2020-5-3 6:00:24
Контроль якості не відповідає стандарту німецької ...
Контроль якості не відповідає стандарту німецької компанії. Як і багато людей, які витрачають гроші найвищого рівня на інструменти, я пишаюся не тільки тим, як вони працюють, але і як вони виглядають. Як і Вера, як ви можете зрозуміти за їх упаковкою, маркетингом та гарними кольоровими інструментами. Однак, витративши кілька тисяч доларів на модернізацію мого відділу, я помітив, що НІЯКОГО не узгоджується травлення розеток лазерним гравіруванням. Виглядає жахливо! Я би очікував цього від китайського імпортованого продукту з Amazon, а не Wera. Після довгих досліджень та читання публікацій в Інтернеті я не одна, багато клієнтів скаржаться. Я намагався зв’язатися з Верою в Німеччині понад 7 разів, залишив свою контактну інформацію, але не отримав зворотного дзвінка. Досягнувши канадського підрозділу компанії та маючи дещо непорозуміння, мені сказали, що це настільки добре, наскільки це можливо, і не планує виправляти чи змінювати. Мені сказали, що вони вважаються продуктом великого обсягу, і однакова якість чи догляд за ними не застосовується. Однак, якщо ви купуєте Deep Socks / HF Sockets або Impaktor, вони забезпечують контроль якості, і ви отримуєте їх правильно вигравірувані. Я знаю, бо я їм усі володію, і це правильно. Це майже так, ніби вони відчувають, що клієнти, такі як я, повинні просто розібратися з їх поганим майстерністю за преміум ціною. Втім, найнеприємнішим є те, що коли ви бачите їх маркетингові зображення в Інтернеті, вони показують усі розетки правильно вирівняні. Чому вони роблять це, якщо це неправда і якщо вони почуваються непотрібними? Чому б просто не зробити знімки ряду розеток у повному безладді. Ми всі знаємо відповідь. Я застряг, вклав багато грошей і не можу повернутися. Проблема в тому, що я випив сік, мені подобаються їх інструменти, тому я буду їх зберігати, але через це і, що важливіше, через відсутність підтримки клієнтів, я не можу їх рекомендувати. Переглянули б, якби вони серйозно поставилися до проблем своїх клієнтів, надали послуги клієнтам і фактично визнали проблему. Якщо ви збираєтеся брати премію і хочете, щоб вас вважали одним із найкращих виробників, ваша пропозиція товару повинна це підтвердити. Цікаво, якщо б Porsche розгорнув машину, де шкіряні сидіння мали недоліки, а зшивання було поганим ... як стандарт?
Перекладено