Webster Radiator Огляд

Сьогодні вранці Хенд проніс радіатор до свого магазину для призначення ремонту. Радіатор мав затиснуту лінію. Досить прямо вперед і легкий ремонт. Через 2 години очікування від мого призначення мені представили ремонт та рахунок 270 доларів. Все, що менше 100 доларів, було б справедливим для цього ремонту. Ручний радіатор до магазину для ремонту припою повинен тривати не більше 30 хвилин, щоб закінчити, і він використовує тривіальну кількість витратних матеріалів. Я був дуже розчарований платою за такий простий ремонт. Будь обережний. Мені слід було, щоб вони спочатку вказали мені ціну. Це була моя помилка. Ось зображення завершеного ремонту.

Поїжджаю в Webster Radiator A / C & Auto протягом 15 і більше років !! Туди я привожу всі 15 своїх вантажних автомобілів, а також свої 3 особисті машини. Вони за ці роки все це виправили для мене, і я не можу сказати про них нічого, крім чудових речей, і я рекомендую їм усіх, кого я знаю!

Це абсолютно найгірший бізнес, який я коли-небудь використовував, менше 1 зірки. Я поїхав 10 січня 2020 року, щоб поцікавитись, чи ремонтували вони Volvo (я тоді був у своєму іншому транспортному засобі). Мій вентилятор радіатора не працював, а індикатор перевірки двигуна горив. Власник Френк сказав мені, що працював над усіма марками та моделями. 13 січня 2020 року я відвозив свій Volvo до цього магазину для діагностики. До кінця дня я нічого не чув, тому зателефонував до магазину. Стів порадив, що він брат власника, і сказав мені, що мені потрібні свічки запалювання, новий вентилятор і 2 форсунки для пального на загальну суму 1154,63 доларів. Привівши власні деталі, я зміг отримати загальну суму до $ 637,84, і Стів каже мені, що його брат Френк справді добре підходить для організації платежів.
Час іде, і я все ще чекаю письмового кошторису та домовленості про оплату, але Френк завжди був недоступний. Протягом цього часу Стів каже мені, що вони ще не почали працювати на моєму транспортному засобі, тому що були так підкріплені. Нарешті, приблизно через місяць я дзвоню безпосередньо перед закриттям і кажу Стіву, що я їду за моїм автомобілем. Він радить, що над цим досі не працювали і не складали його назад. Досі ніякого Френка.
Вже наступного ранку в 9а різко, мені зателефонував Френк, який повідомив, що вони виконали всі роботи, але мені зараз потрібен новий радіатор. Він починає розповідати мені якусь сфабриковану історію про те, як раніше моя машина, мабуть, була в аварії, яка зігнула мою раму зсередини і вклинила радіатор, тому, коли його механік викрутив гвинти, радіатор відразу впав на землю. Я назвав його сміливим брехуном, бо моя машина не була в аварії, і я не платив за новий радіатор. Він також сказав мені, що, оскільки машина сиділа без запуску, мені зараз потрібен новий акумулятор. Я запитав про порядок оплати та письмовий кошторис, про який розповів мені його брат. Потім Френк каже мені, що Стів - не його брат, і порядок оплати - лише для клієнтів, які купують деталі у нього. Я кажу йому, що моя машина приїхала з радіатором, і він не їхав без нього.
Швидко переходячи до березня 2020 року, Френк знову телефонує, щоб сказати мені, що він стягує з мене плату за зберігання за те, що мій автомобіль був там так довго. Я кажу йому, що не плачу ні копійки за зберігання, оскільки ремонт мого автомобіля, зокрема радіатора, не закінчений.
Швидко вперед до 15 квітня 2020 року. Тепер його історія змінюється про те, як було пошкоджено радіатор. Я вимагав рахунок-фактуру і кажу йому, що хочу свою машину і свій потрісканий радіатор, і я плачу лише за роботу, яку він насправді виконував, і ні копійки більше. звичайно, Френк не може знайти мій оригінальний радіатор.
Френк спробував сформувати рахунок-фактуру тут же на місці, намагаючись маніпулювати датою, коли я висадив машину, датою закінчення роботи, і намагається змінити початкову суму мого ремонту з $ 1154,63 на $ 1641,42, а потім втретє до $ 2122,86, все в той же день. Після 3+ годин суперечок я погодився заплатити 1000 доларів за квартиру, і він погодився надати новий радіатор безкоштовно, але врешті-решт він все одно виставив мені рахунок.
Моя машина все ще не була виправлена. Мені довелося придбати акумулятор і відвезти машину до нього в 3 рази, тому що індикатор двигуна перевірки все ще горив і витікав антифриз. Востаннє, коли я повернув машину назад, вони не змогли це зрозуміти, і він запитав мене: "Що ти хочеш, щоб я з цим зробив?" Я хочу, щоб моя машина була виправлена.
Коли я відвіз свою машину до уповноваженого механіка Volvo, він сказав мені, що той, хто працював на моїй машині, не працює на Volvo і, очевидно, не мав поняття. Мені довелося заплатити ще $ 1226,18, щоб виправити те, що зіпсували радіатори Webster, але Френк збирається повернути мені гроші, а потім трохи. І Френк, коли ви намагаєтеся розмістити тут свою маленьку нотацію, щоб сказати, що це неправдива претензія, і я не перебуваю у вашій системі як клієнт, клієнти можуть переглядати рахунок-фактуру і судити самі. КУМЕРИ ОСТЕРЕЖАЙТЕСЬ МІСЦЯ !!!!
PS-Frank, не питайте, чому на огляд пішов рік. Я був розчарований, бо є ще багато чого сказати, але мені довелося продовжувати редагувати через перевищення ліміту символів.

Я використовував радіатор Webster для знешкодження іржі, очищення та герметизації пари старовинних мотоциклів. Френк та його команда реагували на мої потреби і були доступні по телефону, коли я зателефонував, щоб перевірити прогрес. Коротше кажучи, я попросив їх зберегти фарбу на одному резервуарі та видалити старий невдалий вкладиш з іншого. Здається, танки, які я отримав назад, виконали високоякісну роботу, але вони ще не змонтовані і не використані мною, тому я звітую і оновлюю цей огляд, коли це станеться. Мої очікування були перевершені.

У мене є 10-річний автомобіль із майже 175 000 миль і 2 тижні, перш ніж мені доведеться поновлювати реєстрацію, загоряється індикатор двигуна перевірки. Я тиждень молився, щоб світло контрольного двигуна не згасало. Мій хлопець порекомендував взяти мою машину до Webster Radiator A / C & Auto Repair, оскільки він взяв свою машину там рік тому і мав чудовий досвід. І саме так мої молитви відповідали по-іншому!
Хлопці з Вебстеру виставляли реалістичні очікування, і я відчував себе комфортно і впевнено, що вони знають, що роблять.
На жаль, мені не потрібно було довго чекати, тому я не мав витратити багато часу в їх приймальні. І варто сказати, що це була найчистіша і найкомфортніша приймальня / туалет, яку я бачив у ремонтній майстерні.
Через півтора дні - ці хлопці не тільки замінили мені всю електрику, вони позбулися контрольної лампи двигуна, вони продовжили офіційну перевірку, і вона пройшла! Ці хлопці хороші, ці хлопці швидкі, і більше всього вони справедливі. Це не була невелика робота, але я б витратив більше часу, отримуючи таку саму роботу в дилерському центрі. Плюс на відміну від дилерської, Webster Radiator розробив зі мною розумний план оплати. У мене є клієнт на все життя від мене, і я рекомендую їх будь-кому.

Я ходив до хлопців із Webster Radiator A / C & Auto Repair у Конкорді, штат Північна Кароліна, понад 20 років. Чарлі та його сини Френк та Джеймі - єдині люди, яким я довіряю виконувати будь-яку роботу на своїх автомобілях та вантажівках. Зазвичай вони виконують роботу правильно з першого разу, але іноді, якщо коли-небудь виникала незначна проблема (що має відбутися через 20 і більше років ведення бізнесу з ними), вони завжди пояснюють, що відбувається з моїми транспортними засобами, і вони завжди стояти позаду там працювати і там слово! Я відчуваю себе в безпеці, посилаючи до них маму, сестру та 2 братів, а також багато інших рефералів. Ось як добре вони до мене!
Вони роблять всі види авторемонту, що завгодно, від вирівнювань, оглядів, діагностування, підвіски / Ви самі це називаєте. Але мене справді вразило те, що Вебстерс знав про системи охолодження, радіатори та кондиціонер. Вони завезуть вас і вивезуть того самого дня, коли ви висадите машину 99% часу. Вони запасають тонну деталей кондиціонера і можуть виготовити шланги для кондиціонера. Тож це шок, якщо вони не можуть зробити це того ж дня чи наступного дня. Я завжди здивований, коли бачу там майстрів, а коли йдеться про радіатори, батько Чарлі - піонер галузі, а його син Френк тут із ними. Запитайте їх, коли ви зайдете. Син ходив на роботу до свого тата з 5 років, коли він навчався поза школою! Це неймовірний сімейний досвід, і ти можеш побачити, як Чарлі пишається своїм сином Френком, коли він розповідає тобі історії. Також Френк є майстром кондиціонера. Ніколи не зустрічав нікого такого доброго, як він. Я не думаю, що в країні багато його знань, і я віддаю йому честь за те, що він став найкращим у своїй справі!
Я прочитав деякі з цих негативних відгуків і захворів! Я давно знаю цих хлопців, і я можу прочитати останній огляд дам і переконатися, що вона не є хорошим клієнтом і створює проблеми. Мені шкода, що ви, хлопці, повинні з нею мати справу. Не дозволяйте, щоб це вас розчарувало! Продовжуй робити те, що робиш і робиш найкраще !! Настійно рекомендую побачити хлопців у Вебстерсі! Ще раз спасибі, хлопці, Джей Джей

У Webster є чудові досвідчені техніки. Вони завжди робили обряд мною.

Ці хлопці чудові! Вони дуже ефективні і завжди швидко забирають мою машину. Коли ви заходите, вони пропонують сімейну атмосферу. Вони добре піклуються про кожного свого клієнта. Уся моя родина ними користується.

Стівен та команда забезпечують чудове обслуговування клієнтів з чітким / частим спілкуванням та професіоналізмом. Наш фургон зламався по дорозі до аеропорту, і його відбуксирували до Вебстерса. Ми ніколи не зустрічалися зі Стівеном особисто, але ми були добре поінформовані протягом усього процесу ремонту. Поки ми насолоджувались відпусткою, ми знали, що Websters дбає про нас і робить наш фургон пріоритетом. Ми повернулися назад через 3 дні та взяли фургон із стоянки Websters. Ми були з таким полегшенням, вдячністю та благословенням зв’язані з Вебстером.

Вони не зупинились, поки не знайшли проблему. Що іноді може бути складним із сучасними автомобілями.