Минулого року ми перейшли на новий прокат у іншу к...
Минулого року ми перейшли на новий прокат у іншу компанію, що займається управлінням майном, і протягом місяця вона була передана в управління нерухомості Windermere. Боббі Алджер був призначений нашим менеджером по нерухомості. Хоча спочатку вона здавалася професійною та уважною, її справжня особистість виявлялася тоді, коли нам потрібна була допомога. У березні, коли криза в Ковіді припинила роботу, ми з чоловіком втратили кілька робочих місць і всі свої доходи. У нас троє дітей, і ми не можемо продовжувати платити вищу орендну плату за це майно. Після неодноразового прохання Боббі обговорити з нами деякі варіанти та власників, з якими нас зустріли, це наша політика, ось як ми робимо речі у Windemere. Не було благодаті для Ковіда, хоча ми чули, що це програми допомоги в оренді та федеральні санкції для орендарів, Віндермір дуже мало допомагав нам. Вони запропонували нам відстрочку на нашу березневу оренду, але ціною підписання ще однієї річної оренди з ними. Інших пропозицій про допомогу нам не було. Отож, оскільки ми боялись і не хотіли мати своїх дітей без даху над головою, ми прийняли єдину пропозицію, яку вони надали. Коли стало зрозуміло, що мій чоловік не зможе знову працювати в Сіетлі, штат Вашингтон, і що ми більше не зможемо дозволити собі вищу оренду цього майна, ми знову звернулися до нас. Ми повідомляємо їм, що через відсутність роботи ми більше не зможемо дозволити собі власність. Ми сказали, що зробимо все можливе, щоб допомогти їм залучити нових орендарів, і ми переїдемо якомога швидше. Нас навіть запевнили, що було кілька орендарів, які вже розглядали нерухомість Боббі. Для нашого виїзду не було запропоновано жодної інструкції, і насправді ми мали дуже мало спілкування з Боббі щодо процедур та вимог до нашого виїзду. Тож ми зробили те, що зробили з кожною іншою орендою. Приблизно на половині липня нам повідомили, що жодні орендарі не заїжджатимуть і що ми будемо змушені платити весь місяць липень. До того ж нам подали багато інших зборів. З нас стягували плату за прибирання, роботи на подвір’ї, вивезення сміття, кілька предметів, за які ми вже заплатили або домовились. Загальна сума за весь липень становила понад 5000 доларів США. Будь-яка спроба спілкуватися з Боббі була відмовлена, вона не приймала наших дзвінків, вона лише надсилала короткі, але відверті електронні листи, в яких викладалася їхня політика, і що для нас не передбачалося жодних заходів. Я впевнений, що частина цього пов’язана зі стресовим періодом, який переживає наша країна, але я відчуваю, що за таких обставин мали б бути зроблені винятки. Також сфотографуйте все, що робите, перед тим, як виїжджати, інакше немає можливості довести, що ви щось зробили.
Перекладено