Відгуки 27
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
P
2020-8-26 19:32:29

Я хочу вигукнути Гаррет у Wellmark! У мене були пр...

Я хочу вигукнути Гаррет у Wellmark! У мене були проблеми з навігацією веб-сайтом Wellmark, і Гаррет відповів на мій дзвінок про допомогу. Мені потрібно було сьогодні здійснити свою операцію, щоб оплатити страховку матері. Етапи налаштування необхідного для неї облікового запису, ідентифікатора користувача та пароля, але не знаючи, використовувати її чи мою інформацію як POA, штовхали мене ближче до повного викрутасу. Гаррет був таким дивовижним, терплячим і обізнаним і пропонував ідеальні вказівки, щоб допомогти мені. Я виконав свою місію, і я повинен сказати Wellmark, що у них є чудовий чемпіон з обслуговування клієнтів у своєму навігаторі веб-сайтів Garret. Тільки кажучи, він представляє імідж вашої компанії в дуже вигідному ключі. Сподіваюся, його визнають за важливу роль, яку він виконує.

Перекладено
C
2020-7-17 20:41:59

Я застряг під Wellmark з новим роботодавцем, і до ...

Я застряг під Wellmark з новим роботодавцем, і до цього часу кожен досвід був жахливим. Дві претензії були подані неправильно; вони повинні були проводити профілактичні візити, які охоплюються один раз на рік, але з мене стягувались обоє. У січні зателефонували вирішити це питання після отримання рахунку - вони заявили, що його розглянуть, і мені зателефонують. Ніколи не отримував зворотного дзвінка, але отримав другий рахунок наступного місяця .. зателефонував знову; було сказано, що це все ще досліджується .. виставлений рахунок знову в березні; передзвонив і йому знову сказали, що його розглядають, і що Unitypoint буде викликаний, щоб утримати мою оплату - тепер ось ЧЕТВЕР МІСЯЦІ пізніше, і я отримав останнє повідомлення від Unitypoint, погрожуючи відправити мене до колекцій, якщо я не заплачу те, з чого навіть не слід було стягувати плату.

Я зателефонував і поговорив із Крістіною, яка, здавалося, була такою незручною, що я хотіла допомогти у їхній помилці. Вона заявляє, що це все ще вивчається .. ЧЕТВЕРТИ місяці, щоб виправити гвинт на їх кінці. Це смішно!

Страшний досвід, щоб розпочати роботу у нового постачальника, і, безумовно, потрібна краща підготовка з обслуговування клієнтів.

Перекладено
M
2020-6-13 20:59:45

Шахраї. Застаріла інформація на веб-сайті. Корпора...

Шахраї. Застаріла інформація на веб-сайті. Корпоративна крадькома в найкращому вигляді.
Хам, хам, хам ..... обслуговування клієнтів.
Повна експлуатація корпоративної монополії.
Про мене 22 роки плюс здоровий срібний індивідуальний страховий поліс, премії без контролю! НЕ ВАРТО.

Перекладено
J
2020-5-2 0:27:28

У вихідні дні офіси закриті, тому ви не можете зв’...

У вихідні дні офіси закриті, тому ви не можете зв’язатися з будь-яким органом, і їх додаток не працює, а це має сенс мати його. Чому б їм не виправити додаток, якщо немає іншого способу отримати інформацію. Жахливе обслуговування клієнтів.

Перекладено
J
2020-4-27 0:26:47

Неможливо подати претензію в електронному вигляді....

Неможливо подати претензію в електронному вигляді. Я міг би також відправити його на динозавра.

Погане спілкування.

Вони працюють лише вдень (новини спалахують Wellmark, деякі з нас працюють вдень і не можуть витратити годину, дзвонячи вам по телефону).

Перекладено
J
2020-4-23 1:17:03

Дуже розчарований сервісом. У мене новий діагноз р...

Дуже розчарований сервісом. У мене новий діагноз раку, і мені довелося скасувати заплановане сканування, оскільки Wellmark потребує 15 днів, щоб затвердити сканування. Я медсестра вже 30 років і сподіваюся, що ніколи не змушувала своїх пацієнтів почуватися такими ж безпорадними і жорстокими, як це робив Велмарк.

Перекладено
M
2020-3-20 15:57:09

Мій огляд стосується саме цього місця Wellmark з т...

Мій огляд стосується саме цього місця Wellmark з точки зору підрядника, а не огляд Wellmark загалом або ізольований досвід обслуговування клієнтів.

Це дуже безпечний заклад, і кожен раз, коли мені доводиться з ними працювати, це завжди чудовий досвід. Персонал привітний, і всі дуже злагоджені, тому все завжди працює дуже гладко. Очевидно, що багато операцій на цьому об'єкті витрачається багато думок і зусиль.

Перекладено
L
2020-3-12 12:23:17

Я працюю з BCBS в Айові над позовом від ГРУДНЯ 201...

Я працюю з BCBS в Айові над позовом від ГРУДНЯ 2017 !!! Вони звинувачують постачальника, а постачальник - їх. Я просто хочу, щоб претензія була розглянута і гроші повернуті, я заплатив постачальнику. Як попередній обробник вимог для страхового агентства, це НЕПРИЙНІСТО !! Зараз мені кажуть - вперше - вони вимагали коригування у постачальника в 2017 році. Я телефоную до BS! Ніколи я ніколи не чув про це ні слова, ні провайдер. Перший раз, коли постачальник отримав запит на повернення початкового платежу, він був 4/23, і сума, яку вони мені сказали, НЕ відповідає тому, що вони вимагали від постачальника. ЩО-ТО РИБНО !!! Звичайний страхувальник не пішов би на все, щоб застрахувати, що BCBS не платить постачальнику, який вже був сплачений. Я знаю, як це впливає на співвідношення вимог і ставок моїх роботодавців. Ось чому я твердо вирішив допомогти правильно обробити претензії щодо моїх травм. Зараз мені сказали, що вони все ще над цим працюють. Досліджуючи це далі. Бла-бла-бла!

Примітка для себе: У майбутньому, якщо щось подібне трапиться з вами, не намагайтеся допомогти. Просто нехай постачальникам платять двічі і підуть геть !!

Перекладено
M
2020-3-2 1:51:19

Просто провів останні 17 місяців з багатьма пробле...

Просто провів останні 17 місяців з багатьма проблемами зі здоров’ям, включаючи рак, і жодного разу не мав жодної проблеми з оплатою рахунків. Щоразу, коли у мене виникало запитання, вони намагалися допомогти мені.

Перекладено
D
2020-1-15 13:22:44

Не ведіть справи з цією компанією, у групі через в...

Не ведіть справи з цією компанією, у групі через вашого роботодавця чи будь-яким іншим способом. Будучи замовником BC / BS з моменту народження та замовником Welmark з 1985 по 2013 рр. Шокуюче бачити, наскільки корумпованою стала ця компанія, намагаючись допомогти ультраправим корпоративним злочинцям, допомагаючи вирішувати проблеми з ACA в Айові. Воістину Ганебно.

Перекладено
M
2020-1-3 15:57:02

Дуже дуже розчарований. Нещодавно я щойно витратив...

Дуже дуже розчарований. Нещодавно я щойно витратив майже 7000 доларів на операцію. Зустріли мою франшизу і з кишені макс. Я ходив на фізіотерапію і робив усе, про що запитував. Тепер мені наказали отримати спеціальний бандаж, який підходить для мого коліна, коли я повернусь до спорту. Втім, оскільки я не надмірно страждаю ожирінням, не маю анорексії або не маю схиленої ноги, мені кажуть, що я повинен покрити всю вартість бандажа (приблизно 1500 доларів). Це надзвичайно розчаровує, що страхова компанія в основному покарає вас за здоров’я. Це мій останній крок до одужання та запобігання його повторному виникненню, і я з’ясовую, що вони цього не покриють. Тож якщо ви замислюєтесь про використання цієї страховки, обов’язково уважно прочитайте всі дрібні шрифти та деталі, інакше ви можете опинитися в такій ситуації.

Перекладено
s
2020-1-2 18:23:57

ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ...

ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВСІМ. Нещодавно мені довелося піти на інвалідність. Я сплатив кожен рахунок лікаря та лікарні, який мав. Принаймні я думав. У моїй місцевій лікарні сказали, що у мене є рахунок на понад 5000 доларів. Перевіривши це, я дізнався, що це була операція на грижі ще в 2011 році. На той час я мав B.C.B.S. на роботі. Вони відмовились від цього, сказавши, що це могло бути пов'язано з роботою. ЦЕ БЕЗ РОБОТИ ПОВ'ЯЗАНО. Приходьте, щоб дізнатись, чому я ніколи про це не чув, тому що вони надіслали моє звернення за неправильною адресою. Вони визнають, що не мали правильної адреси. Почуваючи, що йому було більше 18 місяців, вони відмовляються платити. Тепер, оскільки вони мали неправильну адресу, я застряг у цьому рахунку. В РІШЕННІ БУЛИ БЕЗСЕРЦЕВИМИ. Навіть попри те, що вони визнають, що мають неправильну адресу. БУДЬ ЛАСКА, якщо ви переїхали, зателефонуйте своєму провайдеру, щоб переконатися, що у них є ваша правильна адреса. Мені було б неприємно бачити, як це трапляється з кимось іншим. Якщо ви думаєте, B.C.B.S. ДОГЛЯД, ви помиляєтесь, все, що їх турбує, це отримання ваших грошей. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ......

Перекладено