Daniel Giovanni

Відгук на Autobarn Mazda - Evanston,IL

Перш за все я хочу вибачитися за цей довгий комент...

Перш за все я хочу вибачитися за цей довгий коментар. Незважаючи на всі хороші відгуки, які пишуть люди, тримайтеся подалі від цього дилера (принаймні, відділу запчастин Mazda). Перш за все з хлопцями служби ремонту Mazda все в порядку, але менеджер та продавець у відділі запчастин винні в тому, що вони були грубими, невігласами, образливими та не мали уявлення про те, що вони роблять після того, як двічі замовили неправильну деталь навіть після того, як вони дивився на саму деталь на машині та на діафрагмі та список із запчастинами, навіть до цього дня після більш ніж тижня вони не повернули мої гроші за власну помилку. Я передзвонив кілька разів, і вони вперше сказали мені, що вони повернули мені гроші, і вони просять вибачення, але повернення грошей може зайняти до 2 днів, і керівник відділу запчастин покинув дилера, вдруге я зателефонував через три дні, мене привітали з тим самим ставленням та історією, і сказав мені, що вони бачать проблему і вони вибачаються, але менеджер не виконує обов'язки, і він буде наступного дня. Тож я бачу, що вони продовжують грати в цю гру в кота-мишку, доки я не перестаю просити грошей? (Можливо, саме так вони думають). Я зателефоную та вирішу цю проблему з банком і обов’язково повідомлю про них службу споживачів та штаб-квартиру Mazda, і я більше ніколи не хочу мати справу чи чути від цього негідника.

Перекладено