Whirlpool Nederland Огляд

Величезне очікування простого дефекту в посудомийній машині. Потрібно було мити посуд самі протягом місяця

Понад два місяці та ще 4 зустрічі з механіком посудомийна машина була нарешті зроблена!

(wk29-2019) 15 липня наша посудомийна машина зламалася, але ну добре .. на щастя, у нас була страховка від Bauknecht / Whirlpool, і планувалося свято. Отож миття було не надто поганим.
(wk31-2019) Призначення зроблено з механіком. 1 серпня механік швидко виявив проблему. На жаль, він не зміг це зробити. Частину потрібно було замовити. Протягом кількох днів ця частина буде входити, і він все ще може це зробити.
(wk33-2019) У вівторок, 13 серпня, прийшов ще один механік з неправильною деталлю ... І тоді стало тихо!

(тиждень 35-2019) Підніміть будильник самостійно (ви так втомилися мити посуд), щоб дізнатись, де була права частина. Врешті виявилось, що деталь навіть не замовляли! Знову обіцяли замовити частину, і одночасно було призначено зустріч на тиждень 38-2019. Він також вказав, що у погоджений вівторок ніхто зазвичай не буває вдома. "Не біда: технік зателефонує за півгодини до того, як він вирушить".
Того дня технік залишив повідомлення голосової пошти про те, що він прибув. Через 13 хвилин хтось прийшов до нас додому, щоб відчинити двері, але ця людина знайшла лише записку "механік вже був". Негайно зв’язався: технік все ще повинен бути поруч, але офіс більше не зв’язувався з ним.
Втрачена можливість ... Наразі просто помийте посуд ...

(тиждень 39-2019) Знову було призначено нове призначення. Знову у вівторок, але тепер добре підготовлений: хтось у будинку цілий день!

Технік впустив, але, на жаль, він не зміг знову зафіксувати посудомийну машину. Причина мені не була відома, коли механік пішов.

Повернувшись додому, я зв’язався з Bauknecht / Whirlpool з питанням 1, чому прилад не виготовлений, та питанням 2, чи маю я право на страховку, яку я оформив до цього часу (триває досить тривалий час), де сказано, що якщо Bauknecht / Whirlpool вказує на те, що не може виготовити прилад, і його замінюють новим. Мене перевели до відповідного страхового агентства, де мені сказали, що я справді маю право на нову посудомийну машину, якщо технік вкаже, що поточний прилад більше не підлягає ремонту.

(все ще тиждень 39-2019) Зателефонуйте ще раз Bauknecht / Whirlpool, щоб поділитися цією останньою інформацією. Мені передзвонять наступного дня, оскільки відповідний технік ще не подав звіт. Ось чому чоловік по телефону все ще не міг сказати мені, чому посудомийну машину все ще не вдалося зафіксувати.

(зараз більше, ніж через тиждень) До сьогодні, більше нічого від Bauknecht / Whirlpool ...

А я мию посуд.

Тож тепер моє запитання: чи хтось знає, як це виправити далі?
і так, у когось залишився миючий засіб?

Якщо ви можете нам допомогти, будь ласка!

З повагою,
Джос Ван Ден Хойвел

Обслуговування клієнтів так само погане, як і безлад, який вони продають.

Прикрасивши всю нашу кухню чотирма машинами від bauknecht, нещастя почалося. Ми маємо додаткову гарантію (на те, що ви можете назвати гарантією), оскільки ми придбали 4 пристрої.

Холодильник:
Двері важко закрити, а потім закривається неправильно, вся задня частина замерзла на дюйм льоду.

Посудомийна машина:
Двері важко закрити, і тоді на підлозі тече вода. Посуд іноді можна переробляти вручну, і, як ляпас на вогні, друкована плата загине. Посудомийну машину вже замінив вірний Siemens (настійно рекомендуємо!)

Кавоварка:
Роботодавець був би цим задоволений. Кава не має температури і дає півсклянки. Через кілька півсклянок кавомолка застрягла. Прийшов механік, очевидно, антигромадські витрати, які ми повинні були заплатити. Механік дійшов висновку, що шматок пластмаси, який мав такий же колір, як і машина, вийшов із мішка з квасолею.

Ось кілька прикладів нашого досвіду роботи з bauknecht / джакузі.

Після великої фігні зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів. Обслуговування клієнтів або його кровотеча з носа не є доброзичливим і може читати лише з книги, але в цій книзі немає слова поблажливість. Я можу трохи зрозуміти їхній настрій, якщо вони також отримують нікчемну каву з пристрою баукнехта. Я майже можу обладнати кухню побутовою технікою Siemens від витрат на дзвінки.

Не робіть справи з цими хлопцями!

Кухня, придбана у кухонного конкурента 2 роки тому, з обладнанням Whirlpool. Проблеми з дисплеєм духовки з самого початку. Місяць тому піч більше нічого не робила. Кілька разів зателефонувавши, нарешті призначили зустріч.
Під час візиту технік сказав, що вилку дисплея видалено, і це, мабуть, вже було зроблено на заводі, оскільки про це не може бути й мови.
Потім нас просять заплатити 90 ПРЕМІУМНИХ ВИТРАТ за 10-хвилинний візит. Якби ми знали, що цей жарт настільки дорогий і на нього не поширюється гарантія, мій друг б возився з духовкою. Смішні практики. Немає більше для нас джакузі!

Примітка: не ведіть справи з цією організацією. Служба обслуговування клієнтів робить запис, але не надає інформації. Рахунки надсилаються, але не вказуються. Тримайся подалі.

Деякий час тому ми отримали безкоштовну упаковку таблеток для посудомийної машини. Ми були дуже раді цій акції. Сьогодні, 30 листопада, ми отримали подальшу доставку ще одного пакета таблеток для посудомийної машини, який, очевидно, не був доставлений достатньо. Ми вважаємо, що це дуже приємна послуга від Whirlpool. Тому від цього електронного листа Вам велике спасибі. Ми цього не помітили. Чудово, це також можна сказати в той час, коли всі ми маємо тенденцію лише скаржитися. Як результат, ми забуваємо речі, які йдуть добре. Бажаємо вам щасливих і приємних днів! Дік і Ейдж Кобур
Це потрібно зробити таким чином, оскільки ми не змогли знайти електронну адресу!

Драматичне обслуговування !!! Вир? Ніколи знову !!!!!

Досвід катастрофічного сервісного обслуговування Whirlpool. Не можу винуватити оператора, вона була дуже професійною, зберігала спокій. Катастрофічною є організація їх післяпродажного обслуговування.

Шановні люди, виходячи з якості продукції та сервісу, вам не потрібно стукати до Whirlpool. Через 2,5 роки використання морозильної камери та регулярного догляду за нею цей шматок продовжувався (один день із заморожуванням, повне гниття вмісту, +/- 5 кілограм м’яса можна викинути). Потім зв’язався з Whirlpool; відповідь проста; якщо технік може продемонструвати, що ви не розморожувались принаймні кожні 6 місяців -> PECH <- тоді ви можете відремонтувати пристрій майже на 40% від вартості придбання (150 євро). І якщо ви вирішите не відремонтувати його, вам доведеться заплатити 70 євро (!!!!) заздалегідь. Неважливо, я гортаю морозильну камеру грубим брудом і купую якісний! - Продукт: Морозильна камера Whirlpool AFB6651 -

відмінне обслуговування з - мабуть, незначним - ремонтом. Данина!

1 зірка насправді все ще занадто. Як я помилявся в якості цього бренду. Купив пральну машину 5 місяців тому через CoolBlue, і ви вже рекомендуєте її вилікувати і навіть настільки, що її більше не можна використовувати. щось із датчиком температури або елементом. Я дзвоню Whirlpool, щоб спершу це відремонтували (при всій повазі бельгійця на лінії, якого, на мою думку, насправді важко зрозуміти і зрозуміти), і що, на вашу думку, більше місяця пізніше була перша можливість для механіка приїхати . Відверто скандальний. Я вважаю це ще більш скандальним, оскільки ця проблема існує вже давно, і тому ця компанія не вирішує її. Чи будете ви чути так вибачте від Covid-19 ну вибачте чуйте, це зі мною вже неможливо. Коли пральна машина виготовлена, вона чудово рухається на Marktplaats, а після цього Bosch або Miele може коштувати трохи дорожче, але набагато кращої якості, довговічності та СЕРВІСУ! (Тільки для того, щоб назвати досвід з Бошем: У дещо старішої посудомийної машини була проблема, і на Різдво зателефонував механік, який прийшов на наступний день, щоб це виправити, з Різдвяною вечерею все працювало як слід і значною мірою компенсувалось поблажливість, поки гарантійний термін вже закінчився, ось що я називаю сервісом!

Скористайтеся цим, не купуйте цей TROEP дешевше (не те, що він дешевий 600) у цьому випадку надзвичайно дорого.

Я купив сушарку у джакузі, і (1 місяць використання) вона стала несправною протягом гарантійного терміну. Я зателефонував і призначили зустріч, щоб побачити, що відбувається. Корона взяла її в руки, але вони нічого не могли з цим зробити. Врешті-решт прийшов механік і щось замовив. Вдруге, коли він був там, він щось замінив. Але з тих пір моя сушарка почала текти, і тому я отримала витік. Я побачив, що він неправильно підключив шланги.

Потім я зв’язався з Whirlpool, і вони надіслали мені техніка, щоб перевірити, чи не помилився перший технік. Він встановив, що механік допустив помилку. Це також на папері. Зараз моя сушарка робить їх знову, але пошкоджена витоком. Я знову зв’язався з гідромасажем, але вони надіслали мені електронне повідомлення від, але він не може вказати, що несправність пов’язана з механіком. Він нам це сказав. Тож це справді схематично. Така велика компанія не так сильно має справу з клієнтами. Це жахливо

. Я хотів би надіслати електронною поштою та всі фотографії. Тоді ви також можете подивитися на це. Але це жахливо, і ви не так ставитесь до клієнтів.

Розумний і зручний холодильник. Двері доставили пошкодженими, але акуратно вирішив технік з обслуговування.
Посудомийна машина працює дуже добре і має зручні варіанти.

Хороші речі, але цей веб-сайт - це справді драма у пошуку фільтрів тощо.

0 зірок! Ми чекали 3 місяці на ремонт кондиціонера. Спочатку я повинен зробити свою історію 4 рази. Дуже чітко з фотографіями. Вже тричі технік відвідував неправильну частину. Поламана частина - на фотографіях, які я надіслав на початку. Сьогодні прийшов технік. Ніхто не чув і не бачив. Що нам робити, щоб покінчити з цим фарсом ???

Через коротке замикання, спричинене Штедіним, наш житловий комплекс знаходився під високою напругою, що призвело до поломки різного обладнання.

Для того, щоб отримати декларовані витрати від Штедіна, ми повинні надіслати пропозиції від усіх техніків та / або нового обладнання.

Вже 10 днів я намагаюся отримати нормальну цитату від Whirlpool, я надіслав її по електронній пошті 4 рази, зателефонував 10 разів, це справді найгірша організація, з якою я мав справу.

Якщо ви мені не вірите і вважаєте, що це просто гнівний відгук незадоволеного клієнта, я б сказав, зателефонуйте їм і дізнайтеся, які відповіді ви отримаєте поштою.

Можливо, веселе заняття під час блокування, просто запитуйте ціну на 2 пристрої та зробіть ставку з друзями на те, що ви отримаєте у відповідь

Механік змусив все знову працювати. Щасливі !!! Дуже досвідчений і швидкий, і посудомийна машина знову працює.

У нас є посудомийна машина цієї марки з квітня 2019 року, про що шкода придбати щось у джакузі. Спочатку місяцями дзвонив за 1 гумою, так, 1 гумою, яка звільнилася від чавунного тримача каструлі. Отримали 12 мішків x4 неправильних каучуків до 2x. У мене на сервісі був розлючений керівник, бо я не міг дати йому 12-значний код, який знаходиться під плитою. І мій чоловік вже розмістив це, так що не вискакуйте, так? Нарешті отримав коробку з 4 новими чавунними опорами каструлі. Просто так, не кажучи мені. У будь-якому випадку, проблема вирішена. Але ми ще не закінчили, хоча з 1-го дня зараз 1,5 роки проблем з посудомийною машиною, тоді вона працює, вона не працює, стає гарячою, тоді ні, звичайний час програми інколи займає цілу ніч. 2 тижні тому, 28 жовтня, після 4 тижнів очікування приходить технік. Підвішує злив до крана за допомогою стяжних брусків, щоб він не звисав у ньому занадто далеко. Добре, машина знову працює. Увечері, заливши мою ламінатну підлогу, механік демонтував шифон, і коли каструлі вимили, кухонну шафу, наповнену водою, прямо на моїй підлозі. Стирайте, швабруйте і сподівайтесь наступного дня, що ламінат не випирає. На щастя, якісний ламінат, так що це не було проблемою, інакше джакузі мав би претензії до штанів. Через 2 тижні посудомийна машина знову не працює, лише Gebelt. Зачекайте ще 3 тижні. І людина по телефону, якій дозволено лише відповідати «так» і «ні», і вона не відповідає на ваші тим часом досить роздратовані запитання. Або іншими словами, яка погана організація, яка ніколи не купує джакузі, але ніколи нічого від цієї марки.

Після того, як моя посудомийна машина не працювала належним чином, я пішов шукати марку своєї посудомийної машини. Ніде, окрім контактної точки з джакузі. Вона сказала мені, що вони не продавали цю марку в Нідерландах. Незважаючи на це, я мав найвищий сервіс і домовився про зустріч з техніком. Пальці схрещені, що це можна зробити!

Дуже погана компанія, яка в квітні отримала скаргу на наш витяжку, чітко сказали, якщо це обґрунтована скарга, вам не потрібно платити витрати на виклик, тому виявилося, що так і довелося заплатити 60 євро! Дуже недружелюбно по телефону, важко зв’язатись. Тепер ми отримуємо частину суми назад, це починається з травня, і грошей все одно не бачимо, але отримайте нагадування, бо ви не платите ці 60 євро вчасно!

Негідні !!!
Після довгого очікування мене відправили до очерету; кульовий намет !!!

Після того, як індукційна скляна пластина була зламана, замінена безкоштовно і дуже швидко! Чудово, це знову сервіс!

Придбав гідромасажну пральну машину і після гарантійного терміну в 2 роки витік скрізь біля мильниці під дверима для мого ніколи більше джакузі, звичайно, не тому, що ціна майже така ж, як у Siemens або Bosch, де ви отримуєте набагато більше якості

Після тел. Запит на призначення ремонту, де вимагаються чіткі номери типів, і ми припускаємо, що деталі все-таки можна поставити з відповідної варильної поверхні, приїжджає технік, який протягом 2 хвилин повідомляє, що для цієї плити немає доступних деталей, чи хочемо ми заплатити 107,80. Потім подається пропозиція щодо іншої варильної панелі, і вам не потрібно платити 107,80, ця пропозиція зовсім не цікава, оскільки тип пропозиції в Інтернеті після відрахування 107,80 пропонується набагато дешевше у декількох постачальників.
З цією історією ми кілька разів контактували з Whirlpool телефоном та електронною поштою, але всі відділи не реагують, погано чують або не знають цього.
Тому послуга від Whirlpool Netherlands є набагато нижчою за стандартну.

Серйозний сервіс ... Марне обслуговування клієнтів ..
5 тижнів тому несправний холодильник (7 місяців) зареєстрований на ремонт. Через 1,5 тижні на підлозі був механік, який міг швидко дійти висновку, що він не може відремонтувати пристрій, і пристрій повинен бути замінений. Зараз загалом майже через 5 тижнів і нового холодильника немає. Зараз призначення заплановано, але ще належить з’ясувати, чи буде це здійснено.

Я також дуже незадоволений тим, як з вами поводяться, коли ви контактуєте з Whirlpool, навіть не може бути щирого виправдання ...

У будь-якому випадку, я буду думати ще кілька разів у майбутньому, перш ніж коли-небудь купувати щось у Whirlpool чи партнерів знову

Разом із сервісним техніком проблему вирішили по телефону. Супер
І ніяких витрат на водіння !!

5 місяців очікування та 4 втручання, необхідні для ремонту посудомийної машини, яка зараз є антисанітарною через невикористання та не підлягає відновленню. Жодне рішення не пропонується джакузі ...
До того ж гарантія втрачає час протягом 5 місяців без використання ... справжній скандал для нової машини

Через 6 років моя машина для капучіно мала занадто малий тиск, щоб всмоктувати молоко. Після повідомлення про несправність мені довелося ще тиждень чекати інженера, і протягом цього тижня машина повністю зупинилася; вода не піднялася до температури після 1-ї кави. Довелося щоразу знову вмикати машину, щоб вийняти 1 каву. Після першого огляду та замовлення різних деталей потрібен був 4-годинний ремонт. РЕЗУЛЬТАТ: Машина знову працює як нова. Мішель також знову зробив приводні рейки нормальними, бо вони просто не вислизали настільки, щоб правильно заправити боби. Нижче 3 замінених деталей, крім того, замінено всі гумові ущільнювальні кільця.

Хороший сервіс, дуже обізнаний та пунктуальний інженер

Яка жахлива компанія, коли справа стосується обслуговування. Нам потрібен новий фільтр для води, оскільки його зламав шматок білизни, який вистрілив із барабана (мабуть, це можливо). Зателефонуйте у Whirlpool: "Ми можемо надіслати лише техніка. Витрати або нічого (гарантія) або 160 євро (збиток користувача)". І спасибі, гарна здогадка! Я просто хочу, щоб мені надіслали фільтр для води. "Ми не можемо цього зробити. Ви можете замовити це у єврочастинах".
У Europarts вони мають його лише з приєднаним насосом. Вартість 60 євро, тоді як фільтр окремо коштує десять євро. Повернення у Вир. - Нічого з цим робити, я не можу надіслати окрему частину, сер.
Як ти це придумав. Тільки після втручання компанії Coolblue, де ми придбали машину 5 місяців раніше, ми отримуємо - через добрий тиждень без працюючої пральної машини - фільтр для води поштою. Більше не шкода, ні обслуговування, ні клієнта. Безпрограшний бізнес.

дуже задоволений послугою та поясненнями техніка, зверху

вбудована піч, дисплей несправний. продавець зробив необхідне і отримав допомогу через кілька днів. ремонт зайняв не більше півгодини.

Наше скло з пароконвектомата вибухнуло з нізвідки всередині. Без цього не було цього дня. Наступного дня зателефонували з джакузі і сказали, що наступну можливість для інженера чекають 3 тижні .. шкода, але нічого зробити не можна. Тоді раптом мені зателефонував сам механік, що він встиг раніше. Так протягом тижня. На щастя, виявилося, що на нього поширюється гарантія. І він пішов замовляти нові двері. Це потім зайняло ще 3 тижні. Також трохи дуже довго, але, можливо, COVID може бути винуватцем там. Сьогодні ми знову використовуємо конвектомат, і ми в цілому дуже задоволені наданим сервісом. Також від механіка Берта! Дуже дякую

Товар не відповідає тому, що пропонує бренд на рівні електро

Яка погана послуга в цій компанії. Почекавши техніка протягом трьох тижнів, нам сказали, що повідомлення про помилку на нашій посудомийній машині означає помилку в електроніці і що речі слід замовляти спочатку. Ми вже передавали повідомлення про помилку, призначаючи цю зустріч, тому все одно чекали на цю зустріч. Тоді буде призначено нове побачення, почекайте ще два тижні! Зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів, вони нічого не можуть означати. І якщо ми запитаємо, чи можемо ми потрапити до списку очікування, щоб нам могли зателефонувати, коли хтось скасує зустріч (з якою вони кажуть, що у них багато проблем через Корону, отже, довгий час очікування), телефон не розуміє, що ми маємо на увазі, і нічого неможливо. Дякуємо, що думаєте разом із нами, вир, так продовжуйте!

Приємно та доброзичливо, поки гарантія не закінчиться 20 днів.
Вони хочуть зробити сушарку в 300 євро NP за 180 євро за фіксованою ціною, я кажу: поблажливість продавця важко знайти !!!!!!

Безглузде обслуговування. Через 1,5 року двигун моєї сушарки несправний. Врешті-решт доведеться чекати 2 тижні на новий двигун. Механік вказує, що замінені товари мають 4-річну гарантію, після чого мені пропонують зв’язатися зі службою підтримки, що це не так. Також немає компенсації. Настійно рекомендую всім джакузі !!!

Оновлення:
Після контакту через чат Facebook я дійшов висновку, що можу зареєструвати свій продукт на додаткову 3-річну гарантію. Якщо щось піде не так, я можу самостійно оплатити дзвінки та робочі години. Відшкодується лише частина. (Я чую це лише після реєстрації). Настійно не рекомендую джакузі. Залишайте важливу інформацію і лягайте там, де ви стоїте. Тож навіть не варто, щоб одна зірка!

У березні придбав нову пральну машину. У листопаді я отримав повідомлення про помилку f05. Довелося додати механіка, оскільки я не зміг відключити фільтр. Здається, у фільтрі є носок. Я знайшов це трохи дивним, але на жаль. Мені повідомили, що цього разу на нього поширюватиметься гарантія, але наступного разу це відбудеться для мого власного рахунку. Ви сподіваєтесь, що це більше ніколи не повториться, адже так, це насправді означає, що ви більше не можете прати шкарпетки. І так, у січні, навіть через 2,5 місяці, ще одне повідомлення про помилку f05 і фільтр без можливості втратити. Ще один механік, і якщо я просто хотів заплатити 103,50, бо це помилка користувача !!! Я, звичайно, висловив своє незадоволення з цього приводу. Що це для мене дивна історія. У мене було 2 пральні машини і ніколи не було проблем із шкарпетками, які потрапляють у фільтри. Якщо бізнес повинен приходити раз на 2 місяці, це стає трохи дорогим бізнесом. Звичайно, проти глухих вух, але на рахунку зазначено, що "клієнт не відкритий для розуму". Що стосується мене, то тут нерозумною є лише 1 партія, і це "Вир". Що я знаю, що ніколи більше не придбаю пристрій у Whirlpool. Те, як ставляться до клієнтів, насправді застаріло. Не будь малюком !!!

Дуже поганий бренд та сервіс. Не ходи в море з цими сволотами!

Пральна машина 1 місяць без гарантії зламана! Витікає, як божевільний.

Яка послуга днопоглиблювальних робіт + товар.

Ніколи більше не повертайся до свого будинку.

Моя новенька посудомийна машина ще навіть не працювала. Тоді мені доведеться тижнів чекати механіка, оскільки посудомийні машини не є пріоритетом. Існує абсолютно ніякого розуміння особистої ситуації. Я не можу вмиватися однією робочою рукою. І тепер повинен завжди запитувати інших.

Водоворот, відоме потужне ім'я, яке роками звучало як годинник, і цього разу також відповідає своїй репутації.
Те, що пристрій зламався в гарантійний термін, не має нічого спільного з пристроєм (або його частинами), а з тим, що муніципалітет проводив роботи з водопостачання. Таким чином пісок потрапляв у трубопровід, що в свою чергу руйнувало пристрій.
Отже, якщо вам доведеться замінити прилад у своєму домогосподарстві: витратьте ще 2 і придбайте гідромасаж. Це так просто;)

Шановний Джоеп
Я не уявляю, що ти можеш зробити для нас
піч не підлягає відновленню формат більше не доступний
тому зараз ми застрягли у великому виданні лише тому, що частина зламана і
альтернатива не існує згідно бек-офісу, а також ніяких дій щодо відкликання

піч фактично використовувалась 3 рази протягом тривалого періоду несправностей
і так, він трохи старший, але ви б сказали, що його щойно помістили, це теж слова механіка

телефонний контакт був би непоганий
інформація вам відома

Ну ще раз набрав цілу історію, не знаючи, чи буде вона прочитана

розмір Т

Whirlpool - комбінована мікрохвильова піч має днопоглиблювальну якість. Просто скиньте отвори, і піч повністю роз’єднається. Придбали в січні 2016 року і вже зламані, і пристрій використовується лише зрідка. Тож будьте розсудливими і не купуйте Whirlpool і витрачайте свої гроші на інший бренд. Я, звичайно, роблю

Погане післяпродажне обслуговування - шматок для недавньої машини недоступний - 4 повних дні втрачено в очікуванні техніка, який приїде чи ні!

сервіс, гарантія, обслуговування клієнтів, товар, ТОП

хороший сервіс, акуратний інженер, правильне поводження

Очікування цілими днями ... з 8 ранку до 19 вечора, але досі немає технічного персоналу.
Зателефонували в службу обслуговування клієнтів 3x, ніякої пані, ми не можемо сказати, коли приїжджає механік, вам зателефонують за півгодини заздалегідь .. Ви в списку механіка. Але так, на жаль, у мене немає номера телефону від механіка, і схоже, я чекав поганого дня, коли хтось, хто справді не збирається приїжджати! Мені дуже цікаво, що завтра має сказати служба обслуговування клієнтів. Завтра о 8 годині повішусь на телефоні! Принаймні я очікував телефонного дзвінка, дуже розчаровуючи це!

низька якість, хороший сервіс, але, на жаль, вони не можуть вирішити проблему? було минулого разу

Найгірша прально-сушильна машина, яку я коли-небудь мав. У нашому новому орендованому будинку є абсолютно нова пральна машина та сушарка. Ми подумали добрі новини. Але яка різниця із моєю старою Міеле. Білизна виходить смердючим. Сушарка не сохне протягом метра. Програми дійсно займають години. Я справді абсолютно розчарований цими поганими продуктами. НЕ КУПУЙТЕ! Я навіть бачив пропозицію споживачів, яка їх рекламує. Як вони туди потрапляють, для мене повна загадка.

Обслуговування та короткострокові зустрічі були чудовими. Інженер ще раз подумав, і все було вирішено дуже швидко. Чудово в 1 слові

Gisteren, посеред 6-ти тижневих версій, є монітором найсвіжіших джакузі, що зберігає Ev F4. Hij heeft een senver vervangen en een nieuwe pomp in gezet en is een het rommelen geweest met de afvoerslang. Bleek dat hij daar een nieuw onderdeelvoor або nodig had. Дат zou pas над 2 weken geleverd kunnen worden. Prima, geen problemem. Ми konden de vaatwasser gewoon blijven gebruiken. До того, що ми підшиваємо анмону ванморгену на водяному балеті, зустрічаємо код E1 F6. Meteen de technische dienst gebeld in de hoop op een spoedreparatie omdat de monteur duidelijk iets niet helemaal goed heeft gedaan, weer aangesloten heeft. Ми kregen te horen dat ми gewoon moeten wachten tot de monteur komt met het nieuwe onderdeel. Zeer teleurstellend!
Nu 6 weken пізніше de de monteur langs geweest maar had wederom een ​​nieuw onderdeel nodig nl een memorybord. Wachttijd ca 2 weken.
Dit is werkelijk schandalig. Vooral ook omdat ми складаємо генетичні реакції begrip krijgen van Whirlpool.

Сервіс був у порядку. Пральна машина Indesit зовсім не; він не запускав жодної програми з самого початку. Дуже незадоволені.

Мій досвід роботи з пральною машиною Indesit XWE 81683X WSSS EU можна охарактеризувати як велике розчарування. Де надійність є фактором, який робить це відомим.

Придбано в Coolblue у четвер, 20 липня 2017 р. Перші дні чудово! Ниття почалося у п’ятницю, 16 листопада 2018. Передня панель більше нічого не робила, тому переїзд більше не працював. Загалом знадобилося кілька тижнів і кілька зустрічей для ремонту пристрою. У техніка не було правильних деталей. Що ви робили з батьками.

Среда, 11 вересня 2019 року, трохи більше місяця від гарантії виробника, він знову зазнає невдачі з тією ж скаргою. Тим часом термін дії гарантії та довіри до Whirlpool / Indesit закінчився.

Безперечно, численні робочі деталі, але передня панель, яка так заощадила в ціні, не прослужить більше року. Таким чином ви продовжуєте купувати пральні машини, але цього разу вже не від Whirlpool.

НАЙГОРШЕ обслуговування коли-небудь !!! Я ніколи не відчував цього до того, як ви зійдете з каблука, але гілки я чекав 2 місяці перед заміною сушильної машини! Не нормально це !!

Коротше кажучи: внутрішнє спілкування та швидкість проведення ремонтних робіт дуже погані. Простий ремонт комбінованої мікрохвильовки протягом гарантійного терміну займає більше 1 місяця.

Нагрівальний елемент у моїй мікрохвильовій пічці Whirlpool зламався через 4 роки. Це було протягом гарантійного терміну, тому ми зв’язались із Whirlpool. Заміна нагрівального елемента проста. Перший прийом також був відносно легким і швидким. До цього часу це йшло добре.
Через півхвилини після прибуття перший технічний спеціаліст також помітив, що нагрівальний елемент зламаний, але не мав при собі замінного елемента. Він гарантував, що частина буде переупорядкована і нове призначення буде призначено через 5-7 робочих днів. Не ідеально, але добре. Через сім робочих днів ми все ще нічого не чули, тому я зателефонував собі і призначив наступний прийом: ще тиждень.
Через тиждень заходить сервісний технік два, заглядає в його систему, з’ясовує в той момент, що технік був там раніше, і повідомляє, що у нього теж не було участі. Топ. Він забезпечив би термінове призначення нового призначення.
Потім, без консультацій і більше ніж через 2 тижні, призначено нове призначення.
Зараз я пройшов більше місяця, ще два технічні спеціалісти, і у мене все ще є несправна піч. Сподіваємось, наступний механік, який приїде, матиме частину з собою.

Am vv

1 огляд

10 хвилин тому

На жаль, я повинен натиснути на зірку, хотів би - 5 зірок, але, на жаль, це неможливо

На жаль, я повинен натиснути зірочку, щоб продовжити, насправді я хотів би дати - 5 зірок для дуже паршивої, не зручної для клієнтів, зарозумілої організації, як Whirpool.

Наша посудомийна машина зламана, що дратує, але, на жаль, це може статися. Зв’язався з Whirpool, щоб замовити ремонт, ремонт можна було замовити лише через 3 тижні! Все-таки встановіть дату, адже ви хочете користуватися своєю посудомийною машиною. Механік зайшов у узгоджену дату (2 вересня 2020 р.) І відремонтував машину, або принаймні так стверджував механік, наступного дня у нас було достатньо машини, щоб почати користуватися, але машина не працювала! Наступного дня зв’язався з Whirpool ще раз, замовив іншу зустріч, яка могла відбутися лише через 2 тижні, і прийняла знову, тому що, як вже згадувалося раніше, ти маєш користуватися цією машиною! На даний момент механік вже знав би, яку деталь потрібно замінити, щоб машина працювала. Мені сказали по телефону, що я також мав контакт з Whirpool через Messenger, і мені також повідомили, що на моє запитання буде добре мав би з собою відповідну частину. У день 2-го ремонту механік дивиться на верстат, робить висновок, що деталь потрібно замінити, і випадково каже моїй дружині замовити цю деталь !!!! Призначив нове побачення безпосередньо з техніком на сьогодні, 23 вересня. 2020 рік вранці, як ви вже здогадалися, щось йде не так, як домовились, механік не був вранці і не дзвонив, зараз майже пізній полудень, так що механік все одно прийде - це не моє сподівання. Я також щойно зателефонував у Whirpool, але знову я не чекаю від цього нічого, незацікавлений працівник на лінії, який обіцяє зателефонувати механіку, а потім передзвонити мені, я запитав, коли мені передзвонять, і я не отримав чіткої відповіді. Отже, мій висновок, мене не перекличуть, а Whirpool залишить у темряві !! Навіть якщо мені доведеться 3 рази відмовитися від нашої роботи, можливо, я можу надіслати рахунок до Whirpool на 2 вихідні дні? Тим часом рахунок-фактура на ремонт отриманий, хоча машина все ще не відремонтована, ця фактура, звичайно, залишиться неоплаченою. Я думаю, що Whirpool слід вивчити за допомогою таких програм, як Kassa або Radar, я насправді читаю лише негативний досвід.

Дуже розчаровує хуй Whirpool, що у вас все ще є клієнти, мене дивує!

Обслуговування клієнтів погане !! Викликали одного механіка. Має бути від 8 до 6 (приємна індикація часу) Я залишився вдома і попросив вихідний! Цілий день ніхто не з’являється, ні дзвінка, нічого! Коли я зателефонував ще раз, я скасував зустріч за їхніми словами ... моя 3-місячна посудомийна машина все ще зламана. З гарантією витирають дупу. НІКОЛИ БІЛЬШЕ ВИРУЛУ!

На жаль поганий сервіс !! 8 тижнів зачекайте до того, як була зроблена сушарка !! час ремонту 30 хвилин. Ніколи більше для мене Вир ...
Співробітники служби обслуговування споживачів навчені не допомагати вам!

Ми вже майже 3 тижні чекаємо на ремонт індукційної варильної поверхні. Призначення було відзначено терміново, але, схоже, це не виконано, оскільки ми все ще не можемо готувати. Крім того, мені передзвонили протягом 48 годин, і коли я зателефонував про це, оскільки цього не сталося, мені знову зателефонували, чого також не сталося. Служба обслуговування клієнтів також зафіксувала помилкові дані до 2 разів, і коли я втретє зателефонував, щоб перевірити, чи це остаточно було правильно, мій номер заблокували. Вся ця ситуація не відображає жодної спрямованості споживачів.

На жаль, я не можу поставити менше однієї зірки.

Через 1 рік після придбання 1-ї проблеми, а тепер через 2 1/2 роки наш власник зберігання готовий до сміття. Обслуговування клієнтів Whirlpool / bauknecht - це зовсім погано. З нами в будинку більше ніколи не буде ні приладдя ні гідромасажу.

Наша кавова машина зламана місяцями. Троє різних техніків не змогли це виправити, і вже через кілька хвилин вони знову вийшли з ладу! Останній технік залишив машину, просочуючи воду по всій нашій кухні, завдаючи шкоди. Чому ми платимо страховку, коли ви не можете її виправити? Чому нам доведеться чекати більше 1 місяця, щоб технік з ремонту знову прийшов? Яка трата грошей ...

Отримав нову кухню Ikea з посудомийною машиною з гідромасажем, посудомийна машина не працює, Ikea каже мені зателефонувати у джакузі, я дзвоню в джакузі, коли служба обслуговування клієнтів відкладає слухавку відразу, коли я розмовляю англійською правильно встановити посудомийну машину І підвішується !!!

По-перше, хтось із Whirlpool прийшов через сервіс Ikea, оскільки посудомийна машина більше не працювала. 15 хвилин з рахунком 133, -. Висновок не ремонтувати, тому купуйте нове.

Нове замовлене у джакузі та призначення на сьогодні. Ви здогадалися, о 18:00 ніхто не пройшов.
Служба зателефонувала, і джентльмен сказав нам, так, ви в системі, але euh euh ja gek euh euh. Тож не турбуйтеся, і якщо я хочу передзвонити завтра! ???? Я все ще клієнт! Мені слід передзвонити з вибаченнями, так? !!!!
Дійсно дуже погано !!!!

Сьогодні технічний працівник приїжджав, щоб відремонтувати мою дефектну посудомийну машину Bauknecht. Це потрапило в гарантійний термін. Сьогодні вранці мені зателефонували, що технік хворий, це може статися. Джентльмен, з яким я розмовляв вранці, схоже, не хотів витрачати час на мене і сказав, що я отримаю повідомлення пізніше. Наджа, можливо, сам пан відповідав за планування і мав вирішити більше проблем. Може статися. В другій половині дня я отримав текстове повідомлення про те, що інженер приїде наступного четверга наступного тижня. Я не можу цього зробити. Я запланував зустріч заздалегідь (3 тижні), тому що не міг отримати вихідний із роботи, і це був вихідний. Цього тижня для мене ще є можливості, тому я вирішив зателефонувати. По телефону я отримав дуже жорстку жінку, яка навіть не докладала зусиль для співпраці. Я згадав кілька варіантів, але ця дама продовжувала дотримуватися стандартного методу роботи. Я також не отримав вибачень за скасування. З першим джентльменом, з яким я розмовляв, я зміг трохи співпереживати знеособленому підходу, але що я розмовляю з двома різними людьми в один день, які настільки обмежені в контакті з клієнтами?! Я думаю, що це дуже старомодно, що така велика компанія застосовує цю політику. Механіка приходить лише між 7 ранку та 5 вечора. тоді як більшість людей тоді працюють. Коли я роблю простий тур в Інтернеті, я знаходжу достатньо технічних працівників, які також приходять увечері. Але дама по телефону вказала, що я не можу підійти до цього, оскільки на це не поширюється гарантія. Крім того, єдине, що ця леді могла сказати, було "я не можу вам допомогти". Раджу всім не купувати інший пристрій у Whirpool / Bauknecht. Це надто швидко ламається, і послугу важко знайти.

Дуже хороший сервіс і дуже задоволений обробкою та ремонтом

Негідна послуга, не відповідайте на своє запитання, якщо ви не можете знайти рахунок, але у вас є питання. Ви хочете зателефонувати техніку, поки я знаю, що таке скарга, і хочу самостійно внести оплату за ремонт чи нову? Сушарка. Ніколи більше не вир, я можу це повторити ще раз! Яка нікчемна компанія!

Ще чекає механіка. Я збираюся придбати іншу сушарку, тому що моя гідромасажна сушарка (вік якої не перевищує 2 років) зараз більше місяця зламана, і якщо мені доведеться чекати джакузі, я можу зачекати, поки зважу когось із нас ....

Не купуйте джакузі, якщо знайдете їх із собою, щоб вирішити це самостійно. Ніколи знову !!!!

Мінімум 5 зірок краще відображатиме послугу джакузі. Ми дуже розчаровані якістю нашої гідромасажної пральної машини та послугами, що надаються Whirlpool. Наша пральна машина віком 2 роки та 2 місяці, на жаль, вийшла з експлуатації 12 вересня. У сім'ї з 3 маленькими дітьми, включаючи 3-місячну дитину, це було дуже недоцільно. Повідомивши про це у джакузі, запланувати ремонт можна було лише через 8 днів. На жаль, цей ремонт показав, що материнська плата несправна і її немає в наявності, так що нове призначення не можна було запланувати негайно. Наше прохання прийти до рішення було дуже недоброзичливим і незрозумілим. Кол-центр зміг лише призначити зустріч, інакше взагалі не зрозумівши. До послуг споживачів можна звернутися лише електронною поштою і він не хоче відповідати на запитання щодо змісту. Крім того, вони загрожують витратами або колекторською агенцією у кожній відповіді. Врешті-решт пральну машину відремонтували 7 жовтня, і ми майже цілий місяць знаходимось без пральної машини. Крім того, був поданий рахунок-фактуру на суму понад 180 євро витрат на виклик та оплату праці на дефектну материнську плату - компонент, який не зношується і, на наш погляд, не може мати дефектів протягом 2,5 років. Тому ми дуже розчаровані якістю продукції Whirlpool. Ми також очікували більш зручного обслуговування клієнтів від бренду A, який до недавнього часу ми включали у джакузі. Ми настійно не рекомендуємо тим, хто шукає надійний продукт Whirlpool. Для нас, звичайно, більше не Вир у майбутньому.

Найкраще можливе обслуговування. Наша індукційна плита зрідка не розпізнавала сковорідки і погано реагувала на ручки. За словами Whirlpool, це все стосувалося сковорідок (божевілля .. сковорідки WEL або НЕ підходять, не продовжуються, а іноді і ні). Механік брехав у всіх звітах, не з’являвся (і тоді ви чекаєте цю компанію прітусів цілими днями). Тепер у нас є SMEG (але після юридичних заходів) .. чудово .. ніколи більше не щось із Whirlpool, як ми, так і родина.

Увечері перед ремонтом ми змогли увійти в систему після 1900 року, щоб побачити, який технік прибуде. Це вказано, з 8:00 до 17:00 !! Вибачте, нічого не заявляйте. Моя дружина має власну компанію і думала, що зможе обійти її, як тільки дізнається, в яку частину дня прийде механік. Загалом вона 5 разів телефонувала Джакузі, щоб запитати, чи є вказівка ​​часу. Не раз їй передзвонювали, але кожного разу, коли було "ми передзвонимо вам, або ми передзвонимо вам терміново ..." Гірше обслуговування ви не можете надати. Одним словом, нічого не варте., Лише порожні обіцянки. Більше не WP і не пов’язані з нами.

Кондиціонер від Whirlpool несправний вдруге за короткий час. Якщо ви хочете домовитись про ремонт, ви отримаєте дату приблизно за 3 тижні наперед. Тоді ви повинні бути вдома з 8:00 до 20:00. Потім технік зателефонував з анонімним номером, що він буде там через 10 хвилин. Потім інженер каже, що він не може потрапити за перешкоду для паркування (яку я взагалі не міг відкрити), тому я повинен призначити нове призначення. Він ніколи не дзвонив і не давав жодної інформації, щоб передзвонити. Потім я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, яка вказала, що вони нічого не можуть зробити і можуть призначити нове побачення ще раз через 3 тижні, точно так само, з іншим періодом часу з 8 ранку.

Найгірше післяпродажне обслуговування! У сім’ї з 6 чоловік ми повинні обійтися без сушарки майже 3 МІСЯЦІ. Нам уже довелося взяти 5-разову відпустку для виготовлення сушильної шафи, і вона все ще не ремонтована. Мова йде про пристрій, якому було ще 6 місяців ... До речі, вони не завжди доброзичливі на лінії.

придбав нову сушарку в лютому 2020 року через Bol.com. Зараз машина зламана. Слюсар завітав і виявляється, що датчик зламаний. Це може статися, але для того, щоб надійти нова частина, потрібно кілька тижнів чи місяців. Тому найближчим часом ми не зможемо використовувати нашу нову сушильну машину. приємна та зручна така сушарка з гідромасажем.
02/11 У мене немає Facebook, але тим часом я вже зателефонував механіку з іншої компанії, і він негайно це виправив. частина була доступна у постачальника. коштував мені 108,00 євро, але ми можемо просто знову скористатися сушаркою. Тому ви можете скасувати несправність.

Два рази сушарка ламається протягом року, ви не задоволені моїми поверненнями грошей, але поки що вони не погоджуються, і вони лише тримають нас на зв'язку.

Нашу пральну машину щойно виправили професіонали, надіслані Whirlpool за розширеною гарантією, за що ми їй вдячні.
Чудовий продукт та послуги, які ми обоє настійно рекомендуємо !!!

Через чергову технічну проблему через кілька місяців ми вражені якістю послуги Whirlpool та наскільки добре було вирішено нашу проблему.
Вони справді заслуговують своїх 5 зірок.

У мене є джакузі мікрохвильова піч 21 рік, і вона все ще працює нормально, якщо вона колись зламається, я відразу ж куплю нову. Цей продукт дасть мені 10 зірок
Використовується щодня

хороша посудомийна машина, дуже тиха
goede vaatwasser, каблук стиль

Я купив пральну машину Whirlpool 2,5 роки тому, і вона видає код помилки f22. Співробітники відділу обслуговування клієнтів не можуть відповісти на мої запитання і завжди оберталися. Здається, ніби Whirlpool Netherlands свідомо наймає таких некваліфікованих людей у ​​відділ обслуговування споживачів. Ніколи більше не купуйте пристрій у Whirlool !!!

чекаю чотири тижні на ремонт пральної машини !!!!! Драма !!!!

Низька якість (посудомийна машина зламана протягом 6 місяців) Після довгого очікування з невеликим співпереживанням та орієнтацією на рішення. Зараз три тижні чекаю техніка. Якщо це відбудеться, служба обслуговування клієнтів поклала трубку, перш ніж ми змогли конкретизувати угоди. Залишилася зі зламаною посудомийною машиною і не уявляла, що робити далі. Не тільки неякісна продукція, але й підхід, що згодом (що ще важливіше), насправді застарів.