Charles Newell

Відгук на Carnegie Science Center

Сьогодні день Кіномарафону на честь оновлення теат...

Сьогодні день Кіномарафону на честь оновлення театру став прекрасним прикладом невмілого управління. Ми зателефонували о 14:00 про фільм, який ми хотіли побачити у 17:00. Ми запитали у адміністратора телефону, чи потрібно нам бронювати. Нам сказали: "Ні, це хто прийшов першим, хто обслуговується". Ми прибули о четвертій тридцять і виявили, що довга черга рухається дуже повільно. Лише одна людина продавала квитки, що могло б бути адекватно, якби все, що їм потрібно було зробити, це продавати квитки, але, очевидно, тривало більше, оскільки кожна людина довго обговорювала з касиром. Коли о 5:00: ми прибули на початку лінії, нам сказали: "Фільми потрібно було забронювати". Ця одна касирка насправді обробляла бронювання, а також продавала квитки. Нам сказали, що найперший фільм, який ми могли відвідати, був о 9:30. Це через п’ять з половиною годин. З тих пір я переглядав веб-сайт, і там також зазначено: "Доступ до всіх фільмів Omnimax, лазерних шоу та театральних демонстрацій у прямому ефірі під час кіномарафону - це хто прийшов, хто перший". Я розумію, чому це було змінено. Під час показу це могло стати по-справжньому потворним, і, можливо, вже це зробило. Адміністрація не дуже добре продумувала щось. Цей дуже негативний досвід зводиться до 60% невмілості та 40% неминучого хаосу.
Так, Науковий центр може бути чудовим місцем для навчання дітей, але значний відсоток дітей, яких ми бачимо там, або пережили інтелектуальні перевантаження, або ж вони ніколи не дбали. Як би там не було, багато хто просто бездумно мруть, тягнучи за собою важелі та натискаючи кнопки, не звертаючи уваги на те, що стосується дисплея. Таким чином, неабиякий відсоток дисплеїв працює некоректно.

Перекладено