Megan

Відгук на Evergreen Ford

Мав тут жахливий досвід. Зайшов на службу в 60 000...

Мав тут жахливий досвід. Зайшов на службу в 60 000 миль і хотів, щоб вони перевірили мою передачу, бо вона важко перемикалася. Спочатку вони зателефонували і попросили залишити мою машину на ніч, хоча у них вона була цілий день, і я призначив зустріч. Наступного дня вони зателефонували і сказали, що з моєю машиною нічого страшного і послугу зроблено, тому я поїхав забирати її. Я поїхав назад до роботи та пішов бігати та доручити пару годин пізніше, і це продовжувало зупинятися, що ніколи раніше не робилося. Я зателефонував, і вони відвезли його назад до магазину. Це було 14:00, і я не почув від них ще раз того дня, щоб повідомити мене про те, що його забрали і доставили або щось інше. Наступного дня вони зателефонували вранці, щоб я знову пояснив, що відбувається, а потім сказали, що передзвонять. Немає оновлень протягом 5 годин, тому я зателефонував, бо це була п’ятниця вдень, і мені потрібно було знати, чи буду я мати машину на вихідних. Продовжували надсилати на голосову пошту протягом 2 годин. Нарешті пройшли, і вони сказали, що це коробка передач, але вони не знають, наскільки погано, і вона збиралася поговорити з техніком. Це було близько 15:00. До понеділка я більше не чув від неї. У понеділок вона зателефонувала, щоб повідомити мені, що передача має внутрішній збій, і її виправлення коштуватиме понад 7 тис. Доларів.

Мене розчаровує повна відсутність спілкування в цьому процесі. Крім того, коли я висадив свою машину, я сказав їм, що щось відбувається, і вони, очевидно, не перевірили це ретельно, а потім відправили мене назад на абсолютно небезпечній машині. Моя машина ніколи не зупинялася до того, як привезти її сюди, тому, здається, маленька проблема, яку я мав, погіршилася. Я відвіз свою машину до авторитетного механіка, який сказав мені, навіть не подивившись на машину, що найгірший сценарій, що може коштувати найбільше, становить 6 тис. Доларів, все ще багато, але менше, ніж Evergreen Ford. Не беріть свою машину сюди. Я придумав це, думаючи, що роблю правильно, перевіривши це експертами Ford, і вони в підсумку пропустили щось величезне, і врешті-решт більше шкоди було завдано моєму автомобілю, і ви будете повністю вимкнені з циклу весь час.

Перекладено