ПОКУПЕЦЬ ОСТОРОЖНО !! Я щиро бажаю, щоб я взяв сві...
ПОКУПЕЦЬ ОСТОРОЖНО !! Я щиро бажаю, щоб я взяв свій бізнес до іншого представництва Subaru.
Нам сказали, що вони можуть отримати WRX, який я хотів, від іншого представництва Subaru у районі, який розмістив його в мережі. Вони не могли. Вони сказали мені, що автосалон продав автомобіль ... Я зателефонував їм пізніше, і вони не продали автомобіль.
Нам сказали, що WRX, який я отримую, буде там у понеділок. Це не так. Після кількох телефонних дзвінків та розчарувань ми отримали транспортний засіб у середу ввечері.
Нам сказали, що кожен Subaru приходить із захистом скелі (прозорий бюстгальтер). Вони не.
Нам сказали, що мій WRX матиме всі обмежені можливості, виключаючи сидіння з підігрівом. Це не. Ще бракує функцій; Незважаючи на те, що ми КОЛИЧНІ рази просили пояснень, щоб переконатися, що ми мали правильні очікування.
Нам ніколи не показували наклейку на вікно для WRX, яку я фактично купував до підписання. Коли ми його отримали, ми виявили, що вони стягували з нас на 500 доларів більше, ніж MSRP !!! Вони сказали нам, що вони "надули" цифру, і на 500 доларів більше було помилкою.
Моєю найбільшою помилкою було внесення першого внеску в 1000 доларів перед тим, як побачити автомобіль. Проблеми для мене справді зводились до небажання визнавати свої помилки та виправляти ситуацію. Наш перший торговий представник був доброзичливим, і нам сподобалось працювати з ним. Але з самого початку нам давали помилкові очікування. Його "керівник" (Бредлі) взяв участь і був повним Джекілом і Гайдом. Одну хвилину він був на нашому боці і міг роздумувати нас, готовий піти вище і далі, щоб допомогти нам; Наступного він говорив нам, що довіряє своєму агенту з продажу, і, в основному, дуже погано для нас, тому що ми вже поклали гроші і були прив'язані до придбання автомобіля. Навіть після того, як ми довели, що його торговий агент ввів нас в оману. Він звинуватив нас у тому, що ми не можемо догодити (не те, що ти, як правило, чуєш від когось, хто заробляє твій бізнес), що було абсолютно не так. Ми особливі, і ми розчісуємо кожну деталь, роблячи покупку на суму 30 000 доларів США (на щастя для нас, тому що 500 доларів були "жирними" в нашому контракті, який ми зловили до підписання).
Ми неодноразово просили поговорити з менеджером Бредлі, на що він відмовився і сказав нам: "Він просто направить вас до розмови зі мною". Пропрацювавши менеджером з обслуговування клієнтів понад 5 років, мене по-справжньому вражає, що Бредлі працює у бізнесі, який скандалить і скаже про важливість довгострокових клієнтів. Навіть озираючись через кілька місяців, я вражений тим, як Бредлі ставився до нас.
Ніколи б не подумав, що придбання абсолютно нового автомобіля може бути таким болючим.