Volkswagen Group Italia S.p.A. Огляд

Я придбав Tiguan Tsi в 2009 році, в 2012 році після 48000 км. Мені довелося поміняти двигун, заплативши "лише" працю приблизно за 1000 євро.
У 2016 році після 60 000 км. і після купона, зробленого у дилерському центрі Lodigiani з Сан-Мартіно-Сіккамаріо, машина викликала у мене деякі проблеми, я повернувся до згадки про це, але вони заспокоїли мене, що все в порядку, але не тому, що через деякий час мені довелося забрати його з евакуатор.
Двигун, який потрібно змінити ще раз.
Я виявив у професіоналів мало професіоналізму і помітив, що німецькі технології, мабуть, не надто надійні.
Скільки мені це буде коштувати зараз і скільки ще я буду без машини?
Я чекаю обіцяного електронного листа, який не надходить!
Б.Ансельмі

Щось сказати про структуру. Імпозантний, чистий і охайний. Їдальню можна вдосконалити, а також дівчат, які приймають (як при врученні значка, так і при підписанні присутності).

Протягом 35 років він входив і виходив у кілька секторів різних компаній ..... це одна з небагатьох компаній, яку я знайшов серйозною ... освіта про співчуття, яку мають співробітники цієї компанії .....

Для політики компанії було прийнято рішення орендувати SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan з 09/2016 з довгостроковою орендою з автоматичною коробкою передач. Вже через 22000 км виникла проблема з коробкою передач (передачі пропускали).
15 днів очікування і після мільйонів дзвінків я виявляю, що МЕХАТРОННІ пошкодження і в ІТАЛІЇ немає запасних частин. Час очікування, щоб повернути машину ?? Сьогодні незадекларовано та не піддається розрахунку
Всього 22000 км, а в Італії немає запчастин, я вважаю ситуацію абсурдною

Я заявляю, що придбав Seat Leon ST FR 2.0 150hp. Автосалон Emme з Варезе.
Вилучений 13 червня, щойно вийшов на пенсію (навіть через 10 хвилин), я помічаю деякі проблеми з кузовом, на що регулярно вказую у дилерському центрі.
І саме в цей момент CarEmme (автосалон, який демонструє сертифікат досконалості AutoScout24 ... добре ...) дає найкраще, починаючи від продавця (Davide), проходячи через пана Джордано Таверну (я вважаю власника) , так, вони повністю розпущені (я зателефонував з проханням поговорити з власністю, чогось, що ніколи не сталося, я надіслав пек до штабу, ніколи не отримав відповіді).
Піклування про клієнтів, яке я назвав би жалюгідним, я не рекомендую цей автосалон абсолютно абсолютним чином, триматися подалі від цих бізнесменів, які після того, як взяли гроші та доставили машину, для них більше не існують.
Я не шкодую про покупку, шкодую, що вибрав вас дилером ... НІКОЛИ ЗНО! І очевидно, що я донесу свій (дуже негативний) досвід до всіх людей, які будуть запитувати у мене інформацію про транспортний засіб та де я його придбав.
P.S.: Лише втручання Seat Italy, проблема вирішена.

це лише для того, щоб замінити останній коментар з позиції поляка!

Це компанія, в якій я працюю, ми одні з перших в Італії

Мінімум - одна зірка, але якби це було можливо, їх також було б нуль!
Я придбав свій перший гольф у 1998 році, відтоді, як я завжди купував Volkswagen у того самого дилера.
Я замовив Volkswagen T-rock 1.5 TFSI DSG у лютому, він повинен був прибути в середині квітня, я був дуже радий. Після дуже довгого очікування вони сказали мені вчора, 30 травня, що машина буде випущена в листопаді.
Ви не серйозна компанія, я ніколи більше нічого у вас не купуватиму і, звичайно, не буду шкодувати про проблеми з вікнами та шуми стартерного двигуна, які були у всіх трьох моїх гольфів та Audi A4 мого батька. .
Я більше не купуватиму машину у такої групи, як Skoda чи SEAT, ти повинен закрити для мене!

Після лютневої акції 2018 року на Golf TGI вони більше не доставляють мені замовлену машину, і через два місяці вони повідомляють, що машина ніколи не буде випущена! Думаю, настав час звернутися до інших брендів, які є більш професійними та поважними до клієнтів. До побачення!

Незадоволені просили пояснити відповідь на машину, тому що вони не є власником програми, а серйозність автосалону в захисті бідного громадянина, який всі свої заощадження вкладає у автомобіль ..... Я залишаю вас суддя

Цих панів просто не існує, якщо у вас були проблеми, спричинені непристойністю
дилера Volkswagen, і ви думаєте попросити допомоги у материнської компанії .... Вони відкривають непотрібні квитки електронною поштою, і, у відповідь, у них немає менеджера в Volkswagen Італія. Пам’ятайте: транснаціональні корпорації є такими в країні походження, за межами - багнаролом. FIAT все життя!

Доглянута італійська штаб-квартира, обладнана та організована історичною та авангардною автомобільною маркою.

Немає гарантії на двигун мого Multivan V ?? - замінено в грудні 2014 року і завжди обслуговується у Volkswagen, клапан впав у циліндр на 80 000 км !!! отже, щоб оживити день ......... Volkswagen COLA SRL Комерційні автомобілі Volkswagen @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Шановний пане Лонга,

ми посилаємось на ваш електронний лист від 21 серпня, в якому висловлюємо, насамперед, наше жаління з приводу того, що з вами сталося
транспортного засобу.

Однак ми хочемо підкреслити, що наші запчастини мають 24-місячну необмежену гарантію пробігу
будь-які аномалії виробництва: від того, про що ви повідомили, заміна двигуна в організованому Cirioni &
C. S.n.c. відбулося в грудні 2014 року, а отже, гарантія на встановлену запасну частину закінчилася в грудні 2016 року.

Однак для належного розслідування ми зв’язалися з компанією Cola S.r.l. і ми дізналися від менеджера служби, який, розглядаючи те, що сталося, не був винятковим
можна втрутитися як завгодно.

Ми також були проінформовані про відсутність співвідношень між цією подією та попереднім втручанням: нарешті, незалежно
з моменту закінчення гарантії на запасну частину, встановлену компанією Cirioni в 2014 році, це об’єктивно неможливо
підтвердити будь-які дефекти компонента, встановленого з урахуванням пробігу, пройденого вашим автомобілем з тих пір
реставрація.

Ми усвідомлюємо, що така відповідь не відповідатиме вашим очікуванням, але ми довіряємо вашому розумінню в силу
з вищевказаних причин. "

Абсолютна досконалість, здається, потрапляє на іншу планету

Абсурдні речі ...... мій фургон тиждень лежав у де-спеце депо Volkswagen Group Italia у Вероні, яке вже було зареєстровано (ось, чому ви ризикуєте довіряти), і з дилерського центру мені кажуть, що ви можете покладіть його туди навіть за 20/30 днів до того, як його відправлять до дилерського центру ...... РОБА З ТРЕТІХ СВІТОВИХ КРАЇН ....
Подумайте про це, перш ніж купувати у Volkswagen Італія

Дуже добре організований дилерський центр. . доброзичливий та дуже обізнаний персонал. . .

Я забронював ID 3 спочатку кілька місяців тому.
Зараз саме час замовити його, і Volkswagen хотів би, щоб я це зробив, не пробуючи і навіть не бачачи вживу, а лише у фотографії.
Неприпустимо !!!
Чутки про великі проблеми з програмним забезпеченням, мабуть, справжні.
То навіщо продавати автомобіль, який ще не вирішив проблем?
Volkswagen може багато чому навчитися у Tesla не лише технічно, але й стосовно клієнтів

Відмінна компанія з дуже професійним та добрим персоналом

Неіснуюче післяпродажне обслуговування. Якщо ви, як і я, помилитесь, придбавши один з їх транспортних засобів, схрестіть пальці і сподівайтеся на краще, оскільки група Volkswagen НІЧОГО не допоможе.

Я завжди почувався добре і як автомобіль, і як дилерський центр. Але одна річ мене найбільше турбувала ...
Вчора я зібрав ваш рекомендований лист для відкликання (електрична проблема із стартером). Я зв’язався з автосалоном і почув, що втручання безкоштовне, але, оскільки машина повинна залишатися в майстерні 2/3 дні, для заміни машини я повинен платити 40 + ПДВ на день (тобто 49,60) ..... Це справді абсурдно! Ні, я не збираюся витрачати 99,20 (2 дні) або 148,80 (3 дні) на те, про що я не просив і що сталося через вашу помилку !!!!

VOLKSWAGEN ID3 ЕЛЕКТРИЧНЕ ЄВРО "E" Добре
ДИЗЕЛЬ ЄВРО 0-1-2-3-4-5-6 КІНЕЦЬ 2021
БЕНЗИНИ ЄВРО 0-1-2-3-4-5-6 КІНЕЦЬ 2025
ALFA ROMEO - FERRARI - MASERATI NON ELETTRICA?
FIAT НЕ ЇЗДИТЬ МОТОЦИКЛ ПІСЛЯ ЗЛАМАННЯ

Я уклав договір купівлі Audi a4 avant у лютому 2018 року, але на сьогоднішній день, «21 жовтня 2012 року», автомобіль мені не тільки не був доставлений, але ніхто не вирішив дати мені відповідь після незліченних телефонних дзвінків, електронної пошти та ДВК. дилер та матір будинку, шкода, що вони лише тоді, коли все в порядку, але не в цьому випадку. Вони навчили мене, що хорошого капітана корабля можна побачити, коли море штормить.
Після подальшого наполягання вони кажуть мені, що машина вже не поставляється з конфігурацією, яку я зробив. Сьогодні через тиждень і кілька нагадувань застава не повернута.

Я дзвонив кілька разів, чекаючи понад півгодини без відповіді! Це не шлях!

Ганьба! Заступник 72 000 км. 2 форсунки, 87 000 км зупинки на 3 автомобільній смузі через мехатронний збій, 120 000 км відбиття. подвійне зчеплення і платити 70% праці? ..здиво, я міняю dsg! А тепер дизельні ворота? Служба телефонної допомоги грубої групи vw, .. коли вони відповідають! О 17.15 вони вже починають класти телефони, а о 17:28 вони відключаються! Вітаю.

Ідеальна організація. Супер санітарне середовище та автомобілі.

Місце, де я відвідую тренування. Що сказати, вони номер один

Я провів день як гість, кімнати для чистих зустрічей, дуже добрий персонал, і про бренд нічого не сказати - це Volkswagen.

volkswagen назва не є гарантією, у мене є гольф 7 2016 року на 80 000 км, зламався насос високого тиску, і це не залежить від дизельного палива, а тому, що внутрішня пружина вибухнула, тому гарантія була несправною тоді ви справді перед тим, як змусити Volkswagen подумати про це, адже як тільки ви придбаєте його, вони зроблять все, щоб не допомогти вам і змусять платити хороші гроші ....

Ми транспортники, і ми придбали Amarok для буксирування причепа, зареєстрований 15 днів тому, він має схильність до тахографа. ІДЕАЛЬНО !!! приходить до роздумів, ну сьогодні Volkswagen ще не дав інструкцій (бо ви навіть не знаєте, про що говорите) це нам, не кажучи вже про майстерню, на збірку,
тахографа.
Тим часом він припаркований на площі біля причепа.
GRAZIEEEEE саме для того, що було придбано. 10 І ХВАЛИ !!!

Після багатьох дзвінків та хвилин очікування я відмовляюсь від більш чіткого !!! Унікальне розчарування !!!

Розвантаження відбувається досить швидко. На пандусі. Координати входу для LKW 45.421612,10.932177. Степлер нормальний, італійці одні.

Ті, хто любить машини, не можуть не думати про цю групу ... Автомобілі на всі пристрасті та бажання

Привіт, я зробив розцінку для roc, в цитаті є набір захисних матеріалів є обов'язковим, мені не здається, справа 350 євро трохи занадто дорога

Я замовив T-Rock TFSI на початку лютого, і після 5 місяців очікування вони вчора кажуть мені, що машину не штовхатимуть до листопада, якщо я не придбаю дизель.
Але хто хоче ваш смердючий дизель, якщо ви дійсно хочете дизель, я купую massey ferguson, який, безумовно, є більш ефективним та екологічним, ніж ваш !!!!!!!!!!!
Фактом залишається той факт, що ти залишив мене пішки на 4 місяці і навіть не виплачуєш мені компенсацію, ти - накип автомобільної промисловості та німецький народ.

Ганьба ! Спочатку я брав участь в інтервенційній кампанії 23R / 7 (заявляю, що маю полюс 1600 року 2011 року), потім лише на 66 000 км я повинен замінити форсунки, які, до речі, з самого початку несправні. Кілька опитаних механіків, а потім скажіть мені, що, безумовно, кожні 50000 км я бачитиму себе змушеним повторити операцію. 16.01.2017 я зателефонував вам і ... почув, що гарантія закінчилася. Ви чудово виправдовуєте свої недоліки! Я думав, що знайшов більш серйозну компанію. У цих випадках ваші добрі слова не приносять користі ..... Я точно не дам вам приємної реклами.

Професіоналізм у продажу та допомозі брендів VW Group.

Важкий спосіб шукати на форумі автомобіль, шалені ціни навіть на вживані машини

T roc виїхав із Сетубала x Vr (вручну) 25 днів тому, ще не прибув; очікуваний прибуття 27/28/3, можливо, він прибуває після 10/4. Acc / Circ. Дилер доставив 26/3. Яка швидкість !!!!!!

Серйозність на нулі. У сервісному сервісному центрі Audi у Савоні я виявляю проблему з кондиціонером. На рахунку-фактурі ми підбираємо товари для клімат-контролю та підживлення холодоагенту. Незабаром після цього я проходжу ту саму майстерню на півдорозі. Вранці в день доставки автомобіля мені телефонують і питають, хто виконував роботи з кондиціонера. Ваша відповідь. Мені кажуть, що за допомогою індикатора газова труба кліматичного охолоджуючого рідини зламана, і що машина буде готова наступного дня. Я даю заміну, яку знаходжу у рахунку-фактурі, перефарбовую той самий контроль у клімат, плачу зламану трубу і ... магічно вони кажуть мені, що холодоагент залишився всередині. Неможливо. На сьогоднішній день головний цех помив руки, крім того, що заплатив за речі, які мені не належать, і крім того, що завдав мені шкоди через відсутність на роботі. Вітаємо Audi.

Я попросив інформації зателефонувавши нам, і вони були дуже корисними та добрими.

Якщо я був власником Шкоди 16 років, то буде на те причина!

Я зробив кілька дзвінків без відповіді, мені потрібно було поговорити з офісом із задоволення клієнтів та з ним

Попередній Vw Touareg новим Touareg Advanced був замінений з технічних причин. Окрім того, що я був чудовим позашляховиком як за технічними частинами, так і за естетикою, я був справді задоволений. Випробувавши його в Італії та в засніжених районах північних Карпат, я був вражений чудовими виступами. Я також дякую Vw Group з Верони, зокрема, пану Сереро Елізі, за їх серйозність та доступність. Судове рішення винесено ***** !!!!! ВЕЛИКИЙ.

Компанія Audi, просто відсутня у замовника та інструментально гіпербурократизована, щоб відмовити споживача відстоювати свої права, зокрема гарантію. Мій, новий автомобіль, дефектний з самого початку, дефекти негайно повідомляються дилерові, не тільки не усуваються після двох дорогих купонів (мотильне масло виставляється за 26 євро за літр!), Але навіть не розпізнаються. Тоді через рік автосалон утримує машину в майстерні, яка все ще перебуває на гарантії, протягом майже 2 місяців x, щоб повідомити мені, що ці проблеми були спричинені дизелем і що, отже, ремонт - це моя відповідальність, навіть не підозрюючи що це слід відремонтувати, оскільки машина в порядку, але просто споживає занадто багато моторного масла. Тобто, я зробив би перший дизель, і, на мою невдачу, я б натрапив на забруднений дизель! Тепер 1) чому ви не відразу це помітили, незважаючи на мої повідомлення? лише моє наполягання змусило вас провести подальші перевірки через більше року з моменту придбання 2) ви зняли паливо і знайшли нас, я не знаю, що через рік і 1/2 від прояву проблеми, коли Тоді я вже здійснив тисячу поставок дизельного палива, перш за все тих, хто гарантує мені неупередженість аналізів та їх професійну увагу. 3) дотримуйтесь процедур Audi, але все-таки через 2 місяці в майстерні невідомо, в чому полягає дефект. 4) зв’яжіться з материнською компанією для роз’яснень, і мені кажуть, що немає менеджера / працівника для обговорення і що все делеговано автосалоні, що служба обслуговування клієнтів може робити не більше, ніж "повідомляти / стимулювати роботу автосалону / майстерні"? Зараз така поведінка, modus operandi, як преміум-компанії? Можливо, мені не пощастило, але у BMW та MERCEDES ставлення до клієнта абсолютно різне.