Bob Rohrman Schaumburg Ford Огляд

Я був дуже задоволений своїм продавцем Р. Дж. Та Трентоном, фінансовим працівником. Я не планував купувати машину

Усі випадки, коли я був на місці, не були добрими, мій досвід

Чудовий сервіс і дуже оперативний! Джейсон був чудовий!

Нік у відділі обслуговування чудовий! Повернусь туди точно!

Чудовий сервіс, кожен раз, коли я ввожу свої машини! Я знаю, що вся моя робота зроблена правильно з першого разу. Це найкращий сервісний магазин Ford, в якому я був. Настійно рекомендується!

Я запланував візит до магазину, оскільки USB-порт мого автомобіля не працював ... Мені сказали, що його потрібно замінити, і було зроблено замовлення на отримання деталі, і мене покличуть призначити нове побачення, коли деталь буде прибути, наступні 2-3 дні ...
Минув уже тиждень, і жодного дзвінка від Рормана Шаумбурга Форда ...
Не добре обслуговування клієнтів ...

Я трохи пізніше отримав повідомлення про відкликання поштою і нарешті мав трохи часу, щоб завезти свою машину. Я зателефонував до сервісної групи та пояснив, що хочу завершити відкликання моєї подушки безпеки. Я повідомив їх, що маю Ford Fusion 2010 року випуску. Вони сказали мені, що деталь у них може не бути, але привезти мою машину, щоб вони могли її замовити. Ідеально, я приступив до того, щоб загнати свою машину і взяти вихідний, щоб це зробити. Я зайшов, вони отримали деталі, і я пішов. Через 15 хвилин мені зателефонували, що деталь не можна замовити протягом декількох тижнів і що мені доведеться знову привезти свою машину, щоб про це подбали. Тож я повністю витратив свій час і вихідний, щоб привезти свою машину. На додачу до цього, відкликання конкретно зазначає, що якщо вони не мають доступної частини, вони нададуть мені орендовану машину. Я піднімаю це під час розмови, і вони заявляють, що це положення було скасовано. Спасибі Форде! Недарма хлопець переді мною в черзі зателефонував сервісникам і сказав, щоб я їхав кудись ще.

Зайшов, щоб зробити мою регулярну заміну масла і перевірку, оскільки я був близько до своєї гарантії. Бронюйте зустріч заздалегідь о 12:30. Був там за 10 хвилин до цього. Познайомився з радником сервісного центру і сказав йому, що я призначений на заміну масла і просто перевіряю, коли я наближаюся до закінчення терміну гарантії, а також я хочу встановити передню ліцензійну скобу. Він сказав, що ми подбаємо про це. Слідували за ним у маленькому офісі, який вони мають біля бухти, і йому дали оцінку 510 доларів. Мені подобалось чекати, чому це 510 доларів за заміну масла та кронштейн ліцензії? Він сказав мені, що додав такі послуги, як вирівнювання коліс, змивання, переривання тощо. Добре, перш за все, я ніколи не прошу додати ці послуги до мого рахунку, тому я сказав раднику служби видалити їх, оскільки мені це не потрібно. . Thn Запитали про мою передню ліцензію. Він сказав мені, що це приблизно 30 доларів за частину, і тоді він не буде брати з мене оплату праці. Тож нарешті встановіть для заміни масла та переднього кронштейна ліцензії. Після цього він сказав, що система не дозволяє йому вилучати предмети, тому він просто подбає про це вручну. Сказав, що це займе півтора-дві години, серйозно? Навіть після того, як я забронював зустріч лише для заміни масла та передньої ліцензії, то через 2 години, що означає замовлення зустрічі? Залишив там мою машину Nd поїхав додому. Жодного дзвінка чи тексту через півтори години для оновлення. Нарешті я поїхав туди і запитав, чи готова моя машина. Вони перевірили і сказали, що це готово. Отже, чому, хлопці, не повідомили мене. Що б я не був у касі і мені видали рахунок-фактуру в 135 доларів. Я як чекати, чому це 135? З мене стягували 52 долари за кронштейн і 30 доларів за установку. Сказали приблизно 30 доларів разом. Загальний обрив. Не рекомендував би нікому їхати туди. Будь ласка, уникайте.

ОНОВЛЕННЯ: Взяв на обслуговування мій мустанг GT. Технік закрутив мою машину і вдарився про бордюр, розтріскуючи обидва праві бокові колеса в процесі. Вони стверджують, що він їхав 25 км / год, і через мої зношені шини він закрутив його на мокрій дорозі. Протягом ночі пішов дощ, але це не так, ніби він їхав у шторм. Дилер замінив обидва тріснуті колеса.

Мої шини потребували заміни, але я їздив на них ще 3 тижні КОЖНОГО ДНЯ. Я щодня їду на шосе на роботу. Жодного разу риб’ячий хвіст не був під дощем. Ніколи не крутив мою машину на пандусі.

Ніколи більше не вести бізнес із цим дилерським центром. Технологія ніколи не вибачалася, навіть якщо це було випадково. Не так, як ви ставитеся до клієнта, який купив там машину. Арлінгтон-Хайтс-Форд набагато кращий.

____________________________________________
Тут придбали мустанг: хороший сервіс продажів. Технічна служба часом може бути непомітною, отже, 4-зірковий огляд, але вона покращилася за останні кілька років. Новий дилерський центр також виглядає чудово

Вдруге я купив тут машину і, швидше за все, повернусь, коли куплю наступну, дякую

Працювати з Тедді, Ніком та Севаном було чудовим досвідом. Вони були дуже корисними та зробили весь процес безперебійним. Вони пішли вище і далі, щоб переконатися, що я був задоволений і комфортний з моєю покупкою. Вони навіть витратили додатковий час, щоб реально показати мені детально всі додаткові функції, з якими я не був знайомий з жодного іншого транспортного засобу, яким я їздив раніше. Однозначно буде робити з ними бізнес знову.

Денніс був дуже корисний! Зв'язок був чудовим, а послуги були завершені до вказаного часу. Зона очікування дуже чиста, а касир була привітна та привітна. Я ціную чудовий сервіс !!

2 інших дилера бродів відхилили мене, бо їхні працівники страйкували, а 1 інший сказав мені, що замінюють масло протягом тижня лише за попереднім записом лише на початку AM LOL.

Боб Рорман Форд запросив мене без проблем! Я мав би поїхати туди для початку, вони просто трохи далі, ніж мені подобається їздити, але, мабуть, саме тому я купив там свою машину.

Чудовий сервіс! Все місце нещодавно перероблено, і це виглядає чудово !! Тільки одне, придбайте торгові автомати з перемикачами кредитних карток :)

Я приїхав для відкликання на транспортному засобі, який щойно придбав. Призначення зустрічі та службовий візит були виконані професійно. Мій перший візит був чудовим.

На другому досвіді я зайшов на заміну передньої осі. Консультант служби рекомендував деякі основні та несуттєві послуги, які мені не потрібні були ще 7 місяців / 7000 миль. І все-таки він зробив їх у будь-якому випадку і стягнув із мене майже 120 доларів.

Потім, коли я повернув свою машину, було очевидно, що хтось там «жив», пасажирське місце було повністю відкинуте, нагрівання, музика налаштована на станцію, яку я не слухаю, і закутаний Макдональдс.

Продавець Бебе, з яким ми мали справу, був фантастичним. Вона була професіоналом і дуже добре спілкувалася з людьми, я дуже цінував її допомогу.
Проблемою були всі інші, з ким ми там мали справу. Я уклав угоду з менеджером з продажу за кілька днів до цього, залежачи від особистого перегляду. Якщо мені сподобалось побачене, ми домовились про ціну. Перше, що вони приховали деякі косметичні пошкодження, які добре видно, як тільки я підійшов до машини, на їх знімках. Вони сказали мені, що вони не ті, хто робить фотографії, що вони наймають для цього незалежну третю сторону, як це звільняє їх від будь-якої відповідальності. Це їх веб-сайт, вибачте, що ви відповідаєте за це. Тож я попросив трохи знизити ціну, бо я не зміг побачити пошкодження на фотографіях, і вони послали менеджера служби, щоб торгуватися зі мною. Коли я виховував Келлі Б.Б., він сказав, що вони навіть не турбуються цим, оскільки це неактуально ??? Дійсно KBB, стандарт для оцінки справедливої ​​ринкової вартості автомобілів ????
У будь-якому випадку, коли ми дійшли згоди щодо остаточної ціни, тепер пам’ятайте, мої початкові переговори передбачають ціну з усім включеним, ВСЕ, і про це було домовлено. Я почув, як двоє хлопців (менеджер з продажу та хтось інший) говорили нашому продавцю, щоб він додав дилерську плату в розмірі 171 долар США (або щось подібне) до остаточної ціни, ПІСЛЯ того, як я вже виписав чек і передав його продавцю. Ну, вона заступилася за нас, і ми не заплатили, як було домовлено раніше.
У будь-якому випадку, ми отримали чудовий автомобіль від чудового продавця, решта цього місця залишала бажати кращого.
Дякую Бібе !!!

Страшний досвід роботи з підрозділами / сервісними відділами. Я розмовляв з ними приблизно тиждень тому щодо багажника на даху для мого Ford Escape 2016 року. Мені сказали, що багажник на даху коштує 130 доларів, а установка - 170 доларів на загальну суму 300 доларів. Сьогодні я подзвонив, щоб вони замовили деталі та запланували установку, і мені повідомили у відділі запчастин, що багажник на даху коштує 320 доларів, не враховуючи поперечини та монтаж. Відділ сервісного обслуговування та запчастин повинен краще спілкуватися між собою та знати ціни на власну продукцію для транспортних засобів. У мене подорож, де мені потрібна багажник на даху, і тепер потрібно придумати додаткові гроші, щоб заплатити за це, тому що мені сказали, що це значно дешевше. Я б не пропонував звертатися до відділу запчастин, коли справа доходить до встановлення ціни на деталі для вашого автомобіля, подивіться, чи можете ви поїхати деінде. Нещодавно придбав цей транспортний засіб, і інший член сім'ї також придбав у них абсолютно новий транспортний засіб. Вони взяли у нас достатньо грошей. Дуже розчарований.

Я розумію, що вони зараз будуються, і зараз багато чого відбувається, але я просидів біля дверей входу в службу протягом 5 хвилин, кілька разів задзвонив (як мені це наказав знак), і все ж ніхто ще не відкривав мені гараж. Довелося зробити резервну копію і зайти всередину, і зайти до відділу обслуговування, щоб попросити їх відчинити мені двері. Нарешті потрапив у гараж, і там не було нікого, хто мав змогу розпочати моє виправлення автомобіля. У гаражі також не було інших машин. Після того, як мені нарешті допомогли і якийсь час сидів у вітальні, хтось заходить і каже мені, що деталі, яку вони потребують, щоб полагодити мою машину, немає в наявності, але вони матимуть її завтра. Я не доступний до наступного тижня. Коли я домовився про зустріч по телефону, я сказав їм, чому я заходжу. Просто дуже роздратований, я витратив час на це місце. Не повернеться сюди.

Зайшов на заміну масла, і я отримав заміну масла. Безкоштовна багатоточкова перевірка також була завершена без сюрпризів

Рон Келлер та його команда були фантастичними протягом усього процесу покупки автомобіля. Чудові люди, з якими можна працювати!

НЕ купуйте автомобіль у Боба Рормана Шаумбурга Форда. Вони дають неправдиві обіцянки, а потім погрожують і знущаються над вами, коли ви скаржитеся

Зупинився, щоб загнати Fusion і перевірити доступні знижки. Немає тактики продажів під високим тиском.

Я завжди отримую обслуговування моєї Honda в Шаумбурзі Боба Рормана, тому що кожен робить все можливе, щоб забезпечити чудовий сервіс.

Переважно добре. Купувати нову машину з торгівлею в моїй книзі ніколи не приносить задоволення, але вона була відносно ефективною (нещодавно краще, ніж 9 років тому). Вам все одно слід стежити за "статистами" і бути готовим піти геть.

Я працюю тут вже 9 років і маю досить добрі результати. Такі речі, як заміна масла, насправді дуже обґрунтовані, просто не такі швидкі, як Jiffy Lube, тощо. Гарантійний ремонт зазвичай добре обробляється. Після гарантії, для ремонту автомобіля з пробігом більше 100 тис. Км, я знайшов більш економічний ремонт в іншому місці. Наприклад, зруйнований люк на даху мав працювати приблизно від 1400 до 1600 доларів, а чудовий маленький кузовний магазин коштував менше 450 доларів. Робіть покупки, якщо це здається вам високим або непотрібним.

Завдяки зусиллям Хлої, Бебе та Річа ми вирішили придбати обидва наші позашляховики у Боба Рормана Шаумбурга Форда.

Дейв добре піклувався про мене.
Чудовий сервіс.

Класичний BAIT та посередництво хуліганів. У дилера є фокус ST, вказаний за 20 058 доларів, у який ми поїхали, і нам дають тест-драйв автомобіля. А потім пішов до офісу, щоб поговорити про фінансування, оскільки під час складання паперової роботи нам сказали, що ціна є спеціальною ціною, і нам доведеться претендувати на аутистичні знижки. І сказали нам, що машина буде 26 000 доларів. Почувши це, ми вибігли з автосалону і проїхали 100 миль на північ і купили набагато приємнішу Honda civic SI за вказаною ціною. УНИКНІТЬ ЯК ЧАСУ

Завжди привітне обслуговування. Дуже чисте та професійне обслуговування. Легко домовитись про зустріч. Буду продовжувати їхати до цього посередництва, поки у мене буде свій Ford !!

Працювати з Роном Келлером, Кевіном, Ніком та рештою співробітників було приємно від початку до кінця. Ми знайшли правильну машину з малим пробігом, гарною ціною та у хорошому стані. Команда Боба Рормана Шаумбурга Форда допомогла нам у нашій ситуації та зробила цей безболісний досвід купівлі автомобіля.

Як завжди моя послуга в Bob Rohrman Schaumburg Ford була чудовою ... зателефонував напередодні ... домовився про зустріч .. Забрав мене і вийшов швидко, як завжди ... завжди чудовий досвід ...

Нік М був чудовим, коли допомагав мені отримати знижку. Тижнями він невтомно працював над тим, у чому не мав жодної ставки.

В результаті допомоги Ніка, коли прийшов час для мого чоловіка купити машину, ми шукали Ніка М. як нашого продавця.

Нік М. дуже доброзичливий, надзвичайно корисний і обізнаний. Нік руйнує стереотип "Типового продавця автомобілів". Не розумний ні в якому разі; насправді один із найдружніших, людей-людей, хлопців, яких я знаю.

Завжди чудовий досвід. Мене вітають професіонали з ввічливістю. Сервіс завжди
оперативно та ефективно. Мене лікують Куртуазом
І уважні послуги завжди!

З Заком, Кіко, Ніком та Тедді було приємно мати справу. Вони уклали угоду, яка була мені потрібна для придбання мого Нового втечі, і Зак і Тедді переконалися, що все було ідеально до мого від'їзду. Вони навіть залишились далеко поза часом закриття, щоб закінчити все. Я дуже рекомендую Шаумбург Форд всім, хто шукає приємного досвіду покупки.

Я був у сервісному бюро щодо розрядженого акумулятора на моєму 1-річному Ford Mustang. Хлопець у другому відділі обслуговування перебив мене, коли я розмовляв з представником інших частин. Оскільки він дуже погіршився і сказав мені, що мені доведеться буксирувати California Special GT, щоб замінити акумулятор, і що вони не можуть просто поміняти батарею, оскільки дилер, у якого я купив свою машину, сказав, що вони із задоволенням це зроблять. Вони сказали мені сфотографувати вино, оскільки розуміли мою заклопотаність щодо буксирування автомобіля через просту несправність акумулятора. Повернімось до представника. Поки він продовжував розповідати мені про те, як ніхто мені не допоможе, і, якщо вони допоможуть, вони потраплять у біду, він сердито взяв дзвінок і ляснув ним на клієнта, щоб той зупинив дзвінок. Я купив 4 автомобілі Ford, всі нові як спеціальне замовлення, але жоден з них не прийшов і не буде колись надходити від Woodfield Ford.

Я працюю багато годин, тому придбання автомобіля може бути важким завданням. Коли я зайшов, щоб подивитися на транспортний засіб, який я досліджував, RJ допоміг мені це зробити. Салон закрили на годину, і вони все ще допомагали мені сісти в нову машину. Дякуємо за затримку RJ! Ви більше не знайдете людей, готових допомогти таким людям!

Денніс директор служби та Томас мій радник служби були фантастичними !! Чесні та дуже професійні справи! Щиро дякую, що ви піклуєтесь про мої занепокоєння щодо мого F250 Super Duty.

Мій письменник, Зак, був абсолютно професійним. Я оцінив, як він ретельно пояснював мені щось. Жодного разу я ніколи не відчував тиску купувати більше послуг, ніж міг знадобитися мій F-150, і я був дуже вражений тим, наскільки дружній персонал ставився до всіх клієнтів. Дякую Заку за чудовий досвід, і я продовжуватиму привозити обидва свої Ford до цього дилерського центру для всіх моїх потреб у обслуговуванні. Також, завдяки Марку Делордо / менеджеру служби, за всю вашу допомогу щодо всього, що мені може знадобитися, коли у мене виникне запитання чи проблема.

Чудове обслуговування клієнтів. Персонал привітний та дуже корисний.

Дуже привітний персонал, зовсім не напористий, весь процес був швидким і легким

Загалом чудовий досвід! Тільки проблемні документи показали, що автомобіль закінчений о 14:20. Я чекав закінчення роботи з автомобілем. Мені не повідомили, що машина була закінчена лише трохи пізніше, ніж через 1/2 години.

Один із найкращих вражень, який я мав, купуючи машину. Номінал нашого продавця справді допоміг моїй доньці та мені.

Хлопець із продажу виконав роботу. Я б дав їм більше зірок, не впевнений, чи фінансовий відділ знає, що вони роблять. 800+ кредитних балів, але їм вдається дати дуже посередню процентну ставку.

Джефф був ввічливим і справедливим, коли сьогодні Ford обслуговував мою машину. Дуже швидко теж. Загалом дуже хороший досвід d.

Я був там 3 рази для гарантійних робіт, і кожного разу, коли обслуговування клієнтів було жахливим. Мій кіт працює вже більше тижня, і він все ще переживає погану паливну форсунку. Мені довелося зателефонувати двічі, лише щоб отримати оновлення, і зараз я не чув від них вже 3 дні. Чи так складно зателефонувати і сказати, привіт, це проблема, і ми отримуємо деталі? Також чому потрібно тиждень, щоб отримати паливну форсунку для фокусу 2012 року? Більше туди не поїду, і я засмучений, що придбав у них свою машину. Також Ford взагалі не дуже добре. Я купив нову машину, щоб мати надійну машину, не те, що я повинен постійно брати і отримувати жахливий сервіс. Я піду до менеджера, якщо вони коли-небудь зателефонують, щоб сказати, що моя машина укомплектована, але я впевнений, що менеджер - це марнотратне місце, як усі

Взяв назавжди на заміну масла мав домовленість о 14:00 жоден клієнт, але все ще чекав 2 години, зовсім не задоволений, не повернеться знову, і я купив там вантажівку

Перш за все вони зробили мою машину під час пандемії. По-друге, у них були дві прокладки для заміни та заміни зчеплення. Взяв їх приблизно день, може, півтора дня. На мій погляд, це надзвичайно швидко. 10/10 повернеться до служби за цим місцем, якщо це буде потрібно. О, і обслуговування клієнтів також було чудовим.

Купив новий Ford Explorer sport повністю завантажений. Страшне післяпродажне обслуговування та дуже недружній обслуговуючий персонал. Не рекомендував би

Продавець, який мені допомагав, був Брайан Д.. Я зайшов уже заздалегідь схвалений купити машину, але зухвалий і поблажливий настрой Брайана був до багатьох. Я б не витратив там жодного долара, якщо він збирається на цьому заробити ні копійки.

Це, безумовно, місце для придбання автомобіля. Вони слухають те, що ви хочете, і приносять вам приголомшливу угоду. Р.Дж. особливо пішов вище і далі. Ви були б дурнем купити машину у будь-якого іншого продавця чи дилера !!! Навіть маючи поганий кредит, вони отримують роботу. Вони ввічливі та ввічливі. Я поїду сюди, щоб придбати решту своїх автомобілів із сім’єю. Дуже дякую!!!

Я призначив зустріч для простої та швидкої заміни масла. Потрапив туди за 5 хвилин до запланованого часу і почекав. На це у них пішло 1 годину 30 хвилин !!!! Якби я знав, що вони так повільні, я пішов би в інше місце, де вони роблять це за 15 хвилин. Який сенс домовлятися про зустріч, якщо вони все одно змусять вас так довго чекати. Найгірший сервіс! Уникайте цього місця.

Чудовий сервіс. У процесі ремонту Марк був ввічливим та професійним і постійно інформував мене, коли ремонт зайняв більше часу, ніж очікувалось через виявлення другої проблеми з ремонтом.
Я отримав орендований автомобіль, який дозволив мені продовжувати працювати, і Марк зв’язався зі мною негайно, коли робота була завершена.
Він мав мою вантажівку біля дверей і був готовий поїхати, коли я повернувся до автосалону.
Я буду використовувати їх для всіх своїх майбутніх служб і запитувати Марка як свого менеджера служби.

Все було досить приємно, але для наклейки шок. 50 доларів за звичайну стару заміну масла ... ??

Вигідні пропозиції. Брент - хороший продавець. Я б порекомендував цього дилера, якщо вам потрібен новий Ford

Купив Nissan 2017 року випуску. Пат Т. зробив досвід абсолютно безболісним! Я сказав йому, що я готовий заплатити, і він знайшов мені ідеальний автомобіль. Вів цього дня додому. Дякую, Пет!

Дуже чемний персонал! Ніякого тиску, веселого оточення! Я дуже рекомендую цей дилерський центр!

Зак із відділу обслуговування був чудовим. Дуже корисний!

Я майже ніколи не переглядаю справи, але на даний момент я втрачаю те, що робити. Уникайте цього посередництва за будь-яку ціну. Можливо, це взагалі проблема Боба Рормана, оскільки друг пережив ідентичну ситуацію у іншого свого дискусійного дилера.

Зайшов у погляди на Subaru WRX. Сказали, що немає ціни на хитання за ціною, чудово. Автомобіль був у достатньо хорошій формі, і за милі ціна була досить справедливою. Я проходжу процес фінансування, і вони кажуть мені: "добре, ви схвалені, але щоб претендувати на нижчу процентну ставку, вам доведеться придбати розширену гарантію". Гаразд. Я потрапляю до фінансового бюро, де Сем Шалабі має готові документи. Я прошу його пояснити розширений термін гарантії. Він запевняє, що мені потрібен капітал для затвердження. Дивно, я працюю в одній з найбільших компаній з розширеною гарантією на планеті і ніколи не чув про подібні умови, але на той момент це мало сенс. Я підписував документи під враженням, що без цього я не зможу отримати фінансування.

Наступного дня вся транзакція зі мною не склалася. Зателефонував Capital One (вони профінансували позику) і після короткого обговорення було повідомлено, що ні, немає вимоги придбати розширену гарантію. Засмучений я зателефонував дилеру, де мені повідомили: "О, так, ми могли вас затвердити, але розширена гарантія знизила відсотки з 16% до 9%!"

О Досить справедливо. Подзвонив капіталу назад і пояснив, що мені сказав дилер. ЗНОВУ багаторазові представники служби обслуговування клієнтів чітко сказали мені, що це не може бути правдою. Додавання розширеної гарантії на 4000 доларів ніколи не спричиняло падіння відсотків на 7 пунктів. Як сказав один представник, "це було б нечувано".

На даний момент я просто хочу повернути розширену гарантію та вибачення за брехню мені. Нічого. Вони потрапляють на руки, і вони продовжують наполягати на неправоті з їхнього боку. Сем Шалабі наполягав, щоб я прийшов до нього в офіс, де він "показав би мені", як працює програмне забезпечення для кредитування. Я не їду годину до цього дилера, щоб продовжувати брехати про ситуацію, коли я маю записи про 3 різних представників Capital One, які говорять мені, що за жодних обставин такий сценарій ніколи не стане можливим.

Це місце - шахрайство. Всі торговці автомобілями - шахраї, але цей, зокрема, виходить за межі тіні. Вони стягнули з мене 4000 доларів за розширену гарантію, яка мені не потрібна. Я почуваюся пограбованим. Недобре почуття.

Я хотів купити у них свою першу машину, але вони повернулись до нас протягом тижня, і їх не цікавило щось, що ми мали сказати. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Якщо вам доводиться благати продавця, щоб він дав вам ціну автомобіля, то ви знаєте, що це не надійний дилерський центр. Що б ви не робили, не купуйте тут. Ви можете отримати той самий автомобіль за однакову або кращу ціну у іншого дилерського центру / приватного продавця. Форд повинен бути збентежений за те, що цей дилерський заклад має своє ім'я в назві.

Почнемо з хорошого. Людина, яка мене приймала, була ввічливою та ретельною. Його обслуговування клієнтів було чудовим. Також знайшов мене, коли моя заміна масла закінчилася. Поки я чекав, я вирішив протестувати Raptor, яким я заміню Edge Sport. Тоді джентльмен зі мною вирішив тест-драйв Focus R / S. Поки продавця не було, ми почули, як хтось сказав йому, що це не парк розваг, вони не повинні їздити на цих автомобілях і що немає зацікавленості в придбанні транспортного засобу. Це було не викликано та принизливо. Мої останні два автомобілі були придбані в цьому дилерському центрі. Цей коментар цілком міг утримати мене від того, щоб я більше ніколи там не поїхав. У цій галузі є безліч конкурентних дилерів, яким можна принести мої гроші.
З повагою,
Брайан Шерідан

Привіз мою машину для відкликання. Я очікував, що це може бути проблемою з моїми розпірками. Том зателефонував мені і пояснив ситуацію. Він вказав мені ціну, і я погодився на роботу. Він закінчив роботу за день достроково і вступив значно нижче власної цитати, оскільки це зайняло менше часу, ніж очікувалося. Настійно рекомендую це місце та Тома всім моїм друзям! Знову дякую!

Це було чудове ведення у сервісному центрі без домовленості та прийнятого. Чекати було трохи довго, але було того варте. Я ціную гостинність та відданість службі персоналу.

Метт на службі був неймовірним. Таке чудове обслуговування клієнтів. Напевно повернуть мій автомобіль назад для потреб обслуговування.

Обслуговуючий персонал готелю Bob Rohrman Schaumburg Ford дуже доброзичливий та гостинний. Я настійно рекомендую Боба Рормана.

RJ допоможе нам дістати машину, яка нам подобається

Шахраї .... читайте ВСЕ ... НІЧОГО не підписуйте ... ІДІТЬ !!!

Вони були дуже ввічливі та корисні. Вони сказали, що не можуть дублювати проблему, яку я пояснив, тому, мабуть, доведеться знову забирати машину.

Дуже груба служба обслуговування клієнтів сказала, що вони передзвонять через півгодини і триватимуть цілий день, а коли я дзвоню, ніхто не розмовлятиме з

Перший раз там для заміни масла. Отримав мене і вийшов. Чудове обслуговування клієнтів!

Знайшов потрібний автомобіль за потрібною ціною. Наш торговий представник Хосе був чудовим; відсутність тиску і дуже поступливий. Будьте готові до кроку надбудов в кінці циклу придбання. Розширена гарантія та покриття ущільнення можуть бути тим, що ви шукаєте, але інші можуть не погодитися. Очікуйте пару тисяч, доданих до ціни за обидва ... ви приймаєте рішення.

Я працював з Едвіном, який допоміг мені отримати велику ціну на машину, яку я хотів, і переконався, що про мене піклуються в процесі

Автосалон зробив усе, щоб угода відбулася. Великий досвід.

Дискутували про придбання нового автомобіля, але з розширенням нашої родини ми знали, що нам потрібно отримати безпечний та надійний автомобіль. Після пошуку позашляховиків ми натрапили на Боба Рормана в Шаумбурзі, оскільки з ними було легко мати справу і бажали з нами працювати. Ніякого тиску не було взагалі, зазвичай покупка машини - це кошмар, але разом з Лесом Енгером він зробив цей процес легким, простим і суттєвим. Немає спини і четвертої гри. Ви справді отримуєте більше з Лесом! Купуватимуть знову в майбутньому.
- Гордий власник сім'ї Ford

Команда обслуговування була чудова; вони добре і своєчасно подбали про нашу вантажівку.

Взяв мій Escape на службу в четвер і мав прекрасний досвід з Блейком. Він підійшов до мене з посмішкою, звернувся до мене як сер із рукостисканням і, очевидно, дуже добре знав, у чому може бути проблема. Потім він повідомив мене, що мої проблеми потрапляють під гарантію (якщо вони будуть підтверджені), і я швидко поїхав до мене. Коли я повернувся, це було те саме лікування. Ввічливий, обізнаний та ефективний. Незважаючи на те, що будівництво було тягарем, і я насправді отримував сміття в очі, перебуваючи там, це все ще була найкраща послуга з ремонту автомобілів, яку я коли-небудь отримував. Браво Блейк!

До нас з дружиною ставились з повагою і сповна насолоджувались досвідом покупки автомобіля в «Шаумбург Форд». Всі співробітники були корисними та чудовими для спілкування. Ми повністю рекомендуємо та підтримуємо Форд Шаумбурга!

Чудовий сервіс та дуже доброзичливий, це буде мій єдиний дилерський центр, з яким я буду вести бізнес. Я проїжджаю 30 миль за чудовий сервіс, і я продовжуватиму це робити. Дякую за чудову роботу

Мені сказали, що заміна масла і перевірка займе приблизно одну годину на годину і 45 хвилин. Я пішов шукати свого представника служби і не зміг його знайти. Моя машина сиділа там, і ніхто не міг знайти мого представника, ані сказати, як довго він там сидів. Я зачекав ще 15 хвилин, поки інший представник спробував перевірити мене, але перший представник помилився в оформленні документів, і вони не змогли його звільнити. Нарешті вони просто сказали мені взяти машину і приємного дня. Вони таки вибачились, але насправді.

До мене так добре ставився Кіт на службі. Він качається! Я почувався задоволеним та щасливим, що він так сильно піклувався про те, щоб ввіз мою машину і вийшов з неї. Це чудовий дилерський центр.

Заміна масла здійснюється за допомогою купона, і вони перевіряють вирівнювання та не миють зовні. Все приблизно за годину. Чудовий сервіс. Повернуся. Дякую.

Чудовий сервіс! Нарікань взагалі немає! Все було чудово!

Сервіс чудовий. Покупка машини тут відмовно, ніколи більше цього не зробиш. Але здебільшого я люблю відділ обслуговування

Лорі у (відділі обслуговування) найкраща. Вона звертає увагу на деталі і завжди здатна зберегти посмішку на обличчі для «ВСІХ» клієнтів. Вона детально орієнтується зі своїми знаннями про обслуговування клієнтів та розумінням питань обслуговування.

Вони таки знайшли точну машину, яку я шукав; однак, коли я приїхав на заплановане побачення для тестового водіння, автомобіль був брудним і мав лише 7 миль до порожнього. Це дозволило нам пройти близько милі пробного заїзду.
Мій продавець був новим, але все одно добре працював. Коли старший джентльмен зайшов поговорити зі мною про цифри, він дав мені неправильну інформацію щодо моєї процентної ставки та плану виплат. Потім мене провели до приймальні, де ніхто не потрудився перевірити мене або навіть сказати, як довго чекатиме. Один хлопець, Нік, нарешті зробив це і спробував пришвидшити все, як міг. Саме тоді хлопець із фінансів розповів мені про мою фактичну процентну ставку та умови. Дуже відрізняється від того, що мені спочатку говорили до згоди підписати. Коли я нарешті був готовий виїхати, ніхто не вийшов зі мною до мого нового автомобіля. У мене в старому автомобілі ще були речі, які потрібно було вивезти. Колись давно, після придбання транспортного засобу, продавець провів вас через усі навороти, перш ніж ви вийшли з ділянки. Не цього разу. У мене пройшло 4 години від початку до кінця, з дуже мінімальним обслуговуванням. Радий, що отримав угоду, яку хотів, але не впевнений, що повернусь або порекомендую. Я б дав йому нуль зірок, але це не дозволило б мені.

Я задоволений цією Послугою.
Люди мають професійний досвід і ставилися до мене досить добре.

Поганий сервіс, погане ставлення, просто не знаю, як ця штука залишається в бізнесі.

Рорман Шаумбург Форд виконав відкликання моєї машини. Я припускаю, що вони правильно виконали роботу з відкликання Планування, висадка, збір все пройшло нормально. Я не був задоволений з 2 причин;
1.) використання працівниками маски для обличчя абсолютно випадкове. Реєстрація хлопців, здавалося, була на борту. Один із носіїв стояв прямо біля мене з маскою на шиї. Інша людина, яку, як я припускаю, була швейцаром, мала її під носом. Інша співробітниця постійно змінювала положення своєї маски (ввімкнено, вимкнено, між ними).
2.) Щось я хотів знати про роботу мого автомобіля. Троє різних людей пообіцяли, що отримають інформацію. Ніхто ніколи цього не робив.

Шукав, щоб знайти конкретний колір та транспортний засіб. Вистежили єдиного, і це було в Північному Мічигані. Патрік домовився про доставку вантажівки! Я знаю, що маю те, що мені було потрібно і що хотів. Ми пропрацювали фінансування за допомогою Віктора, і тепер світ - це моя устриця! Дякуємо за всю вашу допомогу!

Я думаю, що це хороший дилер. Вони можуть допомогти мені зв’язатися зі своєю компанією та моєю орендною компанією. Це дуже корисно для мене. І вони надають мені маршрутний автобус. Але перший день я витрачаю, можливо, дві години на очікування відповіді. Він трохи дефектний