Jackie Simpson

Відгук на Hyatt Regency Louisville

Зупинився тут на 2 ночі для змагань моєї дочки, ос...

Зупинився тут на 2 ночі для змагань моєї дочки, оскільки це був один із найкращих готелів. Це було жахливо - особливо обслуговування номерів та ведення домашнього господарства. Ми спробували замовити обслуговування номерів першої ночі, яка була п’ятницею. Ми розуміли, що це може бути зайнято, але в холі ніколи нікого не було, а в залах немає руху, і це було далеко після обіду. Обслуговування номерів ніколи не відповідало після 7 спроб. Нарешті ми дійшли до когось біля стійки реєстрації (Марії). Вона була привітною і намагалася допомогти нам замовити. Після численних туди-сюди зв’язку та подальших дзвінків з’явилася наша трапеза. Ні крижаної води, ні посуду! Мені довелося переслідувати сервер і попросити її підняти обидва. Слід зазначити, що ми навіть не могли пити з раковини у ванній кімнаті, якщо б хотіли, бо прибирання ніколи не залишало окулярів там, де вони повинні були бути в кімнаті (у них були заповнювачі, але окулярів не було).
День 2: ми зробили помилку, намагаючись замовити обслуговування на сніданок. Подзвонивши ще кілька разів, чоловік сказав мені, що це буде година. Через 2+ години я зателефонував до ЕТА. Він не зміг знайти моє замовлення !!!! Потім він запропонував замовити знову. У жодному разі! Моїй бідній дочці довелося змагатися, і нам потрібно було піти. Нам довелося кинутися, щоб знайти їжу для неї. Ну, у ресторані у вестибюлі був фуршет. Ми сіли. Вибір включав крупу, йогурт (у пляшці), яєчню та ковбасу. о, і страшно виглядає печиво і підлива. Я з’їв яйця. Дочка замовила французький тост. Тост нарешті прийшов, коли у нас зовсім не було часу, щоб пошкодувати.
Коли ми прибули, в приміщенні немає шампуню та кондиціонера. Довелося припинити ведення домашнього господарства та попросити.

Підсумок: залишайтеся тут лише в тому випадку, якщо ви збираєте собі їжу та туалетно-косметичні засоби. Я не повернуся.

Перекладено