Adam Crum

Відгук на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Я майже ніколи не переглядаю справи, але на даний ...

Я майже ніколи не переглядаю справи, але на даний момент я втрачаю те, що робити. Уникайте цього посередництва за будь-яку ціну. Можливо, це взагалі проблема Боба Рормана, оскільки друг пережив ідентичну ситуацію у іншого свого дискусійного дилера.

Зайшов у погляди на Subaru WRX. Сказали, що немає ціни на хитання за ціною, чудово. Автомобіль був у достатньо хорошій формі, і за милі ціна була досить справедливою. Я проходжу процес фінансування, і вони кажуть мені: "добре, ви схвалені, але щоб претендувати на нижчу процентну ставку, вам доведеться придбати розширену гарантію". Гаразд. Я потрапляю до фінансового бюро, де Сем Шалабі має готові документи. Я прошу його пояснити розширений термін гарантії. Він запевняє, що мені потрібен капітал для затвердження. Дивно, я працюю в одній з найбільших компаній з розширеною гарантією на планеті і ніколи не чув про подібні умови, але на той момент це мало сенс. Я підписував документи під враженням, що без цього я не зможу отримати фінансування.

Наступного дня вся транзакція зі мною не склалася. Зателефонував Capital One (вони профінансували позику) і після короткого обговорення було повідомлено, що ні, немає вимоги придбати розширену гарантію. Засмучений я зателефонував дилеру, де мені повідомили: "О, так, ми могли вас затвердити, але розширена гарантія знизила відсотки з 16% до 9%!"

О Досить справедливо. Подзвонив капіталу назад і пояснив, що мені сказав дилер. ЗНОВУ багаторазові представники служби обслуговування клієнтів чітко сказали мені, що це не може бути правдою. Додавання розширеної гарантії на 4000 доларів ніколи не спричиняло падіння відсотків на 7 пунктів. Як сказав один представник, "це було б нечувано".

На даний момент я просто хочу повернути розширену гарантію та вибачення за брехню мені. Нічого. Вони потрапляють на руки, і вони продовжують наполягати на неправоті з їхнього боку. Сем Шалабі наполягав, щоб я прийшов до нього в офіс, де він "показав би мені", як працює програмне забезпечення для кредитування. Я не їду годину до цього дилера, щоб продовжувати брехати про ситуацію, коли я маю записи про 3 різних представників Capital One, які говорять мені, що за жодних обставин такий сценарій ніколи не стане можливим.

Це місце - шахрайство. Всі торговці автомобілями - шахраї, але цей, зокрема, виходить за межі тіні. Вони стягнули з мене 4000 доларів за розширену гарантію, яка мені не потрібна. Я почуваюся пограбованим. Недобре почуття.

Перекладено