World Wide Photography Огляд

Ця компанія продає себе як місце відпочинку для фотографій з Різдвом Христовим із Санта. Я записався на фотографії і зрозумів, що після того, як заплатив, я вибрав торговий центр в Айові з тим самим ім'ям, що і той, в якому я живу в Мічигані. Коли я зателефонував, щоб отримати хоча б часткове повернення грошей, мені сказали, що мені довелося б відмовитись за 72 години до мого призначення, щоб отримати відшкодування, однак я щойно призначив зустріч і годину раніше. Потім представник запропонував мені домовитись про інший час, оскільки я пропустив свою заявку, яку було б складно зробити, враховуючи, що торговий центр знаходиться в Айові, а я живу в Мічигані. Я запитав, чи є десь там яка компанія працювала в Мічигані, лише щоб дізнатися, що найближчим місцем для мене було Іллінойс. Представник запитав мене, чи хотів би я зробити заявку в торговому центрі в штаті Іллінойс, і я сказав: "Я живу в Мічигані", а вона сказала: "Так, ми це вже встановили, і це найближче місце для ваших фотографій поблизу де ти живеш". Я запитав, чи можна якось частково повернути гроші, і вона сказала: "Ні, але я можу призначити інший прийом для фотографій із Санта в іншому місці". Я сказав, що найближче місце знаходиться в штаті Іллінойс, і для мене було б безглуздо їхати так далеко, щоб сфотографувати своїх дітей з Санта ". Представник тоді сказав:" Ну, в такому випадку я можу ще щось зробити для вас " ? Я сказав "Ні" і надіслав електронну пошту компанії, яка була понад 3 тижні тому, і я нічого не почув у відповідь, навіть відповіді про те, що вони не повернуть мені часткове повернення грошей. Я дуже розчарований тим, що компанія візьме гроші , знаючи, що я не зміг отримати пакунок із фотографіями. Найменше, що вони могли зробити, це часткове повернення грошей, особливо зважаючи на свято, яке для більшості батьків є важким, і для мене 29,99 доларів - це великі гроші. Будь ласка, навчіться з моєї історії, я планую щороку ділитися з цією компанією, тому іншим не доведеться співпрацювати з компанією, яка явно не піклується про своїх клієнтів.

Я просто хочу поділитися жахливим і принизливим досвідом, який я мав в одному з ваших місць.

Я зробив бронювання в Інтернеті на суботу, 15.12.18, о 19:30 та заплатив за це. На жаль, через надзвичайну ситуацію в сім’ї ми не змогли цього зробити. Мені не вдалося зателефонувати і змінити бронювання, оскільки ваші офіси були закриті. Ми з чоловіком працюємо довгий час протягом тижня, і вихідні - це єдиний час, коли ми могли сфотографувати своїх дітей. Ми вирішили поїхати в неділю рано вранці до того, як ваш магазин відкриється, тому що ми вирішили, що там будуть довгі черги, і не хотіли врізатись у будь-яке бронювання, ми збираємось розглядати це як прогулянку, що приходить першим, хто подається. Ми прибули о 10 ранку та зрозуміли, що ваш магазин відкрився о 12 вечора. Близько 10:30 ми помітили когось у черзі на прогулянку, тож ми з чоловіком також вирішили зачекати у черзі. Врешті-решт, близько 11:45 ранку ваш менеджер на ім’я Таммі приходить і кричить на ваших клієнтів, щоб вони формували лінію певним чином, тому що ми блокували інших клієнтів торгового центру. Я привернув її увагу і розповів їй свою ситуацію, і перш ніж вона дозволила мені закінчити моє запитання дуже грубо, вона направила мене на ваш 800 #, сказала, що не зможе витягнути його з моїм кодом, і вона не зможе допомогти нас сьогодні та негайно вказав мені з черги, почекавши півтори години у ньому!

Я пішов за візитною карткою, у якій були менеджери ваших районів № (Мелані), і сказав Таммі, що я натомість розберуся з нею. Потім Теммі буквально підбігає до свого особистого стільникового телефону і каже: "Я сама подзвоню Мелані", вона зв'язує свою лінію протягом наступних 20 хвилин, і поки я не можу зв'язатися з Мелані. Теммі не дала мені можливості вирішити цю проблему самостійно, натомість вона переконалася, що передала свою версію ситуації своєму менеджеру, і навіть далі сказала, що я лаюся і поводжусь з войовничою діяльністю, чому вона вирішила брехати про це мені не під силу. Коли Таммі нарешті закінчує свій дзвінок, вона підходить до мене і каже "ну, мій менеджер сказав те саме", і, коли я намагаюся спростувати її рішення, вона повністю відключає мене і каже "якщо тобі це не подобається", я сказав їй "ні", що мені спочатку потрібно поговорити з Мелані. Потім вона каже: "Чудово, я покличу вас до служби безпеки". Рівень хамства цієї жінки був просто жахливим, і не тільки те, як вона поводилась із ситуацією, це, в основному, те, як вона говорила з вами як з людиною дуже принизливо, а крім того, як вона посміхалася з такою кількістю злісності, як мене проводжали з дітьми та чоловіком із торгового центру. Чому б вона відчувала потребу робити це, якщо у мене є двоє немовлят 5 місяців і 2 роки. Я почувався повністю приниженим. Весь досвід та спогади, які я хотів зробити зі своїми дітьми, щойно зруйновані. Після 1 та половини очікування ніякого сніданку ми лишили переможеними. На крайній випадок я спробував зателефонувати Мелайн, і вона, нарешті, відповіла, я пояснив їй ситуацію і сказав, що мені ніколи не доводилося залишати, що насправді вона хотіла виконати моє застереження, оскільки ми сприйняли це як прогулянку, виявляється, що Таммі нам брехала і не тільки це принижувало нас і ніколи не просило вибачень. Нарешті, Трінх (асистент мгр) провела нашу сесію, поки вона працює з нами, Теммі відтягує її вбік, і я чув, як вона погано насмовляє нас! Так само, як вона це зробила з Мелані. Я не можу повірити, що хтось настільки шкідливий працює у передбачуваному щасливому місці, яке повинно запам’ятатися стільки сім’ям.

Решта ваших співробітників прийняла нас і була ввічливою та вибачливою щодо ситуації, яку вони навіть вибачились від імені Таммі. Один співробітник згадав, що це трапляється не вперше. Остаточний досвід був приголомшливим. Будь ласка, я не хочу нічого взамін, все, що я хочу, це щоб хтось угодив відповідно з Теммі. Я, чесно кажучи, від усього серця відчуваю, що вона не повинна бути поруч із сім'ями та дітьми. Їй не вистачає повної емпатії, а її грубість неможливо зрозуміти.

Санта Картинки. Простіше кажучи, пропустіть це місце .... Вони втратили мої фотографії, і їх обслуговування клієнтів ні до чого. Довелося повернутися до торгового центру, щоб роздрукувати їх, зачекавши ще годину у своїх рядках, які, безнадійно, не мають достатньої кількості кадрів. Я відчув чітке відчуття, що вони можуть недбало ставитися до зайвого часу та грошей, які мені довелося витратити, щоб відстежити власні фотографії. На щастя, представник Зої нарешті завантажив їх і дав мені доступ до них. Я б радив НІКОЛИ не протегувати цій компанії.

Найгірша компанія коли-небудь! Коли я випадково забронював у торговому центрі Oakwood в іншому штаті, шахраював там сім’ю з 5-ти чоловік! Ми в Ініді, ОК і випадково заброньовані в штаті Ірландія! Відмовити у поверненні грошей.

Платили за бронювання, але все одно довелося чекати в черзі протягом години. Відшкодування за наші проблеми.

Крадіжка заробітної плати 17-річній дівчині.

Якщо ви користуєтесь їхніми послугами, майте на увазі, що вони злодії, і ви вносите свій внесок.

Цього року вони завищили ціну та відмовились робити свої пакети зі знижкою. Коли я надсилав повідомлення, щоб скаржитися, я отримав "подяку за ваш відгук" і, в основному, вибачення за вашу відповідь на удачу.
Думаю, я подивлюсь на справжніх фотографів, щоб зробити фотографії Різдва та Великодня. Принаймні я знаю, що мій фотограф зробить більше 8 фотографій за 5 хв, дасть мені цифрову копію і коштує приблизно стільки ж.
Діди Морози приємні, але люди, які працюють з камерою та реєструються, ні, і їх обслуговування клієнтів - це жарт.
Цього року вони отримали свої гроші - це все, про що вони піклуються.