Bob Rohrman Schaumburg Ford Огляд

Брайан був надзвичайно доброзичливим та корисним від початку до кінця. Я ніколи не відчував тиску змушений купувати те, що я оцінив. Він наполегливо працював, щоб переконатися, що я отримав машину, яку я міг собі дозволити і яка б мені сподобалася. Брайан зробив процес першого покупця автомобіля безболісним. Дякую!!!

RJ і Frank, а також команда продажів у компанії Bob Rohrman Ford - найкращі. Я купував нову машину, і це мій перший Ford, вони терпляче відповідали на всі мої запитання і продавали мені чудову машину.

Швидке обслуговування, орієнтоване на клієнта. Чудова комунікація протягом усього процесу діагностування проблеми. Мій представник служби, Джо був дуже ввічливим, комунікабельним та чесним. Сервіс 5/5, повернеться знову для подальшого обслуговування!

Оновлення:

В серпні 2019 року я модернізував свою машину та отримав сертифікований б / у Ford Edge sport 2018. Автомобіль виглядав бездоганно під час огляду та тестування. Через тиждень помітили глибокі подряпини на даху автомобіля (передній дах водія та пасажира), яких не було помічено під час первинного огляду, можливо, покритих воском. Швидко вперед через шість тижнів після покупки, було видалено цвях із задньої шини, а задні ротори та гальмівні колодки були повністю використані і потребували заміни. Він був сертифікований для використання, стільки для перевірки 172 пунктів, який повинен включати гальма та ротори. Зв’язався зі службою підтримки, назвав ім’я та номер телефону, мене запевнили, що хтось зв’яжеться зі мною, це було 2 тижні тому. Досі немає телефонного дзвінка. Також зателефонували продавцю Скотту Соломону, який продав нам машину, залишив йому голосову пошту, ім’я, модель автомобіля, колір та номер телефону. Знову немає зворотного дзвінка. Будьте дуже обережні, коли купуєте будь-який транспортний засіб для будь-якого дилерського центру.

Я купив вживаний втечу 2017 року і через 2 дні загорівся контрольний індикатор двигуна. Я взяв його в автоматичну зону, щоб отримати прочитані коди та 2 коди. Я почуваюся введеним в оману і дуже розчарованим. Яка незручність, коли доводиться заходити у вихідний день, щоб це перевірити. Це не те, що я очікував від такого типу дилерських центрів.

Вони були надзвичайно корисними та негайно вирішили всі мої проблеми з доглядом. Вони чудово спілкувалися зі мною протягом усього процесу.

Швидке та привітне обслуговування. Рон був ретельним і зміг запланувати відкликання, про яке я не знав. Лаунж приємний і наповнений кавою, поки ви чекаєте. Напевно повернувся б для чергової заміни масла.

Це було добре. Вони провели багато роботи над моєю машиною. Хороше обслуговування клієнтів.

Приємний турботливий персонал підкаже екстрену службу!

Відчував, ніби мене обірвали. Також відчував себе дуже нечесним відділом обслуговування. Візьму мій бізнес до іншого дилерського центру.

Чудовий сервіс. Переговори та фактична покупка зайняли дуже багато часу. Зробіть процес швидшим.

Ми поїхали туди, щоб зробити відкликання. Того ж дня вони заїхали і виїхали з нашого автомобіля. Вони також спілкувались з нами протягом дня, щоб інформувати нас.

Дуже задоволений сервісним відділом, який пройшов зайвий кілометр, швидко відремонтувавши важливу проблему нашої вантажівки, на яку поширювалось гарантійне обслуговування. Ми повернемось за послугою, коли нам це знову знадобиться.

Зрозумійте, що в автомобілях продають надмірне. Це трапляється, але дзвінок ввічливості, якщо він трапляється, доречний, щоб уникнути довгої поїздки. Неприйнятно і перекреслили всі представництва Боба Рормана для будь-яких майбутніх покупок.

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав! Продавець Надер не знав, що робити, залишивши це в руках нового менеджера з продажу Ларрі, який кожного разу, коли він відкривав рот, брехав! Мені сказали два різні платежі від двох різних людей, тому я пішов. Надер мені передзвонив і сказав, що вони дали мені більше для моєї торгівлі, щоб задовольнити мій платіж. Він, як він повинен був сказати, буде продовжено вашу позику ще на три місяці, щоб зробити ваш платіж! Нічого, крім брехні та обману продавців, і Ларрі не слід повертатися до Баррінгтона, якщо там така тактика продажів є прийнятною. Наступна зупинка BBB

Зайшов на просту заміну масла. Персонал був дуже швидким, ввічливим та привітним. Я дякую Бобу Рорману Форду в Шаумбурзі ...

Тому що мій продавець RJ був чудовим. Він допомагає мені вибрати машину, яка не піддається.

У мене був фантастичний досвід з моєю покупкою автомобіля у Шаумбурга Форда. З того часу, як я спочатку зробив своє фабричне замовлення через доставку, і після того, як усі були ввічливими та корисними, щоб задовольнити всі мої потреби та занепокоєння. З моїм продавцем Фредом було особливо чудово працювати. Він має чудову особистість і зробив досвід купівлі автомобіля веселим та приємним. Я також не міг бути щасливішим із ідеальним новим Mustang GT 2016 року, який сидів у мене в гаражі.

Будь ласка, ніколи не намагайтеся, щоб у вас тут виправили машину, який жарт і ніякої допомоги не бажаю вам найкращого, але це місце - це жарт, ненавиджу мій брод

Відмінний досвід покупки 2018 focus st. Порекомендував би кожному. Це було дуже легко і без проблем.

Не взяв би мою машину на обслуговування чи не купив іншу машину у цьому місці. Будьте розумними і робіть покупки. Ніколи не платіть за коригування ринку. Продав мені GT350 за 70 тис., А тепер спробував купити його у мене зараз за 38 тис. (Жадібний)
Не кажучи вже про те, що мені подряпали машину.

Найгірша компанія коли-небудь! Після повної оплати та доставки машини назад до салону, я отримав повідомлення в кредитній кармі, що здав машину, не заплативши! МОЙ ВИПУСК - 0 !!! персонал просто жахливий, на робочому місці завжди нікого, вони грубіяни та уникають вас !!! Уникайте автогрупи Боба Рормана, інакше у вас постійно будуть проблеми.

Мені показали і продали чудовий автомобіль із платежами, які відповідали і перевершили мої сподівання.

Відділ обслуговування надавав якісні послуги.
Я був розчарований фасадом будинку. Коли я зателефонував домовитись про зустріч, мені сказали, що заходи безпеки введені в дію та застосовуються, очевидно, вони цього не робили. В даний час ми переживаємо пандемію, однак, члени відділу продажів, а також фінанси не мали соціальної дистанції, не носили обличчя або просто носили їх навколо підборіддя; ганебний.

Ми хочемо подякувати Бебе, Ніку та Сему за те, що вони добре подбали про нас при купівлі нашого вживаного автомобіля. Ми маємо великий досвід у автодилера, вони готові співпрацювати з вами, щоб продати вам машину. І я порекомендую це місце для придбання вашої наступної машини. Чудове обслуговування клієнтів та чудовий автомобіль за ваші гроші.

Чудовий сервіс. Зайшов із планом, і Пат Т. прослідкував і допоміг мені саме з тим, про що я просив. У нього була детальна інформація про машину, оформлення документів, а все інше встановлено так швидко і ефективно. Пет була справжньою і сутью. Його команда була там, щоб допомогти зробити все також гладко. Він переконався, що я поїхав з машиною, яку хотів, і знайшов час, щоб показати мені кілька порад та підказок у / на машині, перш ніж дозволити мені залишити ділянку. Це вже другий раз, коли я отримую машину від Боба Рормана, і я дуже задоволений. Ще раз спасибі Пет та команда!

Ми з чоловіком придбали Ford Explorer 2017 року в середині серпня. У жовтні вантажівка не завелася! Ми його обслужили і повернули через 2 дні. Через місяць це не почалося знову. У цей момент ми були дуже розчаровані. Шаумбург Форд був дуже привітним, і ми отримали позику на 2 тижні. Вгадай що? Через тиждень вантажівка не завелася втретє після повернення. Ви можете лише уявити, як ми засмутились, особливо тому, що ми щойно розлучилися з нашою надійною Експедицією 2001 року, провівши її більше 15 років. Все, що я можу сказати, це те, що вони про нас подбали! Вони викупили нашу вантажівку. Ми отримали ще один Ford Explorer 2017 року і з нетерпінням чекаємо його впродовж багатьох років.

Сем Шалабі: Дякуємо, що не вагаючись зустрілися з нами та вирішили справу. Ми знаємо, що ви повинні вести бізнес, і що іноді ви обмежені завдяки Ford Corporate. Ви пройшли через невеликі переговори. Ви маєте лояльність до наших клієнтів.

Брайан Плям: Дякую за ваш час та ефективність. Ви зробили фінансування двічі, і вся паперова робота, яка з цим пов’язана, здається невимушеною.

Френк Акчетта: Я одного разу говорив з вами, і ви склали ситуацію і запланували нам зайти. Дякую.

Пол Блейк: Ти був хлопцем, який застряг у нас вдруге. Бог знає лише, якщо ви зробили якусь доручення, але ви напевно цього заслуговуєте. Ви були дуже приємні до нас і наших маленьких дівчаток. Наша 7 років любить її дезінфікуючий засіб для рук з ананасом, з яким ви розлучилися.

Р. Дж. Ранджбар: Ви повернули нам дзвінок після того, як Аль-П'ємонте Форд не зміг доставити машину, на яку ми залишили заставу. Ви негайно зателефонували нам і отримали саме те, що ми шукали. Ви чудово встигаєте за потенційними клієнтами та впевнені, що вони заходять. Хоча мені все-таки потрібен мій брелок.

Бріттані Пухмелтер: Ви чудові і вирішували первинні проблеми при покупці, як рок-зірка. Дякую.

Денніс Сірс: Дякуємо за всі дзвінки та постійно повідомляємо нас. Ваше обслуговування клієнтів відмінне. Ви дуже допомогли.

Ще раз, ми є клієнтами Ford на все життя. Дякуємо, і якщо ми когось пропустили, просимо вибачення.

Луїс, Мікеле, Олівія та Пенелопа

Продавець Джон виконав роботу за мене. Купівля автомобіля може бути важким досвідом, але Джон був прямо до справи.

Я з’явився трохи рано, і вони мене відразу взяли. До мене ставились з повагою та чесністю. Письменник навіть знайшов для мене купон на 50 доларів. Бонус!

Кращий досвід купівлі транспортного засобу !!!! Всі доброзичливі та дуже корисні. Я настійно рекомендую цей автосалон друзям та родині.

Купив автомобіль Ford C-Max, вартість якого склала 8900 доларів, і коли він нарешті побачив документи у фінансовій конторі, вони штучно підняли ціну до 13000 доларів. Обдурити. Вони надають поганий сервіс і погано поводяться. Порекомендуйте домовитись і тримайтеся подалі від менеджера Віктора, він божевільний.

я зателефонував 5 разів про одну машину, кожен раз, коли вони змінюють історію, і один продавець сказав, що цієї машини у них не було і не продається .... Коли я сказав їм це, вони сказали: "Вам не потрібно купувати автомобіль від як "..... Їм байдуже про потенційних покупців !!! Я завжди маю досвід роботи з ліжками у таких дилерів, як Ford, Chevy тощо ...

Мені потрібна була заміна масла. Люди в районі обслуговування були дуже приємними та ввічливими. Місце очікування було чистим та світлим.

Дуже корисна команда з продажу допомогла мені сісти у чудову вантажівку з не дуже великим кредитом. Навіть допоміг зняти стійку зі сходами з мого обміну і на мою нову вантажівку. Дуже приємний досвід покупки автомобіля. Дякую

Джон Л. був дивовижним продавцем для придбання автомобіля для нашої дочки. Він пішов за нами і далі, і з нами так добре поводились. Автомобіль, який ми придбали, ми так задоволені, і процес пройшов так гладко. Джон Л. був таким справжнім, чесним і по-справжньому піклувався про те, що ми потребували і хотіли для своєї дочки. Ми рекомендуємо Шаумбург Форд будь-кому і Джону Л., а персонал був чудовим.

Я вже кілька разів тут обслуговував мою машину і НЕ мав жодного негативного досвіду .... на обслуговування заводу йде близько години .... Масло, фільтр, перевірка всіх рівнів і обертання шин

Швидке та відмінне обслуговування, чудове спілкування

Мав хороший досвід купівлі через цього дилера. Даніелла реалістична, прямолінійна і дуже терпляча. Рекомендую

У десять разів краще, ніж Golf Mill Ford. Люди, що продають, ніколи не чинять на мене тиску чи тактики продажів, як це робить Golf Mill Ford.

Херб, мій службовець, підтримував зв’язок і був хорошим. Однак фактична сервісна робота, яка проводиться на моєму автомобілі за останні три тижні, є серйозно найгіршою, яку я коли-небудь відчував у представництві Ford. І я мав стосунки з Вікстремом та Арлінгтон Хайтс Фордом протягом багатьох років. Моя машина була там три тижні. Мені сказали, що він готовий поїхати вчора. Я зняв півдня роботи. Поїхав до Рормана, щоб отримати його, і як за три тижні до того, як машина не завелася після того, як мені сказали, що вона пройшла всі випробування і пройшла тест. Ніяк не тестували цю машину. Я купив машину у вас, містер Рорман, 10 місяців тому. Я думав, що до мене будуть ставитися краще, ніж до цього. Те саме сталося з машиною моєї дочки за 11 місяців до цього. Це також було неправильно діагностовано, і на це потрібно було ШІСТ тижнів. Він також ніколи не пройшов тест. Я хотів би, щоб пан Рорман побачив мій відгук і відповів. Як це завжди робив Вікстрем. Дякую Кетлін Снелтен.

Хороша робота, виконана за гарантією, але жахливе спілкування. Мені потрібно було зателефонувати, щоб перевірити стан мого ремонту. Я взяв свій автомобіль о 5:30, а потім отримав текст та електронне повідомлення наступного ранку, повідомивши мене, що готовий до того, щоб його забрали. Наступного разу я спробую звернутися до іншого дилера для обслуговування.

Під час чергового візиту мій транспортний засіб був готовий, і мені ніколи не повідомляли. Я запитав про машину, а потім отримав її, почекавши 40 хвилин.

Пішов на заміну масла. Послуга була виконана за запитом, і всі були дуже привітні. Реконструкція відділу обслуговування виглядає чудово.

Я завжди отримую ДОБРЕ обслуговування клієнтів !!!!!!

RJ був дуже приємним і дуже терплячим, поки я дивився на машини і приймав своє рішення. Він дав мені всі варіанти та номери, які мені потрібні, щоб зробити свій вибір.

Взяв мою машину для відкликання. Вони зробили роботу, а також безкоштовно перевірили машину. Єдиною скаргою було те, що їх ніколи не дзвонили, щоб сказати, що моя машина закінчена! Мені довелося залишити повідомлення, коли я їм зателефонував, і мені більше не дзвонили. Я просто припустив наступного дня, що він повинен бути готовий, і пішов забрати його.

Я працюю, і я пішов, і iv намагався отримати зарплату, але він не дасть мені своїх грошей. Я дзвоню, прошу, щоб Сем і thay сказали добре, і я назавжди утримую і thay кладу трубку. Я пишу йому електронною поштою, і я повертаюся

Генеральний директор і Нік - менеджер з продажів зробили попередню погану ситуацію у дилерському центрі доброю. Я дуже задоволений результатом

Відмінний досвід! Ендрю та Пол найбільше допомогли нам допомогти придбати наш новий Ford. Минуло пару тижнів, і ми дуже задоволені! Їх подальші дії як до, так і після нашої покупки були хорошими. Це наша друга покупка від Schaumburg Ford, і ми настійно рекомендуємо їх.

Купа набійників не може припуститись власних помилок і вигадувати найдурніші виправдання, щоб очистити руки, єдино приємно, коли ти, звичайно, купуєш машину. Будьте обережні, купуючи тут машину та отримуючи її також на обслуговування. Дурні щури.

Це повторювана проблема: одна людина повідомляє вам щось по телефону, а коли ви особисто з’являєтеся, вони відмовляються виконувати домовленості. Немає цілісності.

Я купував багато нових автомобілів у минулому, але жоден ще ніколи не виконувався з такою майстерністю та ввічливими манерами. Я відчував, що веду бізнес зі старим другом сім’ї! Не можу дочекатися, щоб розповісти своїм друзям про "нашого сусіда Шаумбурга" Боба Романа Форда. Це місце!

Боб Рорман встановив комплект нагнітачів Roush на моєму Roush F150 2017 року. Чудова робота за часом та якістю. Я б порекомендував їх усім, хто хоче покращити продуктивність вашого Mustang або F150.

Жахливе обслуговування клієнтів. Страшний персонал, можна сказати, їм все одно. Вони навіть не помили мою машину минулого разу, коли я її взяв ... просто жахливе місце. Я на 100% шкодую, що придбав тут свою машину.

Марк Делордо, менеджер відділу обслуговування, вчора провів для мене чудову роботу. У 2014 році я взяв в оренду, а пізніше купив Escape 2014 року з безліччю функцій. Функція розблокування бічних вхідних дверей мене завжди розчарувала, оскільки я не змушував її працювати. Я поспілкувався з Марком, і він сказав, дозвольте мені попрацювати над цим, тому я дав йому ключі. П'ятнадцять хвилин потому він повернувся --- проблема вирішена, і він дав мені код і БЕЗ ЗАРЯДКИ. Чи повірите ви. Він навіть машину помив. ОГО!! Дійсно оцінив те, що він зробив. Дякую. Марка

Це місце жахливе. Вони прикрутили мене того самого дня, коли я купував машину. Я пішов з місця. Я ніколи не рекомендував би нікому туди їхати.

Чудові люди, чудовий сервіс та чудові ціни ... що ще потрібно? Дякую всім