Lisa Cajigas

Відгук на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Я придбав транспортний засіб у Боба Рормана Шаумбу...

Я придбав транспортний засіб у Боба Рормана Шаумбурга в Лінкольні, грудень 2014 р., На початку травня у мене згасла фара, і мені довелося відвезти до сервісного відділу, що, на мою думку, було швидким виправленням (запобіжник / лампочка), виявляється, це було трохи складніше окрім цього, у них пішло кілька днів, щоб визначити проблему, і за цей час я не отримав жодного повідомлення, крім того, як я ініціював, тоді мені сказали, що їм важко визначити, в чому проблема, сказали, що вони демонтували бампер з машини і шукали за їхніми словами голку в копиці сіна. Нарешті, більше ніж через тиждень було визначено, що баласт потрібно замінити. Отримавши мою машину назад, ми помітили, що в бампері були тріски, де, схоже, вони використовували якийсь інструмент, щоб відірвати бампер від машини, а також якусь пляму в крилі, де інструмент міг зісковзнути і вдаритись крило. Тепер я розумію, що трапляться нещастя, моя проблема полягає у відсутності відповідальності, яку хотів взяти на себе керівник служби, наполягаючи на тому, що машину йому привезли в такому стані! (так в основному він говорив, що я був нечесним і намагався скористатися дилером для ремонту) Це почало місячну битву між мною та сервісним відділом, і протягом цього місяця НІ ОДИН раз вони не потрудились взяти телефон дайте нам знати, що відбувалося. Коли ми придбали цю машину, ми думали, що купуємо компанію, яка стояла під їхнім ім'ям, і я вважаю, що Лінкольн робить це так, як саме служба обслуговування клієнтів Лінкольна втрутилася і сплатила всю шкоду, як дилер Боба Рормана, ну я Я ніколи не відчував таких жахливих послуг у дилера за всі мої роки. Якщо ви плануєте використовувати цього дилера для обслуговування вашого автомобіля, я настійно рекомендую вам зняти свою машину перед тим, як залишити їх на догляд! Що стосується мене, я буду користуватися іншим дилером Lincoln.

Перекладено