Erik Estrada

Відгук на Cap's Westwood Cycle

Я не впевнений, що таке підхід до обслуговування к...

Я не впевнений, що таке підхід до обслуговування клієнтів, але ось порада. Коли покупець заходить у магазин і контактує очима не з одним, ані з двома, а то й з трьома працівниками, можна очікувати привітання або "Привіт, я можу вам допомогти?" Це трапляється зі мною не вперше в цьому магазині, але це буде мій останній, оскільки я більше ніколи не ступлю в цей магазин. Я пройду додаткову відстань, щоб поїхати до інших магазинів Cap, таких як Port Moody, Maple Ridge або навіть до місця Burnaby, де я мав великий досвід обслуговування клієнтів у минулому. Caps Coquitlam може напевно скористатися деякими порадами своїх побратимів щодо того, як поводитися з клієнтом.
Задник:
Я пішов до магазину Maple Ridge Caps, щоб взяти велосипед для свого сина, який перевезли до місця Coquitlam, оскільки велосипед ще не був побудований і незабаром закривався. (До речі, якщо ви перебуваєте в цьому районі, місце розташування Maple Ridge Caps має чудове обслуговування клієнтів). Оглянувшись назад, я повинен просто повернутися туди, щоб забрати велосипед. Коли я їду забирати велосипед для сина в місці Кокітлама, тут мій досвід повертає на південь. Нас із сином навіть не визнали, коли ми заходимо з двома працівниками за прилавок. Інший працівник (можливо, власник, яка була старшою дамою) пройшов повз нас і навіть не підглянув. Мені довелося зійти з місця, щоб привернути увагу іншого працівника. На даний момент я роздратований і готовий піти, але мій син дуже хотів велосипед. Ось це мене і зрозуміло. Коли мій син намагається сісти на велосипед, краєм ока я ловлю цього працівника, який допомагав нам дивитись у небо, ніби ми йому заважали. Незважаючи на те, що ми зайшли туди з наміром придбати велосипед (який мій син справді любив), мені довелося піти, не купуючи його, оскільки я не збираюся витрачати гроші в магазині, де з вами поводяться як # $ & @. Однак я буду вдячний їм за те, що вони дозволили мені використати цей досвід як навчальний пункт для мого сина щодо того, як НЕ слід поводитися з покупцем, коли він заходить у магазин. Сподіваємось, їх обслуговування клієнтів покращується, коли вони перетворюються на ексклюзивний магазин Trek.

Перекладено