Roxane Coleman

Відгук на Harvey Building Products

У мене вдома є кілька різних марок замінних вікон....

У мене вдома є кілька різних марок замінних вікон. Мої улюбленці - це мої улюблені за простотою прання ... їх найлегше запустити, підняти і т. Д. Ну, ось чому вони були моїми улюбленими донедавна, під час миття вікна мого 18-річного Гарві щось сталося! О ні, подумав я, у мене розбилося вікно. Тьфу!
Я зателефонував Гарві і не зміг пояснити, що саме пішло не так, бо я не розмовляю "вікном"! Але наймиліший чоловік провів зі мною по телефону 20 хвилин, розмовляючи зі мною, знявши вікно ("стулку" для тих, хто знає) та виявивши проблему. Представник нагадав мені, що вони із задоволенням домовляться про виклик служби, але це було трохи дорого - і він повірив, що я можу керувати ремонтом.
Деталі прибули, і я відразу був перевантажений. Знову зателефонував Гарві. Інший добрий і терплячий чоловік вислухав мою історію і направив мене до відео на своєму сайті, яке провело б мене до ремонту. Ну, я уникав цих відео протягом 2 тижнів ... перевантажений, заляканий і змирившись із платою за обслуговування за те, що технічний персонал вийшов і зробив ремонт. Потім, у суботу вранці, я переглянув два відеоролики на 2 1/2 хвилини, зняв стулку, видалив стару поворотну панель, замінив нову поворотну панель, що постачалася, і замінив стулку.
Я не зміг вийти в Інтернет досить швидко, щоб захопитись цим продуктом, але що ще важливіше, цією компанією. 18-річний Гарві ... вони могли легко запросити мене на дзвінок у службу, але замість цього, поговорили зі мною безкоштовно, і так, легко, ремонт!
5 зірок! Дякую Харві!

Перекладено