні мене повернув додому, а потім забрав о 7:30 ранку в понеділок, щоб переконатись, що я зможу взяти свою машину і змусити її працювати. Мігель сказав, що прибуде на роботу о 6:45 ранку в понеділок, і попросив мене зателефонувати йому, щоб підтвердити 7:30 ранку. Для мене це звучало чудово, водій вантажника швидко був готовий і відвіз мене додому. Водій вантажника був чудовим водієм і був найхарактернішою людиною, яку я зустрів у дилерському центрі. На щастя, незважаючи на те, що зустріч запізнилася на 15 хвилин, я зміг здійснити рейс за місто на вихідні.

В понеділок вранці о 7 ранку я намагався зателефонувати Мігелю, відповіді немає. Потім я спробував основний номер, вони запитали, хто мій радник служби, я сказав Брей, вони перевели мене до нього, він сказав, що машина не готова, він сказав, що загляне в човник, щоб забрати мене, а потім я припустимо, я взяв би позичальника і пішов на роботу. Через 10 хв. Зворотного дзвінка немає, тому я знову телефоную на головну лінію, знову переїжджаю в Брей, повісив мене. Зателефонуйте ще раз, і в цей час у мене закінчується час, я кажу портьє, що знайду власний шлях до роботи і зареєструюся пізніше, чи буде машина сьогодні зроблена (понеділок).

Понеділок 8:57 ранку, досі не отримав дзвінка від Braie після того, як він, очевидно, повісив мене, але отримав звіт про транспортний засіб електронною поштою / текстом. Я розглянув звіт, сказав "ні" додатковим пунктам, я вже сказав "ні" на нашій першій зустрічі.

Опівдні, жодного слова від Braie, тому я надіслав йому електронного листа, щоб побачити, чи машина буде готова взяти сьогодні. Через 1 годину 25 хвилин він відповів, сказавши, що готовий.
Я зателефонував на головний номер, щоб домовитись про трансфер у 17:00 з моєї роботи. Людина була приємна і сказала, що ми будемо там о 5. Коли вона ледь не поклала слухавку, я запитав її: "чи не потрібна тобі моя робоча адреса?" Вона дісталася, і я подумав, що все добре. 5:10, пікап не прийшов. Зателефонувавши Мігелю, він сказав, що він це виправить або сам забере мене. Через 10 хвилин зворотного дзвінка не було, знову зателефонували на головний номер, зробили 2 спроби, нарешті взяли і взяли мою машину.

Загалом: витрачений час, розчарування, стрес, перший раз із поганим досвідом у сервісному центрі BMW

BMW Vista - це наш шлях до місця !! Брайан ніколи не підводить нас, завжди проходить милю xtra, щоб задовольнити всі наші потреби! Ми їдемо сюди останні 10 років і ніколи не були розчаровані послугою. Дуже рекомендую!

Мій типовий досвід купівлі автомобілів завжди був тим, чого я боюся. Але не так у Vista BMW. Від мого першого контакту з нашим торговим представником, Кларком, до керівництва та служби обслуговування, мій досвід роботи в Vista BMW був нічим іншим, як зоряним. Я люблю відсутність клопоту, відсутність політики торгу на автомобілях CPO. Моя оцінка торгівлі в Інтернеті була легкою, і вони не балувались з цитуванням. З фінансовим менеджером також було приємно працювати. Я придбав додатковий рік додаткової гарантії CPO та додатковий рік передплаченого обслуговування, і до мене ставилися професійно та з повагою. 528, який я хотів, знаходився у іншого дилера Autonation, і мій торговий представник Кларк зайняв чотири години робочого дня, щоб їхати та доставляти мою нову машину - дивовижно! Запитайте Кларка і чекайте чудового досвіду!

Службові радники є винятковими в BMW Vista, вони для мене перевищили і більше. Брайан та всі радники чудові .. Дякую за чудовий досвід кожного разу, коли я заходжу !!!

ЦЕ АБСОЛЮТНО НАЙГОРШИЙ ДІЛЕРСЬКИЙ КОМПАНІЙ. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ. Немає слів, щоб описати, ЯК ЖАХЛИВИЙ є фінансовий відділ. Рівень СПОЛУЧЕННЯ та БРОКУ ПРОФЕСІОНАЛІЗМУ перевищує слова. Я насолоджувався автомобілем, і мій продавець був видатним. Але, Я Б ПОКУПИТИ В іншому місці.

Чудовий досвід! Вони переконались, що спочатку можна зробити все з гарантією, перш ніж робити зайві платежі. Плата за працю є розумною та безкоштовною для кожного автомобіля / мийки при кожному обслуговуванні!

Окрім машини, BMW подарував мені чудовий досвід. Особливо, коли справа стосувалася фінансування. Вони взагалі не намагалися мене бичити **. Звичайно, всі там дуже доброзичливі, але найбільше я оцінив те, що вони витратили час, щоб вивчити відмінності між різними видами BMW Series, різними видами страхування та гарантіями, і вони знайшли час, щоб пояснити кожну дрібницю салон та електроніка автомобіля. Вони також не намагалися підштовхнути мене до покупки машини, натомість познайомили з новим досвідом. Мій продавець навіть пояснив мені різницю між пакунками і позбавив мене від витрачання зайвих грошей на різні додаткові послуги. До того кінця дня я відігнав нового та гордого власника BMW із чудовим квітнем.

Чудовий досвід обслуговування тут знову! Кассі / Кассандра зробила дуже похвальну роботу. Зайдіть сюди, щоб задовольнити потреби в сервісі, і попросіть її як свого консультанта з обслуговування. Вона ЧУДОВА у всьому! Ще раз спасибі, Касс !!!

Після дослідження всіх дилерських центрів BMW у районі Сан-Дієго, BMW Vista мав найкращі пропозиції, за ним слідував BMW Encinitas (той же власник). З моїм продавцем також було дуже приємно працювати (Майкл Вілл). Я настійно рекомендую цей дилерський центр тим, хто хоче придбати або взяти в оренду BMW.

У цьому місці я обслуговував свій bmw 325i 2006 року, і я не був дуже радий результату. Можливо, у мене просто був поганий представник, або, можливо, моя машина занадто стара, тому прості проблеми, такі як склоочисник, що не працює, неможливо виправити. Мені сказали, що погана проводка є причиною того, що склоочисник мого вітру не спрацював, тому я сказав, виправте це. Після оплати понад 900 доларів склоочисник все ще не працює, вони сказали, що є ще одна проблема, частина JBE також погана, і це коштуватиме вам 1500 доларів для виправлення. Тож я сказав, боже, у мене зараз немає таких грошей, тому я просто повернусь пізніше, щоб вони сказали, що повертайся, коли ти будеш готовий.

Швидко вперед через рік склоочисник вітрового щита все ще не працює, але я в порядку з ним, тому що я маю використовувати інший автомобіль під час дощових днів. Тож я повертаюся до цього місця для заміни масла, діагностики та ремонту. На мою машину пішло 17 днів, і це обійшлося мені в понад 300 доларів. Я сказав, що це нормально, я заплатив збори і втік. Це було справді шокуючим, що я навіть не проїхав 1 милю, коли моя машина почала палити. Мені було страшно, що я горітиму живим, тому я обернувся, повернувся до сервісної служби, щоб подивитися, що сталося. Коли вони відкрили капот, охолоджуюча рідина була по всьому двигуну. Тож представник сказав, що не турбуйтеся, оскільки він щойно вийшов з магазину, ми поправляємо це безкоштовно, але ви повинні заплатити деталі, які вам обійдуться в понад 100 доларів. Я сказав: добре, зроби це. Через 1 тиждень я повернувся, щоб забрати свою машину і заплатив за збори, і моя машина навіть не запустилася. Тож представник порадив мені відтягнути його. справді? 5-зірковий сервіс? Моя машина може бути стара, але вона все ще дуже блискуча і їде плавно, тому що я добре про неї доглядаю.

Позитивний досвід роботи з відділом обслуговування. Зверніть увагу на часту зміну персоналу?!

Кларк Рідель - чудовий продавець! Він відповів на всі наші запитання та допоміг полегшити процес придбання!

Ми справді задоволені нашими новими BMW Ендрю та Ентоні
добре піклувався про нас. ми повернемось!

Брайан Шартьє - це плюс, що стосується обслуговування клієнтів. Він піднімається, щоб отримати вам гроші, коли ви прийдете на обслуговування. Настійно рекомендується.

Тож я захворів, і мені довелося скасувати 2 або 3 зустрічі, щоб замінити подушки безпеки Tecata через відкликання.
Після спілкування з Тельмою в службі обслуговування клієнтів у BMW Vista, вона домовилася з менеджером приїхати забрати мого BMW додому.
Вони закінчили роботу із заміни відкликання і повернули мені мою машину свіжомитою та з посмішкою. І його витягнули в гараж для мене !!
Vista BMW ставився до мене так дуже привітно.
Тельма була лялькою, і я дуже вдячний їй за доброту і за те, що вона перевершила і забезпечила мою безпеку.
Дякую Тельма, у світі нам потрібно більше таких людей, як ти.
Найкращі побажання,
С. Муссо

Ідеальний досвід у будь-якому сенсі. Едді був фантастичним. Настійно рекомендую Vista BMW.

Ім'я нашого представника - Braigh, і якщо вам пощастить отримати його як свого представника служби, будьте дуже чудовими. Він дуже уважний і завжди стежить за вашою спиною, щоб переконатися, що ви охоплені всім, що потрібно вашому автомобілю. Ми його так цінуємо. Дякую Брей!

Я був клієнтом BMW Vista, оскільки ми переїхали до Північного округу. Їх обслуговування завжди було видатним. Купуючи BMW або обслуговуючи його, ви завжди відчуваєте, що ви особливі. Вони обслуговували мій 530, а продавали та обслуговували мій 328i. Найвищий рівень у кожній категорії.

Вперше у Vista BMW на обслуговування 2011 328i я придбав у іншого дилера. Дон подбав про те, щоб я відповів на всі мої запитання та надав деталі щодо ремонту масляного піддону. Надано безкоштовний трансфер та орендований транспорт на час завершення ремонту.

Ми не могли знайти кращого місця для обслуговування нашого автомобіля. У BMW Vista є доброзичливі та компетентні люди, котрі завжди раді допомогти. Брайан К., наш представник служби, заслужив нашу повагу за його знання та турботу. Дякую

На кожне запитання, яке я задавав продавцю, він мав відповідь. Як можна найняти таких неймовірно некомпетентних людей. Я був продавцем, і запорукою найкращого є знання вашого продукту, прослуховування клієнта, а потім консультування з ним щодо продукту, який відповідає їхнім потребам.

Продавець, який відвідував нас, мав нульову трудову етику. Ніколи не ставилися з такою неповагою, як до персоналу цього місця. Вони не виправдали пропозиції, наданої до того, як дістатися до місцезнаходження цього дилера (це було 45 хвилин їзди на роботу). Коли домовленості не було досягнуто, продавець нам кидав крики та неповажні коментарі. Якщо ви бажаєте кращого сервісу та трудової етики, зверніться до BMW Encinitas або Сан-Дієго.

Дуже сподобалося! Великий досвід, добрі люди та фантастичний автомобіль!

Великий досвід. Низький тиск і справді хороші люди, які там працюють. Я був дуже задоволений угодою, яку уклав на своєму автомобілі. Я б порекомендував BMW Vista, якщо ви продаєте сертифіковані б / у!

Ми їздили сюди двічі і зробили велику угоду за 328I. Мій продавець Пол Аміні був дуже розумним і з другого візиту змусив мою угоду працювати. Він дотримався всіх наших договорів купівлі-продажу та подбав про те, щоб ми добре піклувались. Він навіть безкоштовно додав додаткову плату, тому що це був день народження моєї дружини. Зараз я фанат BMW, і я знаю, де взяти свій наступний BMW.

Франциско допоміг нам замовити M4 ще в серпні і був там на кожному кроці, оскільки ми чекали три місяці, поки він прибуде. Не було ніяких клопотів, і з нашою покупкою все пройшло гладко. У BMW Escondido з нами поводились погано, тому ми були раді зустрічі та повазі в BMW Vista. Дякую!!

Дуже невтішний досвід обслуговування BMW Vista. У мене був BMW BMW, який у цьому магазині був менш ніж зоряним, і я думав, що дам магазину Vista ще один шанс. Магазин мені ближчий, але сервіс не такий, як я очікую. Я привіз машину на заміну масла та заміну гальмівної рідини. Було 2 видатних відкликання автомобіля. Я вирішив завершити відкликання, однак я не розумів, що комфорт, до якого я звик, буде "видалений" з машини. Відкликання стосувалося засувок дверей, і коли це було завершено, функція електричного / силового відкривання автомобіля була видалена.
Ручка дверних дверей водія не працює належним чином, але двері змогли відчинитися до того, як функцію "відкривання живлення" було видалено.
Мені також не повідомили про втулки, які потребували заміни в підвісці, але мені повідомили про ремонт 1200 доларів за дверну ручку, яка не працює належним чином. Чи не безпека повинна бути на першому місці?

Технік, який виконував обслуговування автомобіля, не поважав мій транспортний засіб. Незважаючи на те, що це '06 750li, до нього все одно слід ставитися обережно. Технік, напевно, довгий час грав на радіо, працюючи на машині, оскільки акумулятор повернувся майже повністю розрядженим. Це було лише 30%, і за 4 тижні до мого візиту до служби стягувались з 100%. Я міг сказати, що в один момент техніку, мабуть, довелося стрибнути автомобіль, щоб запустити його, оскільки захисний кожух з позитивного терміналу під капотом був знятий, а не замінений.

Технолог також повинен бути незнайомий з тим, як обслуговувати BMW, оскільки, коли дверні панелі були зняті з автомобіля, акумулятор не був відключений, і тепер у машині горить індикатор несправності подушки безпеки.

Через одне відкликання програмування було вилучено з автомобіля, і автомобіль доведеться перепрограмувати. Вікна більше не закочуються брелоком, а багажник більше не закривається брелоком. Майстер цеху сказав мені, що це не "заводське програмування", тому його не можна повернути в машину. Це дезінформація, оскільки "орендований" автомобіль та BMW іншого друга виконують рулон / закриття за допомогою брелока.

Багажник також не відкривається настільки плавно, як перед тим, як привезти його на обслуговування. Опори капота також ослаблені від відкриття капота протягом тривалого періоду часу.

Мені подобається не працювати на власному автомобілі, проте я не впевнений, що маю альтернативу, враховуючи поганий досвід від BMW Vista.

Я також очікую, що моя машина не отримає подряпин від обслуговування.

Я люблю свій старший BMW, але мені навіть не подобається послуга, яку надає BMW з Vista.

Дозвольте мені бути зрозумілими з цим оглядом ... це НАЙГОРШИЙ магазин послуг, який я коли-небудь відвідував. Відділ продажів був чудовим, коли я купив свій 750 в 2015 році, але сервісний відділ абсолютно різний і жахливий нещодавно. Коли я купив свій останній BMW CPO і в перший рік він потребував роботи за гарантією, досвід був приємним. Торік на моєму транспортному засобі було потрібно більше роботи, тому я повернув його туди, де купив, і це була величезна помилка. Мій радник з обслуговування, Рейчел, був жахливим і, очевидно, невмілим в обслуговуванні клієнтів. Коли я привіз свою машину, вона була приємною. Я погоджуюсь з нею на оплату діагностичного збору в розмірі 150 доларів, якщо необхідна робота не покривалась моєю розширеною гарантією. Коли діагностика була завершена, і страхова компанія погодилася оплатити лише частину ремонту, який вони вважали необхідним, вона зателефонувала мені і запропонувала заплатити за ремонт більше 8 тис. Доларів. Я відмовився і сказав їм просто виконати ремонт на суму 2 тис. Доларів, який страхова компанія погодилася заплатити. Вона розсердилася, що я не буду платити з власної кишені, і спробувала стягнути з мене більше 500 доларів як діагностичні збори, тоді як угода склала 150 доларів, якщо страховка не заплатила за ремонт. Я твердо сказав їй, що це поза тим, про що ми домовились, або про те, що зазначено в кошторисі, який ми підписали. Я наказав їй просто зробити те, за що заплатила страховка, і я приїду за моєю машиною на другу думку, тоді вона мені повісила. Коли я прийшов за машиною, вона поводилася так, ніби не просто грубо поклала слухавку на клієнта. Коли я виїхав із стоянки, загорілося моє світло контрольного двигуна. Не бажаючи знову мати справу з цим нечесним цехом, я відвіз свою машину до свого звичайного механічного цеху, і вони перевірили її і сказали мені відвезти її назад до BMW Vista, оскільки ця проблема, швидше за все, була спричинена іншим механіком при заміні свічок запалювання і тепер спричиняв осічку. Незалежно від того, де ви купуєте свій BMW або як ви дивитесь на дилерські центри в порівнянні з приватними магазинами, УНИКНУЙТЕ цей дилерський центр будь-якою ВАРТІСТЮ. Це хаки, які намагаються перезарядитися і стають бойовими та вкрай непрофесійними, якщо ви не погоджуєтесь. Економте стрес і гроші, і вирушайте до авторитетного, чесного та професійного закладу, не цього. Якби цей додаток дозволяв нульові зірки, цей огляд був би найточнішим.

Подальші дії: Після цього огляду власник відповів заради збереження обличчя тут. Він пропонує, що його ГМ спробує виправити справу. Ну, мені зателефонував менеджер служби через кілька днів у лютому, і він сказав, що він розгляне справу і повернеться, але це вже кінець березня і ще не почув відповіді від хлопця. Ми можемо з повагою погодитись, що єдине, що гірше за поганий сервіс - це "губна послуга".

Якщо ви дбаєте про свою машину та гроші, не поспішайте і подивіться на схему інших поганих відгуків, і очевидна закономірність є. Досвід продажів навмисний, але досвід обслуговування жахливий і досить недобросовісний.

Знову ж таки, як правило, я не витрачаю свій час на перегляд поганих організацій, але в цьому випадку я повинен попередити інших, перш ніж вони довірять своїм дорогим автомобілям цей магазин, коли в Північному окрузі так багато кращих варіантів, яким можна довіряти.

Найгірші послуги у нас були. Хлопець на ім’я Корі починає кричати на нас і говорити, що ви, хлопці, не з розуму, і тримаєте ключ від мого автомобіля, і не хочете давати його мені. Найгірші послуги. Цей хлопець повинен знати, як працює обслуговування клієнтів

BMW з Vista був надзвичайно поступливим - коли наш автомобіль перейшов у млявий режим, вони були поруч і взяли нас прямо. Рамон був видатний у своєму поводженні з нашою ситуацією! Моєю причиною не дати 5 зірок була ціна деталей. Так, я знаю, що "це BMW", але коли я можу отримати запчастини для OEM через Інтернет за 20% від вартості, яку стягує дилер, мені доводиться трохи скаржитися. Я можу виправдати $ 20-25 за свічку запалювання, але $ 100? Але знову Ramon допоміг тут, і тепер у нас є 8-річний X5, який працює краще, ніж з тих пір, як ми купили його 2 роки тому.

Мій радник з обслуговування Брайан був великим плюсом, оскільки я почав повністю вивчати всі мої варіанти модифікацій на своєму M3 F80. Кожного разу, коли у мене виникає запитання чи потрібна послуга, він перебуває над цим, і я завжди міг швидко і легко потрапити на послугу, і я знаю, що це в хороших руках.

Привезли мене на службу в «Бімер», і хоча я був з-за міста та в варенні, вони мені допомогли і не скористались ситуацією. Дякую!

Мені взагалі подобається це місце, але я був дуже розчарований їх відсутністю допомоги. За ці роки я володів багатьма автомобілями BMW. Я зіткнувся з дивною проблемою з моєю серією 3, де мені не вдалося відкрити багажник. Це, швидше за все, було пов’язано з неправильним встановленням (або програмуванням) нового акумулятора. Оскільки акумулятор знаходиться в багажнику, це викликало безліч питань. Я взяв автомобіль до Carlsbad Exclusive, All German Auto, Lael's та BMW з округу Норт / Віста. У мене навіть працював майстер слюсаря. Жоден з них не зміг вирішити питання. BMW графства Норт тримав автомобіль більше тижня, доручив мені діагностику (як це робили інші) і не зміг вирішити проблему. Щоб додати образи до травми, Тім Льюїс, менеджер служби у північному окрузі BMW, хоч і був приємний на моє обличчя, але не відповідав на мої дзвінки і відверто ховався від мене. Я відвіз транспортний засіб до Кріса в European Autoworks, який прийняв виклик і зробив те, що інші не могли. Багажник та автомобіль тепер працюють нормально завдяки європейському Autoworks, а не цьому дилерському центру BMW. Божевільний

BMW Vista була вражаючою. Вони забезпечили чудові продажі та обслуговування клієнтів з тієї хвилини, коли ми придбали нашу модель BMW на вибір, аж до виїзду нашого автомобіля з ділянки.

Брайан Чартьє, з моїм консультантом із обслуговування, було чудово працювати. Він знає, що мені потрібно, і закінчив усі роботи,

Я придбав уживаний Mercedes у дилерському центрі і був щиро задоволений увагою, ввічливістю та співпрацею з персоналу з продажу та менеджера з продажу. BMW з Vista має 7-денну політику повернення та безкоштовну 90-денну політику розширеної гарантії на 4000 миль, яку вони надають при кожній покупці. Мій автомобіль був у відмінній формі і пройшов всебічну передпродажну експертизу з вирішенням будь-яких питань.

Все сказано, дуже задовольняючий досвід, а також досвід та послуги після продажу.

Я купив свої останні два 5-ти BMW серії BMW від Vista. Вони дивовижні! Вони витрачають час, і вони дають вам найкращу ціну. Їхній відділ обслуговування є найкращим, і Брей завжди виходив за межі того, щоб зробити моє обслуговування простою та швидкою.

Дивовижне обслуговування клієнтів, якого в наші дні мало. Я надзвичайно вражений. Брайан був дуже оперативним і ретельним, пояснюючи суть справи. Це точно буде моїм сервісним центром для мого X6, і всі мої BMW потребують руху вперед. Дякую!

Я був задоволений професіоналізмом та обслуговуванням клієнтів. Я не соромлюсь сподіватися на них ще раз.

Завжди такий чудовий сервіс тут. Усі радники служби настільки привітні та корисні; дивовижне обслуговування клієнтів.

Команда була дуже ввічливою з початкового планування зустрічі до особистої служби обслуговування клієнтів з Кассандри у відділі обслуговування. Нещодавно я придбав уживану приватну вечірку BMW і мав відремонтувати кілька предметів, які потрібно відкликати. Кассандра люб’язно працювала в рамках мого бюджету, щоб безкоштовно отримати додаткову послугу, таку як заміна масла та повну діагностику мого автомобіля. Я впевнений у цьому представництві, що вони чесні та віддані своїм клієнтам. Я неодмінно повернусь за всіма послугами та настійно рекомендую їх будь-якому власнику BMW.

було чудово, поки я не повернувся, щоб забрати свою машину, а радник служби не переїхав і не розповів мені все, що вони знайшли з моєю машиною. мені довелося прочитати всю перевірку, яку вони мені дали, і спробувати зрозуміти все це самостійно. на щастя, я знаю, що я читаю, але я був розчарований тим, що вони не сказали мені, що вони закінчили робити / знаходити

Я більше ніколи не буду купувати BMW, я надзвичайно засмучений 320i 2014. У мене був автомобіль вже 3 роки, і у мене було так багато проблем з ним. На додачу до того, що з 8-10 разів, коли я приносив його на обслуговування, я зміг одного разу отримати одинокий автомобіль. Я шкодую, що купую цю машину щодня, коли я в ній. Я хотів би, щоб я не міг дати зірок.

Це новий дилерський центр BMW. Здається, вони не ведуть спільних дій у відділі обслуговування. Для мого автомобіля потрібно було замовити оздоблення. Вони сказали мені, що замовили його цього дня і зателефонують мені, коли воно буде тут. Через місяць я вирішив зареєструватися та перевірити стан. Вони сказали мені, що у них немає записів про замовлення. Вони замовили ще раз. Я перевірив через місяць після цього. Та сама історія, вони втратили замовлення і замовляють його знову. Минуло вже 3 місяці, і жодної частини частини. Мій друг купив у них машину. Вони не змогли знайти запасний ключ, тому замовили для нього один. Зараз для нього минуло 2 місяці, і досі немає ключа. Його новий номерний знак теж не з’явився. Він продовжує телефонувати також і та сама історія: "Ми розглянемо це". Я не знаю, що робить Моссі, але вони точно не знають, як керувати дилерським центром BMW.

Я не можу висловити свою вдячність досить добре словами. Брайан Чартьє, без сумніву, найкращий SA, з яким я коли-небудь мав справу. Він щиро піклується навіть про найдрібніші деталі і знаходить час, щоб познайомитися з вами.

Дякую, Рамоне, що ти пішов вище і далі, щоб переконатися, що всі мої потреби в моєму Міні Купер були подбані. Він знайшов час, щоб пояснити ремонт, а також визначив пріоритети того, що мені найбільше потрібно було зробити для своєї машини. Я ціную його професійну поведінку та доброзичливість протягом усього нашого спільного бізнесу.

Дякую!

Ми мали великий досвід роботи з Корі в BMW Vista. Він був дуже професійним, терплячим і чудово стежив за нашими питаннями. Ми оцінили кілька моделей електромобілів і прийняли рішення про i3 головним чином завдяки продажам Корі марки BMW.

Я так вдячний за те, як BMW піклувався про мене. Кассандра залишалася на зв'язку і передавала мої занепокоєння. Я живу у Ріверсайді. Вони привезли мені чудовий автомобіль-орендар 4 і взяли мій Автомобіль на обслуговування. BMW перевищив службовий обов'язок 2 подбайте про мене.
Я розповів про них всім своїм F & F.
Я зупинятимусь у своїх поїздках до Сан-Дієго, щоб сказати їм, як я вдячний за турботу про свою Чорну Красуню, яку я придбав у них.

Команда Vista BMW зробила чудову роботу! Попереду, чесний, і не був напористий на додаткові запропоновані послуги. Брей Янг була дуже професійною та корисною! Хороша робота.

Потрапив на заміну масла, виявилося, що це важливіше питання. Кассандра допомогла координувати роботу з моєю гарантійною компанією, щоб переконатися, що все було оброблено та виправлено правильно. Я рекомендую пройти обслуговування вашого автомобіля на BMW Vista, це буде зроблено з першого разу з професійним доглядом, - дякую - IG @ epic_BMW

BMW Vista (частина AutoNation) була чудовою з тих пір, як я перейшов туди в 2020 році. Вони мають найкраще обслуговування клієнтів серед усіх. Дуже розумні ціни ... і я довіряю їхній думці щодо мого старіння у 2010 році 535GT. Настійно рекомендую Рамона Вентуру як консультанта служби. Поінформовані про продукт BMW та чудові комунікації. Не можу сказати достатньо хороших речей про цей дилерський центр.

Я хочу висловити свою подяку та вдячність за Дона Еккерта, радника з обслуговування. Він є нашим службовцем BNW протягом багатьох років. Він виявляє зацікавленість та розуміння будь-яких проблем, які виникли у наших 750i.

Я була дуже задоволена Міссі, місцевою власницею. Зараз це дилер Autonations. Сподіваємось, вони відреагують на "індивіда", як це зробив Моссі. Якщо ні, я буду шукати BMW, якщо Ескондідо (колишній Брехт).

Я мав фантастичний досвід здачі в оренду свого BMW X5 у BMW Vista Vista Крейг Кларк та BOB Ware бездоганних професіоналів. Я відчував, що отримав найкращий можливий сервіс, а також найкращу можливу угоду, велике спасибі, я точно буду робити бізнес з BMW Vista знову

Крейг був видатним на посаді нашого торгового представника. Він був чесним і завзятим. Він провів чудову роботу, відстежуючи наш i3, коли він проходив виробничий процес. Процес оренди був спрощений.
Джефф і Деб М.

НАЙГІРШИЙ. Я не той хлопець, який на все скаржиться. Як правило, я намагатимусь знайти позитив. Але взяти плату за ремонт, який не був належним чином завершений (ви навіть керували автомобілем ?!), а потім намагатися когось заволодіти неможливо. Хто там ГМ? Тому я б настійно рекомендував не їхати сюди. Хіба що вам подобається плата за ремонтні роботи, які не зроблені або зроблені належним чином, і якщо у вас немає нікого, хто міг би піклуватися менше. НЕ ПРИЙДИ ТУТ. ЦІ ХЛОПЦІ ЖАХЛІ. Дуже хотів цього уникнути, але, схоже, їм насправді просто все одно. Однак я настійно рекомендую взяти кілька зайвих хвилин за кермом і вирушити до BMW Ескондідо. Воно того варто.

Великий вибір високопродуктивних BMW. Чудовий персонал та сервіс, дуже задоволений останнім досвідом купівлі автомобілів.

Нещодавно ми торгувались на нашому 330I за 530E на BMW Vista і працювали з Майклом Віллом. Він ввічливий, надзвичайно обізнаний і з ним було приємно працювати. Послуга A +.

приємне швидке обслуговування. Я їду з Сан-Дієго до Вісти через обслуговування клієнтів

Наш досвід роботи з BMW Vista був дуже приємним, в основному завдяки нашому торговому партнеру Франсіско Пугеті! Він допоміг моїй дружині у всіх її питаннях та допоміг їй отримати саме ту машину, яку вона хотіла, за ціною, з якою мені було комфортно! Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я мав до цього часу!

Виставити рахунок чоловікові за будь-яку частину BMW.

Дон Еккер дивовижний !! Поїхав туди на деякі гарантійні роботи на моєму BMW 328i 2007 року, і хоча я не придбав у них транспортний засіб, до мене ставились з найвищою обережністю. Моя машина працює значно краще, і я точно рекомендую всім BMW Vista.

Я люблю Mini, однак я не вражений послугою після продажу. Торговий представник Аарон не показував, тому я отримав його як резервну копію. Я також був попередньо схвалений, щоб дістатися до фінансування зайняло близько 2 годин, і я збирався піти. Не кажучи вже про Автомобіль, який прийшов лише з одним ключем, а Ед був схожий на ой, я це забув.
Це був мій перший раз у дилера BMW. Я не буду рекомендувати цього конкретного дилера своїм 500 морським піхотинцям / працівникам чи друзям.
Дуже сопливий.

Чудове обслуговування клієнтів та персонал чудовий.

Люб'язно надано обслуговуючому персоналу після прибуття, детальний опис роботи, яку потрібно виконати, та час її завершення. Вони надали мені орендовану машину, і в цілому дуже винятковий досвід клієнтів.

Моя оренда повинна була закінчитися за кілька тижнів. Я зателефонував домовитись про зустріч, щоб обговорити варіанти закінчення оренди. Я зустрівся з Салом, який провів мене через те, що я міг розглянути. Будучи клієнтом BMW Vista протягом декількох років, Сал, Корі та Стів ставилися до мене дуже тепло. Подивившись на мої варіанти та маючи можливість тестувати драйв класу BMW, який мене зацікавив, я передав Салу подробиці того, що мене зацікавило. Він запитав, яким би я хотів бачити свою орендну плату, і обговорив це менеджер з продажу. Він повернувся із порівнянням того, що платіж, як правило, базується на моєму першому внеску та що вони готові зробити, виходячи з моєї лояльності до дилерської. Запропонований ними договір оренди був ідеальним. Салу довелося забрати машину в місці, розташованому неподалік. Коли він повернувся, було виявлено, що машина, про яку я домовився, була передана в інший дилерський центр. Доброю новиною виявилося те, що автомобіль, який вони мені передадуть, мав кілька додаткових функцій, включаючи модернізовану фарбу серед кількох інших елементів. Орендний платіж залишиться незмінним. Коли я зустрівся зі Стівом у фінансовому офісі, процес був дуже ефективним і сердечним. Мені запропонували певні доповнення до гарантії, які я відхилив. У деяких випадках це може бути момент, коли стає трохи «важко продати», щоб переконати когось, що вони повинні придбати якийсь рівень гарантійного оновлення. Стів нічого з цього не зробив. Він просто представив вибір і прийняв моє рішення без подальших "продажів". Сал чудово впорався з усіма дрібними деталями, пов'язаними з BMW Assist, і налаштував кілька технологічних питань, які розробляються в BMW. Мені довелося подбати про декілька деталей, пов’язаних із моєю страховкою, потрібно надіслати їм документи щодо оренди тощо. Відповіді Сала та Стіва були оперативними. Я настійно рекомендую команду з BMW Vista. Вони підходять до свого бізнесу професійно. Ніколи не виникає відчуття, що "продають". Це розмова про різні варіанти та відчуття, що вони хочуть відповідати вашим інтересам.

BMW з Vista - це де саме !!! Для консультанта з обслуговування Брайан - ваш чоловік! BMW із Сан-Дієго та Ель-Кахону мені ближчі, і я беру додаткову годину їзди, щоб приїхати до перспективи, знаючи, що моя машина буде доглядати без жодних клопотів, на відміну від Керні Меса та Ель-Кахона

Ми з сім'єю так вдячні за BMW Vista та підтримку клієнтів, яку надала Кассандра. Наш BMW X5d 2015 року мав проблему з ланцюгом ГРМ і вийшов із гарантії. BMW з Vista змогла допомогти з дуже великим рахунком на ремонт, і ми не можемо їм подякувати. Їм не потрібно було цього робити. Ми щойно переїхали до цього району, і BMW з Vista стане нашим новим місцем для всіх наших потреб BMW.

Вони пару раз проводили технічне обслуговування мого автомобіля. Вони трохи дорожчі, ніж інді, на технічне обслуговування, а їхні ціни на ремонтні роботи були набагато дорожчі, ніж незалежні. Вони миють вашу машину безкоштовно, навіть якщо ви просто за це заїдете.

Партнер, який допомагав мені, був дуже корисним і зробив моє перебування комфортним, надавши детальну інформацію про зручності та рекомендації щодо транспортних засобів.

Це великий досвід роботи з командою BMW Vista. Вони забезпечують вищий рівень обслуговування, і я почувався добре про мене з першого дзвінка. Я поспілкувався з Франциско, який зрозумів мій стиль та те, що я шукав, і наступного дня допоміг мені знайти машину, яка ідеально підходить. Джей у фінансах подбав, щоб я залишався в межах свого бюджету, додаючи деякі додаткові предмети догляду, на які я сподівався. Брей та Еван у відділі обслуговування надзвичайно допомогли забезпечити, щоб після здійснення покупки рівень догляду та обслуговування продовжувався. Це справді справді приємний досвід роботи з ними, і я б точно рекомендував BMW Vista своїм друзям чи родичам.

Я привіз свою машину в BMW Vista для ремонту. Все, від призначення зустрічі до служби, яку я отримав, було надзвичайним. BMW з Vista - це професіонал, ввічливість та доброзичливість. Ремонт був завершений ретельно та своєчасно. Мені також дали інспекцію ввічливості та мийку автомобілів. Особлива подяка раднику з обслуговування Брей Янгу за те, що я постійно отримував інформацію про ремонт та надавав додаткову інформацію, коли я брав машину. Я рекомендую BMW з відділу обслуговування Vista, оскільки це все, чим повинен бути авторитетний дилерський центр.

Чудовий сервіс, який я отримав від Остіна Уолліса, він був дуже обізнаним у всьому транспортному засобі, не використовуючи додаток та не шукаючи інформацію, як інші дилери. Асистент, якого він пропонував, був дуже поважним, ввічливим та мотиваційним. Дилерське судно BMW було дуже чистим, особливо в брудний дощовий день, також дуже шанобливий персонал і дуже охоче працював на транспортному засобі, який ви плануєте придбати BMW. Я настійно рекомендую приїхати до цього BMW.

Хороший радник обслуговування, смішні ціни на запчастини!

Отримав свій перший BMW, і мені це подобається! Алекс допоміг моєму чоловікові і мені, і він був найкращим! Він полегшив весь процес, і відчувалося, що ми взяли з собою друга. Він дуже добре знає про машини і відповів на всі наші запитання. Він та мій чоловік мали про що поговорити під час нашого візиту. Загалом, я оцінив його допомогу, я ніколи не мав, щоб хтось пішов вище і далі (отримуючи нам перекус і допомагаючи нам спорожнити наш старий автомобіль), як це робив Алекс. Ентоні подбав про те, щоб отримати найкращу угоду, а фінансова команда була наймилішою. Команда всіх зірок у BMW Vista. - Варто заїхати.

Привіз мій BMW F30 на заміну мого корпусу протитуманних фар і нічого, окрім ДИВУЮЧОГО обслуговування клієнтів від Ramon у відділі обслуговування. Його ретельність, оптимістичне ставлення та готовність задовольнити всі ваші клопоти та потреби є першокласними. Я повернусь до BMW Vista для подальшого ремонту і буду шукати Рамона, тому що я знаю, що моя машина буде в хороших руках!

Чудовий сервіс щойно зайняв 2 години на заміну масла та мийку автомобіля

У січні мого автомобіля відбувся витік масла. Я відвіз свою машину на BMW Vista, щоб її відремонтувати, і мені заплатили 1700 доларів за ремонт. Вони сказали, що це виправлено. Машина все-таки текла, і я взяв її ще в лютому. Вони не брали плати за цей візит, але сказали, що це було виправлено. У березні моя машина все ще текла, тому я забрав її втретє. Цього разу вони виставили мені 680 доларів, більшість з яких були за робочу силу. Я відчуваю, що мені не довелося б платити за всю працю під час березневого візиту, бо вони мали це правильно зафіксувати з першого разу.

Брей був моїм радником з моменту придбання свого автомобіля. Він завжди йде вище і далі, щоб подбати про мою машину, і дуже поступливий. Він, найкраще, найкраща людина в будь-якому дилерському центрі, з яким працювала моя родина. Місце розташування Vista не є найближчим BMW до мого будинку, але я беру туди свою машину через Бре. Він чесний, доброзичливий, обізнаний і корисний. Якщо вам коли-небудь доведеться брати машину на сервіс, попросіть його!

Ми (в основному моя дружина, для якої це було), витратили значну кількість часу на дослідження та порівняння транспортних засобів.

Як тільки вона знайшла "єдину", ми оцінили ціну, варіанти та місце розташування, і все відповідало нашим сподіванням та очікуванням. Була призначена зустріч, і ми отримали подальший дзвінок від менеджера незадовго до призначення, щоб переконатися, що все в порядку.

Наш досвід роботи з Алексом та в кінцевому підсумку Стівом був чудовим, тиску не було, і ми виїхали тієї ночі на транспортному засобі CPO, який виглядає практично новим всередині та зовні! Дуже мало сенсорних предметів було в порядку, і ніколи не виникало жодних питань, ми просто запланували це з сервісом, і вони найкраще подбали про нас і виконали все без витрат і проблем.

Молодці BMW Vista!

Замінили фару. Вони зробили дивовижну роботу і дуже співпрацювали. Мені довелося повернутися назад, щоб вирівняти фару, але це зайняло менше 5 хвилин. Я дуже радий.

Один із BMW "Геніїв", Аджай, учора був просто чудовим. Ми провели з ним понад 3 години у нашому новому BMW X5 та навколо нього, вивчаючи все обладнання та функції автомобіля. Це наш перший BMW. Я робив нотатки та фотографії, щоб «покращити» пам’ять! Ми з чоловіком були вражені знаннями Ajay та нашим новим BMW!

Ми з чоловіком щойно взяли в оренду 2013 328i у Mossy BMW of Vista минулого тижня, і це був найкращий досвід автосалону, який ми коли-небудь мали. Ми ніколи раніше не здавали в оренду, лише купували. Ніколас Торрес дуже чітко пояснив нам весь процес лізингу та ретельно відповів на всі наші запитання. Потім він показав нам кілька автомобілів, які відповідали тому, що ми хотіли, і дав нам кілька варіантів, пояснивши всі доступні функції, які пропонувались. Коли ми визначилися з автомобілем, процес фінансування був плавним і відносно швидким. Ми отримали дуже справедливу ціну за свою торгівлю, і хоча ми не обов’язково планували їхати на новій машині того дня, це саме те, що ми зробили. Ніколас зробив це так легко і зручно. Ми надзвичайно задоволені машиною, досвідом та самим Ніколясом. Наступного дня вони навіть передзвонили нам і сказали, що BMW знайшов нам кращий тариф. Ми повернулись і переписали договір оренди за дещо нижчою ставкою, заощадивши нам трохи більше грошей. Ми обов’язково повернемось до Mossy та Nicolas Torres для всіх майбутніх BMW.

Принесли наш X5 для звичайної заміни масла.
Додаткові дзвінки від нас були:
1. Скрипучі гальма
2. Поламаний склоочисник

Заміна масла пройшла нормально, і жодних проблем.
1. Гальма - було сказано, що скрип відбувся через гальмівний пил. - буду чистити гальма сам, оскільки багато м’яса все ще залишається на колодках. Тут немає питань.
2. Склоочисники - автосалон не замінив склоочисник, оскільки, за їхніми словами, він не був покритий, але його замінили минулого разу, коли ми його використовували для регулярного планового обслуговування. Не впевнений, про що це було чесно.

В цілому добре з обслуговуванням. Не задоволений тим, що орендовані транспортні засоби більше не є частиною їх обслуговування. Наступного разу розгляне BMW Encinitas, щоб визначити, чи міняти автосалон на регулярне обслуговування.

Це було моє перше обслуговування на моєму новому транспортному засобі. BMW Vista була чудова. Мій радник з обслуговування, Кассандра, був дуже обізнаним та корисним для обслуговування мого автомобіля та відповіді на всі мої запитання. Відмінне обслуговування.

Я був дуже вражений якістю послуг, які надала Кассандра, мій консультант із обслуговування. Вона надзвичайно обізнана і постаралася відповісти на будь-які запитання та сумніви щодо мого автомобіля. Я рідко відчуваю такий високий рівень сервісу, і я неодмінно знову буду користуватися BMW Vista.