******* Додано оновлення в кінці ******
******* Додано оновлення в кінці ******
ПОГОЛИЙ ДОСВІД, А НАРЕШТУВАННЯ ВИПУСКУ ВИРІШЕНО ПІСЛЯ 2 МІСЯЦІВ
Я придбав вольта змінного струму, і ми взяли розширену гарантію на блискавку. Минулого літа (приблизно в червні-липні) ми стикалися з проблемами, а потім кілька разів зв’язувались із Zopper, і кожен раз, коли вони відповідали фальшивими зобов’язаннями, а потім взимку приїжджали, коли ми не використовували змінного струму і виправляли (Бог знає, як вони це виправляли), то Минулого місяця ми спробували використовувати наш AC та GUESS !!! це не працювало.
Зараз я телефоную з останнього місяця щодня 2-3 рази, і кожного разу, коли вони дають фальшиві зобов’язання, як-от будуть брати участь у справі до вечора або до наступного дня.
Що це за обслуговування клієнтів? Якщо ви не знаєте, як добре обслуговувати своїх клієнтів, то чому ви берете їхні важкі гроші і наповнюєте кишені. На запит повернути гроші після вирахування ваших "якихось помилкових звинувачень" вони також не готові до цього
Zopper - це НЕПАДАРНА компанія на ринку. Я б запропонував, щоб ніхто не купував у них ніяких гарантій
Вибачте за довгий пост, але я хочу зробити його доступним для кожного клієнта, який думає придбати будь-яку послугу у цієї КОМПАНІЇ ТРЕТЬОГО КЛАСУ - ZOPPER !!
Розчарований клієнт
********************* ОНОВЛЕННЯ ****************
Нарешті, через 2 місяці проблему вдалося вирішити завдяки Вівеку, який переніс процес до вищої інстанції та Майанку від Zopper.
Але так, якби це було зроблено раніше, це було б набагато краще, оскільки 2 місяці пікового літнього сезону вже пройшли.
Одна порада
будь-ласка, дайте відповідь і спробуйте якомога швидше вирішити запит замовника (не дайте хибних оцінок, якщо процес вимагає часу, то заздалегідь повідомте замовнику, що для вирішення проблеми знадобиться x днів, інакше ви втратите довіру замовника) та найміть досвідчені технічні спеціалісти, оскільки більшість техніків, які спочатку завітали, щоб вирішити проблему, не мали належних знань про змінні системи (вони просто відкрили потім обкладинку змінного струму та зробили фотографії), і, незважаючи на вирішення оригінальної проблеми, створили нову проблему в змінній системі, яка нарешті була виправлено останнім відвідуваним техніком
Дякую