2020-9-9 17:38:42
Рей Вільямс із Sheehy Volkswagen був просто вражаю...
Рей Вільямс із Sheehy Volkswagen був просто вражаючим! Він був дуже професійним, дуже привабливим і смішним. Він подбав про те, щоб ми уклали гарну угоду, і працював з нами весь час, коли ми були там. Рей Вільямс був ЄДИНОЮ ПРИЧИНОЮ, яку ми купили там. Рей Вільямс був шанобливим, уважним і дуже інформативним щодо конкретного транспортного засобу, який ми з чоловіком розглядали і, зрештою, придбали. Рей Вільямс зробив наш досвід у цьому дилерському центрі! Я рекомендував би його всім, хто хотів придбати транспортний засіб.
Що стосується двох Джонів, які працювали там, один з них був генеральним менеджером, вони, безумовно, могли б практикувати краще обслуговування клієнтів і взагалі урок про ввічливість клієнтів. Коли запитував про конкретну форму, мій чоловік повинен був заповнити генерального директора, Джон був дуже грубим і поблажливим до мого чоловіка та брата. Коли вони заявили, що не розуміють, чому використовується ця форма (оскільки це те, про що вони ніколи раніше не чули), Джон, який сказав, що є генеральним директором, дуже грубо сказав: "Я не розумію, що ти не розумієш". розмовляючи з нами так, ніби ми ідіоти. Я працював у службі обслуговування клієнтів протягом 13 років, і НІКОЛИ не ставився до будь-якого клієнта, який мав зрозуміле запитання щодо товару, так грубо і поблажливо. Він також заявив, що не задоволений тим, що ми підняли той факт, що інший дилерський центр, який зателефонував нам, коли ми заходили до їхнього закладу, готовий обіграти їх пропозицію. Щось заявляючи, що ми марно витрачаємо його час і що ми, по суті, намагаємося обдурити автосалон. Він поводився з нами так, ніби ми намагалися виманити їх із продукту, коли ми просто шукали найкращу угоду і не здогадувались, що посередництво навіть відкрите того дня, коли ми зайшли до їхнього дилерського центру. Як генеральний менеджер автомобільної компанії і практик капіталізму, я міг би думати, що він зрозуміє, що конкуренція є основою капіталізму і тим, що побудувало магазин, в якому він працює. Стверджувати, що ми ставимося до нас так, ніби ми намагаємось його обдурити, замість того, щоб побачити, що найкраще і поводитись, як він не зробить те саме, дуже лицемірно, і він повинен соромитися себе і того, як він поводиться зі своїми клієнтами. Загальне його ставлення до нас викликало бажання зустріти його. Інший джентльмен Джона, який працював у задній частині з генеральним менеджером, також мав таке саме ставлення до нас, коли ми обговорювали ціни на своїх співробітників, які пропонував моєму чоловікові. Він дивився на мого чоловіка і говорив з ним, ніби він ідіот чи божевільний. Я ніколи в житті не бачив, щоб двоє людей, які працюють у автосалоні, ставилися до зовсім незнайомих людей, які хочуть придбати з ними товар із такою неповагою та презирством. Їм слід справді витратити час на свій день і подякувати Рею Вільямсу за його повне і протилежне ставлення до нас.
Знову ж таки, Рей Вільямс та джентльмен, який працював у фінансовому офісі, з яким ми спілкувались, були єдиними двома джентльменами того дня, з якими нам довелося зіткнутися. Рей Вільямс - це те, на що я сподіваюся, що кожен клієнт стикається при придбанні автомобіля. Він є прикладом ввічливості, доброти, професіоналізму у своїй компанії. Ми з чоловіком були ЦІЛЬКО і ВСЕ ВСЕ задоволені послугами Рея для нас, і його поведінка - це те, що слід моделювати в автосалонах. Я сподіваюся, що будь-який клієнт, який зайде в Sheehy Volkswagen, отримає величезне задоволення від того, щоб Рей Вільямс був їхнім консультантом з продажу. Я хотів би особисто подякувати Рею Вільямсу за його чудову особистість, професіоналізм та час на знайомство з нами та надання найкращих пропозицій та послуг.
Перекладено