Wickes Огляд

Мав нещастя мати справу з Надіром та його командою в 2019 році. Надір почав із того, що наша недавно зроблена ванна кімната була завищеною під час консультації з дизайну. Потім він пообіцяв землі, сказавши, що нас забезпечать "найкращими" будівельниками. на жаль, він збрехав, і ми насправді дістали будівельників, яких мали перевіряти щодня, оскільки це була їхня перша кухня. Очевидно, що це була повна катастрофа, і установка була виконана на дуже поганому рівні з великою кількістю пошкоджень навколо будинку, а також пошкодженнями та дірами в готових агрегатах. Нам обіцяли встановити два тижні, але врешті-решт це зайняло більше семи місяців. Саймон, регіональний менеджер, взяв його на себе, проте він неможливий для зв’язку (навіть служби обслуговування клієнтів не можуть його взяти) і знову не виконав багато обіцянок виправити роботу і запропонував глумливий жест доброї волі близько 2% від загальної вартості. Будівельників звільнили, але ми постраждали. Ви можете лише припустити, що вони повинні наймати нових будівельників-початківців для нових робочих місць ... Робота нарешті була закінчена в лютому 2020 року, оскільки служби замовника не змогли залучити тих, хто може прийняти рішення, і вони прямо заявили, що це може бути нормально для того, щоб виправити роботу, знадобиться до семи місяців. На жаль, їхні поточні процедури не відповідають стандарту, який би ви очікували, і вам було б краще шукати деінде. Мені також просто довелося замінити один із ізолюючих вимикачів, який вони розмістили через його несправність, і відремонтувати трубу до пральної машини.

Відмінний виставковий зал для кухні та ванної кімнати з привітливим, привітним та професійним персоналом.

Жахливо, не турбуйтеся витрачаючи свій час !!
Отримали неправдиву пораду і не поводилися з ним як із серйозним клієнтом. Безпосередньо суперечлива інформація, яку я вже давав іншим установникам ванних кімнат. Жодних інноваційних ідей / малих просторових рішень, наданих дизайнером. Мені навіть довелося висловлювати ідеї з деяких моїх власних досліджень, таких як туалет з інтегрованими умивальниками і т. Д. Припущення щодо мого бюджету, а потім ставлення до них відповідно ...
Крім того, я визнав вкрай недоречним вимірювати ширину тіла за допомогою рулетки на підлозі магазину, не просячи дозволу! Досить образливий.
Буде дотримуватися використання Redbox професійної невеликої компанії, яка буде дорожчою, але повністю впевнена у своїх навичках.

Жахлива послуга з відділення Баттерсі. Двічі дизайнер мав приїжджати до мене на роботу, щоб виміряти наш кухонний простір. Перший раз, коли мені сказали, що дизайнер був і не зміг мене взяти, оскільки на ресепшені ніхто не знав мого імені. Наш бізнес не має рецепції.
Другий раз мені сказали, що він їде, але він не з'явився. Я не отримав телефонного дзвінка, щоб принести вибачення.
Якщо це ваша ідея обслуговування клієнтів, я радий, що зараз знаю, перш ніж витрачати час на подальший розвиток.

Wicks - це невеликий салон для ванної кімнати / кухні. Магазин, завжди добре продається.

Шокуюче і жахливе !!! Був вступний дзвінок з представником, який назвав себе Гаррі. Він був дуже грубим і непрофесійним, не хотів слухати те, що ми хотіли. Гаррі стверджував, що не може розкрити ціни на кухні виставкових залів, але вимагав повідомити йому наш бюджет. Очевидно, вони не хочуть витрачати 3-4 години, і тоді ми в підсумку нічого не купуємо у Вікеса. Він не знає, що клієнти зазвичай роблять покупки і вибирають з безлічі варіантів. Зараз розмовляючи з іншим постачальником з прозорими цінами та хорошим обслуговуванням клієнтів, вже отримав зразки та пропозиції від них.

Занадто багато дисплеїв тісно в маленькому магазині.

нічого особливого там немає. Я запитав, чи є у них туалети (щоб купувати, щоб не користуватися :), і вони просто сказали, о, вам доведеться їхати до Уімблдону. Не намагайтеся дати мені адресу чи вказівки. Загальна втрата часу.

Потрібно пояснити, це виставковий зал, а НЕ магазин

Я б радив не працювати з цією галуззю / компанією. Я шукав реконструкції своєї кухні, і мені сподобалося скласти електронний лист із набором вимірювань, зображень та необхідної роботи, щоб вони їх цитували. Я не отримав відповіді на свої електронні листи та дзвінки. Під час третього дзвінка мені повідомили, що проекти реконструкції - це не те, що вони роблять, і тому мої електронні листи ігнорували. Шокуюче обслуговування клієнтів.

Тільки для ванних кімнат світильники незвичні, не дуже гарне співвідношення ціни та якості, враховуючи, що це гніти

Блискуче передпродажне, гірше обслуговування клієнтів Я коли-небудь був свідком після продажу. Через 7 тижнів після теоретичної обробки кухні вона залишається незавершеною.

Сьогодні вранці я зателефонував до відділення, щоб побачити, чи зможу домовитись про консультацію на кухні на сьогодні, і, в основному, бурчав, що ніяких зустрічей не було. Я думав, що все одно зійду вниз і перегляну шоу-рум. Я приїхав близько 12:10, а виставковий зал був порожній, за винятком хлопця з його телефону, який розмовляв зі своєю подругою. Враховуючи, що він був єдиною людиною в магазині, я можу лише припустити, що він був співробітником. Я був у магазині близько 10 хвилин, і цей хлопець весь час був на телефоні. Він не визнав, що я там. Ще один клієнт прийшов і з ним поводились так, як з мною, тобто повністю ігнорували. Приблизно через 10 хвилин, коли мене ігнорували, я пішов. Віки, очевидно, роблять так добре, що їм не потрібні мої гроші. Ну, вони точно не отримають.

Не величезний асортимент, який можна фізично подивитися у відділенні .... 1 ванна кімната та близько 6 кухонь, незважаючи на це, послуга хороша, і речі, які вони мають, дуже приємні.

Шокуюче !!!! Просто подзвонив, щоб повідомити Віксе, що я щойно обмінявся контрактами і хотів би купити кухню та ванну. Продавець-консультант докладав усіх зусиль, щоб відмовити мене від приїзду, тоді зробив припущення, що я не можу дозволити собі послугу. У мене ще ніколи не було такої поганої послуги, як, будь ласка, переслухайте дзвінок о 10.22. Жахливо! Розміщення мого бізнесу в іншому місці, оскільки я готовий купити його сьогодні.

Вікес доставив пошкоджену панель. Водій доставки мав на увазі, що організація заміни займе занадто багато часу, тому нам краще прийняти її. Незважаючи на кілька телефонних дзвінків та повідомлень, залишених Надіру, він не дзвонив. Інші співробітники заявили, що не здатні з цим боротися.
Вони стверджують, що їхні умови не дозволяють повернення - не обговорюються під час покупки.
Тоді дуже грубий менеджер сказав, що це моя проблема, оскільки я раніше не піднімав питання.
Не використовуйте цю компанію. Дуже погана продукція та обслуговування споживачів.

Коли ми завітали до магазину напередодні нашої консультації з дизайну, щоб отримати уявлення про те, що нам сподобалось і що не сподобалось, ми з розчаруванням побачили, що у всьому шоу-румі встановлений лише один душ (порівняно з 20 кухонними установками). З їхнього боку було схоже на неправдиву рекламу, називаючи себе Кухня І ВАННА. Крім того, в магазині працювали двоє людей, і НІ З НАМ не розмовляли.

Відбулася консультація з дизайну, і ми мали зайти сьогодні, щоб побачити рендер, але нас поінформували, що дизайнер працює настільки далеко позаду, що їм довелося скасувати наше побачення і не змогли побачити нас ТРИ ТИЖНІ !! Обслуговування клієнтів було дуже поганим, і не робилося жодної спроби ввести мене в магазин раніше. Вони могли сказати, що приходьте першими завтра або наступної суботи. Але ні, це був просто дуже комп'ютер, який каже, що відповіді немає.

Дуже погано роздумує про Вікеса і змушує нас витрачати з ними тисячі фунтів.

Дуже задоволений результатом та керівництвом протягом усього процесу. Надір був дуже корисний. Лише декілька питань щодо доставки, які були вирішені швидко.

Чудовий магазин для всіх товарів, що виготовляються своїми руками