Bob Rohrman Schaumburg Ford Огляд

Пішов, щоб поправити шину, і хлопець сказав мені, що він подбає про це, і тоді він сказав мені, що виправлення не підлягає ремонту, і мені потрібно буде придбати нову шину, яку я розумію, але він йде і стягує з мене виправлення інша шина і доручає мені покласти запасну частину, яку я міг зробити сам! Отже, я вийшов на 36 доларів, тому дурну шину я не використовую! Більше сюди не повертатися!

Професійний персонал, чистий заклад, хороший сервіс.
Пішов вперше на заміну масла на цьому заводі. Мийка автомобілів зазвичай пропонується в інших дилерських центрах, але тут її не пропонували

Автосалон уклав угоду зі мною на машині, і вони відмовилися після того, як я був схвалений для позики після проведення перевірки на мене.
Я мав усну домовленість з дилером про машину.
Угода має бути усною або на папері має бути обов’язковою для виконання.

Щойно з’ясували в Інтернеті, що у вас є автоматичний ecoboost.

Щоб представити історію наших попередніх дилерських центрів, Bob Rohrman Schaumburg - це наш третій дилерський центр Ford, до якого ми пішли. Рівень обслуговування в попередніх дилерських центрах був низьким. Зокрема, у відділі обслуговування було погане обслуговування клієнтів у кол-центрі, погані оновлення або подальші перевірки, і в кінцевому підсумку ремонт, який був зроблений, повинен був бути здійснений вдруге. Я хочу виділити Еванса Маріанакіса як менеджера служби, який опікувався нами. Я мав єдину точку контакту з ним у камері. Наш запит на обслуговування складався з багатьох ремонтів, які потребували вирішення. Еванс розбив кожний ремонт, вартість ремонту та професійні рекомендації щодо рівня пріоритету для кожного ремонту. Еванс врахував нашу безпеку, а також наші фінансові обмеження. Виконайте необхідний ремонт, Еванс надав нам орендовану машину безкоштовно. Протягом усього періоду ремонту Еванс щодня надавав мені регулярні оновлення, щоб тримати мене в курсі. Наша сім'я надзвичайно задоволена рівнем обслуговування, який нам надав Боб Рорман Форд у Шаумбурзі, і ми будемо продовжувати привозити нашу вантажівку для майбутнього сервісного обслуговування.

Ні, не тримайся подалі від Боб Рормана. Вони брешуть, поки не отримають ваші гроші. Не купував би знову у БУДЬ-ЯКОГО СТОРІНСТВА ROHRMAN !!!

Це найгірший досвід, який я коли-небудь мав з автосалоном / сервісним центром. Вони сказали нам, що проблема з нашим Ford буде покрита гарантією, продовжили роботу над автомобілем, а потім стягнули з нас кілька сотень доларів за роботу, на яку ми ніколи не погодились (і ніколи не отримували жодної ціни). Команда обслуговування вороже ставиться до своїх клієнтів. Якщо ви стверджуєте, що ніколи не дозволяли роботу, вони відмовляються повернути ваші ключі та погрожують викликати поліцію, якщо ви підете.

НЕ ПРАЦЮЙТЕ З ЦИМ БІЗНЕСОМ!

Оновлення: Форд попросив мене зв’язатися з ними. Я зробила. Я залишив свою контактну інформацію без зворотного дзвінка. Наступного дня я знову пішов, і вони були "недоступні". Служба обслуговування клієнтів не має прямої лінії або електронної пошти. Вони публікують відповіді в Google, щоб виглядати зручними для клієнтів, але насправді не хочуть спілкуватися з вами.

Рон Елінг чудово працював над тим, щоб піклуватися про мене та регулярно інформувати мене найкраще, що я мав за дуже довгий час

Якщо ви шукаєте гарний новий Ford за розумною ціною ... не дивіться далі, ніж Боб Рорман Шаумбург Ford! Рон Келлер - прекрасний приклад того, яким повинен бути продавець автомобілів! Він по-справжньому дбає про потреби та потреби замовника! З яскравою посмішкою на обличчі вже можна сказати, що це дуже чесний і поважний хлопець. Mike Wrona також виходить за рамки того, що потрібно клієнтам! Персонал справді дивовижний, і я дуже задоволений своїм новим Ford Fusion!

Дуже добре. Добре працювали з нами і хотіли задовольнити всі наші потреби. Зак - чудовий продавець, дуже відкритий і чесний.

Ми зайшли в Ford Bob Bob Rohrman, щоб подивитися пару б / у Ford Edges. Я зателефонував напередодні ввечері, отримав якусь інформацію від Дейва і сказав, що прийду наступного дня. Дейв дав мені ім'я Хуана, оскільки він сказав, що це його вихідний день.

Хуан був дуже приємний - у нього був готовий транспортний засіб для тестування за найкоротший час. Він відповів на всі наші запитання щодо автомобіля. Врешті-решт, це було перекидання між використаним, який ми тестували, і просто отриманням нового. Тут заступив менеджер - Пол (Бохенек?). Він запитав нас, яку пропозицію ми отримали в іншому дилерському центрі, куди ми поїхали, і запропонував замість цього придбати у нього нову машину. Він сказав, що, можливо, він може зробити нам кращу пропозицію. І він це зробив.

На цьому етапі ми майже місяць купували автомобіль і відвідали 4 різних дилерських центри. Це був найкращий досвід з усіх них. Пол був дуже приємний, ніколи не напористий, і просто дав нам пропозицію, перед якою ми не могли встояти. Вони зробили весь процес дуже плавним і переконались, що не витрачають жодного нашого часу. Ми заповнили документи та сказали, що нам зателефонують, коли машина буде готова (машини, яку ми хотіли, насправді не було в цьому дилерському центрі). Тієї ж ночі ми поїхали назад, щоб забрати нову машину.

Раніше я працював з Томом Мартіном, тому знаю, наскільки він прекрасний у тому, що робить. Шаумбург Форд дуже добре прийняв його на роботу до Вашого відділу обслуговування. Великий актив !! Я ціную все, що він зробив для мене під час моєї зупинки вчора. ДЯКУЄМО, ТОМ !!!

Я мав дуже приємний досвід шопінгу у цьому дилерському центрі. Френк Бахена та Карла Артеага дуже допомогли і зробили все можливе, щоб я поїхав із транспортним засобом, який хотів. В кінцевому підсумку я купую Chevrolet, який я ніколи не думав, що зроблю в дилерському центрі Ford, але це був найкращий автомобіль для мене, і співробітники Bob Rohrman Schaumburg Ford дуже допомогли.

Дуже погано не купуйте та не обслуговуйте цього дилера
Я приніс свій f 150 для діагностування проблем із сигналом
Вони виправили це, але зламали дзеркало на боці водія і відмовились брати відповідальність, хоча у них є фотографії вантажівки, коли я її завів

Чудовий досвід !! Шейн був приголомшливим !!
Хороший досвід ... швидке обслуговування ... без проблем ... Том допоміг

Взяв туди свою машину для заміни масла. Я обрав пакет "робіт", який включає синтетичну масляну суміш олії та багатоточковий контроль. Вони робили все, крім одного. Вони замість синтетичної суміші Motorcraft використовували звичайну вальволінову олію. Вони рекламують, що використовують синтетичну суміш олій і роблять деякі дешеві речі, як це.

Я вважаю, що ціна як автомобіля, який ми придбали, так і надбавка на обмін були не найкращими, що міг зробити цей дилерський центр для мене. Врешті-решт вони таки знайшли машину, яку я шукав, і Бебе вступила, коли наш продавець став недоступним; врешті-решт вона феноменально зробила все для нас.

Будьте обережні, маючи справу з цим місцем. Насправді, не витрачайте свій час, здається, вони не дуже чесні. Я отримав від них он-лайн ціну, яка була приблизно на 4000 доларів менше, ніж будь-яка інша ціна, яку я бачив за цей автомобіль. Коли я запитував, як вони можуть бути набагато дешевшими, мені сказали, що це "програмні машини", на яких проїжджає близько 2000 миль, і відповідно вони отримують знижку. Тож я проїхав 140 миль, щоб придбати один, і мені вказали ціну, яка приблизно на 6000 доларів перевищувала ціну в Інтернеті. Коли я показав продавцю ціну в Інтернеті, яку мені вказали, і сказав йому, що хочу один із "програмних автомобілів", він, здається, не знав, про що я кажу, і сказав, що ціна в Інтернеті включає деякі стимули, на які я не претендую. Нічого не говорили про заохочення, коли я отримав ціну в Інтернеті. Мені сказали, що це ціна за двері. Продавець сказав мені, що не було різниці в ціні першого автомобіля, який він нам показав, на ньому було понад 3000 миль, а другого автомобіля, який він показав нам, на якому було 14 миль. Я сильно ввів в оману, за що я можу купити цю машину, і я можу купити її у мого місцевого дилера маленького міста приблизно за ту ж ціну. Мені не потрібно було їхати 280 миль в обидва кінці і витрачати вісім годин свого часу, щоб дізнатись, що я можу купити цю машину в своєму місцевому дилерському центрі за ту ж ціну. Підсумок, не звертайте уваги на ціну в Інтернеті, яку ви отримуєте від них, це не означає нічого.

Відкрито лише RO для відкликання подушок безпеки. .ще немає роботи

Джо був чудовим. Він був дуже доброзичливим і постійно телефонував мені з оновленнями про мою машину

Я купив Ford Escape у Боба Рормана Форда. Все, що стосувалося мого досвіду, було винятковим. Це був чистий, доглянутий автосалон, і персонал був привітним і по-справжньому піклувався про мій досвід. Адольфо був моїм продавцем, і він значно перевершив мої очікування. Він був дуже гостинним і сердечним, і я міг сказати, що він дбав про мене як про клієнта. Перш за все, я дуже багато придбав на своєму автомобілі! Я дуже рекомендую цей дилерський центр!

Нещодавній досвід від Боба Рормана з Шаумбурга. (Оновлення статусу станом на цей огляд: Менеджер, з яким я розмовляв, зробить все можливе, щоб вирішити пункт № 1 нижче та оновити мене 12/9. З того часу я залишив запит голосової пошти і не отримав зворотного дзвінка від менеджер). Дуже розчаровує

1- Після перегляду вартості моєї торгівлі менеджер поверху представив мені на папері та усно остаточну ціну продажу моєї торгівлі. Я прийняв; ми потиснули один одному руки. Це був останній шматок транзакції, який ми рухали туди-сюди. Пізніше ввечері, повернувшись додому, я переглянув усі документи і зрозумів, що він дав мені на 500 доларів менше за торгівлю, ніж те, на що ми домовились. (Я розчарований у собі за те, що я не перевіряв це під час процесу і перед тим, як вийти за двері; це стосується мене. Однак я забезпечив джентльмену сумніви щодо його порядності, слова та моральності) .

2- Одна з двох клавіш ніколи не була запрограмована. (Знову ж таки, це за мене за те, що я не перевіряв факти обох ключів до виходу з дилера).

3- Придбав транспортний засіб у суботу та повідомив фінансового менеджера про те, що не надто готівку чеку до середи. (Вівторок, мабуть, був би чудовим, але я хотів би бути безпечним, оскільки переклад з ощадного рахунку в Інтернеті на окремий чековий рахунок іноді може зайняти 48 годин протягом робочого тижня). Чек був обналичений у понеділок, що призвело до плати за NSF. Я нагадував йому про це два рази під час цього останнього кроку транзакції, включаючи написання йому нагадування на нотатку.

4- Я опинився в очікуванні під час переговорів протягом тривалого періоду, і знайшов продавця та його керівника, які працювали з нами, сідаючи їсти піцу в кімнаті для прориву. (Цілком добре; ми всі потребуємо і заслуговуємо на перерви. Однак було б гідно повідомити свого потенційного покупця, що їм потрібно кілька хвилин, щоб зробити перерву).

Не один, хто публікує огляди. Однак цей процес був неймовірно заниженим і відображав, здавалося б, неетичність. Автомобіль їде чудово і був позитивним придбанням. Однак, коли троє окремих співробітників роблять помилкові дії, це вже не видається мені ненавмисним, а більше стосується питань культури та керівництва на робочому місці, включаючи, швидше за все, закономірність постійних тенденцій.

Швидкий та легкий досвід покупки автомобіля. Чудовий сервіс та персонал! Завзято повернеться

Ніколи не їдьте сюди, щоб купити машину !!! Я даю одну зірку через продавця, але менеджер з продажу (пінто) був жахливим. Він якийсь сарказм. Він навіть не хотів займатися бізнесом, якщо ціна нижча за ціну, запропоновану на їх веб-сайті. І знову ж таки, не обманюйте ціну пропозиції з "миттєвою економією". Це не буде миттєва економія, ніколи !! менеджер з продажу мене так розлютив !!!

Вони піклуються про нас. Це одна з причин, чому ми залишаємось з Фордами.

Ви повинні спостерігати за цими хлопцями. Вони намагалися продати мені Ford Fusion, який потрапив у 2 аварії. Керівник відділу продажів ніколи не згадував, що це потрапило в аварію, хоча я багато з ним спілкувався. Я вже говорив із хлопцем раніше, який сказав, що вони не продають транспортні засоби з відновленими назвами.

Нещодавно Лупе Чапа добре піклувався про мене та мою машину до відділу обслуговування. Вони дали мені впевненість, що коли я знову повернусь назад, вони будуть ретельно доглядати мою машину, і вона вийде такою, якою вона була, коли вона заїхала.

Обслуговування було чудове, вони сказали мені, що саме не так з моєю машиною порівняно з іншими магазинами. Мені його не замінили. Але тепер я знаю, що зараз не так з моєю машиною, і не кидаю божевільних деталей, які не потрібно замінювати.

Чудовий сервіс! Працював із Кіпом, і він допоміг відповісти на всі мої запитання та зміг виправити мої проблеми з автомобілем

Якщо ви хочете, щоб вас постійно брехали, це місце. Сказавши мені, що не так з моєю машиною, радник служби обслуговування відмовився дозволити мені поїхати з моєю машиною. Він сказав, що замовив запчастини, і оскільки це було на плані продовження обслуговування Ford, у мене не було іншого вибору, як залишити машину, поки запчастини не зайшли, і мені довелося взяти напрокат машину. Що? Через пару днів, і вихідні закінчилися, я зателефонував до плану обслуговування, і вони сказали, що це абсолютно НЕ вірно. Вони ніколи цього не вимагали. Очевидно, що Джефф був просто зацікавлений в отриманні 30 доларів на день оренди автомобілів, що було в моєму плані посередництва. Він також запитав мене про відкликання, яке було на моїй машині, і я сказав йому, що ні, я привезу машину в інший час для цього. Мені потрібна була поправка машини лише в цей час. Ми мали цю розмову двічі, і обидва рази я сказав йому НІ, я поверну її для відкликання. Коли я поїхав забирати свою машину, я дізнався, що він поїхав вперед і все одно відкликав, незалежно від того, що я сказав йому ні. Ви жартуєте? Як ти наважуєшся взяти на себе щось таке, чого я прямо тобі наказав не робити. Потім він спробував вийти з нього, мені було так огидно, що я просто пішов геть. Який сором’язливий. Було більше брехні, і після 1800 доларів моя машина все ще видає той самий шум. Не привозіть туди свою машину на обслуговування, особливо якщо ви жінка, вони з усіх сил намагатимуться скористатися вами.

Швидке та швидке обслуговування мого автомобіля. Дякую!

Вперше в, підвищення. Не мав пропозицій великої цінності.

Вони добре виправили проблеми з моїм автомобілем.
Я задоволений їх обслуговуванням.

робота, виконана вчасно, рукавички повинен носити вантажник, щоб вивезти мій транспорт

Купили тут машину в березні, і вони зайняли 2 місяці, щоб надіслати назву моєму кредитному союзу. Це повинно було бути з ночами. Після декількох спроб мого к.у. намагаючись отримати це, дилерський центр почав їх вішати. Яка послуга .......

Джейсон Роуз у службовому відділі завжди робить все більше. Він професійний, обізнаний і
завжди турбується про те, щоб допомогти мені.
Джейсону 5 зірок

Чудовий сервіс обслуговування клієнтів Банк Америки я люблю

Я б не рекомендував це місце. Мій друг мав ЖАХЛИЙ досвід. Тіньова тактика продажів, і вони судять вас на основі одягу, транспортного засобу, за яким ви їдете і т. Д. Так, автосалон Ford! ЛМАО! Продавець автомобілів! Ха-ха

Ці хлопці у відділі обслуговування найкращі. Введіть і вийдіть, дуже професійно і дуже привабливо. Def рекомендую це місце. Я купив там свою машину, і продажі також були хорошими, але сервіс винятковий.

Нік був моїм продавцем, він не був напористим, просто хотів, щоб я був щасливим. Я б порекомендував Шаумбург Форд, вони чудові люди. Дилер A ++

Надзвичайно повільний сервіс, вони переплутали мою машину та намагалися стягувати плату за послуги, які мені не потрібні, а потім витратили 5+ годин на заміну масла та заміну гальм після того, як мені сказали, що це буде година. Не повернеться. Дав би 0 зірок, якби міг.

Був якийсь ключ застряг у моїх проблемах із займанням, які були вирішені і врешті-решт після мого другого візиту були виправлені. Безкоштовно, бо їм не потрібно було виконувати жодної фактичної роботи. Я поверну свою машину туди, якщо мені коли-небудь знадобляться механічні роботи]. Дуже чемний та професійний

Цього разу дуже ввічлива. Дилери мені допомогли. Я б повернувся ще раз за чим завгодно.

Після того, як мене потягнуло поруч голодних та агресивних продавців з різних дилерських центрів, я зайшов у брод Боб Рохана з враженням, що він нічим не відрізнятиметься від інших. Чоловіче, я помилився. Від продавця до менеджера з продажу, а потім до ГМ, команда справді вийшла, щоб укласти угоду, з якою мені було комфортно укласти.

Зайшов у шоу-рум і ніхто не розмовляв з нами весь час, коли ми були там. Ми сіли та виїхали з 2 автомобілів, а потім виїхали. Жахливе обслуговування

Відділ обслуговування пішов вище і далі. Поінформував мене і підготував машину, коли обіцяли.

Спочатку 5 зірок завдяки одноденному обслуговуванню та чудовому позичальнику. Знижено до 1 зірки через 4 текстові повідомлення та 3 дзвінки за 1/2 години! Ніколи більше не використовуватиме зараз!

Після покупки автомобіля персонал більше не зобов'язаний бути корисним або здаватися надійним. Це було помилкою, купуючи звідси, і я шкодую про це щоразу, коли у моєї машини виникає проблема, і з ними стає складнощі. Жодного разу моя машина не виходила чистою після обслуговування.

Вночі перед моїм прийомом у 8 ранку я привіз свою машину до автосалону. Коли я його висадив, мені сказали, що хтось зателефонує вранці, щоб з’ясувати, що не так з машиною.
О 15:00, коли я нікого не почув, я надіслав текстовий номер, який мені дали, щоб запитати, що відбувається з моєю машиною. За кілька хвилин мені зателефонували, що механік цілий день розглядав мою машину і не міг визначити проблему. Я пояснив їм, що саме відбувається.
Через 15 хвилин після цього дзвінка мені зателефонували ще раз, повідомивши, що на основі моєї інформації механік зміг виявити проблему.
Це змушує мене припустити наступне: Ніхто не дивився на мою машину, поки я не надіслав текст - В іншому випадку BR Ford має дуже неефективну бізнес-модель. Мені здається дуже марнотратним витрачати ЦІЛИЙ день, намагаючись з’ясувати, що не так з машиною, замість того, щоб зателефонувати власникові, щоб з’ясувати проблему.

Мені було б повністю добре, якби на мою машину не дивилися до 15:00, я б просто хотів, щоб вони просто сказали правду, замість того, щоб сказати, що механік цілий день дивився на мою машину. Це не залишило у мене великої впевненості в їх механіку, оскільки це не було проблемою, яку було б так важко визначити.

Обслуговування клієнтів дещо не вистачало, я НІКОЛИ не чув від когось із BR Ford, не звернувшись до них першим (майте на увазі, вони мали мою машину протягом 5 днів). Кожного разу, коли я зв’язувався з ними, вони просто «збиралися зв’язатися зі мною».

У будь-якому випадку, машина була виправлена, всі, з ким я працював, були дуже доброзичливими (Зак), і вони навіть дозволили мені забрати свою машину до того, як гарантійна компанія заплатила їм.

* Примітка збоку: Багато людей всередині будівлі НЕ носили маски * Приклад: Мені довелося зайти в бічний вхід, оскільки передній вхід був закритий, а 4 чоловіки стояли в будівлі без масок. 2 були працівниками та 2 - замовниками.

увійшов і побачив Адольфо, і він мав допомогти, а інші не можуть бути дуже неприємними з його роботою

Гарантійні роботи завершились кілька тижнів тому, і, здається, все в порядку. Хороший досвід обслуговування. Дякую

Отримали чудову угоду оренди ще деякий час назад, але з тих пір це була одна з найбільших помилок коли-небудь. З того, що я пам’ятаю, продавець був напористий і міг менше піклуватися про мої потреби в отриманні нового автомобіля. Я повинен був піти, але я не пішов. Я підписав договір оренди, і все було чудово з моїм фокусом Ford. Потім надійшли повідомлення про відкликання. Це та інше та інше. Це навіть не найгірша частина. Я два рази перезавантажував комп’ютер, і вони продовжують повторювати, що це вирішить проблему. Я думаю, що щось серйозно не так з моїми автомобілями. Це нерівне прискорення, якщо воно навіть може набрати швидкість. Виникає проблема з проїздом та зупинкою вліво, все, що я вже сказав, сервісний технік та сервісний технік Ось чому я вирішив написати цей відгук. Якщо Дана називає, це хитрість продати вам новий автомобіль, вона складає кілька служб обслуговування клієнтів. Ви думаєте, що вона збирається вам допомогти, але вони роблять спробу продати вам нову машину. Я не можу дочекатися, поки термін оренди закінчиться, і я можу закінчити з цим місцем.

Швидке, привітне обслуговування. Я обов'язково поверну свій Explorer для наступної служби.

Ми привезли наш транспортний засіб для повідомлення про відкликання. Запасну частину потрібно було замовити. Ми отримаємо повідомлення, коли деталь буде на місці.

Сильно розчарований. Зайшов, щоб подивитися на машину, яка була розміщена в Інтернеті, продавець представників був грубим і відмовився показати нам будь-які машини, які використовувались. Цей представник з продажу також був грубим щодо мого чоловіка, і коли йому сказали, що шини виглядають лисими, цей представник продавців сказав нам, що ми не знаємо, про що йде мова. Я більше ніколи не повернусь до цього дилерського центру, і нікому не рекомендуватиму це.

Це огляд із 2 частин ... Частина 1, ми придбали наш Ford Edge LTD 2011 з 38000 миль ще в жовтні 2014 року. Чудовий досвід, вони не впустили наш кредит у землю, витягнувши мільйон запитів з десятка банки, як і більшість дилерських центрів. Це був один час, і оформлення документів пішло досить швидко. Ми також придбали розширену гарантію. З тих пір у нас не було абсолютно ніяких проблем з нашим автомобілем, крім звичайної зміни шин та гальм. Що стосується Частини 2, у нашої ліфтової двері були деякі проблеми та кілька інших речей, тому ми взяли її на ремонт. З’ясували, що гарантія не покривала нічого, крім ремонту воріт. Сем, менеджер ДИВУВ !!!! Він подбав про всі наші проблеми і виправив ситуацію. Він передав нас своєму керівнику службового відділу Деннісу, який був таким же дивовижним і дуже професійним. Вони дали нам нову позику та виправили всі наші проблеми за 24 години. Першокласний сервіс !!! Вони пішли вище і далі. Настійно рекомендую придбати транспортний засіб у цього дилера або відремонтувати його там. Ви не пошкодуєте. Ще раз спасибі Сем та Деніс !!!!

Les був таким корисним та привабливим протягом усього досвіду купівлі автомобіля. Всі в цьому дилерському центрі були доброзичливими і зберігають гостинну атмосферу з того моменту, коли ви проходите через двері. Дуже щаслива і придбала б знову у них. Попросіть Леса, він найкращий!

Я орендував новий Edge, мав дивовижний досвід! Я зателефонував заздалегідь, щоб отримати якусь інформацію, і я поговорив із Френком Акчеттою, він допоміг мені зрозуміти, яка модель найкраще підходить мені. Все було легко, без жодних клопотів, я приїхав туди, і машина під’їхала до мене. Супер швидкий фінансовий відділ. Чудові люди!

Зайшов на обслуговування автомобіля. Дейв був дуже приємним, обізнаним та ввічливим. Дуже ціную його винятковий сервіс. У мене було кілька труднощів навколо ремонту, і Дейв завжди був дуже чуйним, розуміючим та корисним протягом всього процесу.

Ціною, яку рекламували в Інтернеті, була MSRP транспортного засобу. У дилера ціна становила 10 тис. Доларів США БІЛЬШЕ, ніж MSRP. Не більше 10 тис. Дол. США за рахунок-фактуру або навіть рекламований MSRP, а 10 тис. Дол. Більше. Неправдива реклама та ціноутворення, я буду робити покупки в іншому місці.

Ми мали надзвичайний досвід у "Шаумбург Форд". Наш продавець Брент був обізнаним і вислуховував наші потреби та запити. Процес був безпроблемним із тестового драйву через купівлю варіантів через фінансування. Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

Взяв мою машину на обслуговування. Під час руху автомобіля він видавав гудіння. Вони взяли його на тест-драйв, але сказали, що не чують шуму, бо вулиця була мокра. Я взяв машину і почув шум літака, як день, коли повертався додому, і я живу лише на відстані 1/2 милі. Не щасливий. Протратив день відпустки на це. Тепер я повинен використати інший день відпусток, щоб це виправити. Подорож до Міннесоти за 3 тижні. Потрібно виправити це перед цим

Чудовий сервіс, швидкий, привітний та гарна мийка автомобілів.
Ви не можете просити більше, ніж це.

Швидко повернув мою вантажівку на дорогу. Це була нелегка робота. Нульові скарги.

Ціни трохи високі, але обслуговування клієнтів бездоганне! Вони пішли вище і далі, виправляючи незначні косметичні проблеми, і дали мені вигіднішу угоду, ніж купон, який я мав.

Привіт всім рецензентам,

Я призначив прийом в Інтернеті, і це було моє друге обслуговування у цього дилера. Дуже приємний та скромний персонал. Мені сподобався трансфер для того, щоб запустити машину та забрати мене, коли машина буде готова.
Єдине, що я не отримав - це безкоштовна мийка автомобілів, чомусь вони цього не зробили, коли я туди приїхав, і я не встиг просити.
Це те, чого я очікую від дилерської служби.

Хороший досвід та справедлива ціна. Процес був тривалим, що стримувало їх від 5 зірок.

4-й
Чи слід удавати сюрприз? Як не дивно .. все це все ще стосується первинного огляду. Повернув мою машину назад. Глибоко в одному місці. Подав скаргу 3 тижні тому, чи вдалося мені з ким-небудь поговорити? Хтось до мене звернувся? Звичайно, ні.

Очевидно, вони можуть зателефонувати вам, коли їм не подобаються ваші відгуки, але ні для чого іншого.

Я залучив BBB.

Моя думка стоїть, я більше ніколи не поїду на вживаному автомобілі з автосалону.

3-й огляд

Я не знаю, як ущільнити нижченаведене, тому я буду коротко.

Мій 2-й рейтинг був, хоча справді те, що я почував у той момент, - досить жорстоким. Але для мене все трохи перспективніше. Тож ось моє оновлення.

Вчора я повернув свою машину. Все не чудово, але багато чого було вирішено. І Ford, і Nissan не змогли змусити мою машину показати їм проблеми з прискоренням, і через це - вони не можуть виправити щось, що не відображається зламаним. (Не можу злитися на це) soo .. коли це станеться наступного разу, я запишу це на доказ і подивлюся, чи можна щось тоді зробити.

На моїй машині було кілька згадувань, які Nissan замінив безкоштовно, а Ford відмовився від моєї франшизи за всі клопоти. Крім того, було виявлено, що їм не довелося давати мені орендовану машину, поки вони тримали мою, тому я ціную це.

Як перший покупець автомобіля, я все ще трохи травмований. Але поки все виглядає краще. Шум двигуна набагато тихіший, звичайний для автомобіля. Я теж не чую цокання так голосно.

І знову, поки проблеми з прискоренням знову не з’являться, там я нічого не можу зробити.

Я дав би їм 3 1/2 зірки, якби це дало нам можливість на половинки, оскільки вони виправили все, що змогли.

Я можу оцінити вищий ще один зуб - після того, як буде видно, як обробляються решта інших проблем. Але наразі так. Це те, що воно є. Я повернув свою машину.

---.

2-й огляд.
Переписано та підведено.

* Не чудове спілкування від Ford, не великий досвід. Якийсь час у них була моя машина, і мені доводилося телефонувати щодня, щоб отримати інформацію чи оновлення. Я був розлючений тим, що крім того, скільки грошей я витратив, мені доведеться заплатити свою першу купюру, керуючи позиковим транспортним засобом.

Це був приємний Позичник, але це був принцип, і це розбило моє серце, щоб відчути, як користуються ним.

-------

1-й огляд. (Я не буду це змінювати.)

Цей рейтинг може змінюватися з плином тижня, щоб переконатись, що я справедливий, але обставини наразі вимагають цього 2-зіркового рейтингу.

Я фінансував машину з цього автосалону 15-го минулого місяця. Його настільки нещодавно придбали, що я навіть не заплатив свій перший платіж до банку.

І все ж, починаючи з 20-го, мій двигун почав видавати дуже голосні, Дуже НЕРУЖНІ шуми. Гучне безперервне клацання, гучний віяло, гучне все! І кожного разу, коли я їду на ньому, я стикаюся з небезпечними затримками прискорення. (Тут я їду по автостраді, коли раптом моя машина не хоче робити 60 км / год. Вона може керувати лише 25, тому обертається і уповільнює до 25 середини їзди)

Зараз надано. Я купив вживаний автомобіль. Але це смішно. Тож я нарешті припиняю роботу, щоб повернутися до автосалону (я не призначив зустріч. Напевно, мав би це зробити), і вони занадто зайняті, щоб навіть увімкнути мою машину. Занадто зайнятий, щоб навіть поглянути на нього, переконайтеся, що він у безпеці. Вони кажуть мені, що я можу залишити це або призначити зустріч на інший день. (Хлопець був дуже приємний, нічого проти нього.) Але насправді?

Тож я призначив зустріч на суботу, тому що працюю в М-П у робочий час, але ... насправді .. Я надзвичайно розчарований. Я купив його менше 20 днів тому. Тим не менше, ти не виглядаєш навіть трохи здивованим цим одкровенням. "Я подивлюсь, чи зможу я знайти когось, хто тестує вашу машину". "Вони зайняті" "ми відстаємо" ... Я розумію, що я повинен був домовитись про зустріч. Це і моє погано. Але хіба ти не можеш просто заспокоїти мене? Навіть трохи? 20 днів. Це все з тих пір, як я підписав з вами та вашим кредитором контракт на виплату всіх цих грошей.

Невтішний.

Це прекрасна компанія. Як постачальник я вже деякий час допомагаю їм. Я тісно співпрацюю з Гілом та іншими працівниками, які завжди організовані, підготовлені та шанобливі. Це чудове заклад, і я рекомендую цей автосалон кожному, хто хоче придбати транспортний засіб.

Я настільки вдячний, що Джефф і Стівен зробили надзвичайну роботу, перебираючи деякі речі з моїм Ford Escape 2012 року. Я вважаю, що вони були дуже чесними та щирими щодо того, що потрібно було зробити. Мені ще треба дбати про кілька незначних речей. Але чудовий сервіс !!

Дуже хороший сервіс, і машина була закінчена вчасно.

Джейсон Роуз був фантастичним, хоча я розчарований у Ford Corporate та їх відповіді та допомозі. На 101 200 миль моя Rack & Pinion пищала і її потрібно було замінити. Я замовив розширену гарантію Ford на 100 тис. І провів все технічне обслуговування, але більшість стандартних послуг з технічного обслуговування виконували в різних магазинах (коли я подорожую по країні.) Хоча у мене є документи, що підтверджують, що я обслуговував свій автомобіль, Ford не робити винятку для покриття досліджень і розробок, тому що я не брав свою машину до фірмового сервісного центру Ford. Джейсон спробував пояснити Ford Corporate і йому далі відмовили. Тим не менш, Джейсон пояснив, що решта автомобіля була у прекрасній формі і йому просто знадобиться її технічне обслуговування, щоб вона працювала безперебійно.

Ford у Шаумбурзі - НАЙГОРІШИЙ дилерський центр. вони чекають вас годинами підряд. їх страшна сервіс. вони збрехали про мою машину, і мені довелося повернутися назад у брод через працівників. вони не є компанією, якій можна довіряти.

Призначили зустріч на п’ятницю вранці для тестування конкретного автомобіля. Наступного дня знову надіслали електронною поштою, щоб перенести зустріч на 5 грудня о 9 ранку, що було прийнято без проблем. Продавець, з яким я спілкувався, Джо, дав номер, який, як повідомляється, дозволив мені зв’язатися з ним безпосередньо, і сказав, що мене привітають після прибуття.
Однак, коли я приїхав, я помітив, що в магазині було кілька продавців, які або носили свої маски неправильно, або взагалі не носили масок, тому я залишився в машині і надіслав Джо повідомлення, щоб повідомити його, що я прибув, але відповіді не отримав. Я зачекав десять хвилин з кількома продавцями всередині, чітко усвідомлюючи, що я сиджу там - хоча один вийшов лише для того, щоб закурити прямо перед магазином і там, де я стояв, - але ніхто не потрудився підійти до мене. Потім я зателефонував за номером, який Джо мені дав, щоб отримати, як я вважаю, відповідь секретаря, який потім направив мій дзвінок на, на мою думку, стійку реєстрації? Мене попросили зайти всередину і відповіли, що я відмовляюся заходити, тож вони сказали, що когось відправлять. Я опинився у того самого продавця, який вийшов палити, не привітав мене належним чином і не назвав свого імені, пояснив, чому продавця, з яким я домовився, не було, а також попросив мене зайти всередину. Я не розумію, чому вони хотіли, щоб я зайшов всередину, коли машина, яку я хотіла побачити, була надворі ?? У будь-якому випадку, я, мабуть, зачекав ще десять хвилин, поки вони виведуть машину на передній план, який повинен був бути готовим і працювати (тим більше, що напередодні було холодно і всі машини були замерзлі.) І оскільки вони повинні ' Я лише прогрів машину в той час, під час пробної поїздки я не міг сказати, чи проблеми, які я помічав, були пов’язані з проблемами з коробкою передач або з останньою хвилиною запуску машини. Отже, коли ми повернулися до дилерського центру, я заявив, що не зацікавлений у покупці, але продавець, ім’я якого я досі не знав, наполягав на тому, щоб я почекав, щоб він міг поговорити зі своїм менеджером про вихідну ціну, але коли його мені дали, я навіть не розглядав його перед від'їздом.
Врешті-решт, усе це здавалося цілковитою втратою часу. Я не можу точно сказати, що сталося з моїм запланованим прийомом, але це було явно забуто і, мабуть, недостатньо важливо, щоб хтось доклав більше ніж мінімум зусиль, щоб допомогти мені. Принаймні, подбайте про те, щоб ваші працівники носили маски і не палили біля вашого парадного входу.
Зараз я вийшов з ринку, але навіть якби я цього не зробив, я б не розглядав можливість знову приїхати до цього дилерського центру.

Мені подобається працювати з Бобом Рорманом, тому що я завжди отримував якісне обслуговування та чудове обслуговування клієнтів. Сервісний відділ завжди пояснює проблеми з моїм автомобілем, перш ніж вони виконують будь-яку роботу, і я ніколи не відчуваю тиску, щоб купити щось, що я не хочу. Мене скористався дилер CARX і сказав, що мені потрібна велика робота над моїм автомобілем, яка мені не потрібна, але співробітники служби обслуговування Rohrman сказали мені, що з моєю машиною нічого страшного. Я вірю, що мені скажуть правду і не скористаються на цьому автосалоні.

Хороші люди, раді, що у нас є 2017 мустанг gt кабріолет

Відділ марних деталей. Відділ комерційних частин не приймає кредитну картку по телефону. Хоче, щоб я зайшов, щоб замовити наклейку на 80 доларів. Жоден інший дилер цього не робить. Божевільний.

Це був перший раз, коли я поїхав сюди, і службовець Джейсон був надзвичайно корисним і переконався, що знаю весь час, що відбувається. Я неодмінно знову скористаюся їхнім сервісним центром.

Рон Елінг у "Шаумбург Форд" був чудовим. Дуже орієнтоване на обслуговування клієнтів. Зателефонував мені, коли він сказав, що буде. Повідомляв мене про все, що відбувається з моїм автомобілем, і детально пояснював речі.
Всім було так приємно в цьому місці. Я мав чудовий досвід. Дякую, Боб Рорман Шаумбург Форд!

Здійснив покупку за містом з Едвіном, і це пройшло бездоганно. Чудовий дилерський центр, з яким можна працювати особливо за допомогою електронної пошти та тексту. Дякую за чудовий автомобіль.

Я поїхав туди, щоб перевірити Ford Explorer у 2018 році, по-перше, вони не зобов’язувались рекламувати ціну, вони кажуть, що вона включає військові, заохочення студентів та ін. виявляється демонстраційним автомобілем, і їхній продавець намагався продати мені той автомобіль з кілометрами на ньому, заявляючи, що він такий же хороший, як новий, я туди більше не їду