Xerox Italia S.p.A Огляд

Особистий досвід роботи з принтером WorkCenter 3335:
спочатку це просто битва навчитися користуватися (підключення через мережу: місія важка вершина, сканування на ПК: місія не вдалася, запуск сканування за допомогою xerox: неіснуючий тощо), а через 26 місяців друк та / або сканування лотерейна гра, вона рідко працює, мені доводиться кілька разів включати ПК і принтер, щоб "відремонтувати". Намагаючись перевстановити драйвер, він каже, що не може знайти принтер xerox, який підключений через usb-кабель до ПК ... впевнений, що цього не відбувається, це принтер-привид, він з’являється, коли йому хочеться.

Принтер Xerox Workcentre 6515V з півтора року. Заплачені 400 євро у вересні 2017 року зараз не працюють і пропонують ремонт у розмірі 439 євро. Мені здається абсурдом, зараз коштує менше 300 євро нових.
У нас в офісі завжди було кілька принтерів Xerox, і ми завжди були дуже задоволені, але цього разу ми розчаровані, ми не розуміємо, як вони можуть попросити про ремонт більше нової вартості.
Принтер має рік і п’ять місяців, 50 000 копій на місяць, апарат, який використовується навіть жодної двадцятої частини щомісячного робочого циклу.
Ми очікували не гарантійного втручання, а ремонту на більш розумну суму.
Написані для повідомлення про інцидент, вони навіть не потрудились відповісти.

Придбавши Xerox WorkCentre 6515, він ніколи не працював. Після 4 місяців дзвінків до їх СЛУЖБИ ДОПОМОГИ (якій нам довелося щоразу все пояснювати) ми все ще нічого не досягли.
Будь ласка, хтось зупинить їх!

нова багатофункціональна ніколи не використовувалася Я не можу отримати допомогу протягом 5 років багатофункціональний 310MFP все ще в друкарській коробці дуже чітко нерозбірливий не використовується