2020-12-20 23:02:13
Річ у тім, що і Алан, і Кей із задоволенням брешут...
Річ у тім, що і Алан, і Кей із задоволенням брешуть тобі в обличчя, коли щось піде не так.
Їх співробітники не завжди дотримуються сценарію, але вони "беруть на себе ініціативу", як це називає Кей, щоб відповісти на дзвінок так, як вони б поспілкувалися зі своїми партнерами.
Або коли їх співробітники не візьмуть необхідних деталей, Алан просто проігнорує проблему, придумає привід, і коли ви кинете йому виклик, він просто проігнорує ваші повідомлення, і він не відповість.
Я втратив багато подібних справ, поки не вирішив, що мені досить, і не припинив їх призначення. Вони постійно псували дзвінки потенційних клієнтів навіть після того, як я дав їм зрозуміти, що хочу припинити зустріч.
Знову я кинув їм виклик, я запитав їх, чи не робили вони це навмисно, і, помстившись за припинення, вони зробили вигляд, що нічого поганого не сталося і що якось "незрозуміло", що за інструкція (чого вони не виконали місяці я щойно дізнався, заради Христа).
Я маю на увазі, що це неймовірно. Інструкції були простими та письмовими. Їх персонал, напевно, не під наглядом, і часто вони не в одній кімнаті чи, можливо, навіть у країні, яку я підозрюю.
Вони також припинили послугу ще до того, як мені довелося домовлятися з іншим постачальником, коли я сердито закликав їх за те, що вони знову брехали мені в обличчя.
Проблема не в тому, що дзвінок іноді пропадає, це трапляється, і з Zebra Connections це траплялося занадто часто недавно.
Проблема полягає в тому, що вони будуть брехати про речі, і через деякий час я не міг довіряти їм, що вони будуть обробляти дзвінки для будь-якої з моїх двох компаній, на які я їх призначив. Я втратив бізнес через них, і вони пошкодили мій бізнес, сподіваюся, вони скоро вирішать свої проблеми з кадрами та управлінням, тому що зараз уникають за будь-яку ціну.
PS: Я бачу, що Алан і Кей досі завжди раді брехати у своїх ділових відносинах. Я розірвав їхній контракт через жахливий рівень обслуговування, який тривав місяцями і місяцями, і через те, що вони були готові брехати, щоб висвітлити те, що відбувається. Вони продовжували возити дзвінки навіть протягом періоду попередження, і коли я знову скаржився їм на це протягом періоду попередження, вони припинили послугу, перш ніж я мав можливість знайти іншого постачальника. Їх відповідь тут - повна вигадка та новий мінімум, це справді так. Зробіть власні висновки.
Перекладено