Robb n Anne-Marie

Відгук на Orem Mazda

Придбали вживаний транспортний засіб з умовою, що ...

Придбали вживаний транспортний засіб з умовою, що витік кондиціонера буде виправлений. Кондиціонер нещодавно був заряджений, але не зберіг заряд, тому, очевидно, витік. Цю деталь я знову і знову висвітлював у продавця. Вони пропустили це через свій магазин і «виправили». Я придбав його. Через два тижні кондиціонер вже не працював. Тепер вони сказали мені, що не знайшли витік, а просто зарядили його знову. Я відніс його в інший магазин, де виявили витік за 30 доларів. Orem Mazda не зобов'язується усувати витік кондиціонера згідно з нашою початковою угодою. Все, що вони могли сказати, було: "Принеси, і ми подивимось". Це означало для мене загальну поїздку на 6 годин без жодних зобов’язань з їх боку. Вони сказали, що менеджер з продажу погодився покрити половину вартості мого ремонту. Я відчував, ніби маю справу з організацією (або, принаймні, програмою продажів) із лише цілою половиною цілісності. На щастя, ремонт в кінцевому підсумку коштував половину від початкової оцінки, тож після того, як протягом 2 тижнів просив мою справу по телефону з людьми у відділі продажів та обслуговування, ремонт був здійснений безкоштовно. Не заклад, яким би я протегував вдруге.
*** ОНОВЛЕННЯ ***
Спробував кондиціонер на літо. Нічого, крім теплого повітря. Двічі зв’язувався з цим питанням у Orem Mazda - вони ніколи не відповідали мені на дзвінок. Відніс це місцевому механіку. Вони діагностували той самий несправний збірний шланг колектора, який нібито замінив Orem Mazda. Orem Mazda просто зарядив кондиціонер, знаючи, що це витримає протягом останніх кількох тижнів літа. Заміна деталі обійшлася мені в 700 доларів США +. Орем Мазда був нечесний зі мною; відверто нечесний. Перехід на 1 зірку.

Перекладено