2020-7-28 22:31:36
Одна справа для компанії - рекламувати якісний про...
Одна справа для компанії - рекламувати якісний продукт та чудове обслуговування клієнтів.
Виконання такої обіцянки є проблемою, якої серйозно не вистачає Viwinco Windows, Моргантаун, Пенсильванія.
Приклад: 8 червня 2018 року я повідомив про несправний віконний туман у повітряному просторі між термосклом вікна. Мені повідомили, що 20 червня було замовлено заміну. Протягом усього місяця липня нічого не вирішилось. Після деякого підштовхування, мені сказали, що вікно буде замінено 17 серпня. Після зміни мого розкладу, щоб бути вдома на цю дату, мені повідомили, що новою датою встановлення стане 31 серпня. було сказано, що проблема зі склом, і його замінять 14 вересня. Після зміни мого розкладу додому на цю дату від Вівінко Windows не з'явився і не зателефонував. З моєї точки зору, я не бачу, як Viwinco Windows може рекламувати чудове обслуговування клієнтів. Чекати більше трьох місяців на вирішення та не отримати її - це недобре обслуговування клієнтів. Дуже бентежить і той факт, що представник Viwinco Windows 17 вересня проігнорував цю скаргу. Представник (ім'я не вказано) заявив, що моєї проблеми чи скарги не було, навіть після надання інформації Viwinco Windows, моя відповідь була повністю ігнорується і навіть не ввічливості визнання. На мій погляд, ця компанія не заслуговує навіть на оцінку з однією зіркою, якби там була половина зірки, яка може бути занадто щедрою. Як дата цієї публікації, ця проблема залишається невирішеною, і я все ще дивлюсь у туманне вікно. Цей допис призначений для розгляду будь-яким клієнтом або бізнесом, перш ніж замислюватися про ведення бізнесу з Viwinco Windows.
Перекладено